【文章內(nèi)容簡介】 房屋鎖匙的，該單位的全額私傭（扣除逾期扣款后的余額）均屬該銷售經(jīng)手人所得。 五、 所有所扣傭金均將于扣出當月劃入本部門基金帳戶，不屬個人所得私傭，用于獎勵個人、各組或售樓部部門活動的經(jīng)費（包括交通、餐費、旅游團費等），每月二十號前公布基金的出入記錄。 第五節(jié) 部門積分制度 部門積分制是以隊為單位，每隊底分為 3000 分，即現(xiàn)金 3000 元，按以下情況執(zhí)行： 一、銷售業(yè)績： 超標（完成基本定額 100%以上）： +1000 分 達標（完成基本定額 90%以上）： +500 分 不達標（完成基本定額 90%以下）： 500 分 二、回款指標： 達標（追繳到位率達 95%或以上）： +1000 分 不達標（追繳到位率達 95%或以上）： 1000 分 三、上崗考試： 優(yōu)秀（ 90%以上）： +500 分 優(yōu)良（ 8980%）： +100 分 良好（ 7970%）： 100 分 合格（ 6960%）： 300 分 不合格（ 60%以下）： 500 分 四、總體考核成績： 優(yōu)秀（ 90%以上）： +500 分 優(yōu)良（ 8980%） ： +100 分 良好（ 7970%）： 100 分 合格（ 6960%）： 300 分 不合格（ 60%以下）： 500 分 五、內(nèi)部巡查： 90%以上： +500 分 8980%： +100 分 7970%： 100 分 6960%： 300 分 60%以下： 500 分 時間：每月一次，次月 5 號前巡查。 六、日常事務性工作具體按照部門制度執(zhí)行。 三次以下： 100 分 三次 ~六次： 200 分 /次 七次以上： 300 分 /次 第六節(jié) 各崗位職責管理制度及職能 資產(chǎn)管理制度 一、 目的 為了加強各項資產(chǎn)管理，確保各項資產(chǎn)的安全完整，提高各項資產(chǎn)的使用率，合理規(guī)劃各項資產(chǎn)的利用與運作等。 二、資產(chǎn)范圍、分類和含義 ? 范圍：資產(chǎn)管理中所指的資產(chǎn)是指納入集團財務中心資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)、低值易耗品、示范單位物品等資產(chǎn)。 ? 分類：資產(chǎn)劃分為三大類，第一大類為固定資產(chǎn)；第二大類為低值易耗品；第三大類為示范單位物品。 ? 含義 （ 1）固定資產(chǎn)： XXX 集團的固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年、單位價值在 2020 元以上（含 2020 元），并在多次使用過程中能保持實物形態(tài)的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其 他與本集團生產(chǎn)經(jīng)營有關的設備、器具、工具等。不屬于本集團生產(chǎn)經(jīng)營主要設備的物品，單位價值在 2020 元 以上，使用期限超過兩年以上的也作為固定資產(chǎn)管理。以上定義不包括家具用具，家具用具需在 3000 元以上（含 3000 元），列為固定資產(chǎn)管理。 （ 2）低值易耗品： XXX 集團的低值易耗品是指單位價值在規(guī)定限額內(nèi)達不到固定資產(chǎn)條件的財產(chǎn)物資。