【文章內(nèi)容簡介】 意見 預(yù)算部審核意見(1天)材料部審核意見(1天)分管副總(或總助)審批（1天）股份公司財務(wù)審計部審核（）股份公司財務(wù)總監(jiān)審批(）房產(chǎn)公司總經(jīng)理審批（）房產(chǎn)公司董事長審批（1天）經(jīng)辦人填表日期: 年 月 日工程部印章管理辦法第一條 為了規(guī)范工程部印章使用，加強印章管理，本著程序完備、合理使用的原則，特制定本管理辦法。第二條 工程部印章代表公司工程方面與外單位發(fā)生的聯(lián)系，只有用于工程方面的文件、技術(shù)資料才有效。第三條 工程部印章由工程部資料管理員（即工程部內(nèi)勤）保管。資料管理員不得隨意用章，不得將印章帶出公司或轉(zhuǎn)交他人。第四條 不發(fā)生費用的文件需用章，用章經(jīng)辦人需填寫用章申請單，在取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后資料管理員方可蓋章。第五條 當(dāng)發(fā)生工程費用需蓋章時，資料管理員必須認(rèn)真審核用章審批程序并要求經(jīng)辦人填寫用章申請單，經(jīng)總工程師簽字同意后方可蓋章。用章批準(zhǔn)人超越審批權(quán)限或工程費用不明時，資料管理員不得蓋章。第六條 當(dāng)所需用章的文件到達資料員手中，資料管理員必須審查手續(xù)是否完備，在手續(xù)完備時方可蓋章并外發(fā)。第七條 任何人在手續(xù)不完備的情況下，不得要求資料管理員蓋章。第八條 由于用章失誤給企業(yè)造成損失的，責(zé)任人承擔(dān)過失賠償責(zé)任，具體參照《過失賠償責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行。第九條 本管理辦法未明事項可參照《印鑒使用及管理制度》工程聯(lián)系單管理辦法第一條 為了加強工程管理，確保工程聯(lián)系單的合理簽發(fā)，嚴(yán)格控制工程造價，提高公司經(jīng)濟效益，特制定本制度。第二條 根據(jù)實際需要，工程聯(lián)系單可由公司工程部、設(shè)計院、監(jiān)理公司或施工單位出具。具體的簽發(fā)程序如下：施工單位出具的工程聯(lián)系單，先由監(jiān)理公司審核并簽署意見，再交甲方經(jīng)辦人及工程部負(fù)責(zé)人一并簽署意見，最后由甲方分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后蓋章認(rèn)可。甲方簽發(fā)的工程聯(lián)系單，由工程部經(jīng)辦人辦理，工程部負(fù)責(zé)人審核并報請分管領(lǐng)導(dǎo)同意加蓋公章發(fā)往有關(guān)部門。監(jiān)理公司簽發(fā)的工程聯(lián)系單，事先必須征得甲方同意方可簽發(fā)。第三條 工程聯(lián)系單空白的單據(jù)，統(tǒng)一從工程資料管理員（即工程部內(nèi)勤）領(lǐng)取，并由工程資料管理員進行編號登記備案。二次領(lǐng)取空白表時，必須將已簽發(fā)的聯(lián)系單（含作廢）交工程資料管理員一份存檔。第四條 凡涉及工程造價的經(jīng)濟性聯(lián)系單，必須由預(yù)算人員進行經(jīng)濟性分析并認(rèn)真核對，再進入簽發(fā)程序處理。第五條 如遇重大工程變故，工程部須及時通知總師室，由總工程師會同有關(guān)部門研究，決定是否需要變更，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對確實需要進行設(shè)計變更的，由設(shè)計院簽署設(shè)計意見或另行出具設(shè)計變更聯(lián)系單后交工程部組織實施。第六條 如涉及外立面裝飾材料、室內(nèi)中高檔裝飾材料、衛(wèi)生潔具、設(shè)備等變動的工程聯(lián)系單，工程部應(yīng)事先口頭請示公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同意后再進入簽發(fā)程序處理。第七條 簽發(fā)的工程聯(lián)系單內(nèi)容要清楚，不能模棱兩可或含糊不清。工程聯(lián)系單的審批，一般在三天內(nèi)完成，如遇特殊情況，可電話通知面議。第八條 工程部要經(jīng)常檢查監(jiān)理單位簽證情況，督促監(jiān)理單位嚴(yán)格按照簽證制度辦理，嚴(yán)禁監(jiān)理單位不按要求隨意簽證。第九條 工程部是工程聯(lián)系單簽發(fā)的管理部門，工程部要指定專人負(fù)責(zé)，根據(jù)不同簽發(fā)部門分類裝訂成冊。工程聯(lián)系單一式陸份，經(jīng)簽字蓋章后分發(fā)有關(guān)部門使用。因情況變化已不適用或作廢的聯(lián)系單，應(yīng)全部收回，并加蓋作廢印戳，單獨保管。第十條 工程文件簽署流程見《基本工作流程》中《工程文件簽署流程》。第十一條 由于開具聯(lián)系單失誤給企業(yè)造成損失的，責(zé)任人承擔(dān)過失賠償責(zé)任，具體參照《過失賠償責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行。第十二條 本辦法解釋權(quán)歸屬于總師辦。