【正文】 。2)、對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工對(duì)各類設(shè)施、設(shè)備熟悉情況，了解疏散通道，提高應(yīng)急疏散能力。1)、每年初，由后勤部負(fù)責(zé)編制全年專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練計(jì)劃，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組織體系見下圖。、通信聯(lián)絡(luò)組主要職責(zé)：1）、負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過程中的通信聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通。、秩序維護(hù)組1)、負(fù)責(zé)商廈外圍安全區(qū)域警戒，保證疏散出來的人員得到安全保護(hù)。中控室值班人員接到報(bào)警后，立刻前往出事現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，如火情屬實(shí)，并按下自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)。② 當(dāng)火災(zāi)無法控制時(shí)，先報(bào)警后，迅速向就近的安全出口撤離。2）、堅(jiān)持“安全第一”的原則?；馂?zāi)消滅以后，要留有必要數(shù)量的滅火力量繼續(xù)冷卻燃燒區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施建（構(gòu)）筑物等，消除著火源。二、踩踏事故專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案事故風(fēng)險(xiǎn)分析踩踏事故是商廈易于發(fā)生的事故，一旦發(fā)生，不僅會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重的人員傷亡，有的還會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響。主要職責(zé)：1）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作，針對(duì)事態(tài)發(fā)展制定和調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)方案；2）、根據(jù)促銷活動(dòng)出現(xiàn)意外情況的性質(zhì)、發(fā)生地點(diǎn)、波及范圍、人員分布、救災(zāi)人力和物力，制定搶險(xiǎn)方案和安全措施；3）、隨時(shí)同事故現(xiàn)場(chǎng)人員保持聯(lián)系，發(fā)布救援命令；4）、負(fù)責(zé)整合調(diào)派現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急資源；5）、收集現(xiàn)場(chǎng)信息，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，保證現(xiàn)場(chǎng)與應(yīng)急總指揮之間信息傳遞的真實(shí)、及時(shí)與暢通，迅速向應(yīng)急救援指揮部辦公室報(bào)告，同時(shí)也可以越級(jí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾?、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局匯報(bào)應(yīng)急處置情況；6）、提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作總結(jié)報(bào)告。2）、負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)。2）、負(fù)責(zé)各通道及外圍疏散，保障各通道口疏散暢通，做到人員只出不進(jìn)（搶險(xiǎn)及指揮人員除外）。3. 2信息報(bào)告與通知（1）發(fā)生事故的部門，應(yīng)按照各自制定的應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施，控制事態(tài)進(jìn)一步的惡化，同時(shí)向應(yīng)急辦公室人員報(bào)告。⑦報(bào)告人的部門、姓名和聯(lián)系電話等。（3）在向政府有關(guān)部門上報(bào)時(shí)，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。（5）對(duì)可能發(fā)生無法直接施救的事故，應(yīng)采取有效方案，使人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。為加強(qiáng)商廈處置火災(zāi)的應(yīng)急能力，維護(hù)商廈營(yíng)業(yè)期間正常的營(yíng)業(yè)秩序，保證商廈、顧客及員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。3應(yīng)急處置，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，成立現(xiàn)場(chǎng)救援組并由組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮。撤離未著火物質(zhì)。由應(yīng)急救援組組長(zhǎng)通過電話、廣播或口頭向應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)員發(fā)布預(yù)警信息。；，就地取材，開展現(xiàn)場(chǎng)救援，搜救現(xiàn)場(chǎng)被困、被傷人員；“先重傷后輕傷，先受傷后死亡”的原則進(jìn)行救治；；，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；，確定是否請(qǐng)求外部支援。 、事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，尤其是梯階或通道的狹窄處。，確定搶險(xiǎn)人員職責(zé)，進(jìn)行救援工作?？傊笓]應(yīng)立即派人到事故現(xiàn)場(chǎng)了解情況，組織搶救，必要時(shí)按照事故報(bào)告程序立即向有關(guān)政府和安全監(jiān)管部門報(bào)告，根據(jù)事故災(zāi)難嚴(yán)重程度啟動(dòng)相應(yīng)的事故應(yīng)急救援預(yù)案。根據(jù)事故類型、救援物資種類，救援人員的情況，確認(rèn)處置方式。每個(gè)職工和技術(shù)人員均應(yīng)熟悉各種事故征兆的識(shí)別方法；判斷事故地點(diǎn)及性質(zhì)；學(xué)會(huì)急救人員的方法；學(xué)會(huì)使用搶險(xiǎn)救援器材以及如何避難自救的措施和方法。、事故報(bào)告要求和內(nèi)容如發(fā)生意外情況后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即將事故概況向應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)；情況緊急時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員可越級(jí)直接向應(yīng)急總指揮報(bào)告。：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒和組織人員疏散工作，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援和事故現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的搜尋工作，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援物資的保障工作，事故中受傷人員的救治和重傷人員的轉(zhuǎn)院工作。