【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人事部批準(zhǔn)后，本人填寫申請(qǐng)調(diào)出表，辦理調(diào)出手續(xù)；３５． 人員調(diào)出后，人事部及時(shí)更改人員統(tǒng)計(jì)表，并將調(diào)出申請(qǐng)表、工資停發(fā)單等歸檔；３６． 凡要求調(diào)入酒店的人員，首先要填寫調(diào)入申請(qǐng)表，按酒店用人需要和用人標(biāo)準(zhǔn)，由人事部與用人部門對(duì)其進(jìn)行面試，了解其基本情況；３７． 人事部到申請(qǐng)調(diào)入人所在原部門閱檔，具體了解其全部情況；３８． 調(diào)入人員須進(jìn)行體格檢查，檢查結(jié)果符合要求，由人事部開具調(diào)令；３９． 辦理調(diào)入手續(xù)包括：核定工資，填寫員工登記表、工資轉(zhuǎn)移單，更換工作證等內(nèi)容；４０． 人事部和接收部門應(yīng)及時(shí)填寫人員調(diào)入記錄，建立有關(guān)檔案。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—006訂立部門：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工調(diào)職和晉升的制度 　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：４１． 調(diào)職。員工申請(qǐng)調(diào)職分為部門內(nèi)調(diào)職和跨部門調(diào)職。１） 部門內(nèi)調(diào)職。① 員工申請(qǐng)?jiān)诒静块T調(diào)職必須由本人向部門提出書面申請(qǐng)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部備案；② 部門管理人員因工作需要在本部門內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行調(diào)職，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部備案。２） 跨部門的調(diào)職。① 員工、領(lǐng)班、管理員申請(qǐng)跨部門調(diào)職，由本人向本部門提出書面調(diào)職申請(qǐng)，申請(qǐng)書包括原因、本人特長(zhǎng)等，由部門提交人事部，再由人事部與有關(guān)部門協(xié)調(diào)后調(diào)動(dòng)；② 人事部和行政辦可以根據(jù)工作需要對(duì)各部員工的工作崗位作相應(yīng)的調(diào)整部門應(yīng)予以配合。４２． 晉升。１） 晉升條件。① 必須是被酒店錄用的正式員工；② 員工在現(xiàn)崗位工作中表現(xiàn)突出并具有從事其他工作崗位的潛力；③ 申請(qǐng)晉升的崗位目前沿屬空缺。２） 審批權(quán)限。① 凡員工從原崗位晉升到領(lǐng)班、管理員，由部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)送人事部備案；② 凡員工從原崗位晉升到部門經(jīng)理助理或部門副經(jīng)理，由部門經(jīng)理寫２寫報(bào)告人事部簽署意見報(bào)送行政辦審批；③ 凡員工從原崗位晉升到部門經(jīng)理，必須由人事部書面報(bào)告行政辦，由行政辦審批。３） 員工晉升的管理工作。① 員工晉升后，由人事部將晉升表或任命書分別歸入有關(guān)檔案和相關(guān)部；② 人事部酒店的工資政策調(diào)整晉升員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。管理人員考核制度一、考核范圍　　由酒店任命的行政管理人員，包括：總監(jiān)、副總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、助理主管。二、考核內(nèi)容經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：1）營(yíng)業(yè)指標(biāo)；2）費(fèi)用指標(biāo)；　　　　　 　3）成本指標(biāo)；4）利潤(rùn)指標(biāo)。管理績(jī)效：1）客人投訴；2）員工違紀(jì)；3）工作效率；　　　　　　 4）服務(wù)質(zhì)量；5）培訓(xùn)效果。個(gè)人表現(xiàn)：1）專業(yè)知識(shí)；2）領(lǐng)導(dǎo)才能；3）遵守紀(jì)律；　　　　　　 4）組織能力；5) 判斷能力；6）溝通能力；　　　　　　 7）干勁精力；8) 適應(yīng)適力；9) 培養(yǎng)下屬； 10)工作完成情況。三、考核方法個(gè)人自評(píng)：填寫季度工作情況報(bào)告表；分級(jí)評(píng)估：按管理權(quán)限分層次評(píng)估，即部門經(jīng)理評(píng)估副職及主管，總監(jiān)評(píng)估轄下部門經(jīng)理，人事部評(píng)估全體管理人員，并匯總呈報(bào)　　 行政辦審批?？偨?jīng)理審批。四、考核步驟每季度結(jié)束后的下一個(gè)月的15日之前，各部門應(yīng)將評(píng)估資料報(bào)葅管理人員考核制度一、考核范圍　　由酒店任命的行政管理人員，包括：總監(jiān)、副總監(jiān)、經(jīng)理、副兢違紀(jì)資料；　 4）個(gè)人填寫的季度工作情況匯報(bào)表；　 5）總監(jiān)、部門經(jīng)理對(duì)下屬管理人員的評(píng)估。