【文章內(nèi)容簡介】 美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與公司格調(diào)是否相符等。 12）負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。13）根據(jù)公司的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃，負(fù)責(zé)整體銷售工作，多簽項(xiàng)目，負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場周密分析，選好銷售市場和銷售對策。14）利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動(dòng)。15）服從管理公司安排，必要時(shí)至成員酒店擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)成員酒店部門體系和運(yùn)轉(zhuǎn)制度的建立。任職條件基本素質(zhì)：善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。自然條件：年齡在28歲以上，外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔、男女不限。身高：，；文化程度：大專以上文化程度；外語水平：掌握和運(yùn)用英語；工作經(jīng)驗(yàn)：在二類以上旅行社做外聯(lián)工作5年以上，在高星級酒店中做過5年以上營銷經(jīng)理。證書要求：無其他要求：熟練掌握營銷的方法和技巧，并能在工作中靈活運(yùn)用。三、企業(yè)文化　1．企業(yè)哲學(xué)　 上善若水 厚德載物　　2．我們的使命　　◆為顧客：提供想超乎想象的服務(wù)?！　　魹樯鐣捍蛟烀篮蒙??！　　魹闃I(yè)主：回報(bào)長遠(yuǎn)利益?！　　魹閱T工：創(chuàng)造發(fā)展空間、提升員工價(jià)值，提高生命質(zhì)量?！　?．我們的核心價(jià)值觀　　誠信服務(wù)、合作共享、精準(zhǔn)求實(shí)、開放創(chuàng)新。　　4．我們的遠(yuǎn)景　　受人尊敬，服務(wù)全球。　?。ㄒ陨蟽?nèi)容僅供參考）第二部分 業(yè)務(wù)模式篇　　一、服務(wù)項(xiàng)目　　香港家天下酒店管理有限公司根據(jù)業(yè)主的需求，可提供酒店從前期策劃到開業(yè)后經(jīng)營管理的全過程服務(wù)，也可提供階段性的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容如下：　　◆酒店前期的策劃：　　1．投資與回報(bào)分析報(bào)告　　1．1市商業(yè)市場調(diào)查報(bào)告　　1．2省酒店業(yè)市場調(diào)查報(bào)告　　1．3市酒店業(yè)市場調(diào)查報(bào)告　　1．4項(xiàng)目市場定位及經(jīng)營方案　　1．5項(xiàng)目總體投資預(yù)測　　1．6經(jīng)營收入預(yù)測　　1．7投資回報(bào)分析　　2．籌建期顧問　　2．1項(xiàng)目功能布局說明　　為業(yè)主項(xiàng)目的總體布局及酒店每層流程分布提供說明報(bào)告（建筑設(shè)計(jì)任務(wù)書）?！　?．2內(nèi)裝修設(shè)計(jì)任務(wù)書　　為業(yè)主提供酒店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)要求，包括餐廳、娛樂、康體、客房、后勤區(qū)域的面積和要求，設(shè)計(jì)單位可根據(jù)此設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求進(jìn)行內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案的工作?！　?．3酒店機(jī)電配置建議　　可根據(jù)我方的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主方就有關(guān)酒店設(shè)備的選型提供配置?！　?．4參與業(yè)主選定相關(guān)專業(yè)公司的商務(wù)洽談。　　2．5設(shè)計(jì)方案評選　　參與業(yè)主項(xiàng)目的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)圖及內(nèi)裝修設(shè)計(jì)圖的評選工作，并提供專業(yè)建議。　　2．6項(xiàng)目發(fā)展基建程序　　為業(yè)主方提供項(xiàng)目發(fā)展基建程序說明報(bào)告。　　2．7與業(yè)主方選定的設(shè)計(jì)公司配合，定期溝通。提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需要的相關(guān)參數(shù)及資料?！　?．8為業(yè)主方項(xiàng)目從立項(xiàng)到投入使用的整個(gè)過程提供策劃、協(xié)調(diào)、咨詢服務(wù)。　　2．9參與業(yè)主方項(xiàng)目土建工程、設(shè)計(jì)工程及內(nèi)裝修工程的驗(yàn)收工作。　　◆酒店開業(yè)前期籌備工作　　1．品牌的提供；　　2．籌備開業(yè)辦公室建立及人員到位；　　3．