中央企業(yè)班組長管理資格認證模擬考試(編輯修改稿)
2025-05-12 23:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，并建立實施保障，并協(xié)助其實現(xiàn)正確答案：ABC。 ，張經(jīng)理打電話來問上周報修的兩臺機器的事情，說：“上星期報修的兩臺機器修好了嗎？后天要投入使用了。”王強回答道：“別擔心，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道：“修好了嗎？”王強：“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好。”下列關于王強班長的說法，正確的是（ ）。 ，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個好班長，沒有做好結(jié)果監(jiān)控工作，是他的失職，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強溝通能力需要提高，輔助上級領導工作，是班組長的重要職責之一。王強應該在張經(jīng)理詢問之前主動匯報結(jié)果正確答案：BCD。 （ ）。 正確答案：ABCD。 （ ）。 正確答案：ABCD。 （ ）。 正確答案：ABC。 （ ）。 正確答案：ABCD。 四、 案例分析（共10個小題，每題小題2分，共20分）46. 情形1,某企業(yè)銷售團隊人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議，為了加強人員之間的信任和團結(jié)，他認為銷售部人員應該定期的舉行一次聚會，這個聚會的地點應該在公司。團隊領導李總認為這是一個好的建議，但是對于聚會的地點和時間，他覺得應該討論一下。李總準備下午下班前半小時集中進行討論。 討論會上大家非常積極。李總首先說，他認為聚會是應該的，但是時間要視大家的時間而定，地點不應該在公司，因為大家工作了一周，應該找一個較輕松的地方聚會，這樣更有助于大家的溝通和交流，并對小張的主意表示贊揚，同時鼓勵大家提出更好的觀點。在李總的鼓勵下，大家提出許多有益的建議，雖然小張的建議沒有被全盤接受，但是他提建議的做法得到鼓勵，所以他自己也非常高興。 情形2,在沃爾瑪，每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司，員工包括最基層的店員都被稱為合伙人，同事之間因信任而進入志同道合的合作境界。最好的主意來自這些合伙人，而把每個創(chuàng)意推向成功的，也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成為美國最大的零售連鎖集團的秘訣之一。在軟件大國愛爾蘭，各軟件公司都變控制管理為信任管理，公司對員工更多地提供價值觀的滿足而非單純的薪酬滿足。 請認真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個答案），通常有一些標志，情形1中存在相互信任的標志有（ ）。正確答案：B。，最好的創(chuàng)意都是來自最基層的店員，這是因為對團隊成員的信任（160
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