【文章內(nèi)容簡介】 至少須要以下投資項目：n 硬體設(shè)備的投資：購買伺服器、電腦設(shè)備、網(wǎng)路佈線、及頻寬通路月租金等。n 軟體系統(tǒng)的投資：網(wǎng)路管理系統(tǒng)、網(wǎng)路教學(xué)平臺系統(tǒng)、教務(wù)行政系統(tǒng)、線上圖書資源、及其它教學(xué)軟體發(fā)展工具等。n 網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的投資：整個網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)的運作、監(jiān)督、管理、備份、維護(hù)等工作，須要晉用專業(yè)人員或委外承包運轉(zhuǎn)工作。n 教務(wù)行政服務(wù)的投資：在網(wǎng)路上辦理招生報名、註冊選課、教學(xué)管理、學(xué)分登錄、成績結(jié)算、畢業(yè)審核、及課程評鑑等所須人力、辦公室設(shè)備等費用。　　由於網(wǎng)路教學(xué)的發(fā)展已趨普遍，提供線上資源環(huán)境或線上輔導(dǎo)，早已成為各大學(xué)所必須具備的基本服務(wù)，其中僅有部份項目為大學(xué)選擇進(jìn)行網(wǎng)路教學(xué)時才必須的額外投資，因此，在分析網(wǎng)路教學(xué)的投資效益上，我們將僅選擇性的列出這些額外投資項目所須的費用而已。二、收入效益的項目　　從事網(wǎng)路教學(xué)的大學(xué)，其所能獲取的收益回饋有具體效益及無形效益兩大類。有些人認(rèn)為：無形效益恐怕要比有形、具體的效益影響更大，但在做成本效益評估時，無形效益極難列舉量化，因此，本文僅簡單描述其可能的效益影響，而不另以實際數(shù)值來權(quán)衡估算其收益。1. 具體收益：大學(xué)實施網(wǎng)路教學(xué)時，能在某種程度上突破時間空間的限制，吸引更多的學(xué)生來選修課程，學(xué)校也可能因此種教學(xué)科技的革新，而得到政府的補(bǔ)助或公益機(jī)構(gòu)的捐助。另外，現(xiàn)代有越來越多的大學(xué)，將已完成的線上教材轉(zhuǎn)成上市商品，販?zhǔn)劢o其他教育機(jī)構(gòu)或個人使用，從而收取費用以提高其網(wǎng)路教學(xué)的收益。這些具體的經(jīng)濟(jì)收益主要有：n 學(xué)費收入：依開設(shè)網(wǎng)路課程之選課人數(shù)及學(xué)分費的高低來決定其收益總數(shù)，有些學(xué)?？赡軙偌由弦恍┤纾簣竺M、電腦使用費、雜費等附帶收入。n 補(bǔ)助及捐贈收入：各國政府為鼓勵應(yīng)用科技以追求教學(xué)卓越，往往設(shè)有特定經(jīng)費項目，補(bǔ)助各大學(xué)從事網(wǎng)路的教學(xué)活動。又有些公益法人團(tuán)體也會願意捐款贊助學(xué)校推動網(wǎng)路教學(xué)的創(chuàng)新改進(jìn)。n 外賣網(wǎng)路教材或課程的收入：在符合一定的品質(zhì)管制下，學(xué)?？梢詫⒁淹瓿傻木W(wǎng)路教材向其他教育機(jī)構(gòu)或個人販?zhǔn)?，以獲取經(jīng)濟(jì)效益。2. 無形效益：網(wǎng)路教學(xué)的實施，除了金錢的具體收入外，它還可以充份發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)有資訊設(shè)備的使用率，而且它又能在社會中建立尖端、卓越的形象，提高學(xué)校的聲譽(yù)與品牌印象，一方面吸引更多的學(xué)生入學(xué)，一方面也因為滿足了學(xué)生對學(xué)校的期望，而對留住舊學(xué)生的續(xù)學(xué)有所幫助。n 發(fā)揮現(xiàn)有資訊網(wǎng)路設(shè)備的使用率。n 建立學(xué)校的名聲與品牌，得到社會人士及學(xué)生的肯定。n 吸引新學(xué)生慕名入學(xué)。n 提高現(xiàn)有學(xué)生的續(xù)學(xué)率及選課率。