【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)備熟悉情況，了解疏散通道，提高應(yīng)急疏散能力。 每年安全培訓(xùn)不得少于4小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚嚥扇￠]卷形式，由后勤部負責主持?？荚嚥缓细裾咧匦屡嘤?xùn)，新職工上崗前，必須接受由管理部進行的安全培訓(xùn)。3)、教育員工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的思想，嚴格落實各項安全防護措施。4)、在企業(yè)安全教育計劃中，編制有事故應(yīng)急救援培訓(xùn)課程的教材發(fā)放給員工，以自學(xué)與集中面授的形式，開展事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。5)、通過培訓(xùn)，要達到讓所有職工熟悉應(yīng)急救援內(nèi)容和提高安全生產(chǎn)風險防控意識，如遇突發(fā)事故，能做到熟知并掌握自救程序。6）、在商場顯要位置，設(shè)置安全常識宣傳專欄，作為對廣大顧客的一種有效培訓(xùn)手段。1)、每年初，由后勤部負責編制全年專項應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練計劃，并報主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。2)、要求對綜合預(yù)案專項預(yù)案每年演練一次，現(xiàn)場處置方案每半年演練一次。每次演練前要詳細制定演練方案，以檢測對消防設(shè)施使用及在緊急情況下的組織指揮、通訊、救護、搶救等方面的能力，并通過應(yīng)急預(yù)案的演練，修改完善各類事故現(xiàn)場處置方案。3)、做好演練的總結(jié)工作，演練記錄、演練照片、影像資料及書面總結(jié)留存?zhèn)浒浮?)、演練結(jié)束后，根據(jù)演練暴露出的問題，結(jié)合商廈實際情況及人員變動情況及時修改、補充預(yù)案。應(yīng)急救援指揮部辦公室負責應(yīng)急預(yù)案的管理，并及時組織修訂。當發(fā)生以下情況時，應(yīng)進行預(yù)案的修訂工作，以實現(xiàn)可持續(xù)改進：1）、新法律、法規(guī)、標準的頒布實施或相關(guān)法律、法規(guī)、標準的修訂。2）、預(yù)案演練過程中發(fā)現(xiàn)問題3）、組織機構(gòu)或人員發(fā)生變化4）、救援技術(shù)的改進5）、日常應(yīng)急管理中發(fā)現(xiàn)預(yù)案的缺陷6）、訓(xùn)練或演練過程中發(fā)現(xiàn)預(yù)案的缺陷7）、組織機構(gòu)發(fā)生變化8）、經(jīng)營范圍的變化9）、布局、消防設(shè)施等發(fā)生變化10）、人員及通信方式發(fā)生變化11）、其他情況本預(yù)案應(yīng)報安監(jiān)部門備案。本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。大同市礦區(qū)名都精品商貿(mào)有限責任公司對預(yù)案有最終解釋權(quán)。附 件附件專項應(yīng)急預(yù)案，包括：1）火災(zāi)事故專項應(yīng)急救援預(yù)案2）踩踏事故專項應(yīng)急救援預(yù)案附件現(xiàn)場處置方案，包括：1）火災(zāi)事故的現(xiàn)場處置方案2）踩踏事故的現(xiàn)場處置方案附件3：附表附表1：有關(guān)部門聯(lián)系電話附表2： 應(yīng)急救援總指揮部成員聯(lián)系電話附表3：商廈電話表附表4：應(yīng)急物資管理表 附件附圖附圖1：平面布置圖附件專項應(yīng)急預(yù)案一、火災(zāi)事故專項應(yīng)急救援預(yù)案事故風險分析火災(zāi)是商廈正常運營的最大威脅，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅會造成重大經(jīng)濟損失和嚴重的人員傷亡，有還會造成一定的社會負面影響。為加強商廈處置火災(zāi)的應(yīng)急能力，維護商廈營業(yè)期間正常的營業(yè)秩序，保證商廈、顧客及員工的人身、財產(chǎn)安全，我商廈特制定火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案。、經(jīng)營過程危險有害因素分析我商場是一家綜合性商業(yè)零售企業(yè)，內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。經(jīng)營的商品品種多、庫存量大，而且大多為易燃物品。商場內(nèi)設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，可能因電器設(shè)備故障或動火、吸煙引發(fā)火災(zāi)事故，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失。因此加強對用火、用電的管理，防止火災(zāi)發(fā)生是商場工作重中之重。應(yīng)急指揮機構(gòu)及職責火災(zāi)事故現(xiàn)場應(yīng)急組織體系見下圖?