【正文】 況，具有重要的查考作用；３） 出勤記錄。員工每月的考勤統(tǒng)計(jì)按年度匯總歸納，以專設(shè)的統(tǒng)計(jì)表格形式存入員工工作檔案。員工出勤情況的記錄是員工工作態(tài)度的反映側(cè)面，體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)工作的責(zé)任感；４） 獎(jiǎng)懲記錄。員工在日常工作中表現(xiàn)突出或違反紀(jì)律而受到各種獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的記錄是對(duì)其工作能力、可信賴程度、工作責(zé)任心及工作態(tài)度的一種檢驗(yàn)尺度，也是考察員工表現(xiàn)，使用與提拔員工的重要依據(jù)；５） 職級(jí)變更。員工在酒店服務(wù)進(jìn)程中，由于工作表現(xiàn)及服務(wù)因素，其職務(wù)、級(jí)別與工資待遇等內(nèi)容會(huì)有變化，這種變動(dòng)也體現(xiàn)了員工工作能力、工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小。因此，員工工作檔案中對(duì)員工職級(jí)的變動(dòng)記錄是查考員工工作表現(xiàn)的客觀依據(jù)；５３． 在員工工作檔案中，還要搜集員工工傷情況記錄、客人表?yè)P(yáng)或投訴員工的信件（復(fù)印件）等資料。這對(duì)于全面、有效地考查員工表現(xiàn)都有重要作用。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—015訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工假期管理制度 　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：５４． 員工所有假期需嚴(yán)格按《員工手冊(cè)》的規(guī)定執(zhí)行；５５． 員工假期的申請(qǐng)，必須由本人填寫(xiě)申請(qǐng)表，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部備案，方可實(shí)施；５６． 員工的年假，由人事部在員工工作滿一年給予核定，統(tǒng)一造冊(cè)，統(tǒng)一管理，在一年內(nèi)給予使用；５７． 員工婚假。由酒店開(kāi)具結(jié)婚證明，憑法定“結(jié)婚證”按國(guó)家規(guī)定享受；５８． 新進(jìn)員工在原單位所積累的各種假期，由原單位予以結(jié)算，本酒店概不承認(rèn)；人事部各崗位規(guī)程PD—GC—009訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工考評(píng)操作管理制度 　 　　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：５９． 考評(píng)的原則： １） 酒店各部門(mén)各級(jí)管理人員應(yīng)把考評(píng)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，每季度進(jìn)行一次，協(xié)同人事部做好對(duì)員工的考評(píng)，使之制度化、程序化；２） 對(duì)被子評(píng)估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其自上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容，確?？荚u(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，使被評(píng)估員工口服心服；３） 工作認(rèn)真、細(xì)致，實(shí)事求是，確?？荚u(píng)工作的公平性和客觀性；４） 考評(píng)中，才評(píng)者與被考評(píng)員工直接面談交換意見(jiàn)是常用的方式，面談應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評(píng)雙方能在寬松而字根表的氣氛中坦誠(chéng)交談，以有利于提高考評(píng)效果?？荚u(píng)者對(duì)談話技巧的恰當(dāng)運(yùn)用，是考評(píng)取得完滿效果的關(guān)鍵；５） 在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn)將其考評(píng)的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和相應(yīng)的報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率； ６０． 考評(píng)的內(nèi)容：１） 素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴程序；還包括組織性、紀(jì)委性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與住宿儀表等環(huán)節(jié)；２） 能力。根據(jù)員工的不同職級(jí)層次，對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作分類考評(píng)；３） 態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀(jì)委出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等；４） 績(jī)效。主要考評(píng)員工對(duì)酒店所作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況； ６１． 考評(píng)方法：１） 個(gè)人總結(jié)考評(píng)法。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn)，參照酒店人事部門(mén)和所在業(yè)務(wù)部門(mén)所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，以書(shū)面總結(jié)的形式作自我鑒定；２） 班組評(píng)議考評(píng)法。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn)，參照酒店人事部門(mén)和所在業(yè)務(wù)部門(mén)所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，以書(shū)面總結(jié)的形式作自我鑒定；３） 班組評(píng)議考評(píng)法。由所在班組同事有組織、有準(zhǔn)備，背對(duì)背地講座評(píng)議而進(jìn)行考評(píng)的方法。班組評(píng)議由班組長(zhǎng)或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)或提綱，由人事部和員工所在部門(mén)制定。班組評(píng)議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效；４） 對(duì)象比較考評(píng)法。