【文章內容簡介】 （五）營銷中心職能1）負責辦理開發(fā)項目的商品房預售許可證；2）負責根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；3）負責根據(jù)市場配合市場部確定營銷策略，根據(jù)市場制定銷售方案，并根據(jù)銷售方案組織銷售工作的開展；4）負責根據(jù)部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓需求，并配合人力資源部門進行培訓成果的評估和考核；5）負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動，注意挖掘開發(fā)新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔和保管；6）負責已簽協(xié)議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客戶投訴等相關服務工作；7）根據(jù)銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責執(zhí)行和負責協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用；8）辦理房屋注冊證，并協(xié)助客戶辦理房屋產權手續(xù)；9）參與物業(yè)驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關資料。營銷經理的工作職責1） 定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。2）組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。3）定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據(jù)。4）協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。5）組織每周銷售例會，總結銷售情況。6）負責組織業(yè)務培訓及考核。7）制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。8）制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。9）處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。銷售主管工作職責1）負責銷售發(fā)票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。2）負責每日的記帳。3）負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。4）負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。5）負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。6）負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。7）負責銷售部辦公用品的管理。8）配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作置業(yè)顧問工作職責1）了解并掌握房地產及相關行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產市場情況。2）了解并掌握項目的各項情況，做到了如指掌，忌一知半解。3）依照公司要求完成各階段銷售任務。4）依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務流程。5）催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續(xù)。6）及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。7）配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。8）按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。9）嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。10）學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。保安員工作職責1）遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗接班，對管轄區(qū)域的安全負有重大責任，必須樹立高度的事業(yè)心和責任感，在崗上不睡覺、不吸煙、不擅離崗位、不做與執(zhí)勤無關的事情。2）值班人員在執(zhí)勤中要認真負責，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領導匯報，對未經批準進入管轄區(qū)域的任何人有權詢問，并拒絕其進入管轄區(qū)域。3）值班人員要提高警惕，敢于同壞人壞事作斗爭，保護公司財產。4）禮貌待人，語言文明盡量避免于其他人員發(fā)生爭執(zhí)，問題難以解決時及時上報上級處理。5）要求著裝整齊規(guī)范，文明執(zhí)勤，明確任務職責，對出入人員嚴格控制，對外來人員要詳細詢問，做好登記記錄。6）外部人員來公司聯(lián)系工作時需持有效身份證件、介紹信或有關證件，辦理來訪登記手續(xù)。