二、踩踏事故的現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故風(fēng)險(xiǎn)分析、事故類型踩踏事故是商廈易于發(fā)生的事故，一旦發(fā)生，不僅會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重的人員傷亡，有的還會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響。；；；； 使用搶險(xiǎn)救援器材方面的注意事項(xiàng)。當(dāng)疏散周邊人群時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部應(yīng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣畬I(yè)機(jī)構(gòu)做好相關(guān)工作。 只在下述情況下嘗試滅火；火很小、火可以用手提滅火器撲滅、員工接受過使用滅火器訓(xùn)練。應(yīng)急工作職責(zé)組 長(zhǎng)：龐燁穎 聯(lián)系電話：13994436238副組長(zhǎng)：李 晶 聯(lián)系電話：15946002800 成 員：付亞容 聯(lián)系電話：13096582444 劉雯玉 聯(lián)系電話：13935243223 王學(xué)勇 聯(lián)系電話：15110753435溫秀梅 聯(lián)系電話：13903422883郝麗芳 聯(lián)系電話：13934811906 昝 英 聯(lián)系電話：13653496860：組織本處置方案的制定與修改；批準(zhǔn)本方案的啟動(dòng)與終止；負(fù)責(zé)各小組人員、資源的配置，應(yīng)急隊(duì)伍的調(diào)動(dòng)；布置各搶險(xiǎn)小組在事故現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)與分工；協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)工作；負(fù)責(zé)事故的調(diào)查與上報(bào)工作；協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。（6）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，以便事故偵察和事故處理。（3）應(yīng)急救援行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組必須準(zhǔn)確判斷，嚴(yán)防次生、衍生事故發(fā)生 。情況緊急時(shí)事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接利用電話向上述部門報(bào)告。⑤目前采取的控制措施。(2)如果我公司不能完全自救，應(yīng)急救援指揮部總指揮指令，立即用電話向大同市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告事故簡(jiǎn)況，報(bào)告內(nèi)容：A事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，B事故的傷亡、損失情況，C發(fā)生事故的初步分析原因，D采取的措施及事故控制情況，E報(bào)告人。2）、待專業(yè)醫(yī)療人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合醫(yī)療急救人員救治傷員。3）、在搶險(xiǎn)救援過程中，要堅(jiān)守崗位，積極工作，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生變化來不及請(qǐng)示時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷，審時(shí)度勢(shì)，應(yīng)變得當(dāng)。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)踩踏事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組組織機(jī)構(gòu)見下圖。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可能出現(xiàn)一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫等有毒物質(zhì)。8）、注意保護(hù)重點(diǎn)部位。② 轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的安全地帶。如火勢(shì)較大，暫時(shí)不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取防火卷簾隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。、應(yīng)急響應(yīng)、報(bào)警和接警正常工作時(shí)間：安保部有關(guān)人員。、傷員救護(hù)組主要職責(zé)：1）、在專業(yè)醫(yī)療急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客、員工的救護(hù)工作并積極穩(wěn)妥地?fù)尵仁軅藛T。2）、配合公安、安全人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救援工作。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，可能因電器設(shè)備故障或動(dòng)火、吸煙引發(fā)火災(zāi)事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行預(yù)案的修訂工作，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改進(jìn)：1）、新法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施或相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的修訂。5)、通過培訓(xùn)，要達(dá)到讓所有職工熟悉應(yīng)急救援內(nèi)容和提高安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，如遇突發(fā)事故，能做到熟知并掌握自救程序。5)、醫(yī)療保障：商廈配備有醫(yī)用急救包以及常用的藥品，且商廈工作人員都經(jīng)過急救培訓(xùn)，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救處理。本著統(tǒng)籌計(jì)劃、合理布點(diǎn)的原則逐步建立和完善應(yīng)急系統(tǒng)，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練；提高裝備水平；加強(qiáng)應(yīng)急期間的搶險(xiǎn)搶修、物資供應(yīng)、醫(yī)療衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、交通維護(hù)和運(yùn)輸?shù)葢?yīng)急力量的保障；加強(qiáng)廣大員工應(yīng)急能力建設(shè)；鼓勵(lì)義務(wù)志愿者參與應(yīng)急工作；加強(qiáng)對(duì)外交流合作，不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)。