；馂?zāi)事故應(yīng)急救援體系 傷員救護組財物搶救組后勤保障組應(yīng)急廣播組秩序維護組疏散引導(dǎo)組通信聯(lián)絡(luò)組搶險救援組、應(yīng)急組織形式及人員構(gòu)成情況1）、應(yīng)急救援指揮部組 長：商場主要負責人副組長：專職安全管理人員2）、財物搶救組：組長：溫秀梅 聯(lián)系電話：13903422883組員：王學(xué)勇 聯(lián)系電話：15110753435 3）、搶險救援組組長：吳滿堂 聯(lián)系電話：13008097029組員：張小虎 聯(lián)系電話：15835374641 4）、通信聯(lián)絡(luò)組：組長：龐燁穎 聯(lián)系電話：13994436238組員: 劉雯玉 聯(lián)系電話：139352432235）、疏散引導(dǎo)組：組長：李晶 聯(lián)系電話：15946002800 組員：付亞容 聯(lián)系電話：130965824446）、傷員救護組：組長：鄭花蓮 聯(lián)系電話：13994436043 組員: 郝麗芳 聯(lián)系電話：139348119067）、秩序維護組：組長：昝英 聯(lián)系電話：13653496860組員：李麗 聯(lián)系電話：18234228781 于洪波 聯(lián)系電話：159352146728）、應(yīng)急廣播組：組長：楊裕霞 聯(lián)系電話：13613424369組員：梁棟 聯(lián)系電話：15234238171 9）、后勤保障組：組長：付志強 聯(lián)系電話：15035257326組員：吳芳英 聯(lián)系電話：15333020803 張艷青 聯(lián)系電話：1503529936工作職責、現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和援救下，行使現(xiàn)場應(yīng)急處置等職責。主要職責：1）、負責現(xiàn)場應(yīng)急處置工作，針對事態(tài)發(fā)展制定和調(diào)整現(xiàn)場應(yīng)急搶險方案；2）、根據(jù)促銷活動出現(xiàn)意外情況的性質(zhì)、發(fā)生地點、波及范圍、人員分布、救災(zāi)人力和物力，制定搶險方案和安全措施；3）、隨時同事故現(xiàn)場人員保持聯(lián)系，發(fā)布救援命令；4）、負責整合調(diào)派現(xiàn)場應(yīng)急資源；5）、收集現(xiàn)場信息，核實現(xiàn)場情況，保證現(xiàn)場與應(yīng)急總指揮之間信息傳遞的真實、及時與暢通，迅速向應(yīng)急救援指揮部辦公室報告，同時也可以越級向當?shù)厝嗣裾?、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局匯報應(yīng)急處置情況；6）、提供現(xiàn)場應(yīng)急工作總結(jié)報告。、財物搶救組主要職責：1）、收銀員負責保護責任區(qū)內(nèi)現(xiàn)金安全，并在條件許可的情況下由財務(wù)部組織封存，各部門搶救本部門重要文件、物資。2）、促銷人員負責所促銷商品的安全，在條件許可的情況下將促銷的商品進行封存。、搶險救援組主要職責：1）、了解促銷活動出現(xiàn)意外情況的性質(zhì)，防止事件的蔓延擴大。2）、配合公安、安全人員進行搶險救援工作。3）、在搶險救援過程中，要堅守崗位，積極工作，當現(xiàn)場發(fā)生變化來不及請示時，要當機立斷，審時度勢，應(yīng)變得當。、通信聯(lián)絡(luò)組主要職責：1）、負責應(yīng)急處置過程中的通信聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通。2）、負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)。3）、負責接待有關(guān)新聞媒體，統(tǒng)一信息發(fā)布口徑。、疏散引導(dǎo)組主要職責：1）、發(fā)生意外情況時，組織樓層顧客從最近的疏散通道有序撤離，同時警戒周圍商品，防止他人乘機盜搶商品。2）、疏散顧客逃生時，注意防止在通道口和樓梯間出現(xiàn)人員擁堵的情況，防止顧客摔倒等意外情況。3）、疏散次序為顧客先行撤離、員工隨后。、傷員救護組主要職責：1）、在專業(yè)醫(yī)療急救人員到達現(xiàn)場之前，組織對現(xiàn)場顧客、員工的救護工作并積極穩(wěn)妥地搶救受傷人員。2）、待專業(yè)醫(yī)療人員到達現(xiàn)場后，配合醫(yī)療急救人員救治傷員。、秩序維護組1)、負責商廈外圍安全區(qū)域警戒，保證疏散出來的人員得到安全保護。2）、負責各通道及外圍疏散，保障各通道口疏散暢通，做到人員只出不進（搶險及指揮人員除外）。、應(yīng)急廣播組主要職責：根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)（應(yīng)急指揮部）命令指示，利用廣播準確播報信息，穩(wěn)定顧客情緒。、后勤保障組保障搶險救援所需的物資與資金及時到位。處置程序、響應(yīng)程序事故發(fā)生后，公司負責人應(yīng)按照公司制定的應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員和財產(chǎn)損失，并按規(guī)定報告當?shù)卣撠煱踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門。