【文章內(nèi)容簡介】 1）如果材料檢測不合格，應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)試；并將不合格報告報工程技術(shù)部備案。2)對復(fù)試仍不合格的材料，應(yīng)對該批材料進(jìn)行退場，并報現(xiàn)場監(jiān)理確認(rèn)，且做好退場記錄3)每個月應(yīng)將不合格報告和進(jìn)行處理的結(jié)果進(jìn)行匯總，建立不合格臺帳，并報公司技術(shù)部門進(jìn)行備案。十三、不合格管理制度為了加強(qiáng)工程項目質(zhì)量管理，保證項目施工質(zhì)量的驗收。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。不合格分類1）一般不合格：指工程施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過簡單修復(fù)即可滿足使用要求的產(chǎn)品，或物資采購損失在500元以下（不含500元）。2）嚴(yán)重不合格：指工程施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)返修后能夠達(dá)到預(yù)期使用要求，且經(jīng)濟(jì)損失在5000元以下（不含5000元），或物資采購損失在1000元以下,500元以上（含500元）。3）重大不合格：指經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上（含5000元）或工程施工中出現(xiàn)問題經(jīng)返修后仍無法達(dá)到預(yù)期使用要求的。不合格評審1）一般不合格：由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織質(zhì)量員（材料員）等專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評審，確定性質(zhì)，提出改正措施。2）嚴(yán)重不合格：由項目部經(jīng)理組織項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員（材料員）等專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評審，確定性質(zhì)，提出改正措施，并24小時內(nèi)報公司技術(shù)質(zhì)量部備案。3）重大不合格：24小時內(nèi)報公司技術(shù)質(zhì)量部、總師室，由工程技術(shù)質(zhì)量部或總工組織相關(guān)部門進(jìn)行評審，確定性質(zhì)，制定改正措施。不合格的處置和驗收1）項目部質(zhì)量員、公司質(zhì)量員等相關(guān)人員對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查驗收，驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品必須進(jìn)行標(biāo)識，并做好書面記錄。2）物質(zhì)不合格的處置與驗收：一旦材料檢驗不合格，應(yīng)立即停止使用，向供方提出退貨要求，并做好退貨的相關(guān)記錄。3）根據(jù)評審結(jié)果，一般不合格品由項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)整改措施，質(zhì)量員組織驗收；嚴(yán)重不合格品由項目部項目經(jīng)理批準(zhǔn)整改措施，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗收；重大不合格品由公司總工批準(zhǔn)整改措施，工程技術(shù)質(zhì)量部組織驗收。4）不合格的處置、驗收具體執(zhí)行參照公司管理程序文件。十四、工程技術(shù)檔案制度 工程技術(shù)資料是為建筑施工提供指導(dǎo)和施工質(zhì)量、管理情況進(jìn)行記載的技術(shù)文件。也是竣工后予存查或移交建設(shè)單位作為技術(shù)檔案的原始憑證。 單位工程必須從工程準(zhǔn)備開始，就建立工程技術(shù)檔案，匯集整理有關(guān)資料，并貫穿于施工的全過程，直到交工驗收后結(jié)束。凡列入工程技術(shù)檔案的技術(shù)文件、資料，都必須經(jīng)各級技術(shù)負(fù)責(zé)人正式審定。所有資料、文件都必須如實反映情況，要求記載真實、準(zhǔn)確、及時、內(nèi)容齊全、完整、整理系統(tǒng)化、表格化、字跡工整，并分類裝訂成冊。嚴(yán)禁擅自修改、偽造和事后補(bǔ)作。工程技術(shù)檔案內(nèi)容分類 1）是為了建筑物的合理使用、維修、改建、擴(kuò)建的參考文件；在工程交工時隨從其它交工資料一并提交建設(shè)單位保存（稱為交工技術(shù)資料）。 2）是為了系統(tǒng)地積累施工經(jīng)驗的經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料，并由施工單位保存（稱為施工技術(shù)資料）。工程技術(shù)檔案是永久性保存文件，必須嚴(yán)格管理，不得遺失、損壞，人員調(diào)動必須辦理移交手續(xù)。由施工單位保存的工程檔案資料，一般工程在交工后統(tǒng)一公司技術(shù)質(zhì)量部保管，并根據(jù)工程的性質(zhì)確定保存期限。各種技術(shù)資料檢查評分標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行全優(yōu)工程檢查記錄執(zhí)行。資料檢查公司每季度檢查一次。各種資料由施工員收集并初步整理，臨交工之前將資料交公司技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行審核，合格后統(tǒng)一整理，資料一般應(yīng)一式三份。