【文章內容簡介】 上級的工作部署，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度的落實?！　。矗担场〗M織基層骨干的培訓，提高組織管理、勤務指揮及協(xié)調能力?！　。矗担础∝撠煂Ρ０踩藛T違紀違法問題的調查與處理?！　。矗担怠∝撠煴０踩藛T的考核、獎懲、任務等事項?！　。矗担丁≌莆杖粘Ｇ趧涨闆r，部署、檢查階段性、專門性的保安服務工作?！　。矗担贰∝撠煴０踩藛T的政治思想教育，組織保安人員進行法律和保安業(yè)務知識學習。　?。矗丁〖m察部門職責　　４．６．１　現(xiàn)場糾察所屬保安隊及保安人員履行職責、遵守紀律的情況：　?。矗叮保薄÷男斜０卜章氊熀完犖楣芾矸矫娴那闆r；　　４．６．１．２　重要保安工作部署的落實情況；　?。矗叮保场≈攸c地區(qū)、場所保安工作的組織實施情況；　?。矗叮保础”０踩藛T執(zhí)行《首都保安人員文明禮貌行為規(guī)定》、《保安人員著裝規(guī)定》等相關規(guī)定的情況；　　４．６．１．５　聽取客戶單位、群眾對保安隊伍及保安人員的意見和建議；　?。矗叮病《ㄆ趨R總糾察情況，編發(fā)糾察工作信息、通報?！　。矗叮场m察中發(fā)現(xiàn)的問題，要進行分析、綜合、研究，并提出整改意見。　?。矗叮础壹m屢犯的保安隊提出處理、整改意見，并對其進行重點監(jiān)督檢查。　?。矗叮怠≌_使用和妥善保管糾察裝備、標志?！　。矗贰I(yè)務承攬部門職責　　４．７．１　承攬向客戶單位提供保安服務的業(yè)務，并負責洽談工作?！　。矗罚病⊥ㄟ^與客戶單位洽談，商定駐勤方案。負責保安服務合同（協(xié)議）的起草、變更、續(xù)簽和解除。　?。矗罚场√幚砗贤瑺幾h、糾紛、違約、索賠等事宜。　?。矗罚础∝撠熓杖”０卜召M及其他有關費用?！　。矗罚怠∝撠熓袌稣{研、業(yè)務預測、信息反饋等工作。　?。矗罚丁∝撠焻f(xié)調與客戶單位的關系，聽取客戶單位對保安服務工作的意見及建議?！　。矗浮⊙b備保障部門職責　?。矗福薄∝撠煴谎b、裝備的統(tǒng)計，制定采購計劃和預算?！　。矗福病Χc供貨單位外的供貨單位進行評價與選擇。　?。矗福场Σ少彽谋谎b、裝備進行驗收、保管、發(fā)放等?！　。矗埂〖夹g防范部門職責　?。矗梗薄榭蛻粼O計、安裝、維護各種技防設施、設備?！　。矗梗病榭蛻籼峁┌踩夹g防范服務。?。怠”０卜蘸贤脑u審和簽訂　?。担薄×私庑枰　×私饪蛻魡挝坏男再|、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需保安服務的意向、服務種類、保安人員數(shù)量、服務要求等?！　。担病‖F(xiàn)場考察　　對客戶單位提出的服務需求，進行現(xiàn)場考察了解，協(xié)商保安服務的具體事宜。　?。担玻薄∷璞０卜盏姆N類?！　。担玻病∷璞０踩藛T的人數(shù)。　?。担玻场∷璞０卜盏囊??！　。担玻础”０卜盏馁M用?！　。担玻怠”０踩藛T學習、教育、訓練、生活及后勤保障等有關事宜?！　。担场『炗喓贤　〗涍^協(xié)商，依照《中華人民共和國合同法》等相關法規(guī)簽訂合同?！。丁”０卜盏臏蕚洹　。叮薄≈贫ū０仓登诜桨浮　「鶕?jù)合同要求，組織有關人員策劃、制定保安值勤方案，在征得客戶單位確認后實施。重大保安值勤方案須經上級主管部門批準后，方可實施。　?。叮病〗⒙?lián)系　?。叮玻薄〗⒈０补九c客戶單位的聯(lián)系?！　。叮玻病〗⒈０碴犈c客戶單位主管部門的聯(lián)系?！　。叮玻场〗⒈０碴犈c當?shù)毓病⑾赖炔块T的聯(lián)系?！　。叮玻础〗⒈０补九c派駐到客戶單位保安隊的聯(lián)系?！　。叮玻怠〈_定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法。　?。叮场⊙b備的配備　　根據(jù)合同和值勤方案，配備必需的被裝、生活用品、防護用具及通訊設備。　?。叮础”０踩藛T的選用　　根據(jù)合同，選派符合崗位需要的保安人員，保安人員須經專門培訓，經考核合格，持證上崗。對從事特殊工作的保安人員，須具備相關知識和專業(yè)技能?！　。叮怠∠蚩蛻魡挝慌神v保安人員　　按照合同準時將保安人員派駐到客戶單位并開展保安服務?！。贰”０卜盏奶峁　。罚薄⊙策墶　。罚保薄⊙策壏盏膬热荨　。罚保保薄μ囟▍^(qū)域、地段、目標，定時或不定時地進行巡查，發(fā)現(xiàn)和消防不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進行詢問，必要時送交客戶單位或公安機關處理?！　。罚保保病≈浦拐趯嵤┑牟环ㄇ趾π袨?。　?。罚保保场“l(fā)現(xiàn)事故應立即報告客戶單位或公安機關，采取措施防止事態(tài)擴大，并保護好現(xiàn)場?！　。罚保病≈贫ㄑ策壏桨浮　。罚保玻薄「鶕?jù)保安服務合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備?！　。保└鶕?jù)客戶單位內部的實際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量?！　。玻└鶕?jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點目標等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等?！　。常┐_定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案?！　