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正文內(nèi)容

吉林移動全業(yè)務(wù)手冊(編輯修改稿)

2024-12-02 11:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 法 訪問手機(jī)動漫有兩種方式: ( 1)直接登錄移動夢網(wǎng) 動漫頻道 ( 2)編輯短信 MOMA 發(fā)送至 106581672 直接訪問動漫頻道 疑難解答 手機(jī)動漫有終端設(shè)置的要求嗎? 答:本業(yè)務(wù)無需進(jìn)行終端設(shè) 置,業(yè)務(wù)開通即可使用。 使用手機(jī)動漫業(yè)務(wù)需要申請開通嗎? 答:不需要單獨(dú)開通手機(jī)動漫業(yè)務(wù),目前具備 WAP 上網(wǎng)功能的全球通用戶和中國移動通信智能網(wǎng)之外的動感地帶預(yù)付費(fèi)用戶都可以使用手機(jī)動漫業(yè)務(wù)。 由于網(wǎng)絡(luò)等問題導(dǎo)致下載中斷,再次下載時是否還要收費(fèi)? 答:手機(jī)動漫業(yè)務(wù)提供了繼續(xù)下載的功能。用戶在下載手機(jī)動漫時,如果下載內(nèi)容的中途因特殊原因中斷,用戶可以在手機(jī)的動畫管理工具中,繼續(xù)下載或重新下載該內(nèi)容,將不再重復(fù)收取信息費(fèi),只產(chǎn)生相應(yīng)的流量費(fèi)用。 語音雜志 (全球通基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、神州行用戶) 語音雜志 語音雜志業(yè)務(wù)是以話音內(nèi)容服務(wù)為核心,向中國移動的手機(jī)用戶提供一個集語音、短信為一體的信息服務(wù)獲取平臺,您通過撥打以 12590 為字冠的語音接入號碼,可以為自己或他人獲得語音信息、短信內(nèi)容服務(wù)。 使用方法 語音雜志業(yè)務(wù)操作簡單便捷,不用申請,無需注冊,就像打電話一樣,撥打以 12590 為字冠的語音接入號碼,隨時隨地收聽所需要的應(yīng)用內(nèi)容, 并可根據(jù)提示音進(jìn)行按鍵操作,參與到互動的服務(wù)中。用戶無論在漫游地還是歸屬地,直接撥打該接入號碼,不用加撥區(qū)號和其他字冠。 業(yè)務(wù)范圍 語音雜志業(yè)務(wù)分為全網(wǎng)業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù)兩級: 前者指用戶可通過撥打同一業(yè)務(wù)接入號碼在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用;后者只能在歸屬地使用當(dāng)?shù)靥峁┑臉I(yè)務(wù),漫游出省時不能使用歸屬地的業(yè)務(wù)和漫游省提供的業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)資費(fèi) 1)用戶在歸屬省使用該業(yè)務(wù)時,作為主叫方時的資費(fèi): 忙時:通信費(fèi)( 元 /分鐘)+信息費(fèi) /分鐘 閑時:通信費(fèi)( 元 /分鐘)+信息費(fèi) /分鐘 閑時 23: 00~ 7: 00,新疆維吾爾族自治區(qū)、西藏自治區(qū)根據(jù)時差向后順延兩小時。 2)用戶在漫游省使用該業(yè)務(wù)時,作為主叫方的資費(fèi): 通信費(fèi)( 元 /分鐘)+信息費(fèi) /分鐘 3)用戶作為被叫方享受該業(yè)務(wù) 提供的服務(wù)時,按照正常被叫通信費(fèi)收取,不再收取任何的信息費(fèi)。 4) 國際漫游出訪和國際漫游入訪用戶不能使用語音雜志業(yè)務(wù)。 5) 用戶掛機(jī)時不足一分鐘時按照一分鐘計算話費(fèi)。 語音信箱 (所有用戶) 定義:是類似于錄音電話的一項服務(wù),當(dāng)用戶未能及時接聽來電時,可將來電轉(zhuǎn)移到語音信箱中,讓來電者留下 原聲原味 的口信。當(dāng)用戶的語音信箱內(nèi)有新留言時,用戶的手機(jī)會及時收到短消息通知。用戶還可以自己錄制語音信箱的問候語,這樣,用戶的手機(jī)就變成了一部自動應(yīng)答錄音電話。 適用范圍: 吉林移動簽約用戶可以使用語音信箱 業(yè)務(wù)。用戶漫游至省外可正常使用。 業(yè)務(wù)功能: 1)、用戶呼轉(zhuǎn)進(jìn)語音信箱留言:主叫用戶撥打語音信箱用戶(被叫用戶)號碼被呼轉(zhuǎn)至語音信箱,主叫用戶可以給被叫用戶留言。 2)、目的語音信箱用戶(被叫用戶)可以收到通知短信,包括主叫方手機(jī)號碼。 (說明:被叫客戶設(shè)置呼轉(zhuǎn)至語音信箱后,無論主叫客戶是否留言,被叫客戶都可以收到系統(tǒng)發(fā)送的短信通知。) 3)、語音信箱新留言 (未聽過的 )能保存 7 天 ,然后自動刪除。已聽過的留言 ,保存一天。系統(tǒng)共能保存 10 條留言 ,每條最長 1 分鐘 .系統(tǒng)自動將最早的留言刪除。 說明:系統(tǒng)提供“找 回密碼”的功能,如用戶忘記自己語音信箱的密碼,可以選擇“找回密碼”,系統(tǒng)會將語音信箱密碼以短信的形式下發(fā)的用戶的本手機(jī)中。 