【文章內(nèi)容簡介】 至本區(qū)域而采取相應對策。 Ａ、無威脅時：應通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目等貴重物品。 Ｂ、有威脅時：應通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目、單據(jù)等物品，做好疏散工 作。（２）接到疏散指令時應整理好自己負責的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。 （３）接到疏散指令后，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜帶分管的各種資料， 36 鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。 ２、計財部員工： 財務人員應會同警衛(wèi)人員保護好疏散出的貴重物品。 (九 )餐飲部 /會所 １、餐飲部經(jīng)理： （１）接到大廈火情通知后，應立即通知本部門各崗位服務員做好各個方面的準備工作。 （２）堅守崗位，隨時聽候和傳達火情指揮中心下達 的命令。 （３）接到火場指揮中心的疏散指令時，應及時組織服務員妥善引導客人從安全出口處撤離。 （４）按照火場指揮中心指令組織員工認真完成指令。 （５）遇本部餐廳、廚房或會所有火情時，應積極組織人力對火勢加以控制和撲救。同時立即向消防中心報告火警。 （６）立即通知有關人員切斷和熄滅廚房內(nèi)的煤氣開關及一切火種，關閉火場內(nèi)的空調(diào)和門窗及電源開關。 ２、餐廳 /會所服務員： （１）接到大廈火情通知后，應保持鎮(zhèn)靜，并隨時與火場指揮中心保持聯(lián)系。（２）安慰客人，耐心回答客人提出的詢問。 （３）如餐廳 /會所著火，應積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。 （４）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。 （５）火情期間，餐廳管理人員應立即派專人協(xié)助收銀員保護好現(xiàn)金、單據(jù)及其它貴重物品。 （６）關閉起火區(qū)域的電源開關、空調(diào)及門窗。３、餐廳廚師： （１）接到大廈的火情后，應聽從上級領導指令。 （２）堅守崗位，根據(jù)火場 的位置和火勢的程度，隨時準備采取滅火行動。 37（３）如廚房內(nèi)部起火，應及時關閉煤氣閥門和火場區(qū)域內(nèi)的電氣開關，熄滅所有火種，積極采取撲救，控制火災。 （４）立即向消防中心報告火警。 （５）關閉火場區(qū)域的門窗和排風、空調(diào)設施。 (十 )其它各部（經(jīng)理及員工） １、接到小區(qū)火情通知后，應立即組織本部員工投入滅火戰(zhàn)斗。 ２、司機班人員負責協(xié)助保安部維持好車場的秩序，保證道路暢通，并協(xié)助做好疏散物品的保護和轉(zhuǎn)移工作。 ３、醫(yī)務保健人員應攜帶好救護必需品并負責搶救從火場疏 散出的傷員。送往醫(yī)院進行搶救之前，醫(yī)務人員應對傷員進行基礎治療，保證傷員途中安全。 (十一 )義務消防隊 １、聽到報警后，各部門 /單位員工都是義務消防隊員 ,應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。 ２、在消防管理員的帶領下 ,按照滅火指揮部交給的任務趕赴現(xiàn)場 ,進行撲救。 三．其它要求（指小區(qū)遇有火情時除以上對各部的專項要求外還應遵守的要求） １、小區(qū)滅火指揮中心是指在小區(qū)遇有火情時，由小區(qū)總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任以及保衛(wèi)部主任組成的臨時滅火指揮小組?；鹎槠陂g，對于滅火指 揮中心下達的各項指令，各部均須無條件執(zhí)行，各部負責人應隨時向中心匯報執(zhí)行情況。 ２、小區(qū)消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達各方面的執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間，該處下達的命令，各部室也應該嚴格按要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。 ３、火情期間，各部經(jīng)理如不在現(xiàn)場內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務。 ４、火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應遵照該方案的要求盡職盡責，服從指滅火指揮中心的命令。 ５、現(xiàn)場內(nèi)無論哪 個區(qū)域發(fā)生火災，該區(qū)域內(nèi)工作員工應按照報警、滅火、疏散客 38 人、搶救物品的程序投入滅火工作。 ６、員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。 ７、現(xiàn)場內(nèi)發(fā)生火情時，各部員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關頭各部員工均應以疏散人員為重。 ８、火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護客人及自己的生命安全。 ９、當火災撲滅后，各部員工應將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報大廈保安部門，及時更換、補充使用過的滅火器材。 １０、火災撲滅后，各部由經(jīng)理負責會同有關部門統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領導小組和總經(jīng)理辦公室。 ****物業(yè)服務有限公司 時間： 39 第三篇：物業(yè)小區(qū)消防應急預案 消防應急預案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室 報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。 如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。 關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即 關閉附近的電閘及煤氣。 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。 在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前， 嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。 內(nèi)部報警應講清或問清： A、起火地點； B、起火部位； C、燃燒物品； D、燃燒范圍； E、報警人姓名； F、報警人電話； 向“ 119”報警應講清： A、小區(qū)名稱； B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物） C、火災發(fā)生部位； D、燃燒物品； E、火勢情況； F、接應人員等候地點及接應人； G、報警人姓名； H、報警人電話； 物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。 臨時 指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。 ，向各部門下達救災指令； ； 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。 ，應及時下達向“ 119”報警的指令； 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。 ，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之 用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施； 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。 ，組織各部門進行善后工作。 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、 搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后 ,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護