【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量負責；廣州銀行將派出一定數(shù)量的業(yè)務(wù)與技術(shù)人員配合項目建設(shè)，明確細化業(yè)務(wù)需求，審核設(shè)計方案，掌握全系統(tǒng)的各項技術(shù)，為將來的運行維護、功能擴充作技術(shù)準備，并監(jiān)督項目的各個過程，確保項目保質(zhì)保量、按時完成；.項目管理人員應(yīng)具有抵質(zhì)押品管理系統(tǒng)項目管理的實際經(jīng)驗（請?zhí)峁┳C明材料） ，能根據(jù)本項目要求制訂出切實可行的項目管理計劃和流程，以及項目實施進度表，并嚴格執(zhí)行，保障項目按進度高質(zhì)量的完成；.項目咨詢顧問不少于名，主要咨詢顧問人員具有銀行押品管理類相關(guān)系統(tǒng)咨詢顧問經(jīng)驗?zāi)暌陨?，至少參與銀行押品管理類項目并提供咨詢方案案例達個（含）以上。.項目經(jīng)理具有金融行業(yè)或金融軟件年以上開發(fā)經(jīng)驗和年以上項目管理經(jīng)驗，并且從事過個以上類似規(guī)模的抵質(zhì)押品管理系統(tǒng)的項目管理工作，具備項目管理的基礎(chǔ)知識；其他管理人員應(yīng)具備年以上金融行業(yè)軟件項目輔助管理經(jīng)驗，熟悉版本管理、質(zhì)量控制相關(guān)方法和工具。. 技術(shù)開發(fā)人員具有年以上金融行業(yè)或金融軟件開發(fā)實施經(jīng)驗和年以上押品管理系統(tǒng)及同類型系統(tǒng)開發(fā)實施經(jīng)驗；.項目團隊配備駐場專職測試人員。要求具有年以上測試經(jīng)驗和年以上押品管理系統(tǒng)及同類型系統(tǒng)測試經(jīng)驗。.要求項目團隊所有擬參與項目實施的人員不少于人，包括開發(fā)、測試、設(shè)計人員。其中主要開發(fā)成員要求人（含）以上，能夠吃苦耐勞、聽從指揮、能夠承擔較強的工作壓力，具有良好的團隊合作意識和較高的專業(yè)水平。全部項目成員需在簽訂合同后兩周內(nèi)全部進駐到我行15 / 37項目開發(fā)現(xiàn)場，項目經(jīng)理與核心成員必須長駐項目現(xiàn)場直至項目結(jié)束，如有特殊情況需事前兩周征得廣州銀行的同意，并且離開不能超過一個星期；.參與本項目的咨詢及項目駐場人員需要提交簡歷，供廣州銀行的審核，審核通過后，需在投標前由本人簽字確認。人員確定后的項目經(jīng)理和項目核心人員原則上不允許調(diào)整，如有變動需事前征得廣州銀行的同意，且需要在一周內(nèi)完成人員調(diào)整；如招標方認為中標方安排的項目人員不能勝任或不適合本項目的開發(fā)工作，中標方應(yīng)無條件予以更換；.提供項目實施工作整體計劃表，要明確項目成員個人工作時間表；按照廣州銀行相關(guān)要求，履行項目成員考勤等日常管理；.根據(jù)投標人建議的實施計劃，請明確給出項目各階段項目團隊建設(shè)的方法和策略；.請投標人給出應(yīng)對實施團隊人員變動，尤其是核心人員離場、請假、離職等風險的防范機制（包含與雇員的特別協(xié)定、應(yīng)急預(yù)案等） 。四、咨詢服務(wù)采購方要求受邀方在提供押品管理系統(tǒng)解決方案的同時，提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，包括：（一）國內(nèi)主要商業(yè)銀行的押品管理系統(tǒng)情況分析，在此分析的基礎(chǔ)上提供針對廣州銀行押品管理系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃建議；（二）押品管理系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃；（三）系統(tǒng)配套軟硬件產(chǎn)品選型；（四）描述與項目解決方案相適應(yīng)的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)及管理模式；（五）協(xié)助采購方制訂業(yè)務(wù)運作和標準操作流程、制度及業(yè)務(wù)操作手冊；（六）提供項目管理、運營管理等方面的咨詢和培訓(xùn)；五、應(yīng)用系統(tǒng)集成應(yīng)用系統(tǒng)集成的主要目標不僅是使所有軟件能夠在相應(yīng)平臺上正常運行，而且必須具有對軟件系統(tǒng)運行的監(jiān)控測試手段，以證明系統(tǒng)優(yōu)化運行。受邀方有責任承諾使受邀方的系統(tǒng)達到以上目標。