十五、成品保護(hù)制度搞好成品、半成品的保護(hù)，是一項關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。教育全體職工樹立質(zhì)量觀念，對國家、對人民負(fù)責(zé)、自覺愛護(hù)公物、尊重他人和自己的勞動成果，施工操作時珍惜已完成的和部分完成的成品。合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，即從合理的施工程序、客觀上起到成品、半成品保護(hù)作用，是進(jìn)行成品保護(hù)的有效途徑之一。對成品、半成品直接進(jìn)行保護(hù)。有效的成品、半成品保護(hù)措施主要有護(hù)、包、蓋、封等四種措施。（1）護(hù)就是提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。 （2）包就是進(jìn)行包裹，以防止成品被損傷或污染。（3）蓋就是表面覆蓋，以防止堵塞、損傷。（4）封就是局部封閉。加強(qiáng)成品、半成品保護(hù)的監(jiān)督檢查工作。在工程項目施工中，必須充分重視成品保護(hù)工作。道理很簡單，即使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是優(yōu)良品、上等品，若保護(hù)不好，遭受損傷或污染，那也就將會成為次品、廢品、不合格品。所以，成品保護(hù)，除合理安排施工順序和采取有效的對策、措施外，還必須加強(qiáng)對成品保護(hù)工作的監(jiān)督檢查。此項工作將由項目經(jīng)理指定負(fù)責(zé)生產(chǎn)的工長和施工技術(shù)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)管理。十六、工程質(zhì)量回訪保修制度回訪保修組織機(jī)構(gòu)成立工程回訪保修領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：項目經(jīng)理副組長：項目副經(jīng)理成 員：由工程技術(shù)質(zhì)量部、安全計劃部、財務(wù)部的經(jīng)理及負(fù)責(zé)監(jiān)管回訪保修工作的人員組成。保修期的規(guī)定（保修期限按國家規(guī)定）1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2）屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻而后 防滲漏，為5年；3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期，供冷期；4）電氣系統(tǒng)，給排管道，設(shè)備安裝為2年；5）裝修工程為2年；6）其他項目的保修期由建設(shè)單位和施工單位約定。提交工程竣工報告時，向建設(shè)單位出具“建筑工程質(zhì)量保修書”?；卦L保修要求1)提交工程竣工報告時，向建設(shè)單位出具“建筑工程質(zhì)量保修書”。2)在合理使用期限內(nèi)正常使用的情況下，根據(jù)“建筑工程質(zhì)量保修書”約定的質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責(zé)任，由公司質(zhì)量科派員進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時反饋業(yè)主的質(zhì)量投訴。3)由施工原因造成的工程質(zhì)量問題，公司將要求項目部嚴(yán)格履行保修義務(wù)，并對造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。十七、質(zhì)量事故報告和調(diào)查制度為了保證工程建設(shè)質(zhì)量事故的及時報告和順利調(diào)查，維護(hù)國家財產(chǎn)和公司信譽(yù)，特制定本制度。質(zhì)量事故的分類1）重大質(zhì)量事故：符合中華人民共和國建設(shè)部1989年第3號令所指一、二、三、四級重大事故規(guī)定者。2）較大質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在二萬元以上（含二萬元），十萬元以下的質(zhì)量事故。3）一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在五千元以上（含五千元），二萬元以下的為一般質(zhì)量事故。4）凡屬以下情況之一質(zhì)量事故（含在建工程和工程交付使用后，由于設(shè)計、施工等原因造成的事故），不論損失金額多少，均應(yīng)按重大質(zhì)量事故要求上報和處理。（1）建筑物、構(gòu)筑物或其主要結(jié)構(gòu)倒塌；（2）超過規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻沉降，建筑物、構(gòu)筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂和主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足等，影響結(jié)構(gòu)安全和建筑壽命，造成不可補(bǔ)救的永久性缺陷；質(zhì)量事故的報告1）凡發(fā)生質(zhì)量事故，發(fā)生單位必須按規(guī)定程序報告和處理，不得隱瞞。2）發(fā)生質(zhì)量事故，不論大小，事故發(fā)生的項目部應(yīng)立即電話（口頭）報告分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人以及總公司的質(zhì)量管理部門、工程技術(shù)部和總師室。3）對于一般質(zhì)量事故和較大質(zhì)量事故，事故發(fā)生的項目部應(yīng)于12小時內(nèi)將書面報告（質(zhì)量事故快報）報分公司和總公司責(zé)任單位相關(guān)人員及部門。