。罚保玻病⊙策壏桨感杞浛蛻魡挝缓捅０卜展緦彾ā！　。罚保场⊙策壡暗臏蕚洹　窝策壢蝿盏谋０踩藛T要按規(guī)定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。夜間巡邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記簿。　?。罚保础⊙策壍膶嵤　。罚保矗薄⊥讲窖策壥潜０踩藛T實施巡邏勤務的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施?！　。罚保矗病扇艘陨贤讲窖策壊扇∫蛔只蛞宦沸?。巡邏人員之間的距離，應保持能目視聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號?！　。罚保矗场”０踩藛T在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關部門處理?！　。罚保矗础”０踩藛T在巡邏時，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。　　７．１．４．５　在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。　?。罚保怠【o急情況的處置　　遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機關。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，采取措施防止事態(tài)擴大。在積極協(xié)助搶救受傷人員，同時做好保護現(xiàn)場的工作?！　。罚保丁∏趧罩贫取　。罚保叮薄〗唤影嘀贫取　。保┍０踩藛T要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。　?。玻┥蠉徢暗臏蕚涔ぷ鳌　〗影嗳藛T做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶值勤用品，準時接班?！　。常┙话唷　〗影嗳藛T到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到辦或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開?！　。罚保叮病≌埵緢蟾嬷贫取　”０踩藛T遇到緊急情況和重大問題時有及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安等有關部門請示報告，對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做詳細記錄。　?。罚保叮场∏趧諜z查制度　　駐勤單位保安隊負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應向上級匯報。　?。罚保叮础∏趧盏怯浿贫取　∏趧盏怯浻僧敯嗳藛T負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管?！　。罚保贰徫灰蟆　。罚保罚薄∈煜ぱ策墔^(qū)域的地形、地物、要害部位、重點目標的位置。　?。罚保罚病∈煊浥c有關部門、人員的聯(lián)系方式?！　。罚病￠T衛(wèi)　?。罚玻薄￠T衛(wèi)服務的內容　　７．２．１．１　對出入客戶單位人員進行驗證檢查、登記，嚴禁外部人員隨便進入。對來訪者，要及時與被訪部門人員聯(lián)系?！　。罚玻保病「鶕?jù)客戶的要求，對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失。　?。罚玻保场≈笓]、疏導出入車輛清理無關人員，維護出入口的正常秩序?！　。罚玻保础∽⒁獍l(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告客戶單位或公安機關，并配合做好工作。對現(xiàn)行不法侵害人應及時送交公安機關。　?。罚玻病≈贫ㄩT衛(wèi)值勤方案　?。罚玻玻薄「鶕?jù)合同，確定值勤方案、門衛(wèi)值勤方式及所需裝備等?！　。保└鶕?jù)出入口的建筑特征，人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。　　２）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案?！　。罚玻玻病￠T衛(wèi)值勤方案需經客戶單位和保安服務公司審定?！　。罚玻场∩蠉徢暗臏蕚洹　伍T衛(wèi)任務的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿?！　。罚玻础￠T衛(wèi)勤務的實施　?。罚玻矗薄◎炞C　?。保┲饌€查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)２－３ｍ時，保安人員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，保護自身安全。經查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理?！　。玻┲攸c查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安人員應站在大門一側提示出示證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象，應根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行?！　