房地產(chǎn)銷售管理銷售業(yè)務(wù)大綱 一、房屋銷售管理類別業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)說明對應(yīng)審批流程對應(yīng)表格、附件備注價格形成與調(diào)整均價（寫字樓、商鋪）報批 銷售部組織人員進行市場調(diào)研，在認(rèn)真做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場情況提供《定價參考方案》，作為定均價的參考依據(jù)。均價審批流程：銷售部申報→房產(chǎn)公司總經(jīng)理審批→董事長審批《商品房價格管理辦法》《工作請示單》《項目定價策略和方案》 《迪凱國際中心樓盤均價表》由銷售部牽頭招開專題討論會，公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定均價。在開盤前一個月，認(rèn)真做好市場調(diào)研，撰寫《項目定價策略和方案》，以文稿形式提交。銷售價格計算（初次定價）在基價基礎(chǔ)上按樓層、朝向等系數(shù)進行綜合調(diào)整，得出綜合系數(shù)，計算出每套房價格。價格審批流程：銷售部申報→房產(chǎn)公司總經(jīng)理審批→董事長審批《工作請示單》《迪凱國際中心定價計算表》《迪凱國際中心銷售面積價格表》通過均價定基價，基價是調(diào)整單價的杠桿，是通過多次計算后得出，應(yīng)在開盤前15天批準(zhǔn)完成。階段性調(diào)價銷售部門在房產(chǎn)銷售過程中，根據(jù)項目施工進度結(jié)合市場實際銷售形式，在不同階段中均應(yīng)對價格做出相應(yīng)的調(diào)整。調(diào)價審批流程：銷售部申請→房產(chǎn)公司總經(jīng)理審批→董事長審批《商品房價格管理辦法》《工作請示單》《房源價格調(diào)整表》 調(diào)價申請報告由銷售部提出申請，逐級上報審批。類別業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)說明對應(yīng)審批流程對應(yīng)表格、附件備注銷售優(yōu)惠措施批準(zhǔn)與實施折扣權(quán)限審批公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的折扣權(quán)限作為銷售部銷售折扣的依據(jù)《折扣權(quán)限表》折扣執(zhí)行無特殊情況，銷售部不執(zhí)行銷售折扣價。銷售折扣審批流程：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理審批→公司總經(jīng)理審批→董事長審批《房屋優(yōu)惠審批表》常規(guī)業(yè)務(wù)預(yù)定具備預(yù)售條件后，公司與客戶簽訂《購房協(xié)議》，定金10萬，簽訂后，定金不予退還，在簽正試合同時定金轉(zhuǎn)入購房款。協(xié)議審核流程：銷售人員簽訂→銷售內(nèi)勤核準(zhǔn)→銷售部經(jīng)理審核→內(nèi)勤（或用章專員）蓋銷售合同章《購房協(xié)議》《商品房預(yù)約單》合同簽訂分一次性付款和按揭付款。按協(xié)議約定的時間簽訂《商品房買賣合同》。銀行按揭的，按照公司指定銀行以及結(jié)合公司的規(guī)定，交清首付款，并簽訂合同。合同審批流程：銷售人員簽訂→銷售內(nèi)勤核準(zhǔn)→銷售部經(jīng)理審核→公司總經(jīng)理審批→董事長意見→內(nèi)勤（或用章專員）蓋銷售合同章《購房協(xié)議》 《商品房買賣合同》 《銷售合同審批表》客戶按揭手續(xù)按照銀行規(guī)定辦理按揭手續(xù)。由銷售部專員負(fù)責(zé)協(xié)助客房辦理按揭手續(xù)，并跟蹤按揭進展。類別業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)說明對應(yīng)審批流程對應(yīng)表格、附件備注非常規(guī)業(yè)務(wù)解除協(xié)議 確有特殊情況的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意給予解除協(xié)議處理。解除協(xié)議審批流程：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理審批→項目總經(jīng)理審批→董事長審批購房人提出書面申請— 《解除協(xié)議申請》 《退定審批表》 作退定處理 內(nèi)勤做好業(yè)務(wù)變更記錄協(xié)議、合同更名姓名變更包括加名、減名、換名等多種情況，客戶在未簽訂正式合同的情況下提出更名的，需征得銷售部經(jīng)理口頭同意后方可辦理手續(xù)。協(xié)議、合同更名審批流程：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理審批→分管領(lǐng)導(dǎo)意見→總經(jīng)理審批→財硇總監(jiān)審批→董事長審批《房屋姓名變更審批表》收據(jù)由財務(wù)部收回?fù)Q房在不對公司造成影響和損失且合同未備案的前提下，給予辦理。換房審批程序：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理審批→項目總經(jīng)理審批→董事長批準(zhǔn)購房人提出書面申請—《換房申請》 《換房審批表》收據(jù)由財務(wù)部收回解除合同（未備案）特殊情況下，前提是不對公司造成影響和損失。