【文章內(nèi)容簡介】 杜絕一切火種。二、 如用汽油或酒精洗機(jī)件時(shí)，必須采用有效防火措施，汽油、油擦布等不得隨意亂放。三、 在焊接電纜時(shí)用烙鐵要注意安全，用噴燈時(shí)要做好相應(yīng)的安全防范。商務(wù)中心防火制度一、 值班人員要及時(shí)清理辦公區(qū)域內(nèi)傳真機(jī)紙及其它易燃物。二、 經(jīng)常檢查各種設(shè)備及照明用電是否安全可靠，不需使用的要及時(shí)關(guān)閉。三、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止客人所攜帶易燃物。四、 商務(wù)中心下班前必須會(huì)同消防巡邏員進(jìn)行清場后方可離去。五、 本部人員必須懂得防火常識(shí)，務(wù)必會(huì)使用各種滅火器材。電梯機(jī)房防火制度一、 機(jī)房內(nèi)禁止存放各種油料、紙張、木箱等易燃、易爆物品，禁止住人、辦公和做庫房用。二、 電梯機(jī)房、電梯箱頂部和電梯井底部要定期進(jìn)行檢查清理，杜絕一切可燃物質(zhì)存在。三、 對電器線路和機(jī)械部分要經(jīng)常檢修，以防短路、著火等事故發(fā)生。四、 在檢修擦洗零部件用汽油時(shí)，應(yīng)采取有效防火措施，確保安全，剩下的汽油、油抹布等要妥善處理，不得亂扔亂放。鍋爐房防火制度一、 無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入鍋爐房。二、 不準(zhǔn)在鍋爐房附近搭設(shè)易燃建筑物和堆放易燃物品，不準(zhǔn)在鍋爐房內(nèi)存放和烘烤可燃物品。三、 鍋爐操作人員必須堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)喝酒，睡覺和做與本職工作無關(guān)的事，以防鍋爐缺水、缺氣，自動(dòng)控制系統(tǒng)失靈而發(fā)生事故。四、 鍋爐操作人員應(yīng)嚴(yán)守操作規(guī)程，要經(jīng)常檢查、測試安全閥、氣壓表、水位計(jì)，使其靈敏有效。五、 鍋爐操作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門培訓(xùn)考試，合格領(lǐng)取證件后獨(dú)立上崗。六、 所有值班人員要懂防火常識(shí)，會(huì)正確報(bào)火警和使用滅火器材，要保持滅火器材的清潔，嚴(yán)禁動(dòng)滅火器材。餐飲部防火制度一、 在酒店防火負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹消防法規(guī)和落實(shí)各項(xiàng)防火制度。二、 在餐飲部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對本部門員工進(jìn)行消防安全教育和消防安全檢查，整改有關(guān)火險(xiǎn)隱患。三、 服務(wù)員應(yīng)密切注意來往賓客的用火情況，煙頭、火柴梗應(yīng)進(jìn)行水浸處理，臺(tái)布必須抖干凈臟物。四、 服務(wù)員有責(zé)任向賓客宣傳消防常識(shí)。五、 服務(wù)員必須熟悉本崗位的消防器材的擺放位置，使用方法，以及緊急疏散路線，并保持疏散通道的暢通。六、 嚴(yán)禁任何易燃易爆物品進(jìn)入餐廳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即制止并及時(shí)報(bào)告保安部七、 易燃易爆物品必須有專人保管。八、 各種電器設(shè)備的安裝，使用必須符合防火要求。監(jiān)控室保密管理制度監(jiān)控室為酒店重要安全設(shè)備機(jī)房，為了加強(qiáng)保密管理工作，特制定此保密制度。一、監(jiān)控室嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入，除值班人員外，其他人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，必須嚴(yán)格履行登記制度。二、酒店內(nèi)部員工如因工作需要須進(jìn)入監(jiān)控室的，必須經(jīng)過酒店領(lǐng)導(dǎo)或保安部經(jīng)理同意方可進(jìn)入，且不得長時(shí)間逗留或做與工作無關(guān)的事情。三、監(jiān)控室值班人員嚴(yán)禁擅自為外人查閱監(jiān)控錄像，不得隨意透露與監(jiān)控工作有關(guān)的任何資料和信息，不得擅自帶外人進(jìn)入監(jiān)控室。