【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 難學(xué)到深層次的技術(shù)。臺(tái)灣工程師撤回后，我們定的策略是依靠Intel []　　 VIA等Chipset 廠(chǎng)商提供硬件技術(shù)支持，依靠AWORD在BIOS方面給我們支持。開(kāi)始了我們真正的自主研發(fā)板卡。 [][][]　　 我面臨兩種情況，一種是整機(jī)研發(fā)，其產(chǎn)品技術(shù)是我掌握之中的；另一種是主板和周邊卡研發(fā)，其產(chǎn)品技術(shù)是我的弱項(xiàng)。這個(gè)問(wèn)題是我碰到的新問(wèn)題，實(shí)際上，它有一定的普遍性，象PDA，Notebook,這樣的產(chǎn)品也是如此，可能沒(méi)有一個(gè)人能掌握其需要的全部技術(shù)。對(duì)自己不深入掌握技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)，怎樣管理，成為我后面10年技術(shù)管理生涯的主要研究?jī)?nèi)容。 [][][][]　　 為了確保成功，也為了滿(mǎn)足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個(gè)主板設(shè)計(jì)組，設(shè)計(jì)同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做VIA MVP4 []　　 Chipset 支持100外頻主板。同時(shí)，我們還安排了10/100MHz自適應(yīng)LAN card和56K Modem []　　 card的設(shè)計(jì)以及10/100MHz自適應(yīng)16port Hub的設(shè)計(jì)，我們采用的主芯片都是芯片廠(chǎng)商剛剛推出的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。 [][][]　　 在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，PCB []　　 layout流程，測(cè)試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會(huì)制度；對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因?yàn)樾率直容^多，我特別注意了過(guò)程管理，在每一個(gè)研發(fā)階段都會(huì)舉行技術(shù)評(píng)審會(huì)。 [][][][]　　 階段性的技術(shù)評(píng)審會(huì)，對(duì)一個(gè)由成熟工程師組成的team也許不重要，但對(duì)新手來(lái)說(shuō)太重要了，我們是實(shí)質(zhì)性評(píng)審，絕不是走過(guò)場(chǎng)。如我們規(guī)定設(shè)計(jì)者占項(xiàng)目獎(jiǎng)的80%，主審者占項(xiàng)目獎(jiǎng)20%，責(zé)任同樣是這樣比率。在評(píng)審會(huì)上也紀(jì)錄其它參與者的觀(guān)點(diǎn)，特別是有不同意見(jiàn)時(shí)，不能達(dá)成共識(shí)時(shí)會(huì)記錄在案，作為今后驗(yàn)證，績(jī)效考核的依據(jù)。我還特別注意借助外力，象PCB圖會(huì)請(qǐng)VIA的資深工程師幫忙check []　　 后再做。 [][][]　　 項(xiàng)目 []　　 Schedule也分解的很細(xì)，具體到什么人，做什么事，什么時(shí)間做，做得怎么樣以及結(jié)果，10年前我還沒(méi)有看項(xiàng)目管理的書(shū)，完全是靠自己的琢磨。我的管理風(fēng)格是盯的緊，能今天做的就不明天做。我也比較善于安排并行作業(yè)。 [][][][]　　 項(xiàng)目管理主要是跟蹤Schedule的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)工程師的工作，負(fù)責(zé)供貨商聯(lián)系，安排做Sample，做產(chǎn)品會(huì)議的招集人，總的來(lái)說(shuō)就是做設(shè)計(jì)以外的所有工作，讓工程師專(zhuān)心關(guān)注技術(shù)。