旅游景區(qū)安全管理(編輯修改稿)
2025-05-12 23:31 本頁面
【文章內容簡介】 止生熟制品，原材料混放，導致交叉感染，以及器具消毒不力等現象，督促經營人員在食品采購、運輸、生產、加工、烹飪、保藏環(huán)節(jié)嚴把衛(wèi)生質量關；每日固定對炊具、餐具等進行衛(wèi)生消毒；每日定時對飲食服務場所、廚房場所、物品貯藏場所及灶臺、餐臺、餐桌椅等設施設備進行衛(wèi)生保潔；對衛(wèi)生條件不過關的飲食經營單位進行處罰，責令其暫停經營甚至取締；提高服務員保潔服務意識和服務水平，有針對性地加強這方面的培訓；解雇差分有關責任人員，與發(fā)生事故的飲食經營單位解約；在景區(qū)推廣使用專業(yè)飲食服務企業(yè)提供的經過衛(wèi)生消毒的清潔餐具；此外，針對非細菌性食物中毒，應在消防防疫的基礎上，開展景區(qū)環(huán)境治理，消除環(huán)境污染，消滅污染源，可采取杜絕使用當地水源，停止采購當地海產品、家畜、畜生、蔬菜、山貨、也未等應急措施，等支付部門作出的禁令解除后，方可恢復正常供給（五）購物設施綜合安全管理景區(qū)內的購物場所，包括各類大中型紀念品商場，大型綜合購物中心，土特產批發(fā)市場，購物街，購物城等，應建立消防、治安、環(huán)境安全管理制度、配備安全指示標志、消防器材、報警裝置、防盜裝置、照明應急系統、尋人廣播系統等，設置安全疏散通道、安全救護設施、增加安防崗位、定時巡查、定期開展員工安全救援與逃生演練第4節(jié) 路由景區(qū)突發(fā)事件的應急處理 景區(qū)交通事故的應急處理（1） 及時上報事發(fā)現場的目擊人員應立即上報景區(qū)管理部門，景區(qū)管理部門及時報告主管部門和所在地的個相關職能部門，甚至當地人民政府。如事故涉及境外游客，還要要上報外事部門。發(fā)生肇事逃逸車輛逃離現場時，要報告肇事逃逸車輛的車牌號、車中、顏色等特征，發(fā)現事故現場有汽油泄漏或裝載貨物品中有可燃、易燃易爆物品時，在注意自我保護的同時，應迅速報警。（2） 現場保護會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現場，景區(qū)管理部門責成安防人員對事故現場實行交通管制，維持現場秩序，疏導過往車輛和群眾（3） 協同配合景區(qū)安防人員在事故現場各有關單位的工作，提供及時的幫助。景區(qū)管理部門負責人應及時趕赴現場協調處理事故，配合有關單位，部門開展調查取證，保險理賠，行政處罰，民事調解等工作，并安撫旅游團其余未受傷成員的情緒，轉送其去住宿處休息 （4） 撰寫事故報告景區(qū)安防部門應就事故發(fā)生的經過、造成的損失、處理過程等進行詳細的說明、商報景區(qū)管理部門、并轉交相關上報職能部門（5） 處理善后事宜景區(qū)管理部門針對問題原因要對景區(qū)道路交通狀況開展徹查與研究，從交通事故發(fā)生的安全標志、防護設施、通信保障、事故急救裝置、應急車輛配置、應急人員救助技能等薄弱環(huán)節(jié)進行改進（1） 景區(qū)盜竊和搶劫事故的應急處理 了解情況，保護現場安防人員應查明事故發(fā)生的經過，設置現場警戒區(qū)，對失竊處、犯罪分子必經之地和可能出入的場所所遺留的作案痕跡要妥善保護好，維持原狀，對犯罪分子動過的物品、家具、門窗不準觸摸，不要做模仿實驗以免留下新的痕跡，破壞舊的痕跡。 及時報案上報景區(qū)負責人或主管部門，請求批示，說明事故發(fā)生的時間、地點、經過、提供作案者的身材、長相、穿著等特征，受害者的人數、性別、年齡、工作身份等特征，損失物品的名稱、數量、形狀、規(guī)格、型號等特征 游客安置將游客轉移到安全的地點，并設置隔離區(qū)、警戒線、糾察隊、封鎖通向案發(fā)現場的交通要道、設崗檢查過往車輛、加強景區(qū)各個處入口的安保力量 現場勘察規(guī)定勘察范圍，確定勘察過程，盜竊案發(fā)現場勘察的重點是；現場出入口的勘察，因現場出入口是犯罪認罪分子的必經之地被盜財物現場勘察、被盜財物現場是犯罪活動的中心部位現場周圍的勘查，主要是為了發(fā)現犯罪分子的作案路線和作案后可能停留或藏身的場所有無痕跡或遺物等提取物證，供技術鑒定 穩(wěn)定秩序穩(wěn)定旅游團或其他住店客人的情緒，穩(wěn)定景區(qū)正常的游覽秩序和飯店正常的接待秩序，并做出一定的補償措施 協查工作通過調看現場監(jiān)控畫面、現場拍照圖片、根據報案人、在當事人、知情人提供的資料、分析判斷案情、作好記錄，與警方合作，無條件服從警方的指揮，配合調查取證工作。尋找目擊證人和物證，搜尋關鍵線索，在景區(qū)內部排查與案情有關的各類人員，在公安機關的指導下，向景區(qū)周邊發(fā)生協查通報，最終確定犯罪嫌疑人，在景區(qū)內張貼通報令 撰寫報告寫出書面報告，說明案件的性質、采取的措施、受害人的反應及要求（2） 景區(qū)敲詐勒索、詐騙事故的處理 了解情況，迅速報警 景區(qū)安防部門組成聯防隊（可聯防當地民眾），根據受害者提供的線索，尋找目擊證人和物證，搜尋關鍵線索，對購物區(qū)域的售貨人員、相關閑雜人員開拉網式的排查、發(fā)現可疑人員，立即向公安機關報告，進行緝拿抓捕，追回財物 與當地工商行政管理部門
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