酒店開辦費(fèi)預(yù)算編制；　　4．完成酒店組織架構(gòu)及人手編制；　　5．協(xié)助業(yè)主辦理各類執(zhí)照；　　6．確定酒店各部門經(jīng)營概念；　　7．制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)及福利待遇；　　8．企業(yè)識別設(shè)計(jì)確定，包括酒店內(nèi)各營業(yè)點(diǎn)標(biāo)志；　　9．編寫采購計(jì)劃及印刷品計(jì)劃；　　10．編寫各部門運(yùn)作手冊，制定各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店規(guī)章制度；　　11．確定整體招聘計(jì)劃及實(shí)施員工招聘；　　12．制定各部門培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)計(jì)劃；　　13．酒店員工的培訓(xùn)；　　14．完成酒店市場調(diào)查報(bào)告；　　15．確定酒店市場定位及制定市場策略；　　16．確定酒店各營業(yè)部門價(jià)格結(jié)構(gòu)；　　17．制定酒店開業(yè)前廣告計(jì)劃；　　18．銷售公關(guān)工作全面展開；　　19．開業(yè)典禮方案研究及確定；　　20．制定員工手冊；　　21．制定酒店開業(yè)前后年度營業(yè)預(yù)算；　　22．接收所有經(jīng)營場地；　　23．員工實(shí)地模擬培訓(xùn)；　　24．各類用品收貨及倉存管理；　　25．籌備開業(yè)典禮?！　　艟频觊_業(yè)后全面管理　　1．經(jīng)營　　1．1按照市場的需求及變化適當(dāng)及相應(yīng)地調(diào)整酒店經(jīng)營方案與策略，爭取最高的經(jīng)營效益。　　1．2不斷開拓新的客源渠道?！　?．3挖掘酒店潛力，包括開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)種類。　　1．4不斷檢討日常操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作，使成本受到有效的控制?！　?．管理　　2．1保持酒店高素質(zhì)的服務(wù)水平?！　?．2維護(hù)高效率的管理體系，并保持操作程序高度規(guī)范化?！　?．3通過經(jīng)常性的培訓(xùn)提高員工管理和技能水平，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)意識形態(tài)，防止酒店的企業(yè)精神面貌老化?！　?．4建立及維護(hù)其它優(yōu)良的企業(yè)文化，如：提倡正確的價(jià)值觀，鼓勵(lì)優(yōu)秀的表現(xiàn)及行為?！　?．5對物業(yè)及其設(shè)施設(shè)備的高水平維護(hù)保養(yǎng)，確保酒店的營運(yùn)順暢及保障酒店物業(yè)價(jià)值的不斷提升。　　2．6在香港家天下酒店品牌及知名度的平臺上再發(fā)展、積累、鞏固酒店的無形資產(chǎn)，同時(shí)創(chuàng)造酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，建立長期互補(bǔ)的關(guān)系?！　?二、業(yè)務(wù)模式　　1．全權(quán)管理香港家天下酒店管理有限公司與成員酒店簽署全權(quán)管理合同，委派以總經(jīng)理為首的工作團(tuán)隊(duì)，代表投資者全面行使酒店管理職責(zé)，按照《香港家天下酒店管理有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》對成員酒店進(jìn)行國際化專業(yè)管理，使其正常經(jīng)營，取得當(dāng)?shù)刈詈玫慕?jīng)濟(jì)效益和社會效益。合同期限一般為1020年?！　?．特許經(jīng)營　　家天下選擇地點(diǎn)、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備等方面基本符合家天下要求的酒店，按照《家天下酒店管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，達(dá)到家天下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，家天下授權(quán)其使用家天下品牌，加入家天下營銷與管理網(wǎng)絡(luò)。家天下根據(jù)特許經(jīng)營條例定期派監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督，并為成員酒店提供顧問服務(wù)?！　?．前期籌備　　家天下與成員酒店簽署前期籌備管理合同，根據(jù)成員酒店的要求，委派專業(yè)管理人員承擔(dān)酒店的選址、確定設(shè)計(jì)概念、平面布局概念、建筑主題以及建筑文化含量的把握、設(shè)計(jì)論證、施工要求、設(shè)備配置、員工招聘、培訓(xùn)、策劃籌辦開業(yè)等責(zé)任?！　?．協(xié)助管理　　家天下與成員酒店簽署協(xié)助管理合同，委派執(zhí)行總經(jīng)理和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人組成工作團(tuán)隊(duì)協(xié)助成員酒店總經(jīng)理執(zhí)行《家天下酒店管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》，使成員酒店按專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)正常經(jīng)營。