【文章內(nèi)容簡介】 是指本職位對該項任務(wù)只負(fù)一部分責(zé)任，支持是指本職位對該項任務(wù)負(fù)支持或保障責(zé)任。（五）公司內(nèi)外部溝通關(guān)系在職位說明書中，要明確本職位在公司內(nèi)外部的溝通關(guān)系。在公司內(nèi)部要明確它與公司內(nèi)部的其他職位包括上級、平級、下級之間的溝通關(guān)系。在公司外部要明確它與社會上的其他單位（如相關(guān)政府部門，上、下游或關(guān)聯(lián)企業(yè)，客戶企業(yè)，社會團(tuán)體，學(xué)術(shù)單位等）之間的溝通關(guān)系。（六）任職資格與條件任職資格與條件主要從受教育程度、知識水平、工作能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等方面來撰寫。四、房地產(chǎn)企業(yè)職位說明書（二）投資發(fā)展部1．投資發(fā)展部經(jīng)理基本情況職位名稱投資發(fā)展部經(jīng)理職位編號所屬部門投資發(fā)展部直接上級職責(zé)概要負(fù)責(zé)公司項目可行性研究、投資發(fā)展研究等多方面的工作，為公司項目投資決策提供依據(jù)主要工作職責(zé)1．根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部競爭形勢，初步確定企業(yè)投資方向，編制企業(yè)投資發(fā)展戰(zhàn)略，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核2．指導(dǎo)部門成員對目標(biāo)企業(yè)（項目）進(jìn)行資料收集、市場調(diào)查、市場預(yù)測、投資可行性研究3．參與公司項目的規(guī)劃設(shè)計和方案設(shè)計4．負(fù)責(zé)制訂房地產(chǎn)投資計劃，并對投資進(jìn)行監(jiān)督管理5．關(guān)注房地產(chǎn)市場的發(fā)展變化，并提交市場分析報告6．項目結(jié)束后，對項目運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評估并編制項目評估報告7．部門內(nèi)部管理任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上本行業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)驗工作能力較強(qiáng)的計劃與組織、市場分析判斷、戰(zhàn)略分析和思考能力修訂情況修訂時間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者2．項目拓展主管基本情況職位名稱項目拓展主管職位編號所屬部門投資發(fā)展部直接上級職責(zé)概要具體負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部項目投資計劃的編制、投資風(fēng)險的分析評估與實施管理工作主要工作職責(zé)1．通過收集和分析行業(yè)相關(guān)信息，對潛在資源、潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性評估，確定業(yè)務(wù)發(fā)展的合作目標(biāo)2．組織實施現(xiàn)場踏勘、市場調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、投資分析等工作，并負(fù)責(zé)撰寫房地產(chǎn)項目可行性研究報告3．負(fù)責(zé)房地產(chǎn)拓展項目的談判、策劃任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上學(xué)歷，投資、房地產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗兩年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷工作能力具有良好的文字處理能力與語言表達(dá)能力，善于與人溝通修訂情況修訂時間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者（五）設(shè)計部基本情況職位名稱設(shè)計經(jīng)理職位編號所屬部門設(shè)計部直接上級職責(zé)概要全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)項目的設(shè)計管理工作主要工作職責(zé)1．根據(jù)項目定位要求，提出設(shè)計要求和設(shè)計任務(wù)書2．對項目在規(guī)劃、建筑、環(huán)境、室內(nèi)設(shè)計方面的各個階段進(jìn)行管理和監(jiān)控3．控制設(shè)計進(jìn)度，負(fù)責(zé)設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計變更控制4．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計公司和施工單位的相關(guān)工作5．解決施工中的設(shè)計圖紙問題6．