服務(wù)號碼: 13800XYZ166(XYZ 是客戶歸屬地區(qū)號 ,例如長春的服務(wù)號碼 :13800431166),可以進(jìn)行開戶、銷戶、個人語音信箱設(shè)置等功能操作。 注冊用戶可以主動撥打 13800XYZ166 主動收聽留言。用戶在收聽留言過程中也可進(jìn)行如下操作: ( 1)中斷留言播放:打斷留言的播放,返回到業(yè)務(wù)主菜單,進(jìn)行其它留言操作。 ( 2)重聽留言:系統(tǒng)重播此條留言。 ( 3)刪除留言:系統(tǒng)刪除此條留言,并播放下一條留言。 ( 4)回復(fù)留言:可以直接回復(fù)留言,系統(tǒng)對回復(fù)的留言的處理類似于發(fā)送留言。 ( 5)保存留言:用戶可以將該條留言進(jìn)行保存。 ( 6)收聽下一條留言:系統(tǒng)播放一條留言。 ( 7)收聽留言的來源和時間:用戶可以查詢留言來源,留言時間。 未注冊電話撥打接入碼 13800XYZ166 進(jìn)入語音信箱業(yè)務(wù)可以給其他信箱用戶留言,申請開戶等操作: ( 1)給信箱主人留言:用戶輸入需要留言的語音信箱用戶號碼,進(jìn)入客人留言流程(同呼叫前轉(zhuǎn)留言)。 ( 2)申請注冊:輸入密碼,系統(tǒng)校驗 正確成功開戶后,進(jìn)入信箱主人流程。 業(yè)務(wù)受理: (一 )開通:用本手機(jī)撥打 13800XYZ(歸屬地區(qū)號) 166 持有效證件到營業(yè)廳、通過 10086人工及自動臺申請(用戶申請語音信箱后,系統(tǒng)將自動下發(fā)短信提示用戶申請成功并將用戶密碼一并發(fā)送給用戶) 從 2020 年 4 月 1 日起為新增語音信箱用戶自動設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移功能。設(shè)置內(nèi)容:呼叫轉(zhuǎn)移類型:關(guān)機(jī)呼轉(zhuǎn),呼叫轉(zhuǎn)移號碼: 13800XYZ(歸屬地區(qū)號) 166。 (二 )取消:可以用本手機(jī)撥打 13800XYZ(歸屬地區(qū)號) 166 或到營業(yè)廳、 10086 取消。 說明:在特服明細(xì)列表 中顯示“ E 類語音信箱”、“ G 類語音信箱”、“ J 類語音信箱”的為無效語音信箱業(yè)務(wù),用戶要使用語音信箱功能需重新申請開通。 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 1)采取包月制方式, 3 元 /月。 2)月租按月從用戶的話費(fèi)中扣減,對于不足一個月的,按一個月收取月租。語音信箱無半月收費(fèi)方式。 3)撥打 13800XYZ166 時,按其所屬套餐收取通信費(fèi),若用戶為漫游狀態(tài),需支付相應(yīng)的漫游費(fèi)與長途費(fèi)。 4)呼叫轉(zhuǎn)移至語音信箱:基本呼轉(zhuǎn)費(fèi) 元 /分鐘,長途費(fèi)按照呼轉(zhuǎn)計費(fèi)原則收取。 5)提醒短信免費(fèi)。 財信通 (全用戶) “財信通”業(yè)務(wù)是 在中國證券監(jiān)督管理委員會和中國證券業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下,由有限公司聯(lián)合多家證券公司共同開發(fā)的,基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò),通過短信、彩信、 WAP、客戶端等多種承載方式,滿足證券公司、廣大投資者關(guān)于投資者教育、財經(jīng)政策、行情信息、賬戶提醒等需求的系列證券信息化業(yè)務(wù)及服務(wù)。 FLASH 體驗區(qū) 業(yè)務(wù)定位 “財信通”業(yè)務(wù)旨在幫助證券公司創(chuàng)新客戶服務(wù)手段,提高業(yè)務(wù)收入及客戶粘性;整合優(yōu)勢行業(yè)資源,為廣大投資者提供權(quán)威、及時、快捷的證券信息化產(chǎn)品及豐富權(quán)益,從而實現(xiàn)政府部門、證券公司與廣大投資者之間的有效互動。 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信息傳播及時:各類財經(jīng)消息及成交通知、資金 /總資產(chǎn)提醒等個性化信息通過移動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至客戶手機(jī),為客戶投資決策提供參考、幫助; 資訊權(quán)威可靠:整合各大證券 /基金公司和 70 多家券商研究所 /1800 多位分析師的研究數(shù)據(jù),發(fā)布盈利預(yù)測、投資策略等高端財經(jīng)資訊。 業(yè)務(wù)分類 短信服務(wù):采用短信方式為客戶提供信息的查詢、發(fā)布等服務(wù)。如:“投資者園地”、 “行家言”、“金手掌”、“行情通”、“財管家”、“賬戶寶”、“新股秘書”; 彩信服務(wù):對
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