四、監(jiān)控錄像資料和圖片必須妥善、隱蔽保存，不得隨意透露，嚴(yán)禁私自復(fù)制或拷貝錄像資料及圖片。五、外部人員因工需要須查閱監(jiān)控錄像的，必須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)或保安部經(jīng)理同意方可，且外部人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。如確因工作需要必須進(jìn)入監(jiān)控室的，必須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。六、公安機(jī)關(guān)因工作需要，須復(fù)制或拷貝監(jiān)控錄像資料的，必須出示公務(wù)文書并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保安部管理人員的陪同下，由酒店專業(yè)技術(shù)人員操作方可進(jìn)行。三級動(dòng)火管理制度為了進(jìn)一步搞好酒店安全經(jīng)營，加強(qiáng)消防安全管理，防止火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特制定三級動(dòng)火審批管理制度。一、一級動(dòng)火管理由施工單位（或部門）提出申請，填寫動(dòng)火審批許可證；動(dòng)火證上須注明動(dòng)火人、監(jiān)護(hù)人，并詳細(xì)寫出動(dòng)火安全防范措施；由施工單位（或部門）負(fù)責(zé)人簽字后，經(jīng)保安部負(fù)責(zé)人審查同意，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可動(dòng)火；動(dòng)火前保安部人員對動(dòng)火現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保安全后方可動(dòng)火；動(dòng)火范圍：酒店燃?xì)猓ú裼停┹斔椭鞴艿兰案綄僭O(shè)施，鍋爐房、液化氣房等安全重點(diǎn)部位。二、二級動(dòng)火管理由施工單位（或部門）提出申請，填寫動(dòng)火審批許可證；動(dòng)火證上須注明動(dòng)火人、監(jiān)護(hù)人、并詳細(xì)寫出動(dòng)火安全防范措施；由施工單位（或部門）負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)保安部主管以上管理人員批準(zhǔn)后方可動(dòng)火施工；動(dòng)火前保安部人員對動(dòng)火現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保安全后方可施工；動(dòng)火范圍：天燃?xì)庵Ч?、柴油支管及附屬設(shè)施，抽油煙管道，高空動(dòng)火作業(yè)等。三、三級動(dòng)火管理由施工單位（或部門）提出申請，填寫動(dòng)火審批許可證；動(dòng)火證上須注明動(dòng)火人、監(jiān)護(hù)人、并詳細(xì)寫出動(dòng)火安全防范措施；由施工負(fù)責(zé)人（或部門主管以上管理人員）簽字后報(bào)保安部審批后，方可動(dòng)火作業(yè)；動(dòng)火前保安部人員對動(dòng)火現(xiàn)場進(jìn)監(jiān)督檢查，確保安全后方可施工；動(dòng)火范圍：除一級動(dòng)火、二級動(dòng)火以外的所有區(qū)域。 天燃?xì)獍踩芾硪?guī)定天燃?xì)饩哂幸兹家妆奶匦?，為了確保其操作使用安全，針對酒店實(shí)際情況，特制定此規(guī)定：一、使用前請仔細(xì)檢查管道閥門的安全狀況，發(fā)現(xiàn)漏氣等安全隱患及時(shí)報(bào)修。二、使用管道燃?xì)獾倪^程中，請保持室內(nèi)通風(fēng)，嚴(yán)格按照燃?xì)馊紵骶呤褂貌僮饕?guī)程操作，保持設(shè)備狀況良好。每次燃?xì)馐褂猛戤吅髴?yīng)關(guān)閉燃?xì)饪傞y。三、禁止私拆、私裝、私放、私接燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備，不準(zhǔn)在燃?xì)夤艿郎侠p繞電線或懸掛其它物品，嚴(yán)禁包裹燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備并作接地引線，有燃?xì)夤艿篮陀脷庠O(shè)備的房間內(nèi)嚴(yán)禁睡人。四、同一室內(nèi)禁止同時(shí)使用燃?xì)?、罐裝氣等其他燃料。爐灶在工作中操作人員不得離開，特殊情況離開必須關(guān)閉爐灶。