xx小區(qū)應(yīng)急預(yù)案(編輯修改稿)
2025-05-13 12:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 像記錄，如發(fā)現(xiàn)墜物來(lái)源的應(yīng)立即向管理處報(bào)告。 秩序維護(hù)班長(zhǎng)、巡邏人員趕往現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，勸離圍觀人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及物證。 查看當(dāng)事人傷勢(shì)情況，并撥打120急救電話，派專人至門崗接應(yīng)120急救車輛。 對(duì)事發(fā)樓宇通道進(jìn)行控制，禁止人員進(jìn)入樓宇，對(duì)出樓宇的人員進(jìn)行詢問或記錄。 配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。 監(jiān)控中心對(duì)各類突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)錄像資料予以保存。 觸電事故的處置 發(fā)現(xiàn)有人觸電或接到有人觸電的報(bào)告，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。 監(jiān)控將攝像機(jī)調(diào)至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行錄像。 秩序維護(hù)班長(zhǎng)、巡邏人員、工程人員趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。 至現(xiàn)場(chǎng)后，工程人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，關(guān)閉區(qū)域電源，用絕緣竿把電源線挑開。 撥打120急救電話，并派專人至門崗接應(yīng)急救車。 觸電人員脫離電源后，立即進(jìn)行急救。 封閉通往現(xiàn)場(chǎng)的通道，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。 配合公安機(jī)關(guān)或安監(jiān)工作人員做好調(diào)查工作。 監(jiān)控中心對(duì)各類突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)錄像資料予以保存。 人員墜樓事件應(yīng)急預(yù)案流程圖 高空墜物傷人事件應(yīng)急預(yù)案流程圖 觸電事故應(yīng)急預(yù)案流程圖第二章設(shè)備突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案1 目的規(guī)范設(shè)備突發(fā)事故的處置工作，盡力控制事態(tài)發(fā)展、影響。2 適用范圍適用于設(shè)備突發(fā)事故的處置。3 職責(zé) 管理處經(jīng)理為突發(fā)事件處置總指揮，發(fā)布突發(fā)事件處置中的決定、命令。 管理員、各部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，按照職責(zé)帶領(lǐng)員工對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。 各崗位人員為突發(fā)事件處置小組成員，積極參與突發(fā)事件的處置。4 工作程序 處置要求 發(fā)現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事故或接到設(shè)備突發(fā)事故的報(bào)告，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。 管理處應(yīng)組織人員對(duì)事件進(jìn)行及時(shí)、有效的處置，控制事態(tài)的發(fā)展及影響。 各崗位人員為突發(fā)事件處置成員。 各類設(shè)備突發(fā)事故的處置 停電處置 有停電通知的停電。 接到上級(jí)或供電部門的停電通知，立即以書面的形式告知此次停電范圍內(nèi)受影響的業(yè)主，緊急停電的由客服管家逐個(gè)通知。 對(duì)此次停電可能產(chǎn)生影響的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做好處置措施。 停電前十分鐘關(guān)閉各類公共設(shè)備電源，關(guān)閉前對(duì)設(shè)施的適用情況進(jìn)行檢查（例如： 電梯是否有人乘用等）。 停電期間加強(qiáng)安全巡查，防止偷盜事故的發(fā)生。 突發(fā)停電 發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)停電的報(bào)告，立即向管理處報(bào)告，并通知當(dāng)值工程人員。 秩序維護(hù)班長(zhǎng)、巡邏人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，利用看、聞、問等手段了解斷電情況。 查看各業(yè)主家電梯內(nèi)是否關(guān)人，如電梯內(nèi)關(guān)人的立即啟動(dòng)電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案。 告訴當(dāng)事人不要驚慌，并做好人員的安撫工作；如發(fā)生其他緊急情況需要緊急疏散時(shí)，立即引導(dǎo)從安全通道向室外疏散。 加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的安全巡邏，防止偷盜事件的發(fā)生。 配合工程人員查清停電原因，做好工作記錄。 煤氣泄漏事故處置 發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏或接到煤氣泄漏的報(bào)告，應(yīng)立即向管理報(bào)告。 設(shè)法尋找漏氣源，并對(duì)氣味較濃的區(qū)域進(jìn)行封鎖，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 若發(fā)現(xiàn)有人中毒的立即撥打120急救電話，并派專人至門崗接引救護(hù)車。 發(fā)生在室內(nèi)的應(yīng)立即疏散室內(nèi)人員，關(guān)閉入室煤氣總管閥門，并開門、開窗進(jìn)行通風(fēng)。 禁止區(qū)域內(nèi)使用明火或?qū)﹄姎庠O(shè)備進(jìn)行操作。 如煤氣達(dá)到一定濃度而又無(wú)法找到泄漏源的，應(yīng)根據(jù)指令撥到119求援。 安排秩序維護(hù)員，對(duì)區(qū)域進(jìn)行警戒，直到煤氣味散去。 水淹事件處置 發(fā)現(xiàn)水淹事件或接到水淹事件的報(bào)告，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。 通知工程人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)水是否帶電進(jìn)行測(cè)試；如帶電的應(yīng)立即切斷電源開關(guān)，再次進(jìn)行測(cè)試，直至安全為止。 監(jiān)控值班人員將附近攝像機(jī)調(diào)制現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事件進(jìn)行錄像記錄。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。 查找泄漏水源，設(shè)法進(jìn)行關(guān)閉或控制。 成立救援小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。 一組對(duì)水淹現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)物進(jìn)行搶救，立即搬離現(xiàn)場(chǎng)。 二組用潛水泵或其它工具進(jìn)行排水。 三組對(duì)所搶救的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)、整理。 秩序維護(hù)班長(zhǎng)對(duì)事件進(jìn)行記錄，監(jiān)控值班人員保存現(xiàn)場(chǎng)錄像資料。 水管爆裂事件處置 發(fā)現(xiàn)水管爆裂或接到水管爆裂的報(bào)告，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。 立即用沙袋對(duì)電梯廳、通道樓梯口，房間門口進(jìn)行封堵，防止水流到電梯內(nèi)、其它樓層及房間內(nèi)。 尋找所爆裂管道的閥門，并將閥門關(guān)閉。 監(jiān)控值班人員將附近攝像機(jī)調(diào)至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行錄像記錄。 如噴淋管爆裂的用消防水帶把出水口套住，用水帶把水引致室外或衛(wèi)生間。 用
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