總服務(wù)臺(tái)播音管理規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-12 08:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （）您好，請您聽到廣播后到（），有人找。 來賓（）您好，請您聽到廣播后到（），您的（）在等您。 （）小朋友，您好，請您聽到廣播后到（），您的（）在等您或有人找。(注、小孩走失在播音前先通知各門崗，提供小孩的樣貌特征，請門崗留意該小孩，發(fā)現(xiàn)行蹤及時(shí)與播音室聯(lián)系。) 有哪位顧客丟失**/走失小孩，請到（）認(rèn)領(lǐng)。 購物中心的（）您好！請您聽到廣播后到（），謝謝。（3） 失物招領(lǐng) 有哪位來賓遺失（），請到（）認(rèn)領(lǐng)。 有哪位來賓拾到（），請交到（），謝謝合作。（4） 停電即時(shí)播音 各位來賓，您好！由于電路故障，購物中心（或*樓層）電源暫時(shí)無法正常供應(yīng)，請來賓們不必驚慌，盡快將您所購商品和個(gè)人隨身攜帶物品保管好。不要驚慌、喧嘩。我們將聯(lián)系有關(guān)部門，盡快解決回復(fù)電路暢通。敬請來賓們諒解，謝謝合作！ 各位來賓，您好！由于電路故障尚未排除，購物中心（或*樓層）電源暫時(shí)仍無法供應(yīng)，請顧客朋友們聽從現(xiàn)場工作人員安排，安全、有秩序地撤離現(xiàn)場，不要擁擠。給您帶來的不便盡請諒解，謝謝合作！（5） 雨天溫馨提醒各位來賓，您好！歡迎光臨涿州宜佳旺購物廣場。今天是下雨天，地面比較濕滑，請您在購物的同事注意安全。如果大雨滂沱，您可以在休息處小坐片刻，等雨小些再走。希望今天涿州宜佳旺購物廣場能為您帶走雨天的陰霾，帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨，宜佳旺購物廣場祝您購物愉快?。?） 安全廣播（包括提醒顧客關(guān)于防盜、看護(hù)兒童等方面的內(nèi)容） 防盜提醒各位來賓，您好！現(xiàn)在正值宜佳旺購物廣場高峰期，為了給您營造一個(gè)安全整潔的購物環(huán)境，請您保管好隨身物品，請勿將錢包、手機(jī)等貴重物品放到試衣間內(nèi)，謝謝合作。（7） 衛(wèi)生提醒各位來賓，為了您和他人有個(gè)安全整潔的購物環(huán)境，請不要......宜佳旺購物廣場需要您的合作與支持！再次感謝您的光臨，祝您購物愉快?。?） 稿件審理 火警信息，必須由......（部）負(fù)責(zé)人親自到廣播室口頭通知廣播員后，方可播報(bào)。 顧客要求的尋人、尋物等信息，不需審理，應(yīng)及時(shí)播報(bào)。 保安、現(xiàn)場營運(yùn)部門工作人員要求的維護(hù)商場內(nèi)外秩序的信息，不需審理，應(yīng)及時(shí)播報(bào)。 生日點(diǎn)歌，不需審理，但應(yīng)控制數(shù)量和時(shí)間。 各樓層促銷信息必須由樓層負(fù)責(zé)人及營運(yùn)部經(jīng)理簽字的書面稿。（詳見附件一：宜佳旺購物廣場廣播稿申請表） 商場其他信息播報(bào)，必須有所屬部門經(jīng)理及營運(yùn)部經(jīng)理書面簽字。 播音員接稿后，應(yīng)做如下審核：（1） 有關(guān)事項(xiàng)通知由該級(jí)別負(fù)責(zé)人簽字。（2） 文稿語言是否規(guī)范。（3） 是否有不宜口語朗讀的繞口詞句（4） 稿件內(nèi)容是否屬于商場內(nèi)正常播音稿件。附件一：宜佳旺購物廣場廣播稿申請表 日期：
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