【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種托詞？如果你無(wú)法在一個(gè)已經(jīng)熟悉的地方提高地位，那么你憑什么認(rèn)為你可以在一個(gè)陌生的新的國(guó)際市場(chǎng)中做到這一點(diǎn)呢？一廂情愿地謀求發(fā)展和進(jìn)行國(guó)際化是很危險(xiǎn)的，它需要具有一個(gè)先決條件，那就是擁有一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3．價(jià)值鏈層次價(jià)值鏈?zhǔn)潜硎酒髽I(yè)一系列不同增值活動(dòng)的一個(gè)著名的分析工具，企業(yè)價(jià)值鏈包括從研發(fā)開始，經(jīng)過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷，一直到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。如圖3所示。圖3 企業(yè)的價(jià)值鏈分析通過(guò)分析企業(yè)的價(jià)值鏈，我們可以明確在這些活動(dòng)中每一個(gè)活動(dòng)潛在的國(guó)際化利益。例如，可能有一些成本優(yōu)勢(shì)的好處存在于上游的活動(dòng)中，如研發(fā)和生產(chǎn)；而學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)利益則可能存在于下游的活動(dòng)中，如分銷和售后服務(wù)。此外，我們還要強(qiáng)調(diào)用一種動(dòng)態(tài)的眼光來(lái)看這個(gè)框架。所以問(wèn)題不僅在于今天哪些環(huán)節(jié)具有成本優(yōu)勢(shì)？而且還要考慮5年后又將是怎樣？在這方面保險(xiǎn)業(yè)就是一個(gè)很好的例子。一直以來(lái)保險(xiǎn)公司都是在國(guó)內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)，但最近有一些趨勢(shì)，如歐盟放松管制、消費(fèi)者需求的變化和技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)使保險(xiǎn)公司追求國(guó)際化利益逐漸變得可行。保險(xiǎn)公司的成本優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)在國(guó)外增設(shè)分支體系來(lái)獲得；通過(guò)跟隨一些國(guó)際客戶，為其提供公司的商業(yè)保險(xiǎn)或個(gè)人出行協(xié)助服務(wù)，公司可從中獲得網(wǎng)絡(luò)利益；而學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)則會(huì)出現(xiàn)在一些競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、需要密切關(guān)注顧客需求和新的分銷渠道的市場(chǎng)中。國(guó)際化可使用的進(jìn)入模式、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)入模式的選擇企業(yè)可以通過(guò)一些不同的方式參與國(guó)際化，進(jìn)入模式的范圍包括直接和間接出口、許可、合資、結(jié)盟和對(duì)外直接投資等。企業(yè)不應(yīng)該只考慮用一種方式進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)，而應(yīng)當(dāng)有所選擇；同樣，企業(yè)也不能對(duì)所有的國(guó)外市場(chǎng)都使用相同的進(jìn)入模式。如果企業(yè)是為了達(dá)到生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)或提高生產(chǎn)設(shè)備利用率、追求成本優(yōu)勢(shì)，那么最好的進(jìn)入模式很可能是出口；如果企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)利益最重要，那么對(duì)外直接投資和并購(gòu)則更合適，因?yàn)槠髽I(yè)必須出現(xiàn)在國(guó)外的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上；如果企業(yè)進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)是為了獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，則合資和結(jié)盟也許是企業(yè)選擇的首要模式。不同的進(jìn)入模式反映了不同的行為、風(fēng)險(xiǎn)和不同的時(shí)間觀，如圖4所示。如果考慮風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)保留選擇權(quán)的能力，那么出口就是風(fēng)險(xiǎn)最低的進(jìn)入模式，同時(shí)這種模式的投資額和退出成本都很低，其次是合資與聯(lián)盟，然后是跨國(guó)并購(gòu)。而最具風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入模式是對(duì)外直接投資，因?yàn)檫@種模式需要花費(fèi)大量的投資和時(shí)間，這使得企業(yè)面臨更高的機(jī)會(huì)成本，并且其投資幾乎是不可變更的。