【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、各類(lèi)資料、計(jì)算器等清理干凈，確保臺(tái)面清潔，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，未及時(shí)清理者給予10元/次的快樂(lè)基金捐款。2所有員工外出需及時(shí)在公司系統(tǒng)上進(jìn)行詳細(xì)登記，外出超過(guò)2小時(shí)須向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)時(shí)的情況，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)確認(rèn)每個(gè)員工的人身安全，違者發(fā)現(xiàn)一次給予5元/次的快樂(lè)基金捐款。2員工見(jiàn)到所有來(lái)訪客戶或同事均須微笑點(diǎn)頭示意，并禮貌問(wèn)好！未做到者給予警告一次。2公司上班員工必須按規(guī)定著裝，佩戴工牌，男生頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳或領(lǐng)，女生可畫(huà)淡裝，保持每天服裝整齊，形象精神清爽，如有不到位每發(fā)現(xiàn)一次給予10元/次快樂(lè)基金捐款。第五節(jié) 辦公用品管理制度公司總部負(fù)責(zé)公司辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品，通訊設(shè)備的采購(gòu)，保管，維護(hù)與發(fā)放，員工擅自購(gòu)置辦公用品費(fèi)用自負(fù)。 公司各部門(mén)將所需辦公用品于每周五日?qǐng)?bào)至公司總部?？偣靖鶕?jù)實(shí)際用量和庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置。 所需特色辦公用品、低值易耗品和設(shè)備，需經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)，由公司購(gòu)置后記入備品保管賬目。 備品倉(cāng)庫(kù)設(shè)專人負(fù)責(zé)，所有辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品等都需根據(jù)情況嚴(yán)格檢查品種，數(shù)量，質(zhì)量，規(guī)格，單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收登記上賬。未辦物品入賬，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷(xiāo)。 備品保管實(shí)行三清、兩齊、三一致即材料清，賬目清，數(shù)量清，擺放整齊，庫(kù)房整齊，賬卡物一致，做到日清月結(jié)。 領(lǐng)用辦公用品需領(lǐng)用人簽字，保管員做好領(lǐng)用登記。辦公用品、文具的使用應(yīng)做到“實(shí)用”和“多次利用”，各員工應(yīng)力行節(jié)約，降低公司費(fèi)用支出；公司總部負(fù)責(zé)收回公司離職人員的辦公用品和物品。公司總部負(fù)責(zé)建立公司固定資產(chǎn)賬，讓每件物品都有一個(gè)監(jiān)管人，監(jiān)管人對(duì)所監(jiān)管的物品承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。第六節(jié) 辦公設(shè)備管理制度員工不得隨意使用公司的設(shè)備，設(shè)備的使用應(yīng)以工作需要為前提，與本職工作無(wú)關(guān)者不得使用，員工使用公司設(shè)備，原則上由專人專用專人保管，且需得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。要正確使用設(shè)備。在使用新機(jī)器前，需認(rèn)真閱讀機(jī)器說(shuō)明書(shū)，按說(shuō)明書(shū)操作。由于人為原因造成設(shè)備遺失或非因正常使用而損壞的，直接責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)向公司賠償。復(fù)印、打印資料，應(yīng)節(jié)約紙張，杜絕造成浪費(fèi)，對(duì)造成浪費(fèi)的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予20元罰款。員工打印超過(guò)10頁(yè)時(shí)，應(yīng)在后勤管理處《打印登記表》上登記。下班后和工作時(shí)間需外出（如：出去看盤(pán)，市調(diào)等等）的員工務(wù)必關(guān)閉電腦（包括顯示器），如發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉電腦的，將給予罰款10元/次處罰。(不包中午時(shí)間)嚴(yán)禁擅自拆卸和安裝計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。嚴(yán)禁使用私人U盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備上機(jī)。辦公設(shè)備員工應(yīng)愛(ài)護(hù)使用，盡可能提高設(shè)備使用率，延長(zhǎng)使用年限，如遇故障、損壞由行政部統(tǒng)一安排維修。第七節(jié) 印制名片的管理規(guī)定為樹(shù)立公司形象，進(jìn)一步方便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)，公司將統(tǒng)一給部分員工印制名片。相關(guān)事宜如下：印制名片員工范圍：公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)、部門(mén)主管級(jí)員工。公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)頻繁的員工。