【文章內(nèi)容簡介】 二）年度績效考核的內(nèi)容資產(chǎn)管理人員月度績效考核的內(nèi)容和評分標準如表1132所示。表1132 年度績效考核等級劃分表等 級得 分（分）獎懲措施A級90～100年獎勵1500元B級80～89年獎勵1000元C級70～79年獎勵500元D級60～69不獎不罰E級60以下罰款500元四、績效結(jié)果反饋績效考核結(jié)果反饋是部門經(jīng)理或績效考核小組成員，與資產(chǎn)管理人員就績效考核的結(jié)果進行溝通，其目的是引導被考核者做出客觀、正確的自我評價，幫助資產(chǎn)管理人員解決工作中存在的問題。因此，績效考核結(jié)果反饋應(yīng)該注意以下問題。1．對事不對人，多援引數(shù)據(jù)，用事實說話。2．創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍，保持雙向溝通，多傾聽員工的心聲。五、績效考核結(jié)果應(yīng)用1．部門經(jīng)理依據(jù)績效考核的結(jié)果選拔優(yōu)秀人才、辭退不稱職人員，并且有針對性地制訂員工培訓計劃，指導資產(chǎn)管理人員學習和成長。2．公司通過調(diào)整和改善績效目標，引導資產(chǎn)管理人員調(diào)整工作重心，把工作做得更好。六、附則本方案未盡事宜，由公司高層領(lǐng)導共同協(xié)商討論補充。 財務(wù)管理人員績效考核方案表1133所示為財務(wù)管理人員績效考核方案。表1133 財務(wù)管理人員績效考核方案方案名稱財務(wù)管理人員績效考核方案日 期一、考核目的為了規(guī)范公司財務(wù)管理人員的管理和提高其工作能力，做到獎優(yōu)罰劣，淘汰不合格員工。二、考核人員組成1．財務(wù)負責人的考核人為董事會。2．財務(wù)部會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員的考核人為財務(wù)負責人。三、考核方法1．個人自評，個人自己打分。2．部門評價，部門主管打分。3．董事會評價，董事會打分。四、考核時間1．會計、出納、倉庫保管員以及統(tǒng)計員應(yīng)于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交財務(wù)負責人，財務(wù)負責人于次月 5日前完成評價并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報告財務(wù)部工資表編制崗位人員。 2．財務(wù)負責人應(yīng)于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月 5日前完成評價并交董事會，經(jīng)董事會審核后，10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。五、考核內(nèi)容考核內(nèi)容以考核表的形式計分，具體內(nèi)容包括以下3個方面的內(nèi)容。 1．崗位職責（工作表現(xiàn)）考核（考核的重點） 。指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑?wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。2．職業(yè)操守考核。指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、 協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。3．組織紀律考核。指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。 六、考核等級財務(wù)管理人員績效考核等級劃分如表1134所示。表1134 績效考核等級劃分表等級ABCDE得分90～10080～8970～7960～6960以下說明超額完成目標。完成目標且成績突出。完成目標，有待提高。未完成目標，經(jīng)過努力可以完成。未完成，且需要長時間努力才能完成。七、考核紀律1．考核必須公正、公平、認真以及負責，不可對部屬予以過高評價?？己瞬还?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。 2．部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予扣分。3．考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員當月 30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的 10%。每月5 日不按時報送考核表的部門負責人，應(yīng)該扣其考核總分的15%。4．扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀以及公正。 5．弄虛作假者，一律按總分的50%記分。6．績效考核實行“考核扣分制度”，即考核滿分為100分，實際得分＝100－實際扣分。月績效工資＝每月實際得分／65月績效工資。通過將財務(wù)和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式， 最大限度地鞭策公司財務(wù)和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。