【文章內(nèi)容簡介】 使員工為榮譽(yù)而努力使員工了解和明白可以改進(jìn)的方向操作簡單方便缺點(diǎn):處于得分中間的員工可能比較無所謂（2）職業(yè)發(fā)展方法：員工依據(jù)各自的業(yè)務(wù)送他們?nèi)ネ饷鎱⒓訒h、講習(xí)班或研修班讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加。為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑優(yōu)點(diǎn)： 87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)，是一種積極的激勵 MBA熱，使75%的中國雇員認(rèn)為如果公司出錢讓他們讀MBA的話，對他們是一個很好的激勵缺點(diǎn)：比較昂貴可能影響工作，如脫產(chǎn)（3）晉升方法：升職或升級讓他主持一個項(xiàng)目讓他做顧問給予充滿榮譽(yù)的職務(wù)給予特別任務(wù)優(yōu)點(diǎn)：一般來說激勵效果明顯缺點(diǎn)：職位有限增強(qiáng)某個人的地位可能會有些負(fù)作用難以多次重復(fù)使用（4）公司股份方法：將公司的若干股份作為獎勵，給員工以期權(quán)等形式，或直接獎給員工員工持股計(jì)劃每名員工都有分紅的權(quán)利內(nèi)部股優(yōu)點(diǎn)：使公司成為員工自己的公司為了自己的事業(yè)而工作缺點(diǎn)：股權(quán)變得更敏感有時代價(jià)很高難以操作（5）加薪方法：增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn)增加津貼額增加其他取得更多收入的機(jī)會優(yōu)點(diǎn)：加薪是一件令人高興的事對于迫切希望掙很多錢的員工來說，具有激勵作用缺點(diǎn)：有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的成本較高由于加薪一般是定期（年度）進(jìn)行有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)?、例行的?）福利方法：美味的工作餐（免費(fèi)）嚴(yán)格的社會保障額外的商業(yè)保險(xiǎn)為員工提供飲料或食品報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi)交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼班 車住宅電話健康保險(xiǎn)儲蓄購買健身卡送健身器械節(jié)日禮金付錢為員工訂雜志美 容優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)出員工的歸屬感感受到公司對員工的關(guān)懷與其他公司相比，有優(yōu)越感穩(wěn)定大多數(shù)員工缺點(diǎn)：費(fèi)用比較高如果公司沒有很好的競爭機(jī)制、福利項(xiàng)目，很容易養(yǎng)出惰性與員工工作成就無關(guān)（7）顯示身份方法：配專車配秘書寬敞的辦公室令人尊敬的“名份” 彈性工作時間會員卡、貴賓卡注意事項(xiàng)：適用于較高職位的人員中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜中層經(jīng)理可以直接動用的激勵菜譜公司高層采用的激勵方法一般是以制度規(guī)定下來的，中層經(jīng)理所能運(yùn)用的激勵方法則主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表揚(yáng)、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍、減少批評和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用身邊可動用的資源。其激勵菜譜如下：激 勵 方 法特 點(diǎn)4中層經(jīng)理親自向下屬道賀4公開表揚(yáng)4讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝4幫助員工做一件他最不愿意做的事4請公司的老總或讓你的上司會見你的下屬，表示感謝不要經(jīng)常做選擇關(guān)系到公司的重大工作完成后進(jìn)行4一塊去吃飯，你請客4看到員工做得好，立即表揚(yáng)他4員工有哪些地方做得好時，立即告訴他4告訴其他員工，你對某個員工的工作相當(dāng)滿意只要你能承受隨時4討論員工的想法或建議時，首先對這個建議予以適當(dāng)?shù)目隙?，或者將這個建議稱贊幾句4寫工作報(bào)告、工作總結(jié)時，要提到執(zhí)行工作的員工姓名，不埋沒員工的功勞4替員工承擔(dān)過失隨時偶爾4使用優(yōu)秀員工的姓名，來為某一計(jì)劃命名4部門內(nèi)部“排行榜”4送鮮花給有成績的女職員4把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下來，送給他注意分寸4一個項(xiàng)目完成后，外出放松半天，干什么都行4讓優(yōu)秀員工做某個項(xiàng)目的臨時負(fù)責(zé)人4請公司總經(jīng)理給杰出員工寫賀信4員工工作受挫折時，表示理解4送下屬虛擬的業(yè)績，使他的業(yè)績達(dá)到某一數(shù)量請示后進(jìn)行只要項(xiàng)目決定權(quán)在你注意分寸分清場合、注意分寸4將你手