具體規(guī)定如下： ① 易碎物品：如玻璃器具、陶瓷用具等。單位價值 500 元以上（含 500元）的，列作低值易耗品管理。 ② 家具用具：單位價值 3000 元以下的，列作低值易耗品管理。 ③ 電訊 設備：手機、對講機、普通電話機（電話交換機除外），無論價值多少，全部列作低值易耗品管理。 ④ 除以上三類物品外，單位價值在 200 元以上（含 200 元）的辦公用品、維修工具、交通工具、經(jīng)營用具、廚房用具等都列作低值易耗品管理。 （ 3）示范單位物品：凡屬示范單位所用的各類物品，包括擺設的精品、家私、鞋桶、垃圾桶等，無論物品的大小或價值多少全部分屬示范單位物品。（要求單獨成立示范單位物品帳目） 三、資產(chǎn)管理工作流程 ? 購建：本部需要購入固定資產(chǎn)時，必須先填制?申購單?，由本部門主管 /主任簽名確認，再交由本部門負責 人批示，然后交至倉庫審核后，由行政辦文秘室統(tǒng)一呈送項目總經(jīng)理室批準后，交購建部門采購。 ? 出倉：所有物品采購部門采購回來之后，由申購部門至倉庫領取所申購的物資并辦理相關出倉手續(xù)，同時清點出倉物品與出庫單是否相附。所有出庫單的確認必須由部門負責人簽署。（出庫單附帶送貨單與合同）。 ? 建立帳目、編號：所有物品辦理出庫手續(xù)后，必須及時建立資產(chǎn)明細帳，資產(chǎn)明細帳需按照集團所規(guī)定的格式與表格建立，建立帳目后，由部門負責人批示，再交由財務部確認并入帳。物品編號與帳目同時建立。 ? 編號定立后，即時對物品貼標簽，并照相存檔，方便 將來示范單位的管理。 ? 轉移：部門資產(chǎn)進行內(nèi)部調(diào)動或搬遷原址稱為物品轉移，此時應及時做好物品轉移帳目表，以便跟蹤物品轉移后的情況。同時對搬遷情況作記錄。（物品轉移情況下，帳目不減少）。 ? 調(diào)撥：由原部門使用中的物資調(diào)撥給同項目其他部門或其他項目各部門稱為物資調(diào)撥。資產(chǎn)調(diào)撥，應由使用部門提出申請，原使用部門負責人同意的情況下方可進行調(diào)撥。調(diào)撥過程中，先開調(diào)撥單報批，由接收方及接收部門負責人簽名確認后，交由物資管理行政部門審核，再由財務部門按資產(chǎn)原值和累計折舊一同轉出原資產(chǎn)明細帳和總帳。當次調(diào)撥納入當月的資產(chǎn)增減變 動表中。物資管理人員應做好相關核算和統(tǒng)計工作，以及對調(diào)撥單的跟進。 ? 報廢：物品失去其使用功能，或失去使用價值時需要報廢或發(fā)生毀損，應由使用人員及部門提出需報廢或發(fā)生毀損的資產(chǎn)狀況及原因的報告，經(jīng)各級行政辦查核并簽署意見后，報各級財務部門審核并提出處理意見，經(jīng)集團資產(chǎn)管理部匯總評審后，交集團總經(jīng)理室審批后方可進行。其中固定資產(chǎn)報廢要由各級行政辦與使用部門一起參與，必要時財務人員也會參與監(jiān)督。 ? 出售、贈送：由于公司業(yè)務發(fā)展需要對物品出售或贈送時，應先由使用部門制作?物 品出售 /贈送?清單報表，經(jīng)使用部門負責人簽 名確認后，再經(jīng)同級行政辦簽字，集團 行政辦確認，報集團資產(chǎn)管理部審核后，呈集團總經(jīng)理室批準，各財務部門根據(jù)已審批的?物品出售 /贈送?報表辦理消帳手續(xù)。 ? 