五、各廚房必須建立健全天燃?xì)獍踩芾泶胧O(shè)立天燃?xì)夤芾淼怯洷?，?nèi)容包括：開關(guān)管理、開閉啟時(shí)間、值班員姓名、燃?xì)夤艿朗欠裼挟惓Ｇ闆r等內(nèi)容。保安部消防巡邏人員每天進(jìn)行監(jiān)督檢查。六、天燃?xì)鈭?bào)警中心人員必須24小時(shí)在崗在位，出現(xiàn)報(bào)警情況及時(shí)趕往現(xiàn)場處理。七、發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)備附近有異常或燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即采取如下措施：立即將燃?xì)夤艿揽傞y和燃?xì)庠O(shè)備的進(jìn)氣閥門關(guān)閉。應(yīng)盡快使用干粉滅火器撲滅明火。應(yīng)盡快將門窗打開通風(fēng)換氣。切勿啟閉電燈、排風(fēng)扇等非防爆電器設(shè)備。禁止在燃?xì)庑孤┑氖覂?nèi)打電話。及時(shí)向動(dòng)力工程部報(bào)警中心（80104）和保安部（80213）報(bào)告。危險(xiǎn)物品安全管理制度根據(jù)消防法規(guī)要求和酒店安全工作需要，為了確保酒店安全經(jīng)營，特制定危險(xiǎn)物品管理制度：一、危險(xiǎn)物品包括爆炸品、壓縮氣體、液化氣體、易燃?xì)怏w、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、氧化劑、有機(jī)過氧化物、毒害物品、腐蝕品及放射性物品等；二、裝運(yùn)危險(xiǎn)物品時(shí)要輕拿輕放，避免危險(xiǎn)品相互接觸，以免引起燃燒、爆炸事故；三、容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的危險(xiǎn)物品不得在露天、潮濕、漏雨和低洼易積水的地方存放；四、受陽光照射易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體有危險(xiǎn)物品應(yīng)當(dāng)在陰涼通風(fēng)的地方存放；五、化學(xué)性質(zhì)或防護(hù)、滅火方法相互抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)物品不得在同一處存放；六、儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品的倉庫、聲所嚴(yán)禁吸煙和使用明火，并根據(jù)消防條例配備必要的有效的滅火設(shè)施和器材；七、采購、保存、領(lǐng)用危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)品廢物的處理應(yīng)嚴(yán)格手續(xù)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定、條例。消防安全宣傳培訓(xùn)制度一、酒店員工必須經(jīng)過消防知識(shí)培訓(xùn)方能上崗。二、“春節(jié)”、“元旦”、“國慶”等重大節(jié)日必須進(jìn)行消防安全宣傳。三、每月對各部門員工進(jìn)行一次宣傳，并登記入冊。四、每季度出一期消防?？麄飨乐R(shí)，刊登全國重大火災(zāi)案例。五、每半年必須搞一次消防演練。六、每月必須召開安全員會(huì)議，通報(bào)上月的人員消防知識(shí)掌握情況，同時(shí)通報(bào)各部發(fā)生的安全隱患情況。七、每年必須搞一次消防知識(shí)競賽，表彰成績優(yōu)秀者。八、每季度不少于播放2次“酒店防火錄相”。消防器材管理制度 一、酒店各區(qū)域的消防器材由酒店安委會(huì)統(tǒng)一配備，放置在明顯易于取用之處，嚴(yán)禁將消防器材挪作它用或移動(dòng)位置。二、凡配備在各部門的消防器材，由各部門負(fù)責(zé)日常管理，凡發(fā)生損壞、挪用或丟失消防器材的情況，由負(fù)責(zé)該區(qū)域的部門相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)，并照價(jià)賠償。三、因火災(zāi)動(dòng)用了消防器材，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部給予補(bǔ)充。四、保安部定期檢測各消防器材，動(dòng)力部負(fù)責(zé)維護(hù)消防設(shè)備與器材，保障其完好能用。