而產(chǎn)品的規(guī)格一般都是項(xiàng)目管理, []　　 研發(fā)主管或更高領(lǐng)導(dǎo)也要參加討論的事。 [][][]　　 各研發(fā)部長(zhǎng)（象硬件研發(fā)部長(zhǎng)）與項(xiàng)目管理怎么將職責(zé)劃分清楚？我的做法是在工程師沒(méi)有項(xiàng)目時(shí)，研發(fā)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理和技術(shù)培訓(xùn)，在工程師有項(xiàng)目時(shí)，負(fù)責(zé)審核工程師的工作輸出，并做技術(shù)指導(dǎo)。 [][][][]　　 在那段日子里，大家是鼓足干勁做事，MVP4主板的Chipset Datasheet分章研讀，再交互講解，schematic也經(jīng)討論確定，在PCB []　　 layout 時(shí)我們走了彎路，我們用的軟件是Power []　　 PCB,3人一組，每人做8小時(shí)，24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，結(jié)果因沒(méi)有一個(gè)水準(zhǔn)高的做同籌，各人思路有差距，反復(fù)較多。在幾年后，我們用Allegro軟件，加上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的工程師做同籌規(guī)劃和任務(wù)分配，可以做到9人布一塊板，一周完成（3組分別負(fù)責(zé)布一部分，3人一組，每人做8小時(shí)，24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，Allegro有自動(dòng)拼圖功能）。 [][][][]　　 經(jīng)過(guò)4~5個(gè)月的努力，這批新產(chǎn)品在北京新世紀(jì)飯店開(kāi)了新產(chǎn)品技術(shù)發(fā)布會(huì)。作為業(yè)界的一匹黑馬，又推出了這樣一些自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，業(yè)界是將信將疑。后來(lái)有一批記者和官員來(lái)參觀(guān)了我們的研發(fā)中心才冰釋前疑。這些產(chǎn)品都投入了量產(chǎn)，在MVP4主板的量產(chǎn)中，代工廠(chǎng)只能做到95%的良率，后來(lái)分析是設(shè)計(jì)余量不夠，具體有兩個(gè)因素，一個(gè)是元器件的“溫飄”，一個(gè)是元器件制造的本身偏差，這為我們提供了一個(gè)教訓(xùn)。 [][][][]　　 一個(gè)好的設(shè)計(jì)師，他一定要用心做事，技術(shù)上的事是躲不過(guò)去的，今天沒(méi)有仔細(xì)去核算上下兩種工作極限的狀況，明天一定會(huì)讓你十倍的頭痛?！疤斓莱昵凇本褪侵v的這個(gè)道理。 [][][][][]　　 我當(dāng)時(shí)對(duì)人的要求是要主動(dòng)，細(xì)心，開(kāi)放，誠(chéng)實(shí)。對(duì)所有進(jìn)入中心工作的成員，都宣講清楚，每一條都有正反方面的事例說(shuō)明。如果違背，就是否決項(xiàng)，不能在中心工作。所以大家都非常open，技術(shù)上毫無(wú)保留。用我們總裁的話(huà)說(shuō)就是：“大家都是短板子，但很多短板子也能?chē)纱竽九瑁苁⒑芏嗨薄?[][][][]　　 我平時(shí)管理風(fēng)格還是很認(rèn)真的，對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤我會(huì)嚴(yán)肅指出，包括后來(lái)我選的副手。開(kāi)始有的人是很不適應(yīng)的，但后來(lái)看到是一視同仁，而且確實(shí)是為了把事做好，也慢慢能適應(yīng)了。我是一個(gè)急性格和追求完美的人，因此也是一個(gè)對(duì)自己和別人要求都比較高的人。我有我的一些不合常理的邏輯：當(dāng)兩人同出錯(cuò)，我會(huì)批評(píng)跟我比較近的人；發(fā)產(chǎn)品獎(jiǎng)金有爭(zhēng)議時(shí)跟我比較近的人，我也會(huì)給他少些。那時(shí)大家很融洽，每周末我基本上都會(huì)輪流請(qǐng)部分員工吃飯，這也是一種人際關(guān)系平衡方法。