受邀方需按要求完成系統(tǒng)集成測試（） ，出具系統(tǒng)集成測試報告且通過后，方可交付采購方業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)驗收。六、售后服務(wù)（一）成交方須向我行提供系統(tǒng)的源程序、可執(zhí)行程序、開發(fā)計劃進度表、風險管理方案、總體設(shè)計文檔、詳細設(shè)計文檔、集成測試計劃、培訓(xùn)資料、系統(tǒng)技術(shù)手冊、用戶使用手冊、管理員維護手冊等相關(guān)技術(shù)文檔；（二）自系統(tǒng)終驗之日起，成交方向我行提供至少一年的系統(tǒng)免費技術(shù)維護，并提供個人16 / 37月（每人月工作日）工作量的二次開發(fā)服務(wù)；（三）免費維護期內(nèi)成交方必須對所有軟件和系統(tǒng)免費提供定期的預(yù)防性維護和臨時性緊急維修服務(wù)。（四）如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，成交方在接到我行的報障電話后的小時內(nèi)作出響應(yīng)，予以解決問題。系統(tǒng)發(fā)生重大問題不能解決時，工作時間內(nèi)成交方的技術(shù)人員在接到我行正式通知后小時內(nèi)至現(xiàn)場解決；（五）系統(tǒng)上線后，成交方負責本系統(tǒng)運行后的性能調(diào)整工作，以維護系統(tǒng)的高性能運作；（六）成交方能提供良好的平臺產(chǎn)品升級，及后續(xù)產(chǎn)品的供應(yīng)； （七）如果成交方不能按照承諾及時相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，采購人保留索賠的權(quán)利；（八）保修、維護期結(jié)束后，成交方有義務(wù)在本系統(tǒng)的維護、運行管理和開放方面繼續(xù)給予用戶技術(shù)協(xié)作和咨詢。第三節(jié) 技術(shù)規(guī)范投標方要對每一點要求做點對點應(yīng)答，不能滿足或采取其他變通或間接滿足的，需明確表示。招標方有對于這種變通或間接方案是否接受的最終決定權(quán)，不能采用方案的視作不能滿足。一、 總體要求. 投標人整體解決方案所采用的系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)符合我行的整體架構(gòu)規(guī)劃，符合我行服務(wù)對接規(guī)范和標準，打造全行統(tǒng)一的押品管理系統(tǒng)。. 系統(tǒng)應(yīng)具備模塊化、參數(shù)化特征，具有清晰的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和相對獨立的軟件層次，能夠靈活擴展。. 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮完整性，包括數(shù)據(jù)完整性、業(yè)務(wù)完整性、流程完整性、制度合規(guī)性等。. 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮便捷性，包括交易界面統(tǒng)一化、人性化、便捷化，系統(tǒng)響應(yīng)迅速、提示清晰準確，具有提醒、向?qū)Чδ艿取? 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮安全性，包括報文傳輸、數(shù)據(jù)存儲、用戶關(guān)鍵信息，流水、日志等。. 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮可維護性，包括可視化維護工具、系統(tǒng)和應(yīng)用監(jiān)控、問題預(yù)警和報警機制，問題預(yù)判和快速分析機制，系統(tǒng)服務(wù)暫停與恢復(fù)機制，數(shù)據(jù)清理、備份和恢復(fù)機制，與專業(yè)廠商的維護工具軟件對接等。17 / 37. 提供完備的容錯機制、異常處理機制、災(zāi)備機制以及應(yīng)急處理機制和預(yù)案。. 應(yīng)具備技術(shù)上的前瞻性，不僅滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能，而且應(yīng)該站在業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢上看待系統(tǒng)建設(shè)，充分考慮滿足未來年業(yè)務(wù)發(fā)展需求，具備一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)能力。