名片職務(wù)聲明： 員工的職務(wù)只有通過(guò)行政任命后才算生效，名片職務(wù)是為了方便對(duì)外業(yè)務(wù)，并不予薪酬掛鉤。印制名片程序：需要印制名片的員工先填寫(xiě)《名片印制登記表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政中心經(jīng)理審核后，方可印制。第五章 保密制度第一節(jié) 保密內(nèi)容員工應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，維護(hù)公司利益。必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，不得帶出公司。機(jī)密文件和內(nèi)部資料無(wú)需保留時(shí)，必須銷(xiāo)毀。不準(zhǔn)對(duì)外提供涉及公司利益的內(nèi)部文件，下列內(nèi)容為公司機(jī)密，除非公開(kāi)通報(bào)，員工嚴(yán)禁打聽(tīng)。任何人詢問(wèn)，以公司公開(kāi)宣傳資料為準(zhǔn)，或坦率告知對(duì)方“不便回答”或“不了解情況”。（1）公司資金狀況、法律事務(wù)、利潤(rùn)稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。（2）客戶開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)、策劃方案、投標(biāo)方案、業(yè)務(wù)合同金額、回款欠款情況。（3）員工薪酬、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。（4）合作伙伴的商業(yè)機(jī)密，如營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品銷(xiāo)量、價(jià)格、專利等。（5）公司業(yè)務(wù)資料，客戶資料 (6)嚴(yán)禁員工自行通過(guò)任何方式拷貝公司的一切資料外用。第二節(jié) 保 密 責(zé) 任公司有權(quán)對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督，公司各員工應(yīng)嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密，維護(hù)公司的利益，嚴(yán)禁員工有損公司形象的行為，若發(fā)現(xiàn)員工有違反保密制度的行為，公司將保留追究其責(zé)任的權(quán)利，直至追究法律責(zé)任。職工不得利用工作之便不經(jīng)總公司同意私自與其他公司合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，比如擅自接單或給其他公司合作等等，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予處罰最近三個(gè)月工資的處理并追回非法所得，嚴(yán)重者給予辭退處理并追就法津責(zé)任。若員工離職，需將公司的商業(yè)資料全部交回，必須嚴(yán)格保守公司秘密。按國(guó)家防不正當(dāng)竟?fàn)幏杉s定，離職員工至少三個(gè)月內(nèi)不得從事同行業(yè)同性質(zhì)的類(lèi)同工作。 第六章 薪酬福利制度第一節(jié) 薪酬制度員工工資的發(fā)放以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付。工資的計(jì)算方法以月為單位，除特殊情況外，每月15日前一次性發(fā)放上月工資。代扣代繳部分社會(huì)保險(xiǎn)和個(gè)人所得稅：公司應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，由公司在發(fā)放每月的工資中一并發(fā)放給員工，由員工自行繳納；員工應(yīng)繳付的個(gè)人所得稅，由公司統(tǒng)計(jì)一代扣。薪資調(diào)整晉升員工：當(dāng)崗位發(fā)生變化時(shí)，將按新的崗位，由總經(jīng)理對(duì)本崗位的職位補(bǔ)貼進(jìn)行調(diào)整。（個(gè)人薪酬屬于秘密，員工不應(yīng)向外透露及在同事中詢問(wèn)和討論。）員工工資水平以工作結(jié)果作為考核，表現(xiàn)突出的可由上級(jí)主管提出晉升或獎(jiǎng)勵(lì)方案，交由總經(jīng)理審批后進(jìn)行。第七章 招聘、解聘制度第一節(jié) 招聘制度招聘目標(biāo)：通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則：公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔。以結(jié)果來(lái)考核，實(shí)現(xiàn)個(gè)人晉升平臺(tái)。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)面試應(yīng)聘者，不能帶有排擠外部高手進(jìn)公司的心態(tài)。所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。招聘程序：招聘計(jì)劃及需求申請(qǐng)：公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。人事部應(yīng)將每月的員工變動(dòng)更新在系統(tǒng)員工花名冊(cè)內(nèi)。招聘步驟：人事部根據(jù)《人員配置申請(qǐng)表》匯總各部門(mén)的情況統(tǒng)一安排招聘事宜。用人部門(mén)根據(jù)前來(lái)面試人員有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行面試。通過(guò)第一次面試合格者，由用人部門(mén)總經(jīng)理進(jìn)行第二次面試。經(jīng)總經(jīng)理面試合格者，由人事部向被錄用人員通知試用。