政企客戶ict支撐合作伙伴日常管理辦法(iso)30(編輯修改稿)
2025-05-12 08:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 售前項(xiàng)目支撐費(fèi)按季度結(jié)算，結(jié)算時(shí)需提供支撐成果（如形成的支撐文檔材料）作為結(jié)算稽核依據(jù)。 售前項(xiàng)目支撐費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn) （單位：元/個(gè)） 類型級(jí)別專線組網(wǎng)類項(xiàng)目綜合性信息化類項(xiàng)目（含平臺(tái)搭建）A1（省級(jí)重要客戶項(xiàng)目）900018000A2（市州A類項(xiàng)目）50009000B（市州B類項(xiàng)目）40006000C（市州C類項(xiàng)目）30005000（1）A1類項(xiàng)目指省公司政企客戶部直管的省級(jí)重要客戶的項(xiàng)目；A2類項(xiàng)目指各分公司A類政企客戶的項(xiàng)目；B類項(xiàng)目指各分公司B類政企客戶的項(xiàng)目；C類項(xiàng)目指各分公司C類政企客戶的項(xiàng)目。以上項(xiàng)目均為現(xiàn)場(chǎng)支撐。（2）集團(tuán)專線類項(xiàng)目是指政企客戶多條互聯(lián)網(wǎng)專線接入、數(shù)據(jù)專線組網(wǎng)（包含本地、跨地區(qū)、跨省組網(wǎng)）的項(xiàng)目。（3）綜合性信息化類項(xiàng)目是指含系統(tǒng)平臺(tái)、MAS、M2M、專線等多種業(yè)務(wù)融合的整體解決方案類項(xiàng)目。（4）若項(xiàng)目有交叉（包含以上2類支撐），則按照其中一項(xiàng)支撐類項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。（5）原則上，單一自有業(yè)務(wù)類項(xiàng)目不結(jié)算支撐費(fèi)。（6）同一個(gè)項(xiàng)目由多家合作伙伴支撐的，按一個(gè)項(xiàng)目結(jié)算，各合作伙伴根據(jù)支撐工作量占比分配支撐費(fèi)。第三十條 根據(jù)各ICT支撐商所支撐項(xiàng)目的成功率進(jìn)行考核，考核原則：以業(yè)務(wù)支撐費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按以下考核系數(shù)進(jìn)行考核結(jié)算。（1）若項(xiàng)目經(jīng)過(guò)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)后順利實(shí)施，但后續(xù)工作并非由ICT支撐方承接實(shí)施，則根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，支撐費(fèi)用按以下的調(diào)節(jié)系數(shù)進(jìn)行結(jié)算；項(xiàng)目金額200萬(wàn)元≥200萬(wàn)且≤1500萬(wàn)元1500萬(wàn)元以上調(diào)節(jié)系數(shù)1（2）若項(xiàng)目經(jīng)過(guò)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)后順利實(shí)施，且后續(xù)工作由原ICT支撐方承接施工，則調(diào)節(jié)系數(shù)按0進(jìn)行結(jié)算；（3）若項(xiàng)目最終未實(shí)施，非支撐方原因的，調(diào)節(jié)系數(shù)按1進(jìn)行結(jié)算。6 合作伙伴退出第三十一條 合作伙伴退出分為主動(dòng)退出、違約退出、考核退出、資質(zhì)變更退出、不良信用記錄名單退出等。第三十二條 主動(dòng)退出：合作伙伴因自身原因可以主動(dòng)要求終止合作。（1）售后運(yùn)維支撐方必須至少提前三個(gè)月向四川移動(dòng)提出書(shū)面申請(qǐng)，在此期間應(yīng)繼續(xù)向其客戶提供服務(wù)；（2）售前支撐服務(wù)方必須至少提前一個(gè)月向四川移動(dòng)提出書(shū)面申請(qǐng)，在此期間應(yīng)繼續(xù)向其客戶提供服務(wù)。第三十三條 違約退出：合作伙伴因業(yè)務(wù)違約，達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的，四川移動(dòng)有權(quán)提出終止合作。第三十四條 考核退出：合作伙伴未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，四川移動(dòng)有權(quán)提出終止合作。第三十五條 資格變更退出：合作伙伴發(fā)生資格變更，如公司注冊(cè)資金、管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)開(kāi)展資質(zhì)等，不滿足合作伙伴基本資質(zhì)的，四川移動(dòng)有權(quán)提出終止合作。第三十六條 不良信用記錄名單退出：合作伙伴被納入不良信用記錄名單，則終止該合作伙伴與四川移動(dòng)所有合作關(guān)系。兩年內(nèi)不得申請(qǐng)合作。第三十七條 對(duì)退出的合作伙伴，由歸口管理部門(mén)管理人員提出具體退出方案，提交部門(mén)專題會(huì)審議、決策。決策通過(guò)后，啟動(dòng)合作伙伴退出流程，售后運(yùn)維支撐方退出時(shí)，需進(jìn)行合作伙伴更換的，根據(jù)《四川移動(dòng)ICT項(xiàng)目合作伙伴引入管理辦法》的規(guī)定，進(jìn)行新的合作伙伴引入。第三十八條 合作伙伴必須在退出前配合四川移動(dòng)解決因退出帶來(lái)的客戶服務(wù)、
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