家天下委派工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)助成員酒店的日常經(jīng)營管理和服務(wù)工作，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?！　?．企業(yè)診斷　　家天下根據(jù)客戶的需要對外承接企業(yè)經(jīng)營管理診斷服務(wù)，經(jīng)營管理診斷遵循客觀性、系統(tǒng)性、效率性、雙向性、階段性原則，對企業(yè)在經(jīng)營管理過程中暴露出來的問題進(jìn)行科學(xué)的系統(tǒng)的分析與研究，確定問題的性質(zhì)、原因和主次，幫助企業(yè)尋求解決問題的對策，提供詳細(xì)的診斷報(bào)告，以改進(jìn)企業(yè)各方面的工作?！　?三、咨詢顧問　　1．顧問概念　　1．1家天下專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)，根據(jù)項(xiàng)目企業(yè)需求，提供相關(guān)技術(shù)支援、分析論證、方案策劃、決策制定及執(zhí)行監(jiān)管等，無須常駐酒店。　　1．2香港家天下酒店管理有限公司匯集了國內(nèi)外五星酒店管理，將國際酒店管理理念與中國酒店、餐飲、娛樂文化相結(jié)合。為中國的酒店、餐飲娛樂企業(yè)和準(zhǔn)備投資酒店或餐飲、娛樂企業(yè)的業(yè)主公司提供高水平管理顧問服務(wù)。　　1．3有資深的管理團(tuán)隊(duì)才有高水平的顧問服務(wù)。家天下?lián)碛芯邆湄S富管理經(jīng)驗(yàn)的著名酒店管理精英組成的顧問團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的籌備設(shè)計(jì)和營運(yùn)策劃提供優(yōu)質(zhì)的顧問服務(wù)，通過對項(xiàng)目的分析論證，進(jìn)行方案策劃，保證項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)用性，控制項(xiàng)目的經(jīng)營設(shè)計(jì)成本，提高項(xiàng)目的工作效率和盈利能力。　　2．顧問范圍　　酒店、酒店式公寓、產(chǎn)權(quán)式酒店、會所、度假村、餐飲、娛樂、康體休閑、景區(qū)?！　?．顧問模式　　3．1顧問管理　　家天下國際與成員酒店簽署顧問管理合同，并且根據(jù)成員酒店的具體要求，委派專業(yè)顧問，就成員酒店特定的各種專業(yè)化問題，如：酒店硬件設(shè)施改造、裝修改造設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行顧問管理?！　?．2顧問咨詢　　家天下國際根據(jù)客戶的要求與客戶簽署顧問咨詢合同，委派專業(yè)顧問或團(tuán)隊(duì)，就客戶特定的各種酒店專業(yè)化問題及業(yè)務(wù)，如酒店在規(guī)劃及建設(shè)方面的可行性報(bào)告；酒店在設(shè)計(jì)、建筑及內(nèi)部裝修方面的咨詢和技術(shù)支持；酒店籌備指導(dǎo)；酒店?duì)I銷、廣告、促銷指導(dǎo)等方面提供專業(yè)顧問咨詢和指導(dǎo)?！　?．3酒店管理顧問　　●酒店經(jīng)營戰(zhàn)略方案策劃及實(shí)施　　●酒店扭虧增效方案策劃及實(shí)施　　●酒店成本控制方案設(shè)計(jì)及實(shí)施　　3．4酒店策劃顧問　　●項(xiàng)目所在地旅游行業(yè)發(fā)展顧問　　●項(xiàng)目所在地酒店行業(yè)發(fā)展顧問　　●確定酒店類別顧問　　●酒店功能定位顧問　　●酒店投資預(yù)算顧問　　●酒店運(yùn)營指標(biāo)顧問　　●酒店每月費(fèi)用預(yù)算顧問　　●酒店投資模式、管理模式、經(jīng)營模式顧問　　●酒店投資風(fēng)險(xiǎn)顧問　　●總結(jié)各項(xiàng)分析、創(chuàng)新建議　　3．5酒店設(shè)計(jì)顧問　　●酒店設(shè)施設(shè)計(jì)顧問　　●酒店工程規(guī)劃設(shè)計(jì)顧問　　●酒店立面圖設(shè)計(jì)顧問　　●酒店平、切面圖設(shè)計(jì)顧問　　●酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)顧問　　●酒店公共區(qū)域設(shè)計(jì)顧問　　●酒店后勤地區(qū)設(shè)計(jì)顧問　　●酒店設(shè)備系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)顧問　　●酒店建筑裝飾方案設(shè)計(jì)顧問　　3．6酒店籌建顧問　　●酒店經(jīng)營模式、管理方案顧問　　●酒店各部門功能布局顧問　　●酒店經(jīng)營策略顧問　　●酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顧問　　●酒店服務(wù)規(guī)范、操作流程顧問　　●酒店組織結(jié)構(gòu)、人員編制、崗位職責(zé)及薪金方案　　●酒店設(shè)備選型、安裝、驗(yàn)收顧問　　●酒店裝修工程驗(yàn)收顧問　　●酒店