【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 短期策劃經(jīng)理/策劃后續(xù)活動(dòng)方案（建議、過程、總結(jié)）文檔短期策劃經(jīng)理/策劃各期媒體計(jì)劃文檔短期策劃經(jīng)理/策劃其他四、廣告整理圖片、廣告文案（網(wǎng)絡(luò)、路牌、廣播等廣告文字資料）、樓書、銷售海報(bào)等實(shí)物版+電子版長(zhǎng)期銷售經(jīng)理其他三法律文件代理合同文檔永久銷售經(jīng)理補(bǔ)充文件文檔永久銷售經(jīng)理《商品房買賣合同》范本及其附件文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理五證兩書文檔永久銷售經(jīng)理其他四工程文件前期規(guī)劃文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理總平面圖及施工圖文檔永久銷售經(jīng)理戶型圖文檔永久銷售經(jīng)理售樓部、樣板間設(shè)計(jì)文件文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理裝修標(biāo)準(zhǔn)文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理園林設(shè)計(jì)方案與理念說明文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理建筑設(shè)計(jì)理念說明文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理建材及設(shè)備選型文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理會(huì)所設(shè)計(jì)文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理項(xiàng)目效果圖文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理1其它五銷售管理文件及資料銷售管理制度電子版、紙張長(zhǎng)期銷售經(jīng)理整套銷售表單（營(yíng)業(yè)周報(bào)表、周報(bào)表、銷售管理相關(guān)表格、其他）電子版長(zhǎng)期銷售經(jīng)理銷售計(jì)劃文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理各階段銷售說辭文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理各階段價(jià)格調(diào)整方案和價(jià)格表文檔長(zhǎng)期銷售經(jīng)理月度銷售統(tǒng)計(jì)與分析文檔、電子版長(zhǎng)期銷售經(jīng)理各期銷售總結(jié)文檔、電子版長(zhǎng)期銷售經(jīng)理階段性銷售策略調(diào)整報(bào)告文檔、電子版長(zhǎng)期銷售經(jīng)理結(jié)案報(bào)告文檔、電子版永久銷售經(jīng)理面積表文檔永久銷售經(jīng)理1答客問文檔、電子版短期銷售經(jīng)理1會(huì)議紀(jì)要紙張長(zhǎng)期銷售經(jīng)理1其他六團(tuán)隊(duì)名單投資顧問公司簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃策劃公司簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃廣告公司簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃公關(guān)公司簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃設(shè)計(jì)院簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃園林設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃其他專家簡(jiǎn)介文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃友情幫助（內(nèi)部、外部）文檔長(zhǎng)期策劃經(jīng)理/策劃其他分公司名稱資料類別1 .01項(xiàng)目名稱 圖例01指“項(xiàng)目資料檔案架構(gòu)”中”與“開發(fā)商往來文件”；01指項(xiàng)目文件目錄項(xiàng)目名稱： 文件標(biāo)號(hào)時(shí)間文件名稱備注二、人事工作１、 銷售代表招聘入職及相關(guān)流程1) 項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排2) 招聘周期招聘周期指從分公司人力資源部收到《招聘申請(qǐng)表》起，到擬選人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過4周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與分公司人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。3) 招聘程序l 招聘需求申請(qǐng)178。 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫《招聘申請(qǐng)表》，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)分公司人力資源部審核，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。