五、滅火器、室內(nèi)（外）消火栓周圍嚴(yán)禁堆放任何物品，不準(zhǔn)妨礙消防器材的取用，通往消防器材和水源的道路必須時(shí)刻保持暢通。六、嚴(yán)禁無故損壞滅火器鉛封或封條；嚴(yán)禁私自拆卸或損壞火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警探測器；嚴(yán)禁損壞或私自改裝火災(zāi)自動(dòng)滅火噴淋；嚴(yán)禁損壞逃生緩降器等消防器材，否則，由責(zé)任區(qū)域的部門負(fù)責(zé)賠償。七、如安全出口指示燈或應(yīng)急燈出現(xiàn)故障，由負(fù)責(zé)此區(qū)域的部門負(fù)責(zé)報(bào)修。消防清場安全制度為了進(jìn)一步完善酒店的安全防范措施，真正做好防火工作，確保酒店萬無一失，根據(jù)各營業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況，特制定本制度：一、消防巡視人員和各營業(yè)點(diǎn)值班管理人員為清場檢查負(fù)責(zé)人。二、各營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在營業(yè)結(jié)束后須會(huì)同消防巡視人員共同檢查清場，并在清場登記本上簽字，如遇特殊情況需延長營業(yè)時(shí)間的場所，請營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在營業(yè)結(jié)束后打電話通知監(jiān)控中心“80213”，派人一起檢查。三、清場地點(diǎn)為餐廳、廚房、員工食堂、倉庫以及其他下班后必須關(guān)燈、鎖門的重點(diǎn)部位。四、清場的內(nèi)容重點(diǎn)包括：燈、空調(diào)、抽風(fēng)以及應(yīng)該關(guān)閉電源的設(shè)備是否切斷電源；液化氣罐和氣灶的閘門是否關(guān)好，有無漏氣現(xiàn)象；垃圾是否清理干凈；地毯上是否有遺留煙頭等火種，電器的線路是否完好以及門窗是否關(guān)閉、上鎖。五、清場人員必須認(rèn)真、仔細(xì)的檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患；及時(shí)清除隱患；如果檢查不力，導(dǎo)致事故發(fā)生，酒店將按照《員工手冊》有關(guān)規(guī)定對清場人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、清場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門必須及時(shí)進(jìn)行整改員工考勤管理制度一、 員工要妥善保管考勤卡，如有遺失，要及時(shí)到人力資源部掛失，并補(bǔ)辦新卡。二、 員工上、下班及就餐時(shí)，必須嚴(yán)格按程序打卡。三、 員工打卡時(shí)應(yīng)排隊(duì)，按先后秩序進(jìn)行，不得爭先恐后，否則，違反一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%，依次遞增。四、 任何人不得由別人代替或替別人打卡，如發(fā)現(xiàn)由別人代替或替別人打卡，均扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的75%。五、 如發(fā)現(xiàn)持已離店員工餐卡就餐者，予以開除處理。六、 員工必須按實(shí)際上下班次數(shù)打卡，不得在打卡后用餐再上班或用餐后再打卡下班。否則，發(fā)現(xiàn)一次，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%，依次遞增。七、 嚴(yán)禁員工穿便裝打考勤卡，每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。八、 員工下班后，除特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)外，不得進(jìn)入工作區(qū)域，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%，依次遞增。九、 員工因故不能打考勤卡時(shí)，必須在三天內(nèi)填寫《缺打考勤卡審批表》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后上交人力資源部，否則按無故缺打處理。租賃單位安全管理規(guī)定根據(jù)安全法規(guī)要求和酒店安全工作的需要，確保各租賃單位安全經(jīng)營，酒店安委會(huì)特制定租賃單位安全管理規(guī)定。