圖4 不同進(jìn)入方式的風(fēng)險(xiǎn)狀況【自檢】將下列的國(guó)際化進(jìn)入模式與其主要?jiǎng)訖C(jī)連接起來(lái)，并對(duì)四種主要的進(jìn)入方式的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行連線，其中1表示風(fēng)險(xiǎn)最大，以此類推：見參考答案1戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的選擇企業(yè)在全球化過(guò)程中，常常有兩種可用的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)：全球化組織和一國(guó)多區(qū)組織。全球化組織是指：不以國(guó)家邊界作為組織的基礎(chǔ)，組織的不同部分跨越國(guó)家并具有相互間的聯(lián)系。部門不是根據(jù)地理區(qū)域進(jìn)行設(shè)置，而是根據(jù)生產(chǎn)線、職能、競(jìng)爭(zhēng)和顧客細(xì)分的需要來(lái)設(shè)置。一國(guó)多區(qū)的組織是指：以國(guó)家為基礎(chǔ)，活動(dòng)局限于一個(gè)國(guó)家。這種組織就像一個(gè)各個(gè)地區(qū)組織的集合，而且這些各個(gè)地區(qū)的組織像在各自獨(dú)立地運(yùn)行。在這兩種組織形式之間，我們應(yīng)當(dāng)如何權(quán)衡和選擇呢？最主要的判斷依據(jù)就是企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因。如果企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化的目的是為了獲得成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益，那么采用全球一致的生產(chǎn)方式往往較好。雖然全球化的潛在利益雖然十分巨大，但企業(yè)在實(shí)踐中推行起來(lái)卻存在很大的難度。如果寶潔（Ｐｒｏｔｅｒ amp。 Ｇａｍｂｌｅ）公司在歐洲只生產(chǎn)一種配方和一種包裝的清潔劑，那么他們能有多少利潤(rùn)呢！不幸地是，各國(guó)的政府都要求企業(yè)在產(chǎn)品的包裝上使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言；在一些國(guó)家，政府鼓勵(lì)使用無(wú)磷的清潔劑，但在另外一些國(guó)家則完全沒有這方面的限制；法國(guó)人喜歡大包裝，而荷蘭人喜歡小包裝。所有這些全球化的障礙，都阻礙了寶潔（Ｐｒｏｔｅｒ amp。 Ｇａｍｂｌｅ）公司盡可能地去開發(fā)那些潛在的全球化利益。不管國(guó)際化戰(zhàn)略是全球的還是當(dāng)?shù)氐模髽I(yè)都必須建立一種可以學(xué)習(xí)和管理的機(jī)制。盡管在全球化和本地化的選擇方面，這個(gè)學(xué)習(xí)軸并沒有為企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)給出明確的方向，但它的確強(qiáng)調(diào)了管理企業(yè)內(nèi)相互關(guān)系的重要性?！景咐勘壤麜r(shí)動(dòng)力集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略具有顯著的本地化特性，博得森先生給這種戰(zhàn)略取了個(gè)特別的名字——“多國(guó)當(dāng)?shù)胤ā保ǎ恚酰欤簦椋洌铮恚澹螅簦椋悖幔穑穑颍铮幔悖瑁?。電力行業(yè)是一個(gè)非常敏感的行業(yè)，因?yàn)樘烊粴獾呐渌?、電力的配送?duì)于當(dāng)?shù)厝藖?lái)說(shuō)是非常重要的，對(duì)于當(dāng)?shù)卣畞?lái)說(shuō)也是非常重要的。企業(yè)要融入到當(dāng)?shù)刂?，必須使企業(yè)成為所投資的那個(gè)國(guó)家中人們正常生活的一部分。地理區(qū)域不是公司應(yīng)該優(yōu)先考慮的，企業(yè)惟一追求的就是經(jīng)濟(jì)上有利可圖的目標(biāo)。如果我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)利潤(rùn)高的項(xiàng)目，我們就去進(jìn)行投資，不管它在什么地方，公司員工把這種項(xiàng)目稱為一種拼湊性工作（ｐａｔｃｈｗｏｒｋ），但是拼湊只是在最初階段，現(xiàn)在我們正在把“拼湊性工作”整合在一起。如果說(shuō)比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)獲得的第一個(gè)好處是在框架中的學(xué)習(xí)軸上，那么隨著國(guó)際化進(jìn)程的繼續(xù)，他們也逐漸獲得了另外兩個(gè)軸上的好處。在比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)積極地追求成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益后，他們已經(jīng)更多地參與了歐洲的項(xiàng)目。