中的客戶交給他做，增強(qiáng)他的信心4把其他一些好差事交給他做4你替他應(yīng)付一些難對付的客戶4讓他代表部門參加公司會議新入職者特別有必要時4給予他更多的輔導(dǎo)4和他在一起討論問題4在業(yè)務(wù)會上，專門提到他的業(yè)績4把公司給部門的旅游、出國等名額給他4幫員工處理家庭難事讓其他下屬知道4集體旅游4會餐4讓員工參加同業(yè)大會或?qū)I(yè)性會議4讓他去拜訪大客戶4讓他去風(fēng)景好的業(yè)務(wù)點(diǎn)出差請示后，部門集體自費(fèi)集體自費(fèi)只要有機(jī)會4陪他一起健身4讓他坐部門里位置最好的座位4出差買玩具給他的孩子4給他接觸公司高層的機(jī)會4請下屬到家里做客4當(dāng)著你朋友或配偶的面，表揚(yáng)下屬座位的位置可以顯示重要性偶爾只要你的配偶同意4介紹名人或?qū)＜医o你的下屬4圍繞杰出下屬成立項(xiàng)目組4表揚(yáng)那些能夠替別人著想的員工4當(dāng)你聽到別人對你的下屬正面評價(jià)時，盡快讓下屬知道，必要時當(dāng)面告訴他公開表揚(yáng)立即4向公司上層反映下屬的建議，并提到下屬的名字，并把上層的肯定意見及時反饋給下屬4用圖表或三角板展示部門員工業(yè)績4生日祝賀4讓下屬主持部門會議立即部門內(nèi)可以輪流4定期向員工通報(bào)公司的狀況，把其他員工的特殊表現(xiàn)，或其他部門的特殊貢獻(xiàn)提出來4與下屬商量部門內(nèi)的重大決定4設(shè)立一個部門特別獎4搞小活動，給員工一個意外驚喜4部門內(nèi)小型聚會取得上司同意單獨(dú)進(jìn)行取得上司同意4為祝賀某位下屬取得的成就，在部門里舉行一次未事先通知的慶祝會4選拔“最酷的男士”、“最柔的女士”4授權(quán)給優(yōu)秀的下屬4讓下屬訴苦4讓下屬自己制定工作計(jì)劃4讓下屬挑選某項(xiàng)工作就某件事的授權(quán)非計(jì)劃內(nèi)工作【自檢】請檢查你以前對下屬實(shí)施激勵的頻次和效果，并制定你自己的激勵菜譜。____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________間接動用高層掌握的激勵菜譜對于高層掌握的激勵資源，你也可以通過特定的方式來動用它們。例如：規(guī)范化管理要求有完善的績效考核，它是對員工工作的評價(jià)，與薪酬、晉升、獎勵等有密切的關(guān)系。這一環(huán)節(jié)是由中層經(jīng)理具體操作的。中層經(jīng)理可以通過做好公平、有效的績效考核，提高下屬的工作積極性。例如，幫助下屬改進(jìn)工作方法、提高工作效率，使其更快獲得晉升?！颈局v總結(jié)】本講主要介紹中層經(jīng)理可以運(yùn)用的激勵方法。人們對于激勵的理解，一般只限于公司高層掌握的激勵手段，如加薪、晉升、福利等，這些都是通過制度、政策來規(guī)定其實(shí)施的方式。而實(shí)際上，激勵不僅僅是一些制度上的規(guī)定，更多的是體現(xiàn)在細(xì)微的地方，如認(rèn)可、贊美、理解、良好工作氛圍的營造等等，都需要中層經(jīng)理來操作。此外，中層經(jīng)理還可以通過一定的手段間接運(yùn)用高層掌握的激勵資源。職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力職業(yè)經(jīng)理的主要角色那么，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行能力方面，職業(yè)經(jīng)理扮演什么角色呢？大家知道，企業(yè)高層的主要的角色是制定戰(zhàn)略。而職業(yè)經(jīng)理的主要角色是執(zhí)行者。在很多的教科書上，在企業(yè)的實(shí)踐中，我們把企業(yè)的經(jīng)理也叫做執(zhí)行層，也就是說，企業(yè)的執(zhí)行主要靠職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍去完成。如果職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍缺乏了執(zhí)行能力，那么，企業(yè)很多的想法就會扭曲變形。職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力表現(xiàn)在兩個方面：一是業(yè)務(wù)能力，二是管理能力？【自檢】假如你是一位職業(yè)經(jīng)理，你是否認(rèn)識到你自己在公司的戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)揮的作用？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力的構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個方面：業(yè)務(wù)能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著很大的差異，所以本課程主要介紹職業(yè)經(jīng)理的管理能力。職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。因而，職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。所以，角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。關(guān)于溝通存在兩個