【文章內(nèi)容簡介】 蹤表來總結和分析自己的時間利用效率，下面關于活動跟蹤表的作用說法不合適的是( )。(2分) A、可以幫助了解自己的工作習慣B、可以幫助找出無效的工作C、有利于提高時間利用效率D、能讓人完美地工作 您選擇了D! 閱讀理解題2 最近，紅星公司的李總碰到了一個難題，工會主席代表全體工人向他呈上了一份申請書。申請書的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇，理由是公司規(guī)定半年進行一次績效考核，根據(jù)規(guī)定，員工的工資幅度應該有一定的上浮，又因為現(xiàn)在各個行業(yè)的工資平均增長率都在上漲，而該公司卻一直沒有兌現(xiàn)承諾，引起了員工的不滿和抱怨。員工還認為在這半年來，每個人的工作量都是滿負荷的，壓力很大，但是員工的福利待遇并沒有得到改善?？赐晟暾垥螅羁偤苌鷼?，因為雖然公司這半年的業(yè)績呈上升趨勢，但是公司為了滿足市場的需求，需要擴大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投人大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認為員工應該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。隨后，他把公司所有員工召集過來開會，會上他嚴肅批評了工會和員工的做法，說這是在給公司添亂，嚴詞拒絕了員工提出的解決方案，雙方?jīng)]有達成任何協(xié)議。接著工會發(fā)動了罷工，這使企業(yè)陷人了更加困難的局面，員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。根據(jù)以上案例，回答下面五題。 第1題:從案例中可以看出，李總和員工談判取得的結果是( )。(2分) A、雙贏B、雙輸C、一贏一輸D、其他都不對 您選擇了B! 第2題:下面不屬于李總和員工的談判方式的特點的選項是( )。(2分) A、只有一方獲得好處B、雙方都堅持各自立場C、雙方都沒有靈活性D、損害了雙方長期關系 您選擇了A! 第3題:從李總在會上的表現(xiàn)可以看出，他屬于( )。(2分) A、處事果斷的人B、優(yōu)柔寡斷的人C、專橫武斷的人D、其他都不是 您選擇了C! 第4題:李總想擺脫目前面臨的困境，他最需要做的是( )。(2分) A、開除所有罷工的員工B、向員工妥協(xié)，下發(fā)工資和福利C、自己辭去總經(jīng)理的職位以平民憤D、協(xié)商并尋求合作 您選擇了D! 第5題:對于一個組織來講，員工屬于組織的( )。(2分) A、內(nèi)部利益相關者B、外部利益相關者C、中部利益相關者D、無利益相關者 您選擇了A! 閱讀理解題4 夏雨碩士畢業(yè)后進入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個新項目的經(jīng)理。此前，他做過用戶服務部工程師，從事過公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研、研發(fā)和新項目的可行性分析等工作。近來他感覺到一些來自項目組內(nèi)部的問題，主要表現(xiàn)如下：項目組中個別成員不及時向他匯報工作進度，需要他去詢問；項目組召開討論會時，參會人員對一個方案發(fā)生爭論，一人因意見相左而中途離開，退出討論；一次總結會議上，一位老員工當著很多人的面批評他工作中的一些問題，讓他覺得很難堪。夏雨畢業(yè)后來到該公司僅半年多，他覺得這一點是員工不愿服從他管理的原因之一，他本人深知溝通在項目管理中的重要性，也盡可能地能實現(xiàn)項目各方之間信息的交流和共享，但初出茅廬的他面對現(xiàn)在的局面還是感覺有些手足無措。根據(jù)以上案例，回答下面五題。 第1題:案例中，一位老員工在一次會議上當面批評夏雨，對此夏雨應該（　　?。?。 (2分) A、對這位老員工進行處罰B、在工作中排擠他C、正視他所提出的問題，積極改正D、其他都不對 您選擇了C! 第2題:當會議中出現(xiàn)爭論時，作為會議的主持人，夏雨應該（　　　）。 (2分) A、停止會議，以后再開B、引導爭論雙方把注意力集中到當前正在討論的議題上C、不予理睬，讓他們自然停止爭執(zhí)D、會后對爭議的雙方進行處罰 您選擇了B! 第3題:從案例中可以推斷出，夏雨所在的團隊最可能處于團隊發(fā)展階段中的（　　?。！?2分) A、波動階段B、成熟階段C、規(guī)范化階段D、形成階段 您選擇了A! 第4題:根據(jù)夏雨目前團隊所處的發(fā)展階段，下面幾種需要中處于較高水平的需要是（　　?。?。 (2分) A、任務需要和團隊需要B、團隊需要和個人需要C、任務需要和個人需要D、其他都是 您選擇了D! 第5題:針對團隊目前的狀況，夏雨應該（　　　）。 (2分) A、積極和團隊成員進行溝通B、努力在團隊中營造信任的氣氛C、努力改正自己工作中存在的問題D、其他都是 您選擇了D! 第3次形成性考核作業(yè)單項選擇題： 第1題:變化對于大多數(shù)組織來說是一個重大挑戰(zhàn)，下面關于組織變化的說法不正確的是（ ）。(2分) A、變化只是組織某個階段具有的特征B、員工通常是組織發(fā)生變化的一個因素C、通常情況下，組織的的內(nèi)部變化是由外部變化引起的D、消費者看到的往往是組織輸出的變化，即新服務或新產(chǎn)品的出現(xiàn) 您選擇了A! 第2題:孫總想為他的企業(yè)做了一個戰(zhàn)略分析，以找出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，你認為他可以采取的方法是（ ）。 (2分) A、Ansoff矩陣B、設置SMART目標C、SWOT法D、PEST分析法 您選擇了A! 第3題:邵經(jīng)理所在的團隊有一個公開、信任的工作氛圍，團隊成員之間相互理解，并能領悟工作的實質。這說明邵經(jīng)理的團隊正處在( )。(2分) A、波動階段B、規(guī)范化階段C、形成階段D、成熟階段 您選擇了D! 第4題:組織的戰(zhàn)略目標分解對實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略有很大的幫助。下面可以幫我們將組織的戰(zhàn)略目標進行分解的方法是（ ）。 (2分) A、思維導圖B、運用SMART原則C、魚骨圖D、SWOT法 您選擇了D! 第5題:理性的決策在團隊解決問題時很有幫助，下面不屬于理性決策的是（ ）。(2分) A、邏輯性思考B、按照標準分析解決方案C、提出不尋常的想法和解決方案D、選擇最可行的方法 您選擇了A! 第6題:小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團隊會議,因為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他們?nèi)プ觯瑳]有足夠的時間開會。影響會議的原因是( )。 (2分) A、工作壓力B、個人問題C、交接班制D、兼職工作 您選擇了A! 第7題:良好的氣氛對發(fā)展團隊有重要作用，下面選項中不屬于良好氣氛的表現(xiàn)的是（ ）。 (2分) A、員工可以自由地交流信息、意見和觀點B、團隊成員之間彼此信任C、團隊成員競爭意識很強，爭相表現(xiàn)D、團隊中每個人都作出努力 您選擇了C! 第8題:小宋被公司派去參加一個管理技能的培訓，他覺得課程和培訓師都沒有問題，就是培訓內(nèi)容的理論性太強，很多他都聽不懂，而同時參加培訓的另一個同事卻覺得收獲很大，造成小宋的問題的原因不太可能是（ ）。 (2分) A、沒有事先進行準備B、智商水平太低C、管理方面的知識基礎太差D、沒有制定好學習計劃 您選擇了D! 第9題:下面選項中，不屬于雙因素理論中的激勵因素的是（ ）。(2分) A、工作條件B、工作成就C、對工作的認可D、與工作相關的職責 您選擇了D! 第10題:文總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門的負責人，原因是他參加工作的時間最長，資格最老，文總的這種提拔方式對其它員工的影響是（ ）。 (2分) A、提高其它員工的工作積極性B、刺激其它員工更加努力工作C、職位晉升與工作努力程度無關，減弱其它員工努力工作的意愿D、其他都不對 您選擇了D! 第11題:一個優(yōu)秀的領導者不僅是其他的領導者模仿學習的對象，也是員工們模仿學習的對象，一般情況下，團隊成員會模仿領導者品質中的（ ）。(2分) A、誠實公正B、接受批評C、勇于承認錯誤D、其他都是 您選擇了A! 第12題:劉總公司的員工對目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過程中，最重要的是（ ）。 (2分) A、注意傾聽B、努力建立和諧的團隊關系C、懲辦帶頭罷工者D、時刻向領導匯報情況 您選擇了A! 第13題:張昕被王總任命為公司生產(chǎn)團隊的負責人。但張昕認為自己只懂技術，沒有管理才能，擔心不能勝任，每天憂心重重。其實領導也不是生來就具備領導能力的，他的才能需要逐漸地培養(yǎng)，最直接的方法是（ ）。 (2分) A、自我感悟B、向成功的領導者學習C、買書學習D、看電視學習 您選擇了B! 第14題:領導者可以扮演的角色很多，這些角色大致可以分為三個主要方面，下面不屬于這三個方面的是（ ）。 (2分) A、完成任務B、設定目標C、發(fā)展個人D、建設團隊 您選擇了A! 第15題:團隊中的互相信任能給團隊帶來很多好處，下面不屬于這種好處的是（ ）。(2分) A、團隊更有使命感B、合作更多C、團隊成員的能力變得更強D、有更好的機會來發(fā)現(xiàn)隱藏著的問題 您選擇了B! 