負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培養(yǎng)、監(jiān)督、檢查部門人員工作任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上學(xué)歷，建筑工程相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上房地產(chǎn)公司或設(shè)計院工作經(jīng)歷，二年以上房地產(chǎn)公司設(shè)計管理工作經(jīng)驗工作能力、圖紙審核、設(shè)計變更及品質(zhì)把控能力；較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力修訂情況修訂時間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者（十四）財務(wù)部基本情況職位名稱財務(wù)部經(jīng)理職位編號所屬部門財務(wù)部直接上級職責(zé)概要在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的資金管理、財務(wù)核算等財務(wù)管理工作主要工作職責(zé)1．負(fù)責(zé)公司財務(wù)制度的制定與執(zhí)行2．組織公司各項財務(wù)計劃的編制工作，并對其實施情況進(jìn)行監(jiān)督3．組織公司的財務(wù)預(yù)、決算編制工作，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、分析和總結(jié)4．負(fù)責(zé)公司各項資金支出和費(fèi)用報銷的財務(wù)審核工作5．負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)合同進(jìn)行財務(wù)審核，對合同執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督管理6．負(fù)責(zé)公司的會計核算和財務(wù)管理工作7．負(fù)責(zé)與融資、稅務(wù)等相關(guān)外部單位的業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)工作8．組織相關(guān)人員做好年度財務(wù)審計及各工程項目的審計工作，并按時提交審計報告9．參與房地產(chǎn)項目的投資決策，為項目開發(fā)提供決策參考10．負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，制定本部門的工作制度和工作計劃，不斷完善內(nèi)部管理制度，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下屬員工的工作，對部門員工的工作績效進(jìn)行考評任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，會計師以上職稱工作經(jīng)驗五年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗工作能力具備較強(qiáng)的財務(wù)管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、風(fēng)險控制能力等修訂情況修訂時間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者（十五）行政部基本情況職位名稱行政部經(jīng)理職位編號所屬部門行政部直接上級職責(zé)概要在分管副總領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作，保證公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的有序開展主要工作職責(zé)1．組織編制行政管理規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行2．起草、傳遞、處理行政管理相關(guān)文件資料3．組織并監(jiān)督公司的文件管理、檔案管理，管理公司重要資質(zhì)證件4．負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照5．籌備公司大型會議及組織各類員工活動6．組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系7．檢查公司辦公環(huán)境、辦公設(shè)施及其他固定資產(chǎn)情況8．協(xié)助進(jìn)行公司對外的接待、公關(guān)、協(xié)調(diào)等工作的組織和具體安排9．指導(dǎo)、檢查與監(jiān)督公司安全、消防等后勤保障工作10．負(fù)責(zé)對公司各項行政辦公費(fèi)用進(jìn)行管理與控制11．負(fù)責(zé)行政部門日常管理及部門員工的管理、考核、培訓(xùn)等任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上行政管理崗位工作經(jīng)驗，三年以上同等職位工作經(jīng)驗工作能力1．出色的組織協(xié)調(diào)及分析判斷能力2．較強(qiáng)的溝通、組織、管理能力3．優(yōu)秀的商務(wù)談判能力及較強(qiáng)的洞察力、邏輯分析能力和表達(dá)能力修訂情況修訂時間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者（十六）人力資源部基本情況職位名稱人力資源部經(jīng)理職位編號所屬部門人力資源部直接上級職責(zé)概要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制和實施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和各子公司的人力資源管理工作，為公司年度經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理的有序開展提供人力資源的保障和支持主要工作職責(zé)1．