人事部匯總所有評(píng)估資料，并作出綜合分析；人事培訓(xùn)部將綜合評(píng)估資料呈報(bào)總經(jīng)理；總經(jīng)理審批評(píng)估結(jié)果；人事部將總經(jīng)理批準(zhǔn)的評(píng)估結(jié)果復(fù)印件送財(cái)務(wù)部，將原件存檔；財(cái)務(wù)部根據(jù)人事部送來的評(píng)估結(jié)果核發(fā)下一季度管理人員的工資。違紀(jì)人員處理/處分申報(bào)程序一、管理人員或執(zhí)行紀(jì)律人員對(duì)違紀(jì)人員指明違紀(jì)事實(shí)并情節(jié)＝性質(zhì)提出處罰或處分的意見。二、執(zhí)罰權(quán)限部門主管有權(quán)對(duì)違紀(jì)員工簽發(fā)＜扣罰通知書＞，處以二百元以下罰款；部門經(jīng)理有權(quán)對(duì)違紀(jì)員工簽發(fā)＜過失通知書＞，處以四百元以下的罰款；保安部和質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)違紀(jì)員工處以四百元以下的罰款；一次罰款超過四百元但少于五百元的需報(bào)人事部，經(jīng)行政辦批準(zhǔn)；一次罰款超過五百元的需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；對(duì)員工警告、記過、記大過、撤職、降級(jí)等處分，須由人事部報(bào)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；對(duì)員工給予開除處分，按勞動(dòng)法規(guī)和＜員工手冊(cè)＞規(guī)定的程序辦理。三、申報(bào)程序四百元以下扣罰，由部門經(jīng)理簽署＜扣罰通知書＞或，＜過失通知書＞送人事部和財(cái)務(wù)部執(zhí)罰；五百元以上的扣罰，由部門經(jīng)理簽署有關(guān)捛　罰單送人事部審核后呈總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部執(zhí)罰；對(duì)員工給予辭退（解除勞動(dòng)關(guān)系）處理或行政處分，需填報(bào)＜處理、處分呈批表＞并附上本人違紀(jì)事實(shí)證明材料、本人檢討書 部門查處違紀(jì)工作記錄材料送人事部審核，工會(huì)復(fù)議后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，向受處理處分人員發(fā)出書面通知，并將處理或處分決定印發(fā)各部，同時(shí)呈送備案。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—011訂立部門：人　　事 部 　　　 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工工資福利管理制度 　 　 　 　　　規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：４３． 工資標(biāo)準(zhǔn)： １） 酒店衽職務(wù)等級(jí)崗位工資制。共分為十三個(gè)等級(jí)；２） 管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級(jí)；３） 管理人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)、職工工作崗位發(fā)生變動(dòng)，自調(diào)令發(fā)布的下一個(gè)月，其工資也針隨之相應(yīng)調(diào)整；４） 政府規(guī)定的各項(xiàng)政策性補(bǔ)貼，按規(guī)定發(fā)放，并計(jì)入工資總額； ４４． 工資構(gòu)成：１） 個(gè)人總收＝職務(wù)崗位基本工資＋生活津貼＋浮動(dòng)效益工資；２） 職務(wù)崗位等級(jí)基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)過考核確定；３） 生活津貼：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；４） 浮動(dòng)效益工資：隨酒店經(jīng)營(yíng)效益的高低上下浮動(dòng)。原則上酒店每年進(jìn)行一次工資調(diào)整； ４５． 工資確定：１） 技術(shù)工種，包括：廚師、工程技術(shù)人員、美容美發(fā)、司機(jī)、采購(gòu)等，進(jìn)行技術(shù)考核，合格者相應(yīng)納入十三等級(jí)；２） 熟練工程，包括：餐飲、商品、客房服務(wù)員、收款員、警衛(wèi)員、行李員、電話員、門衛(wèi)、外幣兌換員等。其崗位工資按其崗位工作年限、工作業(yè)績(jī)確定。