、系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與信貸管理系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、票據(jù)系統(tǒng)、風險數(shù)據(jù)集市等系統(tǒng)的對接。二、硬件要求、受邀方的解決方案應(yīng)基于開放式硬件平臺。客戶端應(yīng)支持系列的操作系統(tǒng)，包括但不限于 、 、 、 。服務(wù)器端應(yīng)支持主流的 或操作系統(tǒng)。、提供橫向和縱向的擴充能力，保證能夠滿足廣州銀行年業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。三、軟件要求、應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)基于開放式軟件平臺，充分考慮利用招標方現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫（支持主流的數(shù)據(jù)庫，比如） 、中間件、 應(yīng)用服務(wù)器軟件、防火墻等產(chǎn)品。、應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備模塊化、參數(shù)化和插件式特征。、應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供小時的技術(shù)實現(xiàn)方案。、可以方便地與現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行接口集成。、系統(tǒng)支持多協(xié)議、多渠道的通訊方式，可以通過適配器靈活配置多條鏈路（不同目標） ，并針對不同鏈路采用不同的報文格式（定長、鍵值、等）和不同的通訊協(xié)議（、等） 。、實現(xiàn)全行統(tǒng)一用戶信息管理，實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證、單點登錄的系統(tǒng)建設(shè)目標。、開發(fā)平臺使用的編程語言應(yīng)盡量采用業(yè)界主流的語言，如果是平臺特有的一套語言，應(yīng)避免以下問題出現(xiàn)：)開發(fā)平臺提供的平臺級函數(shù)非常少，若需要增加函數(shù)，必須重新編譯主程序并更新；)開發(fā)平臺沒有提供語法校驗等功能，腳本出錯往往能夠?qū)е抡麄€程序異常退出，這對開發(fā)人員來說編寫復(fù)雜的處理邏輯是一件非常困難和危險的事情；)語法太過精簡，局限性較大。簡單舉個例子：多個語句不能連著寫，必須嵌套著寫，導(dǎo)致嵌套層級太深，難以閱讀和維護代碼。、源代碼文本（包括界面源碼、事件處理源碼、打印配置、參數(shù)配置等）必須是可以閱讀的，方便做代碼審查和版本管理。四、系統(tǒng)集成要求、方便快速地實現(xiàn)與銀行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口開發(fā)。 18 / 3提供押品管理系統(tǒng)軟硬件的系統(tǒng)集成解決方案并負責實施。五、安全管理要求、設(shè)計方案必須符合我行系統(tǒng)建設(shè)安全規(guī)范，具備完善的安全管理機制，保證系統(tǒng)的功能安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，保證系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、可靠的運行。、禁止在未登錄的情況下對系統(tǒng)中的功能進行訪問。、保證交易數(shù)據(jù)的完整性。、服務(wù)器端與客戶端之間的通訊報文需要加密，保證交易信息在傳輸過程中的保密性。、保證交易的不可否認性。六、性能要求、系統(tǒng)解決方案應(yīng)滿足招標方對性能指標的要求，根據(jù)招標方現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量及未來增長提供合理的業(yè)務(wù)處理時間評估。、系統(tǒng)提供性能測試、監(jiān)控和調(diào)優(yōu)功能，并闡述系統(tǒng)使用的性能測試、監(jiān)控和調(diào)優(yōu)的工具和方法。七、系統(tǒng)監(jiān)控要求、系統(tǒng)監(jiān)控方案需符合我行系統(tǒng)運維管理規(guī)范，方便系統(tǒng)維護人員查看應(yīng)用系統(tǒng)運行中的各項靜態(tài)和動態(tài)信息，監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，并滿足接入我行集中監(jiān)控平臺的要求。