中國聯(lián)通項目成功案例探討(編輯修改稿)
2025-05-13 12:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 略目標(biāo)的實現(xiàn)。建設(shè)完善的分析支持系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)分析能力；能對市場變化做出迅速的反應(yīng)， 提供方便地開發(fā)、推出新品牌、新業(yè)務(wù)的手段和可能。 $O a(4$v3. 系統(tǒng)框架從整體來看，中國聯(lián)通業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析平臺的結(jié)構(gòu)如下圖所示： *ATe`AV基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自于中國聯(lián)通各省市分公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、MIS數(shù)據(jù)、OA數(shù)據(jù)以及企業(yè)外部數(shù)據(jù)，后端全部采用IBM提供的DBESSBASE數(shù)據(jù)倉庫解決方案，包括數(shù)據(jù)抽取工具、數(shù)據(jù)倉庫平臺和多維數(shù)據(jù)庫平臺等。，在OLTP與OLAP引擎基礎(chǔ)上為用戶提供了包括以表格和圖形方式展示和管理聯(lián)機(jī)分析結(jié)果，定制不規(guī)則報表，告警，數(shù)據(jù)挖掘與展示，及其自身的元數(shù)據(jù)管理等等先進(jìn)的BI增值服務(wù)。 39nws/P,f }HOW)R數(shù)據(jù)流向如下圖所示，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自于各省市公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、MIS、OA以及企業(yè)外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)平臺復(fù)雜、多樣， 包括SQL Server、Informix、Oracle、Lotues Notes等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、清洗、聚合和裝載，進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫DB2。通過Analysis Manage控制的加載和計算，進(jìn)入多維數(shù)據(jù)庫中，等待用戶的查詢分析和數(shù)據(jù)挖掘等命令請求。 TR2V: 8j?uz^5Q 7gk2s39。)M中國聯(lián)通統(tǒng)計分析平臺根據(jù)公司現(xiàn)有支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點并綜合各部門的意見，確定了系統(tǒng)的分析主題，具體描述如下： amp。 *ETRD167。 客戶發(fā)展情況分析 E9LA xnI通過對客戶群體的構(gòu)成，客戶的地理分布，客戶業(yè)務(wù)構(gòu)成，客戶消費(fèi)情況等方面進(jìn)行綜合分析可以有效地實現(xiàn)對客戶總量分析及預(yù)測、新增客戶分析及預(yù)測、客戶凈增量分析及預(yù)測、客戶流失分析及預(yù)測、客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)量分析及預(yù)測、大客戶發(fā)展分析及預(yù)測、客戶消費(fèi)能力分析及預(yù)測、客戶消費(fèi)習(xí)慣/愛好分析及預(yù)測、客戶信用度分析、高額客戶特征分析，從而可以有效的制定市場策略，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場份額。 ?k:O g167。 業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析 EXN pNBN通過運(yùn)營數(shù)據(jù)，對業(yè)務(wù)量發(fā)展分析及預(yù)測、業(yè)務(wù)增量分析及預(yù)測、新業(yè)務(wù)使用量分析及預(yù)測、業(yè)務(wù)資源使用特征分析及預(yù)測、大客戶使用業(yè)務(wù)量的特征分析及預(yù)測、大客戶使用業(yè)務(wù)特征分析及預(yù)測、流向與流量特征分析及預(yù)測。對拓展新業(yè)務(wù)、優(yōu)化資源、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。 O42K(2167
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