【文章內容簡介】 它們是指在項目合同開始時間的基礎上，每項活動能夠開始和完成的最早時間 。 ES和 EF是通過網(wǎng)絡圖的正向計算得到的，即從項目開始沿網(wǎng)絡圖到項目完成進行計算。在進行這些正向計算時， 必須遵守一條規(guī)則：某項活動的最早開始時間（ ES）必須相同或晚于直接指向這項活動的所有活動的最早結束時間（ EF）中的最晚時間。最早結束時間（ EF）則可以在這項活動最早開始時間的基礎上加上這項活動的工期估計計算出來，即： EF=ES+工期估計 。（ 2）最遲開始時間 （ latest start time ,LS） 和最遲結束時間 （ latest finish time ,LF） 。它們是指為了在項目合同要求完工時間內完成項目，每項活動必須開始和完成的最遲時間 。 LF和LS可以通過網(wǎng)絡圖的反向推算得出，即從項目完成沿網(wǎng)絡圖到項目的開始進行推算。在進行這類反向計算時， 必須遵守一條規(guī)則：某項活動的最遲結束時間（ LF）必須相同或早于該活動直接指向的所有活動最遲開始時間（ LS）的最早時間。最遲開始時間（ LS）則可以在這項活動最遲結束時間（ LF）的基礎上減去這項活動的工期估計計算出來，即： LS=LF工期估計 。　　在此基礎上，可以繪制出附有開始時間和結束時間的進度時間表，如表 56所示。在網(wǎng)絡圖中也可標出每項活動的上述四個時間，參照圖 56中每個活動描述框的四個角上的數(shù)據(jù)。在這個客戶關系管理項目中，表 56中最后一項活動 “準備系統(tǒng)轉換報告 ”的最早結束時間和項目的要求完工時間之間有一個 9天的差距，這個差距叫做 總時差 ，有時也叫 浮動量 ?？倳r差可以用每項活動的最遲結束（開始）時間減去它的最早結束（開始）時間算出，即總時差 = LF – EF 或 總時差 = LS – ES如果某項活動的總時差為正值，表明該項活動花費時間總量可以適當延長，而不必擔心會出現(xiàn)在要求完工時間內活動無法完成的窘?jīng)r。反之，如果總時差為負值，則表明該項活動要加速完成以減少花費的時間。在本例中，項目的總時差為負值（參見表 56），表明完成這個項目缺少時間余量。要對項目的進度做到較好的控制，必須找到項目網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑 。一個大的網(wǎng)絡圖從開始到完成可以有很多條路徑。一些路徑可以有正的總時差，另一些可能有負的總時差。那些具有正的總時差的路徑被稱為非關鍵路徑，而 那些總時差為零或負值的路徑被稱為關鍵路徑 ，并且將 耗時最長的關鍵路徑經(jīng)常稱為最關鍵路徑 。在表 56中用陰影標示出該項目的關鍵路徑。由于客戶關系信息系統(tǒng)整個項目的總時差為 9，也就是說，開發(fā)本項目需要 59周，而不僅僅是合同規(guī)定的 50周。我們從表 55中也看到項目各活動的預算分攤累計的最后結果是 102萬元，而不是合同規(guī)定的 100萬元。這時，項目經(jīng)理需要與各活動的負責人特別是關鍵路徑上的負責人進一步核實，看是否能夠壓縮相應工期和預算分攤，然后對進度和成本計劃進行相應調整，調整的原則和方法在下一小節(jié)中詳細講解。在本例中，假設各負責人均表示已經(jīng)沒有壓縮的意義，那么，項目經(jīng)理需向項目建設的委托方申請將項目建設總時間延長到 59周。當然，也可以采取折衷的辦法，一邊申請延期，一邊調整進度計劃。至于費用，除非嚴重超過合同款項或者說合同中的預算被嚴重低估；否則，合同雙方很難再就合同款項進行談判。比如本例中僅超過 2萬元，占合同總價款的 2%，就只能在項目團隊成本的內部控制上下功夫。上面提到的進度表、網(wǎng)絡圖以及預算分攤，不但可以在活動這一層次進行，對于每個活動的負責人來講，他也可以將自己負責的活動進行分解，在自己活動內部使用上述計劃的方法。另外，為了實現(xiàn)成本控制，除在表 55中列出預算分攤和分攤累計進行控制外，還可以在預算分攤和活動進度表的基礎上，制定一個在 50周范圍內每周的預算分攤表。信息系統(tǒng)項目計劃的變更管理項目執(zhí)行過程中，也會經(jīng)常出現(xiàn)到某一個項目的里程碑或報告期時，項目的進度早于或晚于計劃進度及已經(jīng)發(fā)生的實際成本低于或高于計劃成本，這時都需要對相應的計劃進行調整。項目控制或調整的過程如圖 57所示?！　　∪绻l(fā)現(xiàn)項目的進度計劃或預算計劃需要調整，那么， 調整的重點 應放在如下三個方面：第一，對近期內即將發(fā)生的活動加強控制，積極挽回時間和成本，這是因為早控制早主動；第二，工期估計最長或預算估計最大的活動應進一步審核預估依據(jù)，并做好該活動壓縮時間和費用的準備工作，因為估計值越大的項目更有壓縮的可能；第三、將某些可以再分的活動進一步細分，研究細分活動之間并行工作或知識重用的可能性，如可行，則可以有效地壓縮時間和費用?！　