178。 分公司人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。l 招聘步驟178。 招聘渠道的選用:① 內(nèi)部的調(diào)整、推薦② 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦③ 參加招聘會(huì)④ 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告⑤ 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢①\⑤兩項(xiàng)為常規(guī)招聘渠道，原則上經(jīng)理級(jí)以下人員的招聘采用常規(guī)渠道。其它三項(xiàng)相對(duì)費(fèi)用較高的渠道應(yīng)由用人部門在招聘需求申請(qǐng)中提出建議，分公司人力資源部審核并出具意見，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可選用。178。 初步篩選分公司人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘資料的收集、分類、歸檔，并會(huì)同用人部門按照所需崗位的職位描述做初步篩選，確定初步篩選合格者安排筆試和面試。銷售代表、銷售助理、銷售體客服人員的簡(jiǎn)歷直接推薦到用人部門。178。 人力資源綜合面試(含筆試)分公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘工作的人員對(duì)所有初步篩選或已經(jīng)用人部門面試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行綜合面試:根據(jù)應(yīng)聘者填寫的《職位申請(qǐng)表》、提供的有關(guān)材料(身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件)。通過筆試考核綜合素質(zhì)及技能。通過面談對(duì)應(yīng)聘者是否符合崗位任職條件、就職意向等進(jìn)行判斷。向應(yīng)聘者簡(jiǎn)要介紹公司概況、確認(rèn)職位待遇。依據(jù)實(shí)際情況，銷售代表、銷售助理、銷售體客服人員可省略分公司人力資源部面試，其他職位原則上均需進(jìn)行分公司人力資源部面試。178。 用人部門面試用人部門根據(jù)應(yīng)聘者填寫的《職位申請(qǐng)表》、提供的有關(guān)材料(身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測(cè)試和崗位工作能力評(píng)判。向應(yīng)聘人員介紹其所應(yīng)聘崗位的具體職責(zé)范圍及工作要求、職位待遇等。經(jīng)理級(jí)以下職位應(yīng)聘者須由用人部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)總監(jiān)、經(jīng)理出具面試意見。經(jīng)理級(jí)(含)以上職位應(yīng)聘者須由用人部門負(fù)責(zé)人出具面試意見。178。 復(fù)試分公司人力資源部綜合面試及用人部門面試不分先后，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。原則上一定級(jí)別以上崗位的應(yīng)聘人員應(yīng)接受分公司領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試。(具體規(guī)定參見《人事變動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則》)。178。 錄用審批各部門面試合格準(zhǔn)備錄用的員工須填寫《人事變動(dòng)審批表》。分公司人力資源部審核并出具意見，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可錄用。對(duì)經(jīng)理級(jí)(含)以上職位應(yīng)聘者和其他重要崗位的應(yīng)聘者應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)由分公司人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行應(yīng)聘者背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在《職位申請(qǐng)表》上。178。 體檢審批通過的由分公司人力資源部通知應(yīng)聘人員領(lǐng)取體檢表，到指定醫(yī)院(體檢中心)進(jìn)行體檢。無論是否被錄用，體檢費(fèi)用都由應(yīng)聘人員自付。178。 入職體檢合格者持體檢報(bào)告、本人身份證復(fù)印件二張、本人學(xué)歷證明復(fù)印件、三張一寸彩色近照(藍(lán)色背景)到分公司人力資源部辦理入職手續(xù)。員工上崗(起薪)日期為該員工到分公司人力資源部辦理入職手續(xù)之日。各部門如未按照上述程序執(zhí)行，造成人員先上崗后辦理手續(xù)的，相應(yīng)責(zé)任及后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。