肆、網(wǎng)路教學(xué)的成本效益評估　　在臺灣，大部份大學(xué)並未對實施網(wǎng)路教學(xué)的成效做評估，即使有少數(shù)大學(xué)做了經(jīng)濟(jì)效益的考量，也僅只於在實施網(wǎng)路教學(xué)的事後，對是否有足夠的收益以貼補(bǔ)其投資花費做一概略的估算，極少在決定是否進(jìn)入網(wǎng)路教學(xué)市場前，先建立有一個評估公式來衡量其可能的實施效益?！　”疚囊罁?jù)以上成本及效益的項目分析，擬定一個試算公式，推算學(xué)校採行某一網(wǎng)路教學(xué)類型時，須要投入多少經(jīng)費，並估算要招收多少學(xué)生及訂價多少學(xué)分費來達(dá)成收支平衡或產(chǎn)生盈餘。由於學(xué)?？梢灶A(yù)先擇定某一網(wǎng)路教學(xué)的類型，再代入進(jìn)行各相關(guān)投資項目的支付金額，得到其投資總額。然後，學(xué)校再設(shè)定班級學(xué)生數(shù)的多少、及學(xué)分費的高低，即可計算出必須招收多少學(xué)生數(shù)才能攤平投資支出。設(shè)定這計算公式時，要考量幾個條件：1. 網(wǎng)路教學(xué)實施的類型：網(wǎng)路教學(xué)的實施，如果只是採取線上資源環(huán)境或線上輔導(dǎo)的提供時，這些措施主要是做為傳統(tǒng)教學(xué)之外的輔助或補(bǔ)強(qiáng)，並不是當(dāng)前大學(xué)實施網(wǎng)路教學(xué)的主流措施，本文將不去計算這兩種網(wǎng)路教學(xué)類型的成本效益。但如果採取了製作網(wǎng)路教材取代過去的廣播電視教學(xué)節(jié)目，或／及採用線上教學(xué)取代教師的教室面授，則須依其採行教學(xué)活動計算其所須的投資項目。2. 製作線上教材的份量：大學(xué)採行線上教材時，其設(shè)計、製作教材的份量，依學(xué)分?jǐn)?shù)及是否採用混成式網(wǎng)路教學(xué)而有很大的差異。為了管控網(wǎng)路教學(xué)品質(zhì)，學(xué)校應(yīng)為線上教材訂出一套份量標(biāo)準(zhǔn)，如：每學(xué)期有十八週實質(zhì)上課時間，每門課程須製作十八單元教材，每1學(xué)分課程單元須製作可供研讀1小時的教材網(wǎng)頁，每單元須製作單元評量測驗等。這些份量的規(guī)範(fàn)，在一定程度上能管制線上教材的型式及品質(zhì)，但也因此會影響到教材製作的成本。3. 實施線上教學(xué)的份量：線上教學(xué)的實施份量，也因課程學(xué)分?jǐn)?shù)及是否採用混成式網(wǎng)路教學(xué)而有很大的差異。同樣的，為了管控品質(zhì)，學(xué)校應(yīng)為線上教學(xué)活動訂出一套份量標(biāo)準(zhǔn)，如：如果採用同步線上教室來進(jìn)行教學(xué)，則每週每學(xué)分須有至少半小時的同步教學(xué)時間；如果採非同步討論園地方式來進(jìn)行教學(xué)，則每週每學(xué)分須有至少二個討論的議題；如果搭配有面授教學(xué)，其次數(shù)至少要包含第一週開學(xué)及最後一週考試等。另外，學(xué)校也必須為一個網(wǎng)路教學(xué)班要容納多少學(xué)生數(shù)做出決定，以免影響線上教學(xué)的效果及增加教師過多的負(fù)擔(dān)；目前研究結(jié)果顯示：線上教學(xué)的班級人數(shù)以15至20人為最合宜（Winograd，2001；Oren、Mioduser及Nachmias，2002）。4. 各投資項目的使用期限與範(fàn)圍：網(wǎng)路教學(xué)下的各種投資項目，有的僅能使用在單一班級上（如：教師的線上教學(xué)），有的可使用在同一學(xué)期的多個班級上（如：線上諮詢服務(wù)臺），又有的可重複利用在一門課程所開設(shè)的多個學(xué)期上（如：共同線上教材）。這些投資項目的使用期限與範(fàn)圍並不相同，在計算網(wǎng)路課程的成本效益時，我們要注意其第一次開課與以後的開課時，所須分?jǐn)偟某杀就顿Y比例不相同，是否得益也隨之不同了?！　≡诳剂恳陨蠗l件後，我們就：線上教材、線上教學(xué)、及相關(guān)線上輔導(dǎo)服務(wù)與線上資源環(huán)境，分別計算其各項目之投資，並以具體學(xué)分費收入來計算其成本效益的平衡點。1. 線上教材的成本投資　　線上教材的製作可分為「包班制」與「分層制」兩種模式；包班制是由各班教師自製教材，分