≈劣谛畔⑾到y(tǒng)項目計劃調整的方法，下面詳細講解比較重要的一種，即 時間 — 成本平衡法 ?！　r間與成本之間在一定的范圍內有一定的替代性（ 參見圖 52） 。時間 — 成本平衡法就是一種用最低的相關成本的增加來縮短項目工期的方法。 該方法基于以下假設 ：（１）每項活動有兩組工期和成本估計：正常的和應急的。正常時間 是指在正常條件下完成某項活動需要的估計時間；正常成本是指在正常時間內完成某項活動的預計成本。應急時間 是指完成某項活動的最短估計時間；應急成本是指在應急時間內完成某項活動的預計成本。在圖 58中，四個活動均有一組正常時間和成本估計，一組應急時間和成本估計。活動 A的正常估計時間為 7周，正常預計成本為 50， 000元；應急時間是 5周，在此期間內完成活動的應急成本為 62，000元。時間 — 成本平衡法基于的假設條件（ 2）一項活動的工期可以通過從正常時間減至應急時間得到有效的縮減，這要靠投入更多的資源來實現(xiàn) —— 指派更多的人、延長工作時間、使用更多的設備等。成本的增加是與加快活動進程相聯(lián)系的。（ 3） 應急時間 是確?；顒影促|量完成的時間下限。無論對一項活動投入多少額外的資源，也不可能在比應急時間短的時間內完成這項活動。例如，無論投入多少資源，無論花費多少成本，也不能在少于 5周的時間內完成活動 A。（４）當需要將活動的預計工期從正常時間縮短至應急時間時，必須有足夠的資源作保證。時間 — 成本平衡法基于的假設條件（５）在活動的正常點和應急點之間，時間和成本的關系是線性的。為了將活動的工期從正常時間縮短至應急時間，每項活動都有自己的單位時間加急成本?？s短工期的單位時間加急成本可用如下公式計算：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　?。?） 　　　　　　　　　　　　　　例如，在圖 58中，將活動 A的工期從正常時間縮短至應急時間，在縮短的這段時間內的每周成本為圖 58的網(wǎng)絡圖從開始到完成有兩條路徑：路徑 A——B 和路徑 C——D 。如果我們僅考慮正常工期估計，路徑 A——D 需要 16周完成，而路徑 C——D 需要18周完成。因此，根據(jù)以上這些時間估計可知，該項目的最早結束時間為 18周 —— 由 C和 D構成的關鍵路徑的時間長度。根據(jù)正常時間內完成活動的成本可計算出項目總成本為50 000 + 80 000 + 40 000 + 30 000 = 200 000（元）如果全部活動均在它們各自的應急時間內完成，路徑 A——B 將用 11周時間，路徑 C——D 將用 15周時間。按應急時間估計計算，項目的最早結束時間是15周，比在正常時間內完成這些活動提前 3周。顯然，縮短全部活動的工期通常是不必要的，甚至是沒有好處的。這是因為關鍵路徑的工期決定著項目的總工期。換句話說，加速非關鍵路徑上活動的進展不會縮短項目的完成時間，卻會增加項目的總成本。 時間 — 成本平衡法的目標是通過壓縮那些使總成本增加最少的活動的工期，來確定項目最低的完成時間。為了實現(xiàn)這個目標，應在每次平衡一個時間段的前提下，壓縮關鍵路徑上那些有最低單位時間加急成本的活動。在圖 58上，根據(jù)正常時間和成本估計，我們首先確定項目的最早結束時間為 18周（由關鍵路徑 C——D 決定），項目的總成本是 200， 000元，每項活動的每周加急成本可根據(jù)公式（ 515）分別計算出來：活動 A： 6 000元 /周 活動 B： 10 000元 /周活動 C： 5 000元 /周 活動 D： 6 000元 /周為了將項目的工期從 18周減至 17周 ，首先必須找出關鍵路徑 C—D ，然后，才能確定關鍵路徑上哪項活動能以最低的每周加急成本被加速。加速活動 C的進程每周需要 5， 000元，加速活動 D的進程每周需要 6， 000元。如果將活動 C縮短 1周，項目總工期可從 18周縮短至 17周，但項目總成本增加了 5 000元（ C的每周加急成本），達 205， 000元。為了再縮短一個時間段 ，從17周縮短至 16周，必須再次找出關鍵路徑，兩路徑的工期分別是 A—B 為 16周， C—D為 17周，因此關鍵路徑仍是 C—D ，它必須再次被減少。觀察一下關鍵路徑 C—D，我們意識到盡管活動 C比活動 D每周加急成本低，卻不能再加速活動 C的進程了，英文當將項目的工期從18周減至 17周時，活動 C已達到它的應急時間 ——9 周了。因此，僅有的選擇是加速活動 D的進程，使其工期減少 1周，從 8周減至 7周。這就將關鍵路徑 C—D 的工期減至 16周了，但總項目成本卻增加了 6 000元，從 205 000元增至 211 000元。我們再次將項目工期縮短 1周 ，從16周降至 15周。觀察兩條路徑，我們會發(fā)現(xiàn)它們現(xiàn)在有相同的工期 ——16 周。因此，我們現(xiàn)在有