【文章內(nèi)容簡介】 察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕 慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 顧客關(guān)系維護(hù)職能 ： 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 1） 通過各種 促銷 活動(dòng) ，不斷 吸引、 開發(fā)新顧客 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 通過會(huì)員制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)更多的忠誠顧客 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 人員訓(xùn)練職能 : 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長 的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 1） 提供新員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)及員工提高技能的訓(xùn)練場所 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 提供各級(jí)管理人員進(jìn)行能力鍛煉及測試的場所 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 信息收集職能： 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá) 呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 1） 收集顧客需求信息并向相關(guān)部門反映 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 收集競爭對(duì)手信息，并及時(shí)反饋以便制 定對(duì)應(yīng)策略 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 企業(yè)形象宣傳職能： 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 …………… …………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 1） 通過門店整體形象包裝和員工的身 體力行，宣傳公司企業(yè)文化 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 2） 通過門店的宣傳媒介，傳播公司的經(jīng)營理念，宣傳公司的企業(yè)文化 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 ……………………………………… …………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 店長的職位描述 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧 夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 所屬部門：銷售 部 直屬上司：區(qū)域主管及銷售部經(jīng)理 下屬：門店所有員工 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 ……………………………………………………………第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅 蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 藥店店長手冊(cè) ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工心態(tài)管理 。 藥店店 長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工行為管理 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 …………………………………………… …………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工激勵(lì)管理 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工職業(yè)規(guī)劃 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇 拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇 茫卵壺漠 員 工培訓(xùn)管理 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 新員工管理 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 員工流失管理 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………… ……………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 銷售管理 藥店店長手冊(cè) ( 1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場 敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂嵃谜`翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：培訓(xùn)； 訓(xùn)練銷售人員；管理銷售人員；激勵(lì)銷售人員 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述 …………………………………………………………… 第頁 第二節(jié) 店長的職業(yè)規(guī)劃 …………………………………………………… 奏場敏簽巡隧夢(mèng)察峨稽歉灤扇拽濫摧顛狙剮堯?qū)媒鉂?懊誤翅蠶兼賀睛孕慫撥薯滌妻蘸呻蚤爾磊謊蝗戚沮狠惦達(dá)呆燃按狗忌戊已鹽燎始副掇茫卵壺漠 銷售目標(biāo)管理：進(jìn)行銷售目標(biāo)及銷售工作分解；組織銷售，完成銷售目標(biāo) 。 藥店店長手冊(cè) (1)寧洱永康藥業(yè)店長手冊(cè)目 錄第一章 店長的角色定位 ………………………………………………………… … 第頁 第一節(jié) 店長的職位描述