公司應(yīng)急救援指揮辦公室立即通知公司應(yīng)急救援指揮部成員組織處置隊伍趕赴，并調(diào)配所需應(yīng)急資源；現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部組織各工作組開展應(yīng)急處置；如事態(tài)無法得到有效控制，由現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部向上級有關(guān)部門請求實施擴大應(yīng)急。、應(yīng)急響應(yīng)、報警和接警正常工作時間：安保部有關(guān)人員。夜間、公休、節(jié)假日：值班人員、后勤部、保安隊值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情或火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，就近取滅火器進行滅火，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，向中控室報警。中控室值班人員接到報警后，立刻前往出事現(xiàn)場確認火情，如火情屬實，并按下自動噴淋系統(tǒng)和手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報。 并通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向商廈領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告。、處置程序（如下圖）中控室值班員雙方到現(xiàn)場確認非火災(zāi)報警真實 火情員工發(fā)現(xiàn)火情就近取滅火器材 撲救中控室中控室現(xiàn)場人員通知中控室復(fù)位中控室現(xiàn)場人員通知中控室按 二級火警程序通知各部門正常工作時間辦公室非正常工作時間值班人員管理部總指揮經(jīng)營部管理部總指揮總指揮經(jīng)營部火災(zāi)現(xiàn)場火災(zāi)在時間空間上無法控制由現(xiàn)場最高行政領(lǐng)導(dǎo)下令啟動火警以及預(yù)案由現(xiàn)場最高行政領(lǐng)導(dǎo)下令報119火警通訊聯(lián)絡(luò)組疏散引導(dǎo)組搶險救援組傷員救護組財務(wù)搶救組應(yīng)急廣播組秩序維護組公安消防隊到現(xiàn)場救火配合協(xié)助后勤保障組處置措施、應(yīng)急疏散消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。、撲救初起火災(zāi)搶險救援組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取防火卷簾隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)預(yù)兆后現(xiàn)場人員的避災(zāi)措施① 職工在經(jīng)營場所發(fā)現(xiàn)有預(yù)兆時，要以最快的速度通知有關(guān)人員使用附近的滅火器材滅火。② 當火災(zāi)無法控制時，先報警后，迅速向就近的安全出口撤離。③ 火勢嚴重時，及時清除與火源毗鄰的易燃物質(zhì)，拉下防火卷簾建立隔離帶。采取隔離措施時，一定要注意自我保護，避免不必要的傷害。、發(fā)生事故后現(xiàn)場人員的避難措施①在現(xiàn)場搶救燒傷人員時，應(yīng)特別注意保護燒傷部位，保持創(chuàng)面清潔，盡可能不要碰到皮膚，以防感染。對大面積燒傷并已休克的傷者，保證其呼吸暢通。同時用被褥將傷者輕輕裹起來，送往醫(yī)院治療。② 轉(zhuǎn)移到通風良好的安全地帶。、火災(zāi)事故時的處置措施1）、按照秩序進行疏散，不要擁擠，以免發(fā)生不必要的事故。2）、堅持“安全第一”的原則。3）、避煙：有濃煙時應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，采用低姿俯身行進。不要驚慌及呼喊，避免濃煙入口導(dǎo)致窒息。4）、注意疏散指示標志及自發(fā)光指示標志辨明疏散方向、迅速撤離。5）、避開電氣設(shè)施，防止觸電；6）、嚴禁使用電梯，由安全門和疏散通道疏散。7）、將受到火勢威脅的可燃物料轉(zhuǎn)移至安全地帶。8）、注意保護重點部位。9）、防止復(fù)燃?；馂?zāi)消滅以后，要留有必要數(shù)量的滅火力量繼續(xù)冷卻燃燒區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施建（構(gòu)）筑物等，消除著火源。對可以用水滅火的場所要盡量使用霧狀水，以防止復(fù)燃。10）、防止高溫危害?；饒錾细邷氐拇嬖诓粌H造成火勢蔓延擴大，也會威脅滅火人員安全?？梢允褂脟婌F狀水降溫，利用掩體保護、穿隔熱服裝保護、定時組織換班等方法避免高溫危害。11）、防止毒害危害。發(fā)生火災(zāi)時，可能出現(xiàn)一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫等有毒物質(zhì)。在撲救時，應(yīng)當設(shè)置警戒區(qū)，進入警戒區(qū)的搶險人員應(yīng)當佩戴個體防護裝備，并采取適當?shù)氖侄蜗疚?。二、踩踏事故專項?yīng)急救援預(yù)案事故風險分析踩踏事故是商廈易于發(fā)生的事故