試用期間，公司要為員工指定入職指導(dǎo)人，幫助員工接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向員工介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、人員情況；講解員工的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公用品、用餐等，員工都可咨詢?nèi)肼氈笇?dǎo)人。新員工受聘后，原則上須經(jīng)過(guò)7—90天的見(jiàn)習(xí)期。試用期滿后，由直屬主管填寫(xiě)《試用員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》，交人事部和總經(jīng)理審批，評(píng)估未能合格者，則要解聘，或延長(zhǎng)試用期，但最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。房產(chǎn)部見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)入職前需行進(jìn)為期7天的踩盤(pán)見(jiàn)習(xí)后到90天內(nèi)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)見(jiàn)習(xí)人員情況安排入職檢查和考核，通過(guò)考核（或開(kāi)單入職）者按公司規(guī)定錄用。由部門(mén)負(fù)責(zé)人提交完整的資料到人事部，由人事部在系統(tǒng)上辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。正式錄用：最后正式錄用者應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)資料在人事部辦理手續(xù)。入職時(shí)需向行政與人事部提供的個(gè)人材料：（1）親筆填報(bào)的《職員信息登記表》（2）身份證、暫住證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）（3）畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）（4）本地建設(shè)銀行賬號(hào)（卡號(hào)）復(fù)印件一張，填實(shí)《工資賬號(hào)確定表》（5）一寸彩色近照2張?jiān)诼毴藛T在工作中，公司會(huì)對(duì)在職人員的業(yè)務(wù)水平每月進(jìn)行綜合考核，入職人員水平達(dá)不到公司要求，公司有權(quán)調(diào)整在職人員約定的薪酬及工作崗位?！惫緦?duì)員工業(yè)務(wù)水平考核達(dá)不到要求的調(diào)整工作崗位，不服從調(diào)動(dòng)，按曠工論處，曠工三天以上，遲到或早退5次以上終止用工合同，造成公司損失者追究個(gè)人的法律責(zé)任。當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)將變更信息以書(shū)面形式告知人力資源部，同時(shí)提交及相關(guān)證明材料（如證書(shū)）原件及復(fù)印件：（1） 姓名；（2） 家庭地址和電話號(hào)碼；（3） 婚姻狀況；（4） 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；人事檔案：　?。薄T工在加入公司時(shí)必須保證向公司提供真實(shí)的個(gè)人資料，如日后發(fā)現(xiàn)員工有提供錯(cuò)誤信息，使用虛假證明，證件，或隱瞞真實(shí)情況的行為將被立即無(wú)償開(kāi)除。員工的人事檔案實(shí)行保密制度，不得公司總經(jīng)理批準(zhǔn)不得翻閱。２、個(gè)人資料：《應(yīng)聘人員登記表》、《面試評(píng)價(jià)表》、《職員信息登記表》、學(xué)歷證明復(fù)印件、身份證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件、《試用員工工作表現(xiàn)自評(píng)表》、《試用員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》、《用工合同》、體檢合格證等。３、人事變更資料：《員工記錄冊(cè)》、《錄用通知書(shū)》、《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知》等?！　。?、獎(jiǎng)罰、評(píng)估資料：《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》、《晉升通知》、《績(jī)效考核評(píng)估》《年度工作表現(xiàn)評(píng)核表》、《職員薪金調(diào)整申請(qǐng)表》《工資調(diào)整通知函》獎(jiǎng)懲通報(bào)等。５、離職資料：《辭職信》、《辭退通知書(shū)》、《員工離職審批表》、《離職證明》等。第二節(jié) 解聘制度解聘條件： 試用期間員工與單位雙方不能達(dá)成一致意愿的；嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司利益造成重大損失的； 員工因病或非因公致傷不能堅(jiān)持正常工作，醫(yī)療期滿，仍無(wú)法正常工作的； 不能勝任本職工作，調(diào)職后仍不能適應(yīng)工作要求的； 因個(gè)人原因提出辭職，經(jīng)批準(zhǔn)的； 根據(jù)國(guó)家、公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)辭退的。解聘程序：在試用期內(nèi)解除工作關(guān)系的，雙方均須提前通知對(duì)方。凡正式員工自動(dòng)離職的需提前15天通知公司，并寫(xiě)好《離職報(bào)告》。嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、用工制度和勞動(dòng)紀(jì)律者，觸犯國(guó)家法律、法令而被刑事處罰者，公司無(wú)須給予通知期而終止雇用關(guān)系。