解除合同審批程序：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理審批→項目總經(jīng)理審批→董事長批準(zhǔn)購房人提出書面申請—《退房申請》 《退房協(xié)議》 《退定審批表》 收據(jù)由財務(wù)部收回解除合同（已備案、按揭未辦理）特殊情況下，在備案能撤消的前提下，給予辦理違約客戶處置客戶出現(xiàn)違約，銷售部在一周內(nèi)拿出解決辦法。完成后內(nèi)勤釋放房源， 違約客戶處置審批程序：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理審批→項目總經(jīng)理審批《購房人違約處置審批表》財務(wù)部配合處理相關(guān)的資金。類別業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)說明對應(yīng)審批流程對應(yīng)表格、附件備注銷售文本準(zhǔn)備《房屋認(rèn)購協(xié)議》格式文本由銷售部擬定，顧問律師把關(guān)確定《商品房認(rèn)購協(xié)議》《商品房買賣合同》格式文本由銷售部擬定，顧問律師把關(guān)確定《商品房買賣合同》銷售服務(wù)質(zhì)量客戶建議和意見銷售人員對客戶提出的建議和意見要及時予以解答，解答不了，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報予以解答?？蛻艚ㄗh和意見回復(fù)程序：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理意見→項目總經(jīng)理意見《客戶建議和意見登記表》客戶投訴處理銷售人員對客戶的投訴要及時予以解決，不能單獨解決的要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報予以解決?？蛻艚ㄗh和意見回復(fù)程序：銷售承辦人員→銷售部經(jīng)理意見→項目總經(jīng)理意見《客戶投訴登記表》面積確定預(yù)測繪面積銷售面積以測繪部門預(yù)測的結(jié)果為準(zhǔn)對外銷售。測繪部門提供的《預(yù)測繪成果表》、面積匯總表面積表由內(nèi)勤制作，銷售部經(jīng)理核對后作為銷售面積的依據(jù)。實測繪面積房屋交付使用時按相關(guān)部門實測面積與客戶簽訂銷售合同。測繪部門提供的《實測繪成果表》、面積匯總表房屋移交財務(wù)部、前期部、工程部、物業(yè)公司的工作銜接，現(xiàn)場交房工作；由銷售部根據(jù)售房合同、實測繪面積和財務(wù)部門一起進行相關(guān)款項的最終結(jié)算《交房通知書》《交房結(jié)算單》《入伙費用清單》《業(yè)主驗房單》、《物業(yè)交割備忘錄》《入伙資料（物品）覽表交房結(jié)算單由銷售內(nèi)勤和財務(wù)人員進行核對；驗房由物業(yè)公司和業(yè)主進行，若有質(zhì)量問題須及時和工程部聯(lián)系附表一：（樣表）迪凱國際中心樓盤均價表物業(yè)性質(zhì)樓層銷售面積整體均價 （元/平方米）寫字樓商鋪注：此表為定單價依據(jù)。附表二：（樣表）迪凱國際中心定價計算表房號樓層系數(shù)（％）景觀系數(shù)（％）朝向系數(shù)（％）綜合系數(shù)（％）單價（元/㎡）面積（㎡）總價（元）以 為基價 單價=基價＊（１＋綜合系數(shù)） 附表三：（樣表）迪凱國際中心銷售面積價格表樓層/區(qū)位）套內(nèi)建筑面積（㎡）分?jǐn)偯娣e（㎡）總建筑面積（㎡）單價 （元/㎡）總價（元）注：面積按預(yù)測繪結(jié)果填寫。附表四：（樣表）商品房預(yù)約(訂)單 編號:浙迪預(yù)( )年房 號 日期: 年 月 日物業(yè)名稱約（訂）戶姓名辦公電話手機住宅電話郵政編碼通訊地址預(yù)約（訂）房號套內(nèi)面積約 M2建面約 M2預(yù)約(訂)單價元/m2定金（人民幣）預(yù)約(訂)總價大寫(人民幣): 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元 角 分付款方式簽定本單十天內(nèi)支付人民幣 ,即總房價款的 %。約定條款簽署本單后,客戶應(yīng)按我公司通知日期簽定正式預(yù)(銷)售合同,并按本單約定時間 交付款項。如客戶到期未辦理簽定正式預(yù)(銷)售合同或未按本單約定的時間支付房 款的, 則視自動棄權(quán),所付定金不予退還 。簽署正式預(yù)(銷)售合同時,客戶須攜帶身份證、印章、定金收據(jù)及本單到我公司銷售部辦理手續(xù)。定金不計息。本單一式叁份,本公司銷售部和財務(wù)部各執(zhí)一份,客戶一份。銷售部電話: 銷售部聯(lián)系人: 銷售部地址:簽字欄經(jīng)辦人銷售部負(fù)責(zé)人客戶收款人財務(wù)部負(fù)責(zé)人公司負(fù)責(zé)人附表五：（樣表）折扣權(quán)限表職位姓名折扣權(quán)限套數(shù)權(quán)限限制面積范圍有效期限項目總經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售主管銷售人員總經(jīng)理批示董事長批示附表六：（樣表）房屋優(yōu)惠審批表購