試用期間定為十三級(jí)，期滿后定為十二級(jí)，在本職工作滿一年，工作表現(xiàn)優(yōu)秀晉升為十一級(jí)，工作滿二年晉升為十級(jí)，滿三年晉升　為九級(jí)，九級(jí)為服務(wù)員最高級(jí)；３） 管理人員（指指上人員）按照各崗位任職條件進(jìn)行考核，經(jīng)聘任后，確定相應(yīng)崗位級(jí)別；４） 專業(yè)技術(shù)人員，如工程師、助理工程師、技術(shù)員、會(huì)計(jì)師、助理會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)員、經(jīng)濟(jì)師、助理經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)員、審計(jì)師等，根據(jù)其所具備的專業(yè)技術(shù)職稱，任職條件、任職資格，經(jīng)總經(jīng)理聘任后，可確定相應(yīng)崗位級(jí)別；５） 文職人員，各部室文員、科室人員、接待、問詢、商務(wù)中心大堂副理、公關(guān)、財(cái)務(wù)等，符合任職條件者，確定相應(yīng)崗位級(jí)別；４６． 職務(wù)崗位應(yīng)運(yùn)后的工資級(jí)別確定：１） 職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上各級(jí)管理人員，自提升之日，在其所在職位下一級(jí)基礎(chǔ)上試用三個(gè)月，試用期滿后，經(jīng)考試合格，方可納入相應(yīng)職位等級(jí)；２） 崗位變動(dòng)：凡在酒店內(nèi)部調(diào)動(dòng)，自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過三個(gè)月試用期，試用期滿后，經(jīng)考試合格者，若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí)；若原等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變；若原崗位高于崗位等級(jí)，按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行； ４７． 新進(jìn)店員工等級(jí)的確定：１） 調(diào)入人員：有相同工作經(jīng)歷，調(diào)入本店后，經(jīng)試用期滿合格，可參照原工作時(shí)間和工作能力，納入相應(yīng)崗位等級(jí)；２） 各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生直接來本店工作：所在崗位試用三個(gè)月后，根據(jù)其條件和本崗位要示，確定崗位等級(jí)；３） 職業(yè)高中畢業(yè)生、定向培訓(xùn)生：定向培訓(xùn)期間發(fā)生活補(bǔ)貼，經(jīng)實(shí)習(xí)期滿后，定十二級(jí)，并依其所在崗位要求逐步晉升；４８． 臨時(shí)工工資：臨時(shí)工工資，采取月工資制，每月以其實(shí)際出勤天數(shù)乘目工資額計(jì)發(fā)，其它方面福利和獎(jiǎng)勵(lì)，視經(jīng)營(yíng)情況定；４９． 審批權(quán)限：１） 主管及以下的各級(jí)員工等級(jí)工資的確定，由所在部門根據(jù)編制和實(shí)際工作需要，進(jìn)行考核，提出意見報(bào)人事培訓(xùn)部批準(zhǔn)；２） 部門副經(jīng)理及以上管理人員等級(jí)工資的確定，根據(jù)總經(jīng)理任職命令，人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行；３） 以上人員變動(dòng)，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動(dòng)表》才能生效。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—008訂立部門：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工工作業(yè)績(jī)檔案管理制度 　 　 　規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：５０． 要建立工作業(yè)績(jī)檔案，對(duì)各段時(shí)期的工作要有評(píng)價(jià)和考核，對(duì)其主要表現(xiàn)記入檔案。考核標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)崗位職責(zé)范圍等內(nèi)容，考核工作可分配到各部門進(jìn)行，最后由人事部匯總； ５１． 建立員工工作業(yè)績(jī)檔案的目的是便于對(duì)員工正確全面地評(píng)價(jià)，對(duì)工作突出，成績(jī)和貢獻(xiàn)較大者要給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等；對(duì)工作不踏實(shí)、消極怠工，屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)者要進(jìn)行批評(píng)、處罰、降級(jí)或撤職；５２． 員工工作業(yè)績(jī)檔案的內(nèi)容，主要有以下幾個(gè)部分：１） 文件材料。主要文件包括員工人事調(diào)動(dòng)表、勞動(dòng)合同書、員工身份證、專業(yè)文憑、證書、待業(yè)證明等文件的復(fù)印件等；２） 考證記錄。主要是《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》。酒店衽制度化的評(píng)估工作，對(duì)員工工作表現(xiàn)定期定時(shí)進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)記錄可比較全面地反映出員工的工作概