管理效率及其計(jì)量辦法(編輯修改稿)
2025-05-11 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。我們都知道，自然界中有一個(gè)物理現(xiàn)象，叫做布朗運(yùn)動(dòng)，即分子的不規(guī)則運(yùn)動(dòng)。在一個(gè)以人為主體組成的系統(tǒng)即組織中，如果沒有信息的溝通，其成員就很難了解組織的目標(biāo)，從而也就很難為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而協(xié)作，因而組織也就很難得實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。很顯然，如果沒有信息的溝通，任何一個(gè)組織中的成員都只能像無頭的蒼蠅一樣，系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)只能是不規(guī)則的布朗運(yùn)動(dòng)。 其次，從管理的方法來看，我們知道，管理的基本方法包括行政的方法、法律的方法、經(jīng)濟(jì)的方法和教育的方法等等。從管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)來看，這些不同的管理方法其實(shí)都是在從不同的角度進(jìn)行著信息的溝通。行政的方法和法律的方法屬于權(quán)威性溝通，經(jīng)濟(jì)的方法屬于利益性溝通，而教育的方法則屬于真理性溝通。因此，在管理中這些方法的有效性程度，實(shí)際也就取決于使用相應(yīng)方法的管理內(nèi)容的權(quán)威性或利益性或真理性程度。也就是說，行政方法和法律方法的有效性取決于管理內(nèi)容的權(quán)威性，經(jīng)濟(jì)方法的有效性取決于管理內(nèi)容的利益性，而教育方法的有效性則取決于管理內(nèi)容的真理性。這在管理實(shí)踐中是不難理解的。毫無疑問，使用的方法越是有效，管理的效率也就越高。很顯然，方法的有效性程度也就是信息溝通的程度。所以，管理的效率實(shí)際也就歸結(jié)為信息溝通的效率。 再從管理活動(dòng)的實(shí)踐來看，任何一個(gè)組織的有序程度，無疑都取決于該組織內(nèi)部的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)默契協(xié)作的狀況和程度。而這種默契的程度又取決于其全體成員對(duì)于組織目標(biāo)了解和認(rèn)同的程度。其中，了解的程度必然與組織內(nèi)部信息溝通的狀況有關(guān)，換言之即與對(duì)組織目標(biāo)的宣傳有關(guān)。而認(rèn)同的程度，則與組織目標(biāo)的權(quán)威性、利益性和真理性等狀況密切相關(guān)。換言之即，組織成員對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度就取決于：（1）組織的目標(biāo)與國家或地區(qū)的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)是否相一致；（2）組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能否為組織成員帶來實(shí)實(shí)在在的利益；（3）組織目標(biāo)內(nèi)在的真理性程度如何等等。當(dāng)然，對(duì)組織目標(biāo)的了解并不等于就是信息的溝通，信息的溝通是雙向的，而不是單向的，所以只有對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同即自覺地將組織目標(biāo)作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，才算實(shí)現(xiàn)了信息的溝通。很顯然，通過各種有效的方式促使組織成員實(shí)現(xiàn)對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同，這正是管理的職能。由此看來，管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)顯然不是別的，正是信息的溝通。因此管理的效率，最終也就歸結(jié)為信息溝通的效率。再次，從管理活動(dòng)的具體管理對(duì)象來看，雖然管理的對(duì)象包括了人、財(cái)、物、時(shí)間和空間等各種不同要素，但是在這里最活躍的因素是人，而不是別的。對(duì)于人的管理效率何，直接決定著其它要素的管理效率。在對(duì)人的管理中，管理的效率如何，直接地取決于管理者與管理對(duì)象之間的相互溝通，或者說是人際關(guān)系的改善，這是不言而喻的。而人際關(guān)系的溝通，無疑是屬于信息溝通的范疇。最后，再從管理活動(dòng)的起源來看，在原始社會(huì)在當(dāng)人們單槍匹馬地從事狩獵活動(dòng)的時(shí)候，根本不需要管理。而隨著集體勞動(dòng)的出現(xiàn)，人們?yōu)榱诉M(jìn)行相互的溝通和協(xié)調(diào)，才逐漸地出現(xiàn)了管理。正如馬克思所說，一個(gè)
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