事故發(fā)生當(dāng)月二十五日前由分公司或項目部質(zhì)量管理部門將“工程質(zhì)量事故報告表”報總公司工程技術(shù)質(zhì)量部。4）對于重大質(zhì)量事故，事故發(fā)生的項目部應(yīng)于12小時內(nèi)將書面報告（質(zhì)量事故快報）報總公司總經(jīng)理、總工程師和工程技術(shù)質(zhì)量部。公司工程技術(shù)質(zhì)量部按相關(guān)規(guī)定報告上級有關(guān)部門。質(zhì)量事故的處理1）處理質(zhì)量事故按照 “三不放過”原則，做到“事故原因不清不放過”；“沒有事故處理方案和事故沒有處理好，沒有補(bǔ)救和防范措施不放過”；“事故責(zé)任者和有關(guān)人員、群眾沒有受到教育不放過”。2）重大質(zhì)量事故由公司工程技術(shù)質(zhì)量部組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，弄清原因，提出處理意見，并督促分公司或項目部負(fù)責(zé)人組織制定處理方案，經(jīng)工程技術(shù)質(zhì)量部審核，報公司總工程師審批后實施。相關(guān)資料由公司工程技術(shù)部歸檔，分公司質(zhì)量管理部門按相關(guān)規(guī)定保存。3）較大質(zhì)量事故由分公司質(zhì)量管理部門組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行原因分析，并督促責(zé)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定處理方案經(jīng)本單位相關(guān)部門審核，總工程師審批后實施。相關(guān)資料由各單位質(zhì)量管理部門歸檔并報公司工程技術(shù)部備案。4）一般質(zhì)量事故由項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，弄清原因，明確責(zé)任，提出處理意見。處理方案由項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定，經(jīng)分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，總工程師審批后執(zhí)行。相關(guān)資料由項目部保存。5）直接經(jīng)濟(jì)損失在五千元以下的質(zhì)量問題，由項目部自行規(guī)定和管理，處理后的資料項目部保存。十八、施工總結(jié)編寫制度采用“四新”（新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備）的項目；本企業(yè)首次施工的特殊結(jié)構(gòu)工程，新穎的高級裝飾工程，引進(jìn)新施工技術(shù)的工程以及有必要進(jìn)行總結(jié)的項目。 總結(jié)要簡明扼要地介紹工程概況，以圖、表形式為主，文字?jǐn)⑹鰹檩o。 涉及采用的施工方法，包括方案的優(yōu)化選擇，主要的技術(shù)措施和實施效果；采用的先進(jìn)技術(shù)、工藝的經(jīng)濟(jì)比較結(jié)果，技術(shù)性能、關(guān)鍵技術(shù)與國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)相比達(dá)到的先進(jìn)程度；質(zhì)量要求和實際達(dá)到的情況，勞動力組織、施工準(zhǔn)備、操作要點和注意事項，經(jīng)驗教訓(xùn)和體會，易出現(xiàn)的質(zhì)量問題和防治對策，需要有待進(jìn)一步解決的技術(shù)問題，技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益對比等，要詳細(xì)敘述。提供必要的插圖、照片，條件許可時應(yīng)提供施工錄像帶。 施工技術(shù)總結(jié)由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編寫，從工程開工之日起，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員，分工負(fù)責(zé)搜集工程項目及“四新”項目的有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。 項目工程及“四新”項目完成后，應(yīng)立即編寫技術(shù)總結(jié)，并上報技術(shù)質(zhì)量部、總師室。十九、質(zhì)量管理小組活動管理制度集團(tuán)公司將根據(jù)公司工程項目情況，在工程分包合同中，對項目部的QC成果下達(dá)指令性指標(biāo)。立項創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程獎的在建項目，項目部必須成立質(zhì)量管理小組，開展QC小組活動，并保證其QC成果獲得同級獎項。QC小組活動的課題選擇：各項目部根據(jù)本項目的工程建設(shè)實際情況，從分析管理和工程現(xiàn)狀入手，圍繞提高工程（產(chǎn)品）質(zhì)量、優(yōu)化施工（制作）工藝、降低成本、改善管理，特別是針對工程施工的難點、重點或薄弱環(huán)節(jié)選擇活動課題組織開展QC小組活動。參加QC小組的成員:應(yīng)經(jīng)過有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，掌握全面質(zhì)量管理的基本知識、實用的數(shù)理統(tǒng)計及其它科學(xué)方法。各項目部要從實際出發(fā)組建QC小組，本著“小、實、活、新”的原則采用自愿結(jié)合或行政組織的方式。組建后要填寫“質(zhì)量管理小組注冊表”報本公司技術(shù)質(zhì)量部備案。