【文章內(nèi)容簡介】 專業(yè)人員的技術(shù)水平，做到持證上崗。三、 嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守各項檢驗標準，把好各道工序及產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做到檢測項目齊全，數(shù)據(jù)準確，記錄清晰完整。四、 每周召開一次生產(chǎn)質(zhì)量調(diào)度會，及時反饋質(zhì)量信息，以利于指導(dǎo)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。五、 精心使用、保養(yǎng)、維護各種檢測儀表、儀器，按規(guī)定周期檢定，確保正常使用。六、 加強對各種易燃易爆、腐蝕、有毒有害藥品的管理，嚴防事故發(fā)生。銷售部經(jīng)理職責、權(quán)利、義務(wù)一、 在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓銷售市場，認真完成銷售定額。二、 認真鉆研營銷知識，不斷提高專業(yè)水平和管理能力，深入市場調(diào)查，走訪用戶，征求意見。三、 每月組織一次銷售工作高度會，提交工作報告，了解市場動態(tài)，掌握市場需求，反饋信息，做到報告全面、具體、調(diào)查細致、情況真實，有主題、有觀點、有措施。四、 做好貨款回收工作，當月回收率達98%以上，不得出現(xiàn)死賬、呆賬。五、 每月校對一次賬目及傳遞手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到日清月結(jié)，準確無誤。六、 提高服務(wù)質(zhì)量，重合同守信用，樹立良好的企業(yè)形象。后勤部經(jīng)理職責、權(quán)利、義務(wù)一、 食堂宿舍管理1. 負責員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況。2. 及時妥善處理員工對食堂服務(wù)質(zhì)量問題的投訴。3. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議。二、 清潔綠化管理1. 定期或不定期對企業(yè)清潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證良好的辦公環(huán)境。2. 對辦公區(qū)域內(nèi)的綠化工作進行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三、 安全保衛(wèi)管理1. 建立企業(yè)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等2. 定期或不定期對企業(yè)內(nèi)安全情況、安全設(shè)施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決3. 出現(xiàn)安全事故及時協(xié)助有關(guān)部門進行處理四、 車輛管理1. 負責企業(yè)公務(wù)車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況。2. 組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)及車輛年檢等事宜，控制企業(yè)的交通費用支出。五、 其他1. 嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。2. 配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平。3. 負責本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。人力資源部經(jīng)理職責、權(quán)利、義務(wù)一、 全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略。二、 建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。三、 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。四、 塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。五、 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施。六、 為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計。七、 及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。八、 完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組為全面加強公司質(zhì)量管理，確保公司在生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合工作實際，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究，決定成立河南省朝歌老酒有限公司全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。一、領(lǐng)導(dǎo)小組。組長： 何益中委員： 臧金水 常禮堂 成員： 何志軍 李利輝二、工作職責1) 執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策，保證企業(yè)合法生產(chǎn)和經(jīng)營。2) 全面負責質(zhì)量安全工作。主持制訂質(zhì)量方針、政策、目標，負責批準本廠的質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)文件，對最終產(chǎn)品質(zhì)量全面負責。3) 抓好原料的采購，負責對合格供方名單的審批、生產(chǎn)配料的審核和采購合同（協(xié)議）的簽訂審核。合理配備各種資源，確保滿足生產(chǎn)需要。4) 及時掌握市場和顧客的需求，對顧客的意見或產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)認真聽取并組織進行處理。5) 負責質(zhì)量/技術(shù)文件、不合格品處理意見、外部培訓(xùn)的審批。6) 做好職工的產(chǎn)品質(zhì)量安全教育及培訓(xùn)工作，使職工樹立產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。7) 嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量獎懲制度，對成績顯著的員工給予獎勵，對違紀人員進行處罰。8) 責各質(zhì)量崗位人員的任免。1) 協(xié)助組長做好具體產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督、管理等工作。2) 認真做好崗位產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。