八、考核結(jié)果申訴財務(wù)管理人員對績效考核結(jié)果不滿時，可以向人力資源部提出申訴。人力資源部處理申訴的大致過程和要點主要有以下3個方面。1．受理申訴。人力資源部認真仔細地分析申訴要點，把握申訴人員的申訴態(tài)度和希望得到的結(jié)果，做好申訴記錄，并確定申訴處理的期限。2．申訴調(diào)查。人力資源部按照“對事不對人”的原則進行申訴調(diào)查，找出發(fā)生問題的原因。3．申訴處理。人力資源部根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定申訴處理方案，并按時將處理方案和問題的原因告知申訴人員。同時，提出解決問題，改善績效考核的方法。九、績效考核結(jié)果應(yīng)用1．部門經(jīng)理依據(jù)績效考核的結(jié)果選拔優(yōu)秀人才、辭退不稱職人員，并且有針對性地制訂員工培訓計劃，指導資產(chǎn)管理人員學習和成長。2．公司通過調(diào)整和改善績效目標，引導資產(chǎn)管理人員調(diào)整工作重心，把工作做得更好。 行政部經(jīng)理績效考核量化范本為了客觀公正地評價行政經(jīng)理的工作業(yè)績，落實公司目標責任制，確保完成公司各項財務(wù)目標，提高公司的經(jīng)濟效益，在設(shè)計行政部經(jīng)理績效考核量化范本時，特別需要注意量化范本的科學性。本節(jié)主要向讀者介紹行政部經(jīng)理績效考核量化范本的基本內(nèi)容。 行政部經(jīng)理績效考核量化范本表1210所示為行政部經(jīng)理績效考核量化范本。表1210 行政部經(jīng)理績效考核量化范本考核人簽字： 審核人簽字： 日期： 關(guān)鍵考核指標權(quán)重目標值得分培訓計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓計劃完成率達____%以上。領(lǐng)導滿意率5%考核期內(nèi)領(lǐng)導滿意率在____%以上。會議組織滿意率10%考核期內(nèi)會議組織滿意率在____%以上。外部單位滿意率10%考核期內(nèi)外部單位滿意率在____%以上。安全事故發(fā)生次數(shù)5%考核期內(nèi)安全事故發(fā)生數(shù)在____次以下。文書檔案資料歸檔率10%考核期內(nèi)文書檔案資料歸檔率在____%以上。出車及時率5%考核期內(nèi)出車及時率在____%以上。辦公設(shè)備完好率15%考核期內(nèi)辦公設(shè)備完好率達____%以上。辦公文件處理及時率15%考核期內(nèi)辦公文件處理及時率在____%以上。行政成本控制率10%考核期內(nèi)行政成本控制率在____%以上。辦公用品采購完成率10%辦公用品采購完成率到____%以上?？? 核 得 分行政部經(jīng)理的工作目標包括把行政成本控制在預算內(nèi)、確保行政各項工作有序進行、維護好與外部相關(guān)單位的關(guān)系以及做好部門團隊建設(shè)工作。專家提醒 法律部經(jīng)理績效考核量化范本表1211所示為法律部經(jīng)理績效考核量化范本。表1211 法律部經(jīng)理績效考核量化范本 考核人簽字： 審核人簽字： 日期： 關(guān)鍵考核指標權(quán)重目標值得分被采納的建議數(shù)5%考核期內(nèi)被采納的建議數(shù)在____次以上。普法培訓計劃完成率10%考核期內(nèi)普法培訓計劃完成率在____%以上。領(lǐng)導滿意度10%考核期內(nèi)領(lǐng)導滿意度在____%以下。法律糾紛次數(shù)10%考核期內(nèi)法律糾紛次數(shù)在____次以下。合同評審及時率15%考核期內(nèi)合同評審及時率在____%以上。法律糾紛勝訴率15%考核期內(nèi)法律糾紛勝訴率在____%以上。文件處理及時率5%考核期內(nèi)文件處理及時率在____%以上。法律事務(wù)成本率15%考核期內(nèi)法律事務(wù)成本率達____%以下。法律工作計劃完成率15%考核期內(nèi)法律工作計劃完成率在____%以上?？? 核 得 分指標介紹定性考核主要包括法務(wù)管理制定考核、法律文書質(zhì)量考核以及與外部相關(guān)單位關(guān)系考核。結(jié)果說明1．人力資源部匯總各項考核得分，考核得分＝定量考核得分70%＋定性考核得分30%。2．公司總經(jīng)理與法律部經(jīng)理進行績效溝通面談，達成一致意見后制定績效改進計劃。3．考核結(jié)果將作為法律部經(jīng)理薪酬獎金發(fā)放的依據(jù)。法律部經(jīng)理的工作目標包括把法律事務(wù)成本支出控制在預算內(nèi)、及時規(guī)范處理日常法律工作、及時處理法律糾紛以及做好企業(yè)法律培訓工作。專家提醒 接待部經(jīng)理績效考核量化范本表1212所示為接待部經(jīng)理績效考核量化范本表1212 接待部經(jīng)理績效考核量化范本考核人簽字： 審核人簽字： 日期： 關(guān)鍵考核指標權(quán)重目標值得分員工管理率5%考核期內(nèi)員工管理率達____%以上。部門管理成本控制率5%考核期內(nèi)部門管理成本控制率在____%以上。接待費用控制率15%考核期內(nèi)接待費用控制率在____%以上。接待服務(wù)方案提交及時率15%考核期內(nèi)接待服務(wù)方案提交及時率在____%以上。