公司工程技術(shù)質(zhì)量部，應(yīng)指導(dǎo)和檢查本公司的QC小組日?；顒?。QC小組要如實地做好課題活動全過程記錄，包括每個活動步驟的各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理。小組集體活動一般每月不少于一次，具體活動頻次由各小組掌握。各項目部的質(zhì)量管理小組活動課題完成后，應(yīng)把QC成果及活動記錄報送到本公司質(zhì)量管理部門，由公司工程技術(shù)質(zhì)量部審核后擇優(yōu)推薦參加蘇州市組織的QC成果發(fā)布會。第六章 施工技術(shù)、質(zhì)量管理細(xì)則第一節(jié) 總則第一條 為了嚴(yán)肅法紀(jì)，保證工程質(zhì)量；確?，F(xiàn)行施工驗收規(guī)范、規(guī)定、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化建筑施工質(zhì)量的監(jiān)督管理；根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《江蘇省工程建設(shè)管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合我公司實際情況，制定本辦法。第二條 凡以我公司名義從事房屋建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施、建筑裝飾裝修、水電與設(shè)備安裝等工程（包括專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位）均適用本辦法。第三條 工程技術(shù)質(zhì)量部為本辦法實施的主要職責(zé)部門。分公司、項目部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本辦法。第二節(jié) 一般規(guī)定第四條 各部門應(yīng)當(dāng)按照公司質(zhì)量管理手冊中“組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)”的規(guī)定，依法履行對公司范圍內(nèi)所有項目的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督。第五條 各分公司應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)依法對下屬各項目部實行直接的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理。第六條 各項目部經(jīng)理作為工程項目終身負(fù)責(zé)人，是項目技術(shù)、質(zhì)量的第一責(zé)任人，同時對分包單位的質(zhì)量事故承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條 施工現(xiàn)場必須符合以下要求：1. 凡工程項目中標(biāo)后，公司工程技術(shù)質(zhì)量部或分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時督促與檢查各項目部根據(jù)項目性質(zhì)、規(guī)模、特點以及現(xiàn)場條件，編制相應(yīng)的施工組織設(shè)計及單項施工方案與安全技術(shù)措施；項目部由項目工程師（施工員）編制，項目經(jīng)理審核后申報，公司技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核，公司總工程師審批；然后報項目總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。2. 凡是達(dá)到住建部頒發(fā)的《建質(zhì)［2009］87號》文件中的分項工程應(yīng)編制專項工程施工方案，且達(dá)到超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項時應(yīng)進(jìn)行專家論證，并送安監(jiān)部門備案。3. 合格分包商（含材料、專業(yè)分包、大型設(shè)備拆裝等）必須事先按規(guī)定程序?qū)徟?. 各類方案須提前一周報總公司審批，審批部門須于兩個工作日完成審批。5. 項目部應(yīng)按規(guī)定配備技術(shù)、質(zhì)量等各類管理人員。第八條 公司的總經(jīng)理與總工程師對企業(yè)的工程技術(shù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；分公司經(jīng)理與分管副經(jīng)理對分公司的工程技術(shù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；項目經(jīng)理對本項目的工程技術(shù)質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；項目工程師（施工員）與專職質(zhì)量員對施工現(xiàn)場的工程技術(shù)、質(zhì)量負(fù)相應(yīng)責(zé)任；公司各職能部門對項目部具有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、處罰權(quán)力。第三節(jié) 施工準(zhǔn)備階段第九條 新開項目在開工之前必須由安全生產(chǎn)部組織公司各相關(guān)職能部門，對項目部各相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底，簽訂項目承包合同，明確項目部各崗位人員職責(zé)和項目各項管理目標(biāo)（省優(yōu)、市優(yōu)、市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)等）。第十條 單位工程搭設(shè)臨時設(shè)施前（無論有無