負(fù)責(zé)制定和完善公司人力資源管理制度體系并監(jiān)督執(zhí)行2．組織制訂公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督各項規(guī)劃的實施3．組織工作分析，優(yōu)化崗位設(shè)置和人員編制4．組織建立并優(yōu)化招聘體系，根據(jù)人員年度需求計劃，及時引進(jìn)公司所需的各類專業(yè)技術(shù)人才5．制訂培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)方案，組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤，完善培訓(xùn)體系6．監(jiān)督各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系7．組織收集行業(yè)中具有競爭力的方案及薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)，根據(jù)公司不同發(fā)展階段，制定有競爭力的薪酬方案，并組織實施8．受理員工投訴，處理勞動爭議、糾紛9．組織文化活動，豐富員工生活，提高企業(yè)的凝聚力10．向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平11．參與本部門的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門員工工作考核、激勵及部門資金的預(yù)算和控制等工作任職資格學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上行政管理崗位工作經(jīng)驗，三年以上同等職位工作經(jīng)驗工作能力具有優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力修訂情況修訂時間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者第四章 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃房地產(chǎn)人力資源規(guī)劃處于房地產(chǎn)人力資源管理活動的統(tǒng)籌階段，它是指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展制訂的有關(guān)人員計劃與方案，用于保證企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r候補(bǔ)充合適的人員，滿足企業(yè)和個人發(fā)展的需要。人力資源規(guī)劃內(nèi)容主要包括如下兩方面。1．人力資源總體規(guī)劃人力資源總體規(guī)劃即指在一定的時期內(nèi)企業(yè)人力資源開發(fā)利用的總體目標(biāo)、總政策、實施步驟及總預(yù)算的安排。2．人力資源業(yè)務(wù)計劃人力資源業(yè)務(wù)計劃具體包括人員補(bǔ)充計劃、人員使用計劃、人員接替和提升計劃、員工職業(yè)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展計劃、績效評估與激勵計劃、教育培訓(xùn)計劃、勞動關(guān)系計劃以及退休解聘計劃等。第一節(jié) 人力資源需求預(yù)測二、人力資源需求預(yù)測方法房地產(chǎn)企業(yè)人力資源需求預(yù)測方法有多種，現(xiàn)列舉其中四種予以說明。（一）德爾菲法德爾菲法（Delphi Method）又稱專家討論法，采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，專家依靠個人經(jīng)驗、知識和綜合能力等進(jìn)行預(yù)測，調(diào)研人員通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。（二）成本分析法成本分析法主要是從成本的角度進(jìn)行人力資源需求的預(yù)測，其公式為：NHR=TB247。[（S+BN+W+O）（1+a%T）]其中：NHR——未來一段時間內(nèi)需要的人力資源數(shù)量； TB——未來一段時間內(nèi)需要的人力資源的預(yù)算總額； S——目前企業(yè)員工的平均工資； BN——目前企業(yè)員工的平均獎金；W——目前企業(yè)員工的平均福利；O——目前企業(yè)員工的平均其他支出；a%——表示企業(yè)計劃每個人力資源成本增加的百分?jǐn)?shù)；T——未來一段時間的年限。（三）人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法房地產(chǎn)企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法可以表示為：NHR=a[ 1+（b%－c %）T ]NHR——未來一段時間內(nèi)企業(yè)所需的人力資源數(shù)量；a ——目前現(xiàn)有的人力資源數(shù)量；b% ——企業(yè)計劃平均每年發(fā)展的百分比；c% ——企業(yè)計劃的人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比差異；T ——指未來一段時間的年限；（四）回歸分析法回歸分析法主要運(yùn)用了數(shù)學(xué)中的回歸原理，該方法主要是以過去的變化趨勢為根據(jù)來預(yù)測未來變化趨勢的一種方法，運(yùn)用它需要掌握大量的相關(guān)因素及數(shù)據(jù)資料，并建立合適的數(shù)學(xué)模型。