第16題:下面關于團隊發(fā)展階段對應正確的是（　　　）。 (2分) A、規(guī)范化階段——個人需要低、團隊需要中等、任務需要最低B、形成階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需要最低C、成熟階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需要高D、波動階段——個人需要高、團隊需要低、任務需要最低 您選擇了B! 第17題:創(chuàng)美公司成立了一個新的團隊，但團隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ ）。(2分) A、領導B、謀士C、實施人員D、協(xié)調(diào)人員 您選擇了D! 第18題:關于推論之梯，下面說法不正確的是( )。 (2分) A、團隊中解決分歧和誤解的工具B、自我認識的一種工具C、包含結論,推理,信息等部分D、包含結論,推理,信息等部分 您選擇了B! 第19題:小文的工作能力不是很強，工作的態(tài)度也不是很積極，那么他的上級應該對他采用（ ）的領導方式。(2分) A、低指令低支持B、高指令高支持C、低指令高支持D、高指令低支持 您選擇了B 第20題:毛總想加強對公司員工工作的監(jiān)督，他讓秘書小倪替他擬定幾種方案，在小倪擬定的方案中不可行的是（ ）。(2分) A、設置秘密的眼線B、巡視管理C、報告D、利益相關者的反饋 您選擇了A! 第21題:工作的情況會對人的心情產(chǎn)生很大的影響，下面情況中人們一般不會感到沮喪的是( )。(2分) A、工作不斷地受到干涉和指責B、目標在無明確理由的情況下被不停變換C、能夠尋求幫助D、不能確定自己所要從事的工作 您選擇了C! 第22題:郝先生最近剛從總部調(diào)到分公司擔任總經(jīng)理，通過同員工、管理人員進行交談對分公司的情況有了深入的了解，他發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差，員工的不滿情緒很高，于是他采取了一系列措施改善公司環(huán)境和工作條件，消除了員工的不滿。郝先生所采用的方法是依據(jù)下面理論中的（ ）。(2分) A、需求層次論B、雙因素理論C、X理論D、Y理論 您選擇了B! 第23題:組織文化涉及的內(nèi)容很多，通常我們能從公司的（ ）感受到這個公司的文化。(2分) A、組織成員穿著打扮的方式B、工作角色之間的界限C、組織成員被提拔的條件D、其他都可以 您選擇了D! 第24題:理查德毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關注”。在與他人交流時，應給予別人關注，下面給予別人關注的方法不合適的是（ ）。(2分) A、有目的地傾聽B、在談話時緊緊盯住對方的眼睛C、鼓勵說話者繼續(xù)說下去D、用腦子想，用心去聽 您選擇了B! 第25題:團隊領導的行為可以影響團隊的激勵水平，一個優(yōu)秀的領導通常都具有較高的激勵技巧，下面團隊領導的做法不正確的是（ ）。 (2分) A、劉總在要求員工時總是以身作則B、李總對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工C、孫經(jīng)理覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情D、張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務 您選擇了C! 第26題:領導方式的選擇需要考慮很多因素，下面一般不在考慮之列的因素是（ ）。(2分) A、任務本身B、組織文化C、個人經(jīng)濟條件D、下屬 您選擇了C! 第27題:在計劃制訂完成后，團隊領導還應該與相關人員就計劃達成一致，這些相關人員不包括（ ）。(2分) A、領導的家人B、客戶C、主管領導D、團隊成員 您選擇了A! 第28題:周經(jīng)理喜歡用六頂思考帽法來討論問題。在這種思考法中，藍色的帽子代表( )。(2分) A、中立和客觀B、警示與批判C、整體與控制D、樂觀與肯定 您選擇了C! 第29題:下面關于組織、團隊和個人之間的目標表述正確的是（ ）。(2分) A、組織目標高于一切，其他目標必須服從組織目標B、團隊目標和組織目標不是一個層次上的，兩者可以不一致C、個人目標符合自己的理想就行，無需服從其他目標D、團隊目標一般處于組織的最高層 您選擇了A! 第30題:齊先生所在的公司各個團隊之間聯(lián)系很密切，大家互相協(xié)作，在他們團隊之間不太可能發(fā)生的情況是（ ）。 (2分) A、出現(xiàn)問題立即采取行動B、團隊之間融洽相處C、團隊以同一方式行動，導致停滯不前D、當需要幫助時，其他團隊能夠提供有用的幫助 您選擇了C! 　閱讀理解題1