公司嚴(yán)重違反勞動(dòng)法，員工可以隨時(shí)解除雇用關(guān)系。員工有下列情形之一的，公司可隨時(shí)解除用工關(guān)系：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件者；（2）未說(shuō)明離職原因，自動(dòng)離職者；（3）見(jiàn)習(xí)踩盤(pán)期間，主動(dòng)提出辭職，經(jīng)批準(zhǔn)者；（4）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度者；（5）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，或因入職期間提交虛假個(gè)人資料，與原公司因勞動(dòng)合同或商業(yè)秘密問(wèn)題出現(xiàn)法律糾紛，對(duì)公司聲譽(yù)、利益造成重大損害者；（6）被依法追究刑事責(zé)任的、被勞動(dòng)教養(yǎng)者；員工辭職、辭退均需填寫(xiě)《員工辭職（辭退）審批表》； 審批： （1）辭職審批——部門(mén)經(jīng)理辭職，由行政人事部審核同意，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。普通員工辭職，由所在部門(mén)審核同意，報(bào)人力后勤批準(zhǔn)。（2）辭退審批——員工所在部門(mén)應(yīng)出具詳細(xì)的員工工作評(píng)價(jià)報(bào)告，申明辭退理由，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。（3）移交——員工辭職、辭退經(jīng)審批同意后，應(yīng)將本人工作、辦公用品、文件資料向指定交接人完整移交，重要工作崗位不能一次交接完畢的，應(yīng)在規(guī)定的交接期限滿后方可離職。 （4）結(jié)算——辭職、辭退員工完成全部移交工作，并處理完本人所涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)（如借款）后，持財(cái)務(wù)部門(mén)簽署意見(jiàn)的《員工辭職（辭退）審批表》，財(cái)務(wù)部門(mén)方能結(jié)清并支付本人工資余額。（5）離職——每位員工離職前填寫(xiě)《辭職員工意見(jiàn)及建議調(diào)查》，以便更好的完善至祥的管理及經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)人性化管理。第八章 培訓(xùn)制度新職員入職培訓(xùn)新職員報(bào)到后，將由行政部、人力資源部對(duì)其進(jìn)行職前培訓(xùn)，內(nèi)容為：公司概況、公司架構(gòu)、至祥基本法，作為至祥的員工應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，以及其他相關(guān)內(nèi)容，以便新職員能盡快熟悉環(huán)境，開(kāi)展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作過(guò)程中，將由本部門(mén)經(jīng)理組織經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以期使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的總體發(fā)展水平一致。第九章 營(yíng)銷(xiāo)部管理第1節(jié) 房產(chǎn)二手市場(chǎng)部一、盤(pán)源信息管理盤(pán)源信息以片區(qū)為范圍實(shí)行通盤(pán)制，資源共享。員工在收到樓盤(pán)信息后，立即在公司電腦系統(tǒng)上進(jìn)行詳細(xì)登記，如不及時(shí)登記，按嚴(yán)重違規(guī)處理，輕則取消其受益權(quán)，重則解雇。錄入信息時(shí)必須錄入業(yè)主或有效委托人本人電話，不得錄入自己或營(yíng)業(yè)經(jīng)理等在職員工的電話，在職員工不得以任何理由利用工作之便私自作為受托人。在確認(rèn)盤(pán)源歸屬時(shí)，首先要參照盤(pán)源信息在電腦上的輸入時(shí)間，必須輸入公司系統(tǒng)上規(guī)范的樓盤(pán)字典列表中的樓盤(pán)名稱、棟數(shù)、房號(hào)、業(yè)主電話或業(yè)主有效委托人電話、一條跟進(jìn)內(nèi)容方為有效盤(pán)，特殊情況（如農(nóng)民房、廠房等）無(wú)以上準(zhǔn)確信息則須詳細(xì)錄入地址，否則視為無(wú)效盤(pán)。發(fā)現(xiàn)樓盤(pán)字典有誤或缺少的應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更改或增加，不得錄入錯(cuò)誤信息或在備注內(nèi)注明，否則視為無(wú)效盤(pán)。員工登記盤(pán)源信息時(shí)，若有額外費(fèi)用現(xiàn)象，須事先詳細(xì)注明情況并由營(yíng)業(yè)經(jīng)理報(bào)區(qū)域經(jīng)理以上主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則成交后自行承擔(dān)支付。任何員工如在無(wú)效盤(pán)（已租，已售）資料盤(pán)內(nèi)查出有效盤(pán)源均可以個(gè)人身份登記入電腦。如果是已租盤(pán)，業(yè)務(wù)員在寫(xiě)跟進(jìn)時(shí)，必須離房租約到期一個(gè)月內(nèi)才可以轉(zhuǎn)為有效租盤(pán)，否則視為無(wú)效。對(duì)于客戶已下定金的盤(pán)源信息，如果出現(xiàn)其他同事亦有客戶再交定金的情況，則由營(yíng)業(yè)經(jīng)理協(xié)商解決，協(xié)商不成，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決，原則合作促成，以公司利益為重。 離職員工的盤(pán)源轉(zhuǎn)為部門(mén)公盤(pán)，部門(mén)內(nèi)部成交的公盤(pán)不參與分傭，傭金用為部