。罚玻矗病z查　?。保y物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應動員其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓對方對手開車門和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全?！　。玻┌l(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品檢查核對，出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應交客戶單位保衛(wèi)或有關部門處理。對盜拿物品的可疑人，保安人員不能對其進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。　　７．２．４．３　觀察　　在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗?！　。罚玻怠【o急情況的處置　　當發(fā)生群體性事件，干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序時，保安人員應將有關情況及時報告客戶單位或當?shù)毓矙C關。協(xié)助做好疏導工作，維護秩序。　?。罚玻丁∏趧罩贫龋ò矗罚保秷?zhí)行）　?。罚玻贰徫灰蟆　。罚玻罚薄≌Z言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。　?。罚玻罚病∈煊浛蛻魡挝挥嘘P門衛(wèi)的規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等?！　。罚玻罚场×私忾T衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施?！　。罚玻罚础∈煜ず驼莆諉挝粌炔繖C構的分布、位置，聯(lián)系方式?！　。罚场∈刈o　?。罚常薄∈刈o服務的內容　　守護服務是采取有效措施，守衛(wèi)和看護指定目標，保衛(wèi)其安全?！　。罚常保薄「鶕?jù)保安服務合同，對存在貴重財物、危險物品的場所進行守護?！　。罚常保病蛻魡挝簧a、經營活動的重要部位，重要設備、設施，根據(jù)實際需要組織專門的守護?！　。罚常保场「鶕?jù)合同，保衛(wèi)大型文化、體育、展覽展銷、集會、游園等活動的安全。　?。罚常病≈贫ㄊ刈o方案　?。罚常玻薄「鶕?jù)守護目標的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標的情況等制定守護方案?！　。罚常玻病∈刈o方案需經客戶單位和保安服務公司審定，重大守護方案需經上級主管部門批準?！　。罚常场∩蠉徢暗臏蕚洹　问刈o任務的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有守護勤務登記簿?！　。罚常础∈刈o勤務的實施　?。罚常矗薄」潭◢徫?。嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員及車輛，維護秩序，保衛(wèi)目標的安全?！　。罚常矗病∫苿訊徫弧７磸脱膊?，消除守護區(qū)域內的不安全隱患，保衛(wèi)目標安全?！　。罚常矗场×送麔徫?。觀察守護區(qū)域內及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即報告，并采取相應措施保障目標安全?！　。罚常怠【o急情況的處置　?。罚常担薄∮鲇袩o關人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時，應進行勸阻，對不聽勸阻的，應堅持制止并迅速報告客戶單位或有關部門。　　７．３．５．２　遇有無證車輛，進入守護區(qū)域的，應示意其停車，對不聽指揮強行闖入的，應記下車型、牌號、顏色等特征，并立即報告客戶單位或有關部門。　?。罚常担场“l(fā)現(xiàn)現(xiàn)行不法侵害行為，應立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關。做好現(xiàn)場保護工作?！　。罚常担础“l(fā)生火災、爆炸等災害事故，應立即報警。采取積極措施防止事態(tài)擴大、協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。　?。罚常丁∏趧罩贫龋ǎ罚保秷?zhí)行）　　７．３．７　崗位要求　?。罚常罚薄?zhí)行守護任務的保安人員，應熟悉有關制度、規(guī)定及準許出入守護區(qū)域的手續(xù)和證件?！　。罚常罚病∈煜徫恢車牡匦?、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法?！　。罚常罚场∈煊浥c有關部門、人員聯(lián)系的方式?！　。罚础⊙哼\　?。罚矗薄⊙哼\服務的內容　　為客戶承擔財物押運任務，保衛(wèi)下列財物運輸安全：　?。保┙疸y、珠寶、玉器、文物等貴重物品；　　２）現(xiàn)金、股票、國庫券和其他有價證券；　?。常┮兹家妆?、劇毒等危險物品；　　４）高、精、尖儀器設備及其零配件等；　　５）應客戶要求承押的其他財物。　?。罚矗病≈贫ㄑ哼\方案