所以，應(yīng)該說(shuō)在最開始時(shí)比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)并不存在什么國(guó)際化的利益，但他們開始從學(xué)習(xí)中受益，而不斷地學(xué)習(xí)又使他們可以接著去追求成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益，特別是在獲得這兩種好處以后，隨著全球化障礙逐步消除，潛在的利益也將繼續(xù)增長(zhǎng)。如何管理國(guó)際化進(jìn)程并經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的企業(yè)不管企業(yè)如何實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，但是在現(xiàn)階段，企業(yè)要盡可能著眼于最終的盈虧?？吹嚼媸且换厥?，得到這些利益卻是另一回事。國(guó)際化的好處，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)，絕不會(huì)自己跑上門來(lái)。企業(yè)能不能得到這些利益，取決于管理的質(zhì)量。1．有效的內(nèi)部交流進(jìn)行國(guó)際化需轉(zhuǎn)變觀念，因此公司就需要在不同的地區(qū)進(jìn)行有效的交流，公司的每位員工都必須了解公司正在追求的利益。如果員工對(duì)公司該做什么以及怎樣做能夠形成一致意見，可能會(huì)給公司的國(guó)際化進(jìn)程帶來(lái)非同尋常的結(jié)果。2．做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備上面我們已經(jīng)談到了幾個(gè)原因，解釋了為什么比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)能夠在其國(guó)際化中取得巨大的成功，而他們?cè)趪?guó)際化過(guò)程中的管理的確是其中的關(guān)鍵原因之一。該公司的管理層認(rèn)識(shí)到了他們的國(guó)際化行為的重要性，而且只有在進(jìn)行國(guó)際化一段較長(zhǎng)的時(shí)期后才能獲利的長(zhǎng)期性。事實(shí)上，國(guó)際化是一個(gè)十分艱苦的過(guò)程，如果沒有長(zhǎng)期的堅(jiān)持努力，沒有非常堅(jiān)定的投入，就無(wú)法堅(jiān)持下來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行國(guó)際化以前一直在國(guó)內(nèi)運(yùn)作，而國(guó)際化就需要企業(yè)的高層管理者和那些被派到國(guó)外的人員的不斷學(xué)習(xí)，解決面臨的以前從未遇到過(guò)的難題。因此，堅(jiān)定的投入是獲得成功的關(guān)鍵。3．國(guó)際化過(guò)程會(huì)帶來(lái)公司的管理變革隨著國(guó)際化過(guò)程，在比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)，已經(jīng)創(chuàng)建了一些團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了人才，用國(guó)際化進(jìn)程推動(dòng)整個(gè)公司變革的進(jìn)程。他們的電力生產(chǎn)國(guó)際化不僅自身取得了巨大的成功，也創(chuàng)造了一些進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)的機(jī)會(huì)，并在其他活動(dòng)中獲得一些溢出效益。所以國(guó)際化要解決的真正問(wèn)題是：怎樣把國(guó)際市場(chǎng)行為更好地互相結(jié)合起來(lái)，特別是怎樣把國(guó)際市場(chǎng)行為和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的行為更好地結(jié)合起來(lái)。國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)入模式縱覽下面描述了一些不同的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入模式，作為本講的補(bǔ)充知識(shí)。出 口1．出口的優(yōu)缺點(diǎn)198。優(yōu)點(diǎn)出口可以使企業(yè)以很小的啟動(dòng)成本迅速在國(guó)際市場(chǎng)銷售其產(chǎn)品，在固定資產(chǎn)方面不需要或只需要少量的投資，因而很少有風(fēng)險(xiǎn)。在最初的試探性出口后，在先前成功的基礎(chǔ)上，企業(yè)通過(guò)增加出口線路的出口量以及進(jìn)入新的目標(biāo)市場(chǎng)，從而逐漸地加大出口量。因此出口使企業(yè)可以采用一種試探性的方法進(jìn)行國(guó)際化，去獲得一些關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)的知識(shí)，并檢驗(yàn)企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。換句話說(shuō)，出口可以使企業(yè)積累一種國(guó)際化的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而使企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中越來(lái)越老練和投入。198。缺點(diǎn)出口意味著運(yùn)輸成本加大，該成本的大小取決于出口商品的類型。根據(jù)希爾斯