7）值班人員要對出入人員攜帶物品和車輛進行檢查，對出門手續(xù)不完備者有權查明情況，暫扣物品，并及時向領導報告，發(fā)現(xiàn)違紀行為的人員應立即制止，情節(jié)嚴重和不聽勸阻者將情況記錄，及時報告公司領導。8）值班人員上崗期間要認真負責，注意崗位形象，見到領導要熱情禮貌。夜間要對重要部位嚴格細致的檢查，對發(fā)現(xiàn)或發(fā)生事情一切都要寫在記錄本上確保萬無一失。9）嚴禁將易燃易爆危險品帶入公司，特殊情況必須領導審批。10）熟悉地形地貌和消防設施的分布及使用常識，遇到火災及其他事故，及時報告領導并采取措施、保護現(xiàn)場。10） 每天早六點起床，分兩班，早七點正式上班，晚九點鎖門。三、 公司管理制度（一）人事管理制度總 則 為了加強公司人事管理，使人事管理標準化、制度化，特制定本制度。人 事 管 理 機 構 及 內 容公司的人事管理工作由行政部具體負責。行政部在人事管理上直接向董事長負責，與各部門的關系是協(xié)調、指導、服務的關系。人事管理的主要內容是：1）協(xié)助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員；2）協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；3）協(xié)助公司領導和各部門做好員工的考查、任免、調配工作；4）協(xié)同各部門對員工進行培訓，提高員工的素質和工作能力；5）統(tǒng)一管理和調整員工的薪金；6）保存員工的個人檔案資料；7）為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等。管理部門每半年對公司業(yè)務主管以上的管理人員進行一次考核，綜合其基本情況和主要業(yè)績，對各種能力做出評估，聽其上下級對其評價，填出《員工培訓（考核）報告》，為公司儲備和提供人才。員 工 招 聘員工招聘1）公司將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會公開招聘，所聘員工一律實行勞動合同制。2）聘用的基本條件a、思想品德端正，遵紀守法，作風正派。b、具有高中以上文化程度（其中大專以上者占2/3以上），并具有與所聘崗位相適應的性別、年齡、專業(yè)知識、能力和技術知識、水平。c、有開拓創(chuàng)新意識，有事業(yè)心和責任感。d、身體健康、五官端正、舉止文明。3）招聘程序a、員工的招聘須嚴格按照公司規(guī)定的編制、名額進行，各部門增加人員須向辦公室提出用人計劃，經總經理或董事會批準后實施。b、應聘人員填寫《求職申請表》，并附上工作簡歷，職稱證書和最高文憑（A4紙）復印件。c、部門經理進行面試、審查、簽署意見。d、行政部主任面試、審查、簽署意見。e、副總經理、總經理審核，簽署意見。f、批準錄用后，由行政部安排簽訂勞動合同。勞動合同1）試用期 新員工一般要經過三個月試用期，試用期內雙方簽訂《用工協(xié)議》，待轉為正式員工后簽訂勞動合同。2）勞動合同期限 根據(jù)崗位性質、工作需要及員工的具體情況而定。合同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動合同。3）勞動合同解除 在勞動合同期限內，甲乙雙方可以解除勞動合同，但必須符合勞動合同中所規(guī)定的解除條件，并按勞動合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。4）勞動合同期限屆滿 需要延續(xù)合同應提前三十天書面通知對方，經雙方協(xié)商同意后，辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。5）勞動合同終止 依照勞動合同中所規(guī)定的條款執(zhí)行。6）勞動爭議 甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動爭議，當事人應在自勞動爭議發(fā)生之日起三十天內，以書面形式向公司人事部門申請調解，經調解達成協(xié)議的，當事人應履行；調解不成，當事人要求仲裁的，應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十天內向甲方所在地區(qū)勞動仲裁委員會申請仲裁。員工的權利及義務 公司員工1）凡是按照本制度辦理聘用手續(xù)、在公司各部門從業(yè)、并領取薪酬的人員，都是公司的員工。2）公司員工有義務做到：a、熱愛祖國、遵守國家和政府的各項法律法規(guī)和政策。b、熱愛和關心公司，維護公司的名譽、榮譽和權益。c、忠于職守，認真履行職責，提高工作效率，講求經濟效益。d、團結協(xié)作，努力上進，服從上級領導，遵守公司的各項規(guī)章制度和紀律，以最佳的工作姿態(tài)為公司做貢獻。3）與義務相一致，公司員工享受相應的工資、福利和有關待遇的權利；有享受節(jié)假日和休息的權利；有向各級領導反映有關情況和提出合理化建議的權利；有辭職的權利。員工工資1）工資形式與發(fā)放形式a、公司實行崗位等級工資制，根據(jù)員工所在崗位及所擔任職務確定工資級別。b、公司實行下發(fā)薪制度，每月15日為發(fā)薪日。c、工資調升條件公司依據(jù)員工的能力、績效、貢獻等，可上下浮動員工工資。此外，在正常情況下，每年有適當調升，具體條件如下：（a）部門或個人超額完成年度任務、指標或定額的；（b）在某一項經營、業(yè)務中創(chuàng)造出突出經濟效益或有重大貢獻的；（b）遵守公司規(guī)章制度，無違法亂紀行為和嚴重過失的；2）年終獎a、根據(jù)公司經營情況、員工實績發(fā)放，原則上一年發(fā)放一次。b、年終獎發(fā)放條件：員工一年內工作努力，遵紀