公路養(yǎng)護培訓方案(編輯修改稿)
2024-12-02 12:53 本頁面
【文章內容簡介】 整的資料檔案。同時安排相關專業(yè)的工程師以最快的速度到達現(xiàn)場，盡快解決所出現(xiàn)的故障。 維護人員完成故障處理后 ,即通知報修人員做好記錄，同時請報修人員在《客戶服務單》上簽字確認，并將服務表格歸檔?，F(xiàn)場不能處理的故障，項目部報請公司增派技術力量和設備到達現(xiàn)場進行處理。 2) 設備的維修和更換： 我公司按業(yè)主要求第一時間將故障的設備送生產(chǎn)廠家或代理商進行必要的維修，不以任何理由拖延送修時間。 對于更換下來的設備，我公司盡量聯(lián) 系設備制造商進行維修，以減少設備經(jīng)費的浪費。 我公司在維護后更換下來的設備在二天內交換業(yè)主。 3) 提前通知服務 項目部將一些新發(fā)現(xiàn)的常見與有共性的故障或軟件錯誤及處理方案提前告知業(yè)主相關負責人。 4) 系統(tǒng)運行情況評估 在系統(tǒng)運行一段時間后，我們將對整個系統(tǒng)的工作狀態(tài)、性能進行評估，以確保整個系統(tǒng)能夠以最 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 10 / 22 佳的狀態(tài)運行。評估結果作為維護工作的指導，并向業(yè)主通報。 5) 客戶意見調查 我公司為不斷提高客戶服務質量，在每次服務的同時會要求業(yè)主提供服務反饋意見，對系統(tǒng)維護技術人員和維護結果等進行綜合 評價，對存在的問題采取相應的措施，不斷改進。 遇有系統(tǒng)報修情況時，維護項目部將在規(guī)定時間內迅速響應并及時修復，遇到突發(fā)的較大故障或技術難度超出現(xiàn)有人員能力的情況下，我方及時增派技術人員，保證在 24 小時以內使系統(tǒng)恢復正常。每一次維修完成后填寫相應的維修記錄。 三、特別養(yǎng)護 在隧道遭遇自然災害、發(fā)生交通事故或出現(xiàn)其他異常事件后，對遭受影響的結構立即進行的詳細檢查。通過特別檢查，及時掌握結構受損情況，為采取對策措施提供依據(jù)。 四、專項養(yǎng)護 是指根據(jù)定期檢查和特別檢查的結果，或者通過其他途徑，判斷需要進一步查 明某些破損或病害的詳細情況而進行的更深人的專門檢測。通過專項檢查，應完整掌握破損或病害的詳細資料，為其是否實施處治以及采取何種處治措施等提供技術依據(jù)。 二、機具的配備、維護組駐地設立及維護周期的安排 機具的配備 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 11 / 22 我公司多年來一直從事高速公路施工和維護工作，擁有充足的機具庫根據(jù)本項目情況，我公司將投入以下設備擁有本項目的維護工作。 我公司已做好了維護動員計劃，所有維護人員已在我公司待命，隨時能進場開展維護工作，所有維護機具也已經(jīng)過專業(yè)部門檢測合格，隨時能夠投入使用。同時，為了節(jié)約和充分利用時間， 保質、保量完成本次維護工作，我公司在接到中標通知后將指派專門的后勤管理負責人趕赴維護現(xiàn)場建立滬寧高速公路通信、監(jiān)控系統(tǒng)維護服務項目（ CSGWHTXJK）維護組，并保證在 2 日內完成現(xiàn)場維護組的建立。由于維護組建立將由專人負責，因此不會影響正常維護工作的進行。 人員機具到維護工作現(xiàn)場的方法 維護人員將從公司本部直接進入維護工作現(xiàn)場。維護的材料、檢測設備等將由我公 司組織運輸工具直接運到駐地現(xiàn)場。 維護組駐地設立 維護組駐地建設和管理與維護將滿足科學、文明維護工作的要求。一旦我公司在本項目中標，我 公司將在合同簽訂 2日內，完成維護組的建立工作。 合同簽訂后 2 日內，我公司將在珠江隧道附近建立常駐維護駐點。同時，所有維護人員、機具設備進入維護駐點 24小時待命，保證在接到業(yè)主維護維護通知后 1 小時內，趕往精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 12 / 22 故障地點進行設備維護。 承包人駐地建設一覽表 （一）服務流程： 1）建立每臺設備的《設備履歷表》，包括設備地點、定期維護記錄、維修服務記錄、設備故障記錄、 備件更換記錄等。 2）定期的巡檢將根據(jù)實際情況統(tǒng)一做出安排，原則上每月巡檢一次；如處理報修時間接近巡檢計劃日期，將結合維修進行巡檢。 3）巡檢 工作完成后，維護人員將填寫《定期巡檢記錄》，由公司營運部確認。并形成文字材料報營運部備案。 4）我公司接維修通知后，我公司將有關通知內容及通知時間登記到《系統(tǒng)設備維修臺帳》備查。 5）維護人員自報修電話后 2 小時內到達維修地點。 6）維修人員在《系統(tǒng)保修單》上規(guī)范填寫維修地點、設備名稱、故障現(xiàn)象、排除方法及處理意見、處理方法、處理結束時間（包括更換的備件的型號序列號，無序列號可不填），并經(jīng)報修人簽字確認后方為有效。 7）嚴重故障需更換設備（備件）的需在相關記錄上體現(xiàn)出來。 （二）服務方式： 維護方式主要 分為： 1）故障報修維護服務： 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 13 / 22 在接到故障報修后，在規(guī)定的響應時間內修復故障設備。 2）月定期巡檢回訪維護服務： 每月對維護范圍內的設備進行巡視、檢查、測試和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時解決處理； 檢查各類設備有無報警信號，設備機柜溫度是否正常，通風散熱是否良好等； 設備防水、防潮、防塵、防鼠、外場設備防盜損檢查； 檢查電纜、線路接頭是否松動、銹蝕、破損； 3）季度定期巡檢回訪維護服務： 每季度定期對整個系統(tǒng)進行全面的軟硬件維護、檢測、故
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