4) 招聘流程招聘流程項(xiàng)目體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部綜合管理部分公司領(lǐng)導(dǎo)填寫《招聘申請(qǐng)表》審核溝通協(xié)調(diào)招聘計(jì)劃初步篩選出合格的應(yīng)聘資料，安排筆試和面試直接推薦簡(jiǎn)歷（銷售代表/銷售后臺(tái)人員）綜合面試（非銷售代表/銷售后臺(tái)人員）項(xiàng)目體面試，評(píng)判業(yè)務(wù)水平和崗位工作能力填寫《人事變動(dòng)審批表》，負(fù)責(zé)人簽字復(fù)試（一定級(jí)別以上崗位的應(yīng)聘者）確認(rèn)審批通知應(yīng)聘人員體檢體檢合格辦理入職手續(xù)5) 試用期轉(zhuǎn)正流程178。 試用期試用時(shí)間:一般為3個(gè)月。如試用期員工為分公司做出突出貢獻(xiàn)或工作表現(xiàn)突出，經(jīng)批準(zhǔn)可縮短試用期，但不得低于1個(gè)月。如部門負(fù)責(zé)人對(duì)試用期員工在試用期內(nèi)的工作能力及表現(xiàn)難以評(píng)判，可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期，原則上最長(zhǎng)不得超過5個(gè)月。178。 轉(zhuǎn)正流程項(xiàng)目體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部綜合管理部分公司領(lǐng)導(dǎo)試用第一個(gè)月后填寫《員工試用滿月評(píng)估表》填寫轉(zhuǎn)正評(píng)估表確定考核結(jié)果并填寫意見確認(rèn)提交本月《人事變動(dòng)審批表》、《轉(zhuǎn)正評(píng)估表》確認(rèn)審核《人事變動(dòng)審批表》，并出具意見審批２、 離職辦理方式和流程1) 個(gè)人提出離職178。 在試用期內(nèi)人員:提出離職，第二天就可以辦理離職交接工作；178。 轉(zhuǎn)正人員:至少提前一個(gè)月申請(qǐng)；178。 員工提出離職須以書面形式提出申請(qǐng)(包括試用期)，申請(qǐng)內(nèi)容包括離職原因和期望辦理離職日期。各部門填寫《人事變動(dòng)審批表》；178。 離職審批通過后，分公司人力資源部負(fù)責(zé)通知各部門助理，由各部門助理通知員工本人辦理離職手續(xù)。辦理離職手續(xù)須本人持《員工離職單》到分公司各部門簽字確認(rèn)，應(yīng)在審批通過第二日起5日內(nèi)辦理完交接和離職手續(xù)，工資發(fā)放至離職之日。傭金、獎(jiǎng)金發(fā)放至離職之日(控存/留存部分不予發(fā)放)。178。 審批通過第二日起5個(gè)工作日內(nèi)無正當(dāng)理由未到分公司辦理離職手續(xù)或未按規(guī)定期限遞交離職申請(qǐng)的員工，用人部門(部)應(yīng)對(duì)該員工做免職處理并報(bào)分公司批準(zhǔn)，工資發(fā)放至實(shí)際離職之日，并扣發(fā)所有未結(jié)算獎(jiǎng)金或傭金。178。 如確有特殊情況無法按規(guī)定期限遞交離職申請(qǐng)、辦理正常交接手續(xù)，員工須向公司遞交申請(qǐng)(其中應(yīng)注明原因及辦理日期)，分公司人力資源部審核并出具意見，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，分公司將暫不發(fā)放其薪資和獎(jiǎng)金、傭金，待其辦理完所有相關(guān)手續(xù)后，再行發(fā)放。178。 離職員工須在離職次月1020日期間到分公司人力資源部領(lǐng)取檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)(需本人提供檔案接收單位的證明)及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單，在離職后3個(gè)月內(nèi)將其在新單位或職介、人才機(jī)構(gòu)的住房公積金轉(zhuǎn)移開戶證明交至分公司人力資源部，由于個(gè)人延誤造成的后果自行承擔(dān)。178。 個(gè)人離職流程員工項(xiàng)目體分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部分公司綜合管理部提交書面離職申請(qǐng)確認(rèn)審核確認(rèn)填寫《人員變動(dòng)審批表》審核試用期員工兩天內(nèi)辦理離職交接工作正式員工審批助理辦理離職手續(xù)辦理離職交接工作持《員工離職單》到各部門簽字確認(rèn)確認(rèn)確認(rèn)離職次月1020日期間，通知本人領(lǐng)取檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單2) 公司解聘178。 在試用期內(nèi)員工解聘:因工作無法達(dá)到要求或不符合招聘試用條件，分公司將提前三天提出中止試用期。178。 正式員工解聘:有下列情形者，分公司提前一個(gè)月直接通知員工本人與其解除勞動(dòng)關(guān)系，員工應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)按前述規(guī)定辦理離職手續(xù)。如分公司未提前一個(gè)月通知員工本人與其解除勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)給予員工一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。