盤盈、盤虧：在物資盤點過程中實盤數(shù)與帳面數(shù)出現(xiàn)盈虧時（物品實盤數(shù)多于帳面 數(shù)為盈，反之實盤數(shù)少于帳面數(shù)為虧），應盡快查明原因，由各級財務部根據(jù)查明的原因提出處理意見，經(jīng)集團資產(chǎn)管理部審核，報集團總經(jīng)理室批準后，才能進行正式處理。 ? 借用：使用部門需借用各類資產(chǎn)時，須經(jīng)原使用部門負責人同意，并辦理相關借用手續(xù)，填寫借用單，在借用單上注明物品數(shù) 量、規(guī)格型號，及借用人手機號碼、姓名、歸還日期等。及時對外借物品進行跟蹤管理，如在外借過程中物品有損壞，及時匯報并追究相關責任。 四、資產(chǎn)管理制度及措施 ? 在示范單位管理方面實施責任制，責任到組，分工到人。將值日組與物資管理相結合，加強同事對物資管理的責任感。 ? 定期進行部門資產(chǎn)自檢，分組清點資產(chǎn)。每月 3 號進行組別交叉盤點，相互監(jiān)督。 ? 每次盤點及時總結盤點情況，出現(xiàn)盤盈或盤虧情況時，及時查明原因，匯報給部門負責人批示處理意見，并辦理相關處理手續(xù)。 ? 每周二對近期資產(chǎn)調(diào)撥的相關處理手續(xù)進行復核，并對未完成的調(diào)撥單進行跟進。并及時與 財務部門核對所調(diào)撥資產(chǎn)是否減帳。 ? 每周三對借用資產(chǎn)進行對數(shù)，檢查是否有出借資產(chǎn)愈期未歸還，如有則及時跟進并匯報上級領導。 五、售樓部倉庫管理條例 ? 倉庫鑰匙由物資管理員保管，其他人員不得私自配臵或保留倉庫鑰匙。 ? 任何人員到倉庫領取物品或將物品送回倉庫，由資料管理員做詳細的倉庫物品出入庫登記，物資管理員休息或不在的情況下，并由后勤人員負責監(jiān)督。 ? 除了領取擺放在示范單位的物品外，領取物品的人員必須對該物品負責，要明確物 ? 品的用途、去向，并且負責該物品的歸還，如有損失或遺失，必須及時做遺失、損壞登記，否則將追究其負 責。 ? 領取物品時，可按倉庫里標貼的指示圖尋找。領取物品后，按物品上的標簽做好出入庫登記。 ? 將物品送回倉庫時，須將物品包好，貼上標簽，再放回原來的位臵。如有新的物品入庫，請到物資管理員處做入帳登記，并將物品包好，貼上標簽，按物資管理員指定地點擺放整齊。 ? 要保護好物品上的標簽，如果所領取的物品標簽遺失，應及時向物資管理員說明。 ? 要愛惜倉庫物品，領取物品時要輕取輕放，歸還物品時要收拾整齊并按原來擺放的位臵擺放整齊，并保持倉庫的清潔，離開倉庫時應關好倉庫的門、 窗。 ? 做好進出倉登記，銷售物料首次進倉，需由部門負責人或 財務清點數(shù)量，每次出他數(shù)目由銷售主管簽字確認。 六、示范單位搬遷工作： ① 先將物資按位臵打包并在紙箱處記錄下位臵。 ② 將把打包后物資搬到新樣板房（倉庫）后，折箱按原位擺放（入倉則按類別擺放。） ③ 檢查物資完整后編號新帳目并在總目錄上更新內(nèi)容。 七、新示范單位布臵工作： ? 新板房布臵工作流程： 確認工程完工 交接板房鑰匙到保安亭 家私精品的搬運、拆除和擺放 全面檢查清潔 貼 LOGO、交樓標準和馬桶標識 拍照存檔 （擺放鞋套、座椅） 物資盤點 安排值日 ? 物資盤點四部曲：對數(shù) 錄入存檔 打印 貼標簽 ? 新板房布臵注意事項： 1) 先了解新示范單位的位臵、布臵時間和現(xiàn)有狀況。 2) 確定新示范單位所需精品、家私和空調(diào)是否屬于新購臵的。 