質(zhì)量方針及質(zhì)量目標一、 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、信譽至上，做到質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美。二、 質(zhì)量目標： 完善自我，追求卓越，創(chuàng)一流企業(yè)，爭名牌產(chǎn)品。 產(chǎn)品出廠合格率100%，用戶滿意率100%。質(zhì)量方針及目標分解圖質(zhì)量方針質(zhì)量第一，信譽至上，做到質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美質(zhì)量目標目標分解保證措施責任人責任部門考核部門生產(chǎn)部質(zhì)檢部供應(yīng)部銷售部產(chǎn)品合格率100%用戶滿意率100%原輔材料合格率100%原輔材料由供應(yīng)部統(tǒng)一采購原輔材料必須符合質(zhì)量標準，應(yīng)有產(chǎn)品檢驗合格證原輔材料由質(zhì)檢部驗收合格后才允許入庫原輔材料入庫保管必須符合規(guī)定要求嚴禁使用變質(zhì)和不合格原輔材料供應(yīng)部經(jīng)理○○△公司各部門制酒合格率100%保持設(shè)備正常運轉(zhuǎn)工作人員必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工藝標準工作人員保持個人衛(wèi)生生產(chǎn)部經(jīng)理△○公司各部門勾調(diào)酒合格率100%嚴格執(zhí)行操作規(guī)程遵守國家及企業(yè)白酒標準，感官及各項理化指標達標所用設(shè)備，器具，保持潔凈，無污染勾調(diào)人員保持個人健康衛(wèi)生質(zhì)檢部經(jīng)理○△公司各部門灌裝合格率100%嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工藝標準保持灌裝設(shè)備潔凈完好工作人員保持健康衛(wèi)生生產(chǎn)部經(jīng)理△○○公司各部門售后服務(wù)確保客戶滿意率100%文明用語，禮貌待客，誠實守信廣泛征求客戶的意見，了解市場 信息，及時反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 發(fā)生問題，熱情對待，及時處理，維護消費者利益，讓用戶滿意，樹立良好的企業(yè)形象銷售部經(jīng)理○○○△公司各部門備注△為主要責任部門 ○為相關(guān)責任部門全面質(zhì)量管理條例第一章　總則第一條、為了加強全面質(zhì)量管理。落實公司質(zhì)量方針、目標、實施名牌戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益，特制定本條例。第二條、全面質(zhì)量管理是公司各部門同心協(xié)力及全體員工共同參與，綜合運用管理技術(shù)，專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法、開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意產(chǎn)品的管理活動，為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而形成的一套完整的質(zhì)量管理活動體系和方法。第三條、全面質(zhì)量管理主要的任務(wù) 落實質(zhì)量第一，信譽至上的方針。 實現(xiàn)完善自我，追求卓越，創(chuàng)一流企業(yè)，爭名牌產(chǎn)品的目標。 達到為用戶提供高質(zhì)量滿意產(chǎn)品的目的。第四條、條例適用公司各部門及全體員工。第二章 全面質(zhì)量管理機構(gòu)第五條、建立全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，負責全面工作，副組長主抓，各成員全面配合。第六條、領(lǐng)導(dǎo)小組的職能1. 搞好質(zhì)量宣傳，教育培訓(xùn)工作。2. 制定全面質(zhì)量管理規(guī)劃，規(guī)則、制度。3. 組織協(xié)調(diào)各部門，車間、崗位全面質(zhì)量管理活動的開展。4. 組織召開質(zhì)量工作，質(zhì)量分析會議。5. 負責考核檢查質(zhì)量責任制落實情況，實施獎懲。6. 收集整理各種數(shù)據(jù)、資料、總結(jié)經(jīng)驗，教訓(xùn)，不斷完善，不斷提高。第三章 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想第七條、堅持“質(zhì)量第一”視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，構(gòu)建健全的質(zhì)量保證體系。第八條、一切為用戶服務(wù)，把用戶的需要放在第一位，一切為用戶著想，千方百計生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，在公司內(nèi)部下道工序就是“用戶”，每個職工要把自己的工作成果當成“產(chǎn)品”質(zhì)量，來保證下道工序“用戶”的滿意。第九條、預(yù)防為主，把產(chǎn)品質(zhì)量問題消滅在生產(chǎn)和工作開始之前或進行的過程之中，通過提高工作質(zhì)量，使工程質(zhì)量提高，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。第十條、信息管理，包括信息反饋、調(diào)查研究、產(chǎn)品決策，計劃、設(shè)計、外協(xié)試制、生產(chǎn)、檢驗、包裝、運輸、貯存、銷售和售后服務(wù)等各方面的信息管理。第十一條、數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是質(zhì)量管理的科學(xué)依據(jù)，做好多項工作的原始記錄，整理收集保存好資料，有利于總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善提高。第四章 全面質(zhì)量管理基本第十二條、質(zhì)量教育工作1. 從抓全體職工的質(zhì)量教育入手，加大質(zhì)量管理常識的普及和宣傳教育，提高全員質(zhì)量意識。從而使全體職工牢固樹立質(zhì)量第一，為用戶服務(wù)的思想。，編制教材，組織落實措施。3. 制定職工質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)知識考核辦法，大練基本功，掌握質(zhì)量管理知識，提高崗位技能，達到應(yīng)知應(yīng)會。第十三條、標準化工作，制定和修訂標準，包括產(chǎn)品原輔材料質(zhì)量標準，工藝標準，工作標準等。并做好貫徹執(zhí)行標準的組織工作，實行標準化管理，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，反過來，質(zhì)量管理又是貫徹執(zhí)行標準的保證。第十四條、質(zhì)量管理責任制，各部門及職工都要明確規(guī)定質(zhì)量工作的具體任務(wù)，責任要求和權(quán)利力，建立質(zhì)量責任制。第十五條、計量管理工作，認真貫徹執(zhí)行計量法令和計量管理制度，公司設(shè)立專門的計量管理機構(gòu)，統(tǒng)一管理企業(yè)長度、溫度、力學(xué)、電學(xué)、化學(xué)等類計量工作，配齊必須的計量器具和測試儀器、儀表，并處