政企客戶ict支撐合作伙伴日常管理辦法(iso)30(編輯修改稿)
2025-05-12 08:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售前項目支撐費按季度結算，結算時需提供支撐成果（如形成的支撐文檔材料）作為結算稽核依據(jù)。 售前項目支撐費基本標準 （單位：元/個） 類型級別專線組網(wǎng)類項目綜合性信息化類項目（含平臺搭建）A1（省級重要客戶項目）900018000A2（市州A類項目）50009000B（市州B類項目）40006000C（市州C類項目）30005000（1）A1類項目指省公司政企客戶部直管的省級重要客戶的項目；A2類項目指各分公司A類政企客戶的項目；B類項目指各分公司B類政企客戶的項目；C類項目指各分公司C類政企客戶的項目。以上項目均為現(xiàn)場支撐。（2）集團專線類項目是指政企客戶多條互聯(lián)網(wǎng)專線接入、數(shù)據(jù)專線組網(wǎng)（包含本地、跨地區(qū)、跨省組網(wǎng)）的項目。（3）綜合性信息化類項目是指含系統(tǒng)平臺、MAS、M2M、專線等多種業(yè)務融合的整體解決方案類項目。（4）若項目有交叉（包含以上2類支撐），則按照其中一項支撐類項目進行結算。（5）原則上，單一自有業(yè)務類項目不結算支撐費。（6）同一個項目由多家合作伙伴支撐的，按一個項目結算，各合作伙伴根據(jù)支撐工作量占比分配支撐費。第三十條 根據(jù)各ICT支撐商所支撐項目的成功率進行考核，考核原則：以業(yè)務支撐費基本標準為依據(jù)，按以下考核系數(shù)進行考核結算。（1）若項目經(jīng)過與對手競爭后順利實施，但后續(xù)工作并非由ICT支撐方承接實施，則根據(jù)項目規(guī)模，支撐費用按以下的調(diào)節(jié)系數(shù)進行結算；項目金額200萬元≥200萬且≤1500萬元1500萬元以上調(diào)節(jié)系數(shù)1（2）若項目經(jīng)過與對手競爭后順利實施，且后續(xù)工作由原ICT支撐方承接施工，則調(diào)節(jié)系數(shù)按0進行結算；（3）若項目最終未實施，非支撐方原因的，調(diào)節(jié)系數(shù)按1進行結算。6 合作伙伴退出第三十一條 合作伙伴退出分為主動退出、違約退出、考核退出、資質(zhì)變更退出、不良信用記錄名單退出等。第三十二條 主動退出：合作伙伴因自身原因可以主動要求終止合作。（1）售后運維支撐方必須至少提前三個月向四川移動提出書面申請，在此期間應繼續(xù)向其客戶提供服務；（2）售前支撐服務方必須至少提前一個月向四川移動提出書面申請，在此期間應繼續(xù)向其客戶提供服務。第三十三條 違約退出：合作伙伴因業(yè)務違約，達到處罰標準的，四川移動有權提出終止合作。第三十四條 考核退出：合作伙伴未達到考核標準的，四川移動有權提出終止合作。第三十五條 資格變更退出：合作伙伴發(fā)生資格變更，如公司注冊資金、管理團隊、業(yè)務開展資質(zhì)等，不滿足合作伙伴基本資質(zhì)的，四川移動有權提出終止合作。第三十六條 不良信用記錄名單退出：合作伙伴被納入不良信用記錄名單，則終止該合作伙伴與四川移動所有合作關系。兩年內(nèi)不得申請合作。第三十七條 對退出的合作伙伴，由歸口管理部門管理人員提出具體退出方案，提交部門專題會審議、決策。決策通過后，啟動合作伙伴退出流程，售后運維支撐方退出時，需進行合作伙伴更換的，根據(jù)《四川移動ICT項目合作伙伴引入管理辦法》的規(guī)定，進行新的合作伙伴引入。第三十八條 合作伙伴必須在退出前配合四川移動解決因退出帶來的客戶服務、
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