3) 新購臵的精品、家私和空調(diào)需在總倉庫辦理出庫手續(xù)。 4) 布臵工作前搬運工作的安排（與工程部同事溝通了解示范單位的工程完成時間，與清潔部同事溝通了解清潔完成狀況，與物業(yè)部同事進 行鑰匙交接）。 5) 布臵工作完成后次日安排日常值日。 大堂管理制度 一、 目的 為規(guī)范管理銷售大堂的整潔及維護管理，使售樓部員工能夠自覺、細心地對銷售場所的維護及銷售工具的保護進行規(guī)范化管理。 適用范圍：售樓部一樓銷售大堂環(huán)境布臵、售樓部廣場、模型、茶水間、按揭區(qū)、銷售資料、宣傳廣告布臵、洗手間清潔等范圍。 二、工作職責 （ 1）管理售樓部大堂值日情況并監(jiān)管清潔情況。 （ 2）監(jiān)管售樓部各區(qū)及各內(nèi)容維護情況。 三、大堂規(guī)章制度及處罰條例 以下值日工作由當天輪值留守那組的全部同事共同執(zhí)行 ,如有違反全組扣分 . 1) 茶水間紙 杯及自備水杯整齊平擺放，及時補充紙杯，節(jié)約用水，不能擺放食物、雜物在茶水間內(nèi)；（扣 1 分） 2) 大堂燈光要適當開啟，做到 08： 30 前開啟，晚上下班后在沒客人情況下關閉；（扣 1 分） 3) 模型要求星期六，日開燈多加留意模型是否有損壞，每逢星期三清潔模型（扣 1 分） 4) 大堂廣告牌的擺放，掉落，損壞及時通知大堂管理人員落單維修 。（扣1 分） 5) 臺椅及煙灰缸每天要擺放整齊及保持臺面清潔 ,每晚 18:00 后要把所有煙灰缸全部收拾安放好；（扣 1 分） 6) 前臺資料擺放整齊及時補充資料，臺面不要擺放銷售資料以外的東西，要求保持臺下清潔；（扣 1 分） 7) 大堂的電腦周邊要保持清潔做到 08： 30 分開啟，每晚由輪值組的同事或最后走的那位同事關閉；（扣 1 分） 8) 洗手間要求節(jié)約用水、紙巾 ,保持洗手臺衛(wèi)生清潔；（扣 1 分） 9) 打印機即使補充紙張；（扣 1 分） 10) 報紙架及時整理、補充以及更換；（扣 1 分） 11) 窗簾在早上 09:30 前收放整齊，在天晴時于 14:30 整齊放下窗簾；（扣1 分） 12) 節(jié)假日期間音響、電視機錄象在早上 08:30—— 晚上 18:00 后關閉； （扣 1 分） 13) 定期換臺布清洗；（扣 1 分） 14) 洽談客后留下的紙杯自行清理，保持臺面的衛(wèi)生干凈；（扣 1 分） 15) 大堂的陳設一定要保持整齊。（扣 1 分 ） 休息室及飯?zhí)霉芾碇贫? 更衣室值日準則 1) 檢查椅凳是否整齊 ,否則需擺放好 . 2) 檢查和清潔地面衛(wèi)生 . 3) 檢查工衣柜頂 ,凳上等室內(nèi)的地方是否有物品的擺放 ,如有就沒收處理 . 4) 檢查照明和冷氣 ,確保電源關閉 . 處罰規(guī)章制度 . 1) 如過早上或下午沒有值日每次罰款 20 元 . 2) 組長已通知輪值同事而沒有去值日每次罰 30 元 . 3) 如果被安排同事因帶客或其他原因不能值日 ,就必須支援組長另外安排 ,否則視為沒值日 . 4) 鞋沒放在指定位臵 (鞋柜內(nèi) )每次罰 10 元 . 銷售資料管理制度 銷售資料室鑰匙由銷售資料管理員和 后勤部文員保管，其它人不得私自配臵或保留資料室鑰匙 扣 10 分 任何人員到資料室領取銷售資料或將資料送回資料室時，需到資料管理處領取鑰匙，并做詳細的鑰匙領用登記和資料出入倉登記，資料管理員休息或不在的情況下，可到后勤文員處領取鑰匙，并由后勤文員負責監(jiān)督 領取資料的人員必須