信息傳遞及時率5%考核期內(nèi)信息傳遞及時率在____%以上。接待服務(wù)滿意率15%考核期內(nèi)接待服務(wù)滿意率在____%以上。接待服務(wù)被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待服務(wù)被投訴次數(shù)在____次以下。接待部門工作完成率15%考核期內(nèi)接待部門工作完成率達____%以上。函件傳遞及時率5%考核期內(nèi)函件傳遞及時率在____%以上。接待記錄完整率10%考核期內(nèi)接待記錄完整率在____%以上?？? 核 得 分指標介紹部門工作計劃完成率部門工作計劃完成率＝實際完成的工作/計劃完成的工作100%。 秘書部經(jīng)理績效考核量化范本表1213所示為秘書部經(jīng)理績效考核量化范本。表1213 秘書部經(jīng)理績效考核量化范本考核人簽字： 審核人簽字： 日期： 關(guān)鍵考核指標權(quán)重目標值得分公文寫作及時準確率15%考核期內(nèi)公文寫作及時準確率在____%以上。材料打印合格率10%考核期內(nèi)材料打印合格率在____%以上。材料打印滿意率10%考核期內(nèi)材料打印滿意率在____%以上。材料文件完成準時率15%考核期內(nèi)材料文件完成準時率在____%以上。檔案立卷、建立達標率5%考核期內(nèi)檔案立卷、建立達標率在____%以上。按時收發(fā)材料準確率10%考核期內(nèi)按時收發(fā)材料準確率在____%以上。行政車輛管理率10%考核期內(nèi)行政車輛管理率在____%以上。文件管理合格率15%考核期內(nèi)文件管理合格率達____%以上。檔案分項管理合格率5%考核期內(nèi)檔案分項管理合格率在____%以上。查檔手續(xù)健全率5%考核期內(nèi)接查檔手續(xù)健全率在____%以上?？? 核 得 分 行政部主管績效考核量化范本行政部主管必須對行政部所有工作負責。行政部績效的高低，與行政主管有密切關(guān)系，在設(shè)計行政部主管的績效指標時，要注意行政主管的行政考核能力。本節(jié)主要向讀者介紹行政部主管績效考核量化范本的基本內(nèi)容。 行政部主管績效考核量化范本行政主管是行政負責單位的直接工作負責人，分管人員人事安排、檔案以及人力資源的有效利用。1．行政部主管的職責行政部主管的主要職責主要包括以下13個方面的基本內(nèi)容。（1）堅決服從企業(yè)副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導負責。（2）嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。（3）負責組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂以及執(zhí)行。（4）負責制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究和分析并提出改進工作意見和建議。（5）負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行以及控制。配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見。（6）負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂以及補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費。（7）負責人事考核以及考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)，考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核以及考查的選拔工作。（8）編制年、季以及月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。（9）制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表。定期編寫上報年、季以及月度勞資、人事綜合以及專題統(tǒng)計報告。（10）負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假以及調(diào)動等管理工作。（11）嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用以及辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理。（12）負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假以及調(diào)動等工作。（13）負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的階梯教育培訓模式及體系。對于行政部主管進行考評，可以從結(jié)果導入，在實際中如果行政主管制定的一些規(guī)章制度不夠科學，行政執(zhí)行結(jié)果將與之存在很大的偏差。所以，各項行政結(jié)果指標與之存在很大的關(guān)聯(lián)度。專家提醒2．考核量化方案表1214所示為行政部主管績效考核量化范本。表1214 行政部主管績效考核量化范本考核人簽字：