大學(xué)案例分析課程論文(編輯修改稿)
2025-05-14 00:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商共享蘇寧強大的信息系統(tǒng)后臺。依托與、等眾多技術(shù)公司的合作，蘇寧易購開放平臺將能支撐萬億級的銷售規(guī)模，供應(yīng)商可以完全通過系統(tǒng)完成商品的管理、備貨、銷售跟蹤及售后服務(wù)管理。與此同時，蘇寧易購還將在全國建立十個云數(shù)據(jù)中心，來支撐蘇寧易購云服務(wù)和開放平臺運行，供應(yīng)商將會共享蘇寧覆蓋全國的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 物流技術(shù)在倉儲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，蘇寧將在年完成全國個現(xiàn)代化物流基地的布局，同步建設(shè)個自動化揀選中心，提高有限倉儲空間利用率，降低作業(yè)成本，創(chuàng)造更多的物流價值。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，蘇寧云商創(chuàng)新采購模式，加速供應(yīng)鏈創(chuàng)新， 在合作模式上引入（消費者響應(yīng)）、（預(yù)測補貨）等信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各方資源的無縫對接，供應(yīng)鏈效率得到大大提升。在配送技術(shù)方面，蘇寧易購立足于原有強大的大件商品配送服務(wù)能力基礎(chǔ)上，形成了近人的規(guī)模，依托蘇寧全國多家門店和多家售后網(wǎng)點的自提配送網(wǎng)絡(luò)支撐，實現(xiàn)了對全國三四級市場的有效覆蓋。同時，使用第三代物流中心，重點應(yīng)用信息技術(shù)，包括（倉庫管理軟件）、(運輸管理軟件)、交叉配送技術(shù)、準(zhǔn)時制配送和配送。蘇寧現(xiàn)有的、等可支持蘇寧易購全國范圍內(nèi)的商品配送。 電子支付技術(shù)蘇寧易購有“易付寶支付”、“網(wǎng)上銀行”、“銀聯(lián)在線支付”、“快捷支付”等電子支付方式。特別是“易付寶支付”，使蘇寧易購開創(chuàng)了支付方式的新模式。另外，蘇寧易購開通的電話支付模式是國內(nèi)電子零售行業(yè)的先河。 用戶售后服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)蘇寧易購在其首頁公布個免費電話以更好地捕捉客戶反饋信息，所有在蘇寧易購購買的商品都可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點進行鑒定、維修和退貨，多家售后網(wǎng)點支持全國的售后服務(wù)。同時，蘇寧易購借線下售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推出了蘇寧易付寶、會員俱樂部、幫客、以舊換新、集團采購、家電下鄉(xiāng)等特色服務(wù)。 一體化應(yīng)用服務(wù)技術(shù)在硬件系統(tǒng)上，易購的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器使用的塊 的超級服務(wù)器。同時在軟件系統(tǒng)上蘇寧推出了蘇寧易購 客戶端、蘇寧易購客戶端、版和版整合蘇寧線上線下資源，優(yōu)化用戶體驗。第章 蘇寧易購的經(jīng)營模式分析 市場開拓模式 產(chǎn)品策略 蘇寧易購產(chǎn)品策略基于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的無限虛擬空間，追求對用戶和客戶的全方位服務(wù)，致力于構(gòu)建以易購為核心的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以獲得更強的競爭優(yōu)勢。蘇寧易購網(wǎng)上購物平臺覆蓋了傳統(tǒng)家電、電器、日用百貨、游戲等諸多類產(chǎn)品。同時，蘇寧易購實行“區(qū)域獨家制”，既在同一區(qū)域同一品類只選擇一家供應(yīng)商，有效地避免了平臺上同類商家的同質(zhì)化競爭，呈現(xiàn)給消費者的都是經(jīng)過市場考驗的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，因此，有效地保障了消費者的利益，開拓了市場,在產(chǎn)品戰(zhàn)略上更勝一籌。 李瓊. 蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J]. 現(xiàn)代營銷(下旬刊),20XX,08:5051. 價格策略 蘇寧易購依托蘇寧云商實體店規(guī)模化的商品采購能力和供應(yīng)鏈管理能力的優(yōu)勢，實現(xiàn)采購、倉儲、物流等資源的的共享，有效地降低了庫存成本以及依賴第三方的物流成本，從整體上有效地降低了蘇寧易購產(chǎn)品的總成本，有著無可比擬的價格優(yōu)勢，成為區(qū)別于其他電商平臺的價格最優(yōu)策略。 高崇華. 基于微商沖擊下企業(yè)營銷策略研究——以蘇寧易購為例[J]. 改革與開放,20XX,21:1921. 渠道策略 在實體店方面，蘇寧品牌是消費者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關(guān)系，擁有豐富的內(nèi)部和外部資源以及豐富的市場推廣經(jīng)驗。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源。在蘇寧易購電子商務(wù)平臺方面，蘇寧品牌信譽度高，在虛擬經(jīng)濟中品牌信譽非常重要。 在銷售渠道方面，蘇寧易購將蘇寧云商實體店的顧客分流過來，其銷售渠道較為成熟。此外，為了吸引供應(yīng)商，易購開放平臺實行“免年費、免平臺使用費、免保證金”的“三免政策”，開闊了供應(yīng)商供貨渠道，保證了供應(yīng)鏈的平穩(wěn)運行。此外，從月日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品，將與蘇寧易購網(wǎng)上商城實現(xiàn)同品同價銷售。線上線下同價是互聯(lián)網(wǎng)零售的應(yīng)有之義，也是蘇寧云商全渠道融合的重要戰(zhàn)略。 促銷策略在短期的促銷策略上，蘇寧易購采取特殊時間段進行打折降價促銷活動。如蘇寧易購自年月份獨立運營后，采取元抽汽車、抽旅游、抽房款活動等門檻、大曝光的營銷方式，取得良好反響，迅速提升了用戶數(shù)量。在長期的促銷策略上，蘇寧積累了豐富的促銷經(jīng)驗和專業(yè)的人才儲備，利用現(xiàn)有的余萬會員開展精準(zhǔn)營銷。例如，易購校園先鋒是蘇寧易購與校園學(xué)生互動的橋梁，蘇寧易購新浪微博是蘇寧易購官方的互動平臺。 市場競爭模式 蘇寧發(fā)揮渠道優(yōu)勢，進行新品獨家首發(fā) 蘇寧易購之前首發(fā)預(yù)售等的成功，為日后首發(fā)預(yù)售其他世界級科技新品積累了足夠的運作經(jīng)驗。蘇寧易購依靠背后
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