由被考評(píng)員工的直屬上司執(zhí)行，對(duì)被考評(píng)的一組員工，按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，人事部各崗位規(guī)程PD—GC—013訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工牌、工作證管理制度 　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：６２． 工牌是為顧客監(jiān)督員工服務(wù)工作提供的便利措施，也是與各類不同員工相區(qū)別的標(biāo)志；６３． 工牌號(hào)按部分號(hào)，各部門(mén)的排號(hào)順序基本以機(jī)構(gòu)設(shè)置為序，由人事部統(tǒng)一編排造冊(cè)發(fā)放，員工的調(diào)入、調(diào)出（跨部門(mén)的調(diào)動(dòng)）由人事部發(fā)放工牌；６４． 工牌號(hào)碼由人事部、保安部、本部門(mén)各保存一份；６５． 工作證以等級(jí)標(biāo)志，應(yīng)有本人下面彩色免冠照片，加蓋酒店印章，上面注明其本人所屬部門(mén)、職位、職務(wù)、入職日期；６６． 員工變動(dòng)或離開(kāi)酒店時(shí)將工作證交回人事部；６７． 工作證編號(hào)、工作服的儲(chǔ)存，洗滌號(hào)、更衣柜號(hào)分別由人事部、布草房編排，向員工收發(fā)時(shí)應(yīng)做好登記；６８． 在名冊(cè)工資表、浮動(dòng)工資表、考勤表以及記時(shí)卡片或其他全員人數(shù)的報(bào)表一律以機(jī)構(gòu)設(shè)置圖為序。由上至下，由左至右的順序編排順序號(hào)。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—020訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工外借和勞務(wù)輸出的有關(guān)制度 　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：６９． 員工外借和勞務(wù)輸出對(duì)外聯(lián)系一律歸入人事部；７０． 人事部憑對(duì)方單位介紹信接洽；７１． 雙方簽訂借用或勞務(wù)協(xié)議書(shū)，明確有關(guān)事項(xiàng)；７２． 人事部按協(xié)議條件指派員工。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—022訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：改造勞動(dòng)合同保證金制度 　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：７３． 實(shí)行范圍。酒店錄用的臨時(shí)工屬實(shí)行改造勞動(dòng)合同保證金的范圍；７４． 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)到之日，每位被錄用的臨時(shí)工須繳付人民幣３００元的改造勞動(dòng)合同保證金；７５． 有效期限。臨時(shí)工與酒店簽訂勞動(dòng)合同后，在１年之內(nèi)，因本人原因辭職或被酒店辭退、開(kāi)除、除名，該保證金就不再退還本人，臨時(shí)工轉(zhuǎn)為合同制后，保證金退還給本人；７６． 繳付手續(xù)。員工報(bào)到之日，憑人事部開(kāi)具的繳付改造勞動(dòng)合同保證金通知單，在規(guī)定的期限內(nèi)到財(cái)務(wù)部付款。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—004訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工解雇、辭退制度 　 　　　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：７７． 因酒店業(yè)務(wù)情況或管理方針有變而產(chǎn)生冗員及員工工作不能勝任而又無(wú)法另作安排者，酒店有權(quán)予以解雇；７８． 需提前一個(gè)月書(shū)面通知其本人或發(fā)給一個(gè)月基本工資代替此項(xiàng)通知；７９． 根據(jù)員工在酒店具體工作時(shí)間每滿一年發(fā)給一個(gè)月的基本工資；８０． 員工因違反酒店規(guī)章制度，經(jīng)教育或警告無(wú)效，酒店可以辭退，而無(wú)需提前一個(gè)月通知本人；８１． 員工不論何種原因離職，都應(yīng)辦妥離職手續(xù)，蠒酒店不予提供該員工的任何有關(guān)人事資料，凍結(jié)其名下工資，必要時(shí)采取法律途徑追討酒店損失。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—004訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工辭職管理制度 　 　　　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：８２． 員工在合同期內(nèi)要求辭職，須提前一個(gè)月通知或交付一個(gè)月的基本工資代替通知，并以書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)；８３． 經(jīng)人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)并在一財(cái)內(nèi)辦妥有關(guān)手續(xù)，方可離職。逾期不辦者作自動(dòng)離職處理；８４． 員工在未辦理離職手續(xù)前，必須 堅(jiān)守崗位，照常上班，否則按《員工手冊(cè)》的有關(guān)條款處理；８５． 經(jīng)酒店送外培訓(xùn)的員工，在合同期內(nèi)辭職，必須賠償全部培訓(xùn)費(fèi)和賠償經(jīng)濟(jì)損失。人事部各崗位規(guī)程PD—GC—010訂立部門(mén)：人　　事 部 規(guī)程制定： 標(biāo) 題：?jiǎn)T工違紀(jì)處理的制度 　 規(guī)程批準(zhǔn)： 制度內(nèi)容：８６． 員工違紀(jì)可以按口頭或書(shū)面警告、最后警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)降薪、留店察看、辭退、開(kāi)除處理；① 口頭警告處分，由員工所在部門(mén)主管以上管理人員填寫(xiě)《口頭警告?zhèn)浒副怼?，?bào)部門(mén)經(jīng)理審批，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，《口頭警告?zhèn)浒副怼芬皇蕉?lián)，一聯(lián)送人事部留存?zhèn)浒福宦?lián)送財(cái)務(wù)部作捐款依據(jù)；② 最后莥處分，由員工所在部門(mén)主管以上管人員填寫(xiě)《書(shū)面警告審批表》，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人事部備案，填寫(xiě)《書(shū)面警告書(shū)》，違紀(jì)人員在《書(shū)面警告書(shū)》上簽名，凡拒答者，由見(jiàn)證人簽名，同樣有效?！稌?shū)面警告書(shū)》一式三聯(lián)，違紀(jì)員工留一聯(lián)，人事部留一聯(lián)備案，另一聯(lián)給財(cái)務(wù)部作捐款依據(jù)；③ 最后警告處分，由員工所在部門(mén)主管以上管理人員填寫(xiě)《最后警告書(shū)》，部門(mén)經(jīng)理簽署后呈報(bào)人事部審批。人事部批準(zhǔn)后