第二節(jié) 人力資源供給預(yù)測房地產(chǎn)企業(yè)人力資源供給預(yù)測是預(yù)測在未來一段時間內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部所能供應(yīng)以及外部勞動力市場所能提供的一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員，以滿足房地產(chǎn)企業(yè)為達(dá)成目標(biāo)而產(chǎn)生的人員需求。二、外部人力資源供給預(yù)測（一）影響企業(yè)外部勞動力供給的因素1．人口政策及人口現(xiàn)狀。人口現(xiàn)狀直接決定了企業(yè)現(xiàn)有外部人力資源的供給狀況，其主要影響因素包括人口規(guī)模，人口年齡和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有的勞動力參與率等。2．勞動力市場發(fā)育程度。社會勞動力市場發(fā)育良好，將有利于勞動力自由進(jìn)入市場，由市場工資率引導(dǎo)勞動力的合理流動。3．社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。（二）外部人力資源供給預(yù)測方法1．相關(guān)因素預(yù)測法相關(guān)因素預(yù)測法是通過調(diào)查、分析、匯總找出影響勞動力市場供給的各種因素，分析各種影響因素對勞動力市場發(fā)展變化的作用方向和影響程度，預(yù)測未來勞動力市場的變化和發(fā)展規(guī)律。2．市場調(diào)查預(yù)測法市場調(diào)查預(yù)測法是指房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理人員組織或親自參與市場調(diào)查，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)、客觀、有目的地收集、整理、分析與勞動力市場有關(guān)的信息，在掌握最新勞動力市場動態(tài)的基礎(chǔ)上，預(yù)測勞動力市場的發(fā)展規(guī)律和未來發(fā)展趨勢。第五章 房地產(chǎn)企業(yè)員工招聘管理第一節(jié) 技術(shù)人員招聘管理一、招聘計劃制訂（一）招聘計劃的內(nèi)容招聘計劃一般包括以下內(nèi)容。1．人員需求清單包括招聘的職務(wù)、崗位名稱、人數(shù)、任職資格要求等內(nèi)容。2．招聘工作的時間安排與渠道的選擇何時招聘，采取網(wǎng)絡(luò)招聘還是現(xiàn)場招聘，時間如何安排等內(nèi)容。3．招聘小組人員的確定包括小組人員分配、各自的職責(zé)等。有時，招聘會比較集中，而且分布在不同的地區(qū)，這時不但要分配好人員，還要確定好重點小組，以確保招聘任務(wù)的完成。4．錄用條件的制定有的職位要求一定要具有一定年限的工作經(jīng)驗；有的職位要求一定具有某種專業(yè)背景，等等。例如某房地產(chǎn)公司對土建工程師這一職位的招聘要求：工民建或土木工程專業(yè)大專及以上學(xué)歷，工程師職稱。這些必需的錄用條件都需要事先制定好，以便于挑選最為適合的人，提高招聘的效率和質(zhì)量。5．應(yīng)聘者考核方案的制定應(yīng)聘者的考核方案包括招聘選拔實施的場所、用于考核的題目、具體實施流程、參加面試考核的人員等。6．招聘費(fèi)用預(yù)算7．新員工的上崗時間8．招聘廣告樣稿招聘廣告的確定必須滿足以下三個原則。（1）真實性。必須保證招聘廣告的內(nèi)容真實、可信，并且要對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。（2）合法性。招聘廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。（3）簡潔性。廣告的編寫要簡明扼要，重點突出招聘的崗位名稱、任職資格要求、招聘人數(shù)、主要工作職責(zé)、工作地點、薪酬福利待遇等內(nèi)容。（二）招聘方式的選擇在招聘實施工作中，招聘渠道與方式的選擇是直接影響招聘效果的重要一環(huán)。常見的招聘方式有發(fā)布媒體廣告、參加人才招聘會、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘、利用人才中介機(jī)構(gòu)等形式。不同的招聘方式適用于不同類型的人才招聘，因此在選擇招聘渠道時，要結(jié)合崗位需求，確定理想的人才群體，有的放矢。對房地產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行招聘，可以選擇如下五種招聘渠道。1．專業(yè)網(wǎng)站和報紙期刊。2．招聘會（如相關(guān)部門舉辦的房地產(chǎn)行業(yè)專場招聘會）。3．相關(guān)院校。4．獵頭公司（主要面對的是企業(yè)中高級技術(shù)人員或管理人員等）。5．其他。二、人員選拔實施（一）資料收集，初步篩選房地產(chǎn)企業(yè)通過發(fā)布招聘信息，獲得了大量的應(yīng)聘者的相關(guān)信息。接下來企業(yè)應(yīng)從