一、各租賃單位必須與酒店安委會(huì)簽定安全責(zé)任書，明確各自的安全責(zé)任；二、各租賃單位必須成立安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)安全管理制度和防范措施的落實(shí)，并報(bào)酒店安委會(huì)備案；三、組織本單位員工積極參與酒店組織的安全宣傳培訓(xùn)教育活動(dòng)；四、租賃單位新招聘入職員工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。五、租賃單位如發(fā)生任何安全責(zé)任事故應(yīng)第一時(shí)間向酒店安委會(huì)報(bào)告；六、租賃單位應(yīng)積極配合酒店組織安全大檢查和安全知識(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，如出現(xiàn)逾期不整改的，將無條件接受酒店安委會(huì)處罰；七、租賃單位營業(yè)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)通知酒店保安部，租賃單位管理人員和酒店保安部人員一起進(jìn)行安全清場，確保安全后方可下班離開。爆炸及可疑物品緊急處理程序預(yù)案爆炸犯罪具有危險(xiǎn)性大、突發(fā)性強(qiáng)、不易防范的特點(diǎn)，除罪犯抱著同歸于盡的目的導(dǎo)致爆炸自殺外，罪犯在實(shí)施爆炸時(shí)，一般不愿自取滅亡，所以在工作中除保安部門加強(qiáng)巡視檢查外，應(yīng)采取全員防范措施。一、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況：保安部要嚴(yán)密控制可疑人員，定期不定期的重點(diǎn)檢查可疑無主行李和物品。前廳禮賓部定期檢查行李房客人所寄存的行李，發(fā)現(xiàn)可疑行李物品，無主行李應(yīng)主動(dòng)報(bào)告保安部。保安部在日常巡視和安全檢查工作中，注意檢查一般不為人所察覺的地方出現(xiàn)的物品，如箱、包、行李、包裹等。保安人員和各部門人員在工作和服務(wù)過程中應(yīng)密切注意發(fā)現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)的人和物?？头考肮矆鏊鶅?nèi)的可疑遺留物等。二、報(bào)警過程：撥“0”通知總機(jī)并說明身份及發(fā)現(xiàn)的情況、時(shí)間、地點(diǎn)，同時(shí)報(bào)告保安部（電話80110）?？倷C(jī)的任務(wù)：1）接到報(bào)警要問清時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)何種物品及情況、報(bào)警人姓名、部門等。2）必要時(shí)按下列順序通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，通知時(shí)應(yīng)簡明扼要地說清是什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)什么情況和物品。a、動(dòng)力部負(fù)責(zé)人 b、保安部負(fù)責(zé)人/值班經(jīng)理 c、總經(jīng)理d、客房部經(jīng)理 e、前廳/財(cái)務(wù)部經(jīng)理三、各部門到場后的職責(zé)：動(dòng)力部1）關(guān)閉附近由于爆炸可能引起的惡性重大事故的設(shè)備。2）撤走現(xiàn)場區(qū)域附近可以搬動(dòng)的貴重設(shè)備。保安部1）立即組織人員去觀察現(xiàn)場及爆炸物，并以爆炸物為中心在附近25米內(nèi)疏散人員，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得入內(nèi)。2）向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場的情況，積極配合做好各項(xiàng)工作。3）打電話向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，待公安人員到場后一切聽從公安人員的指揮。4）組織有關(guān)人員做好隨時(shí)搶救傷員的準(zhǔn)備。5）待命準(zhǔn)備疏散客人。6）對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜查，以防止有爆炸物存在。7）協(xié)助公安人員排除爆炸物并進(jìn)行調(diào)查。8）如已發(fā)生爆炸，保安人員應(yīng)采取封鎖保