應(yīng)設(shè)應(yīng)急指揮中心。屬于責(zé)任事故的，應(yīng)當(dāng)對(duì)負(fù)有責(zé)任的部門或個(gè)人提出處理意見；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)外新聞發(fā)言人由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部配合政府進(jìn)行新聞發(fā)布。當(dāng)遇險(xiǎn)人員全部得救，事態(tài)得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，次生、衍生事故消除后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)，并報(bào)應(yīng)急救援指揮部批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部發(fā)布終止本預(yù)案命令，應(yīng)急救援工作結(jié)束。②事故概況和處理情況。四級(jí)響應(yīng)適用于有一定威脅，可能發(fā)生或者即將發(fā)生造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失或有一定社會(huì)影響的安全生產(chǎn)事故。、信息上報(bào)對(duì)可能造成較大以上事故的信息，指揮部應(yīng)立即向上級(jí)主管部門及公安、安監(jiān)等職能部門通報(bào)的內(nèi)容包括：1）事故發(fā)生商廈概況；2）事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過；4）事故已造成或可能造成的傷亡人數(shù)及財(cái)產(chǎn)損失；5）已采取的應(yīng)急措施；6）事態(tài)擴(kuò)大的可能性和后果；7）是否已請(qǐng)求了外部援助（如消防部門）；8）報(bào)告人的部門、姓名和聯(lián)系電話；9）其它應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告的情況。如發(fā)生事故可直接按響預(yù)警鈴聲進(jìn)行預(yù)警或打電話給指揮部進(jìn)行預(yù)警報(bào)告。、應(yīng)急廣播組組長(zhǎng)：楊裕霞 聯(lián)系電話：13613424369組員：梁棟 聯(lián)系電話：15234238171 主要職責(zé)：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（應(yīng)急指揮部）命令指示，利用廣播準(zhǔn)確播報(bào)信息，穩(wěn)定顧客情緒。3）、疏散次序?yàn)轭櫩拖刃谐冯x、員工隨后，疏散完畢后，安排專人檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有人員滯留。2）、配合專業(yè)消防、公安、安全人員進(jìn)行排險(xiǎn)救援工作。7）、協(xié)助安全、公安、消防機(jī)關(guān)開展工作。9）、組織恢復(fù)經(jīng)營(yíng)秩序。總指揮： 劉鳳英 聯(lián)系電話：15934231986 副總指揮: 劉麗英 聯(lián)系電話：13835286310 組 員： 李 晶 聯(lián)系電話：15946002800 溫秀梅 聯(lián)系電話：13903422883 應(yīng)急指揮辦公室設(shè)在商廈一層中控室，電話：7501700主要職責(zé):1)、組織制定、審定商廈的各種安全管理制度、補(bǔ)充完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，會(huì)因電器設(shè)備故障或動(dòng)火、吸煙引發(fā)火災(zāi)事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。本公司的企業(yè)性質(zhì)為民營(yíng)，法定代表人：劉風(fēng)英，職工總數(shù)：20人，總建筑面積：2800平方米，地上3層，地下1層，均為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，各層都設(shè)計(jì)有自動(dòng)扶梯和安全通道。對(duì)預(yù)案要及時(shí)修訂和完善，要通過培訓(xùn)和演練，進(jìn)一步提高預(yù)案的可操作性，做到與政府及有關(guān)部門的預(yù)案相互銜接，形成體系，并按規(guī)定報(bào)送有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院第493號(hào)令）確定的事故等級(jí)及本企業(yè)突發(fā)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性、影響范圍等因素，結(jié)合本公司的具體情況，可將企業(yè)突發(fā)事故分為一般事故和較大事故。商廈一般營(yíng)業(yè)時(shí)間為：早8：00晚7：30。柜臺(tái)前、樓梯口處極容易引起人員擁擠，發(fā)生踩踏事故，造成人員傷亡。4）、組織對(duì)員工的安全培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)、應(yīng)急處置達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)、熟知熟會(huì)的目標(biāo)。2）、決定向安全、公安等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告。10）、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告防范工作進(jìn)展情況。、通信聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：龐燁穎 聯(lián)系電話：13994436238組員: 劉雯玉 聯(lián)系電話：13935243223主要職責(zé)：1）、負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過程中的通信聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通。、傷員救護(hù)組組長(zhǎng)：鄭花蓮 聯(lián)系電話：13994436043 組員: 郝麗芳 聯(lián)系電話：13934811906 主要職責(zé)：1）、在專業(yè)醫(yī)療急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客、員工的救護(hù)工作并積極穩(wěn)妥地?fù)尵仁軅藛T。掌握危險(xiǎn)源的分布情況，了解發(fā)生事故的可能性及其嚴(yán)重度，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。預(yù)警信息可以通過口頭、廣播、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向應(yīng)急人員、全體員工、相關(guān)單位和社會(huì)公眾發(fā)布。根據(jù)應(yīng)急指揮部做出向政府報(bào)告的決策，由商廈負(fù)責(zé)人直接報(bào)告。應(yīng)急結(jié)束總結(jié)評(píng)審應(yīng)急救援事態(tài)控制事故發(fā)生接警警情判斷應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急恢復(fù)信息反饋信息傳遞有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)救援醫(yī)療救護(hù)啟動(dòng)預(yù)案報(bào)警指揮人員到位應(yīng)急資源到位信息收集、聯(lián)絡(luò)上報(bào)擴(kuò)大應(yīng)急應(yīng)急增援現(xiàn)場(chǎng)清理