、提供完善的日志管理功能，以支持系統(tǒng)的維護和運作管理。、監(jiān)控系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定，分析交易成功率、耗時等重要指標，查看業(yè)務(wù)排隊情況（適應(yīng)以后流程銀行的需要，比如查看遠程授權(quán)的排隊情況）等等。、系統(tǒng)支持完善的用戶活動審計能力。八、擴展性要求、應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備模塊化、參數(shù)化和插件式特征。、業(yè)務(wù)功能和管理功能及系統(tǒng)配置提供高度參數(shù)化，方便靈活。、解決方案充分考慮了系統(tǒng)建設(shè)各階段過渡的部署和驗收。、系統(tǒng)應(yīng)很靈活地配置新業(yè)務(wù)，支持產(chǎn)品定制，業(yè)務(wù)功能和管理功能及系統(tǒng)配置提供高度參數(shù)化，方便靈活。九、解決方案要求受邀方提供的解決方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：、方案概述19 / 37說明押品管理系統(tǒng)架構(gòu)建議、系統(tǒng)實現(xiàn)方案所采用的產(chǎn)品。、系統(tǒng)架構(gòu)建議說明系統(tǒng)在整個應(yīng)用整體架構(gòu)中的地位，以及與其它系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關(guān)系和接口的技術(shù)實現(xiàn)方式。、業(yè)務(wù)功能滿足程度說明所選用產(chǎn)品的模塊構(gòu)成、各模塊實現(xiàn)的功能以及下一版本的關(guān)鍵特征和對功能的增強。、技術(shù)規(guī)范滿足程度說明系統(tǒng)解決方案的物理和邏輯結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)產(chǎn)品的技術(shù)特點、與采購方其它應(yīng)用系統(tǒng)的接口方式以及其他建設(shè)性意見和方案，并在不涉及知識產(chǎn)權(quán)問題前提下，提供相關(guān)源代碼。、軟硬件配置建議書面說明解決方案中需要的所有硬件和軟件的類型版本、硬件系統(tǒng)的連接示意圖，并提供軟、硬件平臺架構(gòu)和配置要求說明。、性能指標（）系統(tǒng)解決方案應(yīng)根據(jù)采購方數(shù)據(jù)量及報送業(yè)務(wù)量現(xiàn)狀，提供本系統(tǒng)跑批處理、數(shù)據(jù)校驗處理等其它處理周期的批處理時間。（）根據(jù)采購方業(yè)務(wù)現(xiàn)狀說明系統(tǒng)解決方案對采購方未來業(yè)務(wù)量增長的支持情況。、錯誤日志分層系統(tǒng)有方便的錯誤日志分層能力，可動態(tài)調(diào)整，有清晰、準確的應(yīng)用日志，方便排查問題。、項目實施安排（）實施方法：簡要說明受邀方的項目實施方法以及準備如何實施此項目。（）人力資源計劃：詳細說明項目實施各階段受邀方和采購方的人力資源計劃（人員類型和人數(shù)） 。（）時間計劃：以周為單位列明項目實施各階段的時間計劃。（）文檔管理：說明項目實施過程中可以提供的文檔清單，并說明是否能夠提供應(yīng)用系統(tǒng)的程序源碼。（）培訓(xùn)：說明解決方案中包括的對技術(shù)人員、終端用戶以及系統(tǒng)安全管理員等的培訓(xùn)計劃。20 / 37（）升級維護：說明受邀方對系統(tǒng)的保修服務(wù)內(nèi)容、保修時限以及變更管理和版本控制的現(xiàn)有步驟。十、源代碼和技術(shù)文檔要求原則上要求受邀方提供全部源代碼和相關(guān)技術(shù)文檔，對于無法提供全部源代碼的受邀方，受邀方須提供可供二次開發(fā)的應(yīng)用層源代碼，并提供保障系統(tǒng)上線后系統(tǒng)運行維護、行內(nèi)自主研發(fā)的解決方案，并進行運維、開發(fā)等培訓(xùn)工作。第4節(jié) 業(yè)務(wù)需求一、系統(tǒng)咨詢服務(wù)需求本次招標咨詢部分，需滿足以下目標：（1）以監(jiān)管要求及行業(yè)實踐為標桿，結(jié)合我行押品管理與系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀評估，針對差距分析提