①① 工不能勝任工作，或經(jīng)過培訓(xùn)或職位調(diào)整后仍不能勝任工作；②② 員工身心健康狀況不適合在公司繼續(xù)工作；③③ 員工工作一直表現(xiàn)欠佳的；④④ 客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)關(guān)系無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能達(dá)成一致的。有下列情形者，分公司可隨時(shí)通知員工本人與其解除勞動(dòng)關(guān)系。① 工嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)分公司利益造成重大損害的；② 員工被依法追究刑事責(zé)任的；③ 員工違反公司有關(guān)規(guī)章制度的，分公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系；④ 法律法規(guī)規(guī)定的其他行為。3) 員工解聘程序178。 各部門填寫擬解聘人員《人事變動(dòng)審批表》，分公司人力資源部審核并出具意見，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審批(審批時(shí)如需要應(yīng)安排面談)。178。 審批通過后，用人部門通知員工本人與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并按規(guī)定期限辦理離職相關(guān)手續(xù)。在分公司批準(zhǔn)之前，任何部門的任何人員不得通知員工離崗，如未按照上述程序執(zhí)行，造成人員先離崗后辦理手續(xù)的，相應(yīng)責(zé)任及后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。178。 分公司解聘流程員工項(xiàng)目體分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部分公司綜管部分公司領(lǐng)導(dǎo) 填寫《人員變動(dòng)審批表》審核審核出具意見審批，面談（如需要）通知員工本人與其解除勞動(dòng)關(guān)系辦理離職交接工作３、 銷售助理培訓(xùn)178。 培訓(xùn)時(shí)問:在項(xiàng)目入場(chǎng)前。178。 培訓(xùn)內(nèi)容:項(xiàng)目體與分公司日常行政對(duì)接工作和流程、人事對(duì)接工作和流程、代理費(fèi)及傭金結(jié)算方法和流程、銷售報(bào)表制作方法及上報(bào)流程等。178。 培訓(xùn)部門:分公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部、分公司綜合管理部178。 培訓(xùn)方式:面授。三、財(cái)務(wù)工作日常費(fèi)用報(bào)銷1) 對(duì)接分公司綜合管理部，銷售助理負(fù)責(zé)具體工作。2) 報(bào)銷流程加班餐費(fèi)/交通/通訊報(bào)銷流程項(xiàng)目體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中心分公司綜管部分公司領(lǐng)導(dǎo)分公司財(cái)務(wù)部每月1號(hào)上交加班餐費(fèi)/交通費(fèi)報(bào)銷每月5號(hào)上交通訊費(fèi)報(bào)銷（A加班餐費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)匯總單B個(gè)人報(bào)銷明晰C報(bào)銷憑證/發(fā)票 助理核對(duì)，負(fù)責(zé)人簽字核對(duì)匯總審批開具領(lǐng)款憑證助理領(lǐng)取憑證憑條領(lǐng)錢領(lǐng)取報(bào)銷現(xiàn)金3) 具體報(bào)銷方法見制度匯編分公司綜合管理部相關(guān)規(guī)定。代理費(fèi)結(jié)算1) 銷售經(jīng)理或銷售助理負(fù)責(zé)結(jié)算對(duì)帳工作。2) 對(duì)帳流程代理費(fèi)結(jié)算對(duì)帳流程項(xiàng)目體開發(fā)商項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理公司財(cái)務(wù) 出具對(duì)帳表財(cái)務(wù)核對(duì) 協(xié)調(diào)核對(duì)開具發(fā)票給予結(jié)算轉(zhuǎn)交代理費(fèi)及結(jié)算說明款項(xiàng)核對(duì)業(yè)務(wù)傭金結(jié)算流程1) 項(xiàng)目體銷售助理整理出業(yè)績(jī)表，與銷售員核對(duì)，無誤后由銷售助理繪制傭金表，最后由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。2) 傭金發(fā)放申報(bào)流程178。 每月5日前項(xiàng)目體向項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部上報(bào)上月銷售員月任務(wù)完成情況及下月任務(wù)考核指標(biāo)。178。 每月項(xiàng)目體在結(jié)算代理費(fèi)后，銷售助理依據(jù)結(jié)算明細(xì)和分公司批準(zhǔn)后的傭金制度制作傭金表，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部審核。178。 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部助理審核無誤后報(bào)分公司財(cái)務(wù)審核，審核無誤后經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。