我從不報(bào)銷(xiāo)，雖然我有那個(gè)權(quán)力。不報(bào)銷(xiāo)一是省得解釋?zhuān)亲约汉茏孕?，從?guó)企出來(lái)，原來(lái)外面的世界很精彩，自己很有競(jìng)爭(zhēng)力，相信“千金散盡還復(fù)來(lái)”。 [][][][]　　 我的性格本質(zhì)上是屬于急性格的一類(lèi)人，但一般時(shí)候看不出來(lái)。因?yàn)槲以谀暇r(shí)，公司午餐時(shí)間，我經(jīng)常會(huì)講一些故事，我講的故事往往是我自己獨(dú)特的思考，而不是說(shuō)書(shū)本上的東西，這就引起了同事們的興趣和討論，常常是到了下午上班時(shí)間一群人還圍在哪里，津津有味的說(shuō)不完。比如我說(shuō)過(guò)，不要看現(xiàn)在江南這么富，其實(shí)原來(lái)江北更發(fā)達(dá)，理由之一就是：不論吃什么，江南人一概用“吃”一個(gè)字，而江北人則會(huì)用很多不同的動(dòng)詞來(lái)說(shuō)，象“喝”酒，“嗑”瓜子，“叨”菜，由此我推論中國(guó)的文明起源于黃河流域。我還說(shuō)過(guò)，為什么重慶出美女，是因?yàn)榭箲?zhàn)時(shí)期中國(guó)精英大批去重慶的原故，其它象米脂，揚(yáng)州，上海，哈爾濱特征都是歷史上都有大批外來(lái)人口的遷徙。所以那時(shí)我給人的印象是隨和的人。在深圳容易發(fā)脾氣，客觀(guān)的說(shuō)，主要是求勝心切，壓力大。我們總裁是郭臺(tái)銘那一類(lèi)型的人。 [][][][]　　 我以前單位的黨委書(shū)記，見(jiàn)到所有員工都會(huì)微笑，后來(lái)做了廠(chǎng)長(zhǎng)，壓力大了，很快臉上沒(méi)有了笑容，一年后又做了黨委書(shū)記，笑容才又回到了他臉上。我的好幾位同事，幾年后，在做了部門(mén)經(jīng)理后，都對(duì)我說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在可以理解你那時(shí)為什么那么急。不過(guò)我必須承認(rèn)的是，直到今天我的修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，我仍然做不到“喜怒不露于色”。 [][][][]　　 公司是較早注重企業(yè)文化的企業(yè)，每個(gè)員工進(jìn)公司都會(huì)發(fā)企業(yè)文化手冊(cè)，其中的“同心創(chuàng)業(yè)，共享未來(lái)”，“陀螺理論”給我影響很大，前者是有現(xiàn)實(shí)的利益，公司買(mǎi)了一大塊地在為員工蓋宿舍，是看得見(jiàn)的；后者是很形象，說(shuō)得是：陀螺在旋轉(zhuǎn)時(shí)才不會(huì)倒下，而且越快越穩(wěn)定，越不會(huì)倒下，所以大家要拼命工作才能贏(yíng)。企業(yè)文化是一個(gè)想永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的基石。其實(shí)好的企業(yè)文化道理不難理解，難的是員工的真正認(rèn)同和將其溶于工作中。我們那時(shí)的狀況，一方面公司急于要看到成果，一方面在深圳的年輕人一般都是干一份活，拿一份錢(qián)。因此能夠凝聚一批人材，在人員流動(dòng)率比較高的深圳保持了人員穩(wěn)定，并且快速出了成果和人才。今天回頭看，主要靠的是3點(diǎn)：第一是公司有一定知名度，薪資福利對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力；第二是大家有事做，有技術(shù)學(xué)；第三部門(mén)風(fēng)氣正，獎(jiǎng)罰分明。第一條是公司作用，后面的兩條有我和大家的努力。 [][][][][]　　 7. 走入海爾 [][][][]　　 在一個(gè)社會(huì)大變革的時(shí)代，有時(shí)不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國(guó)家規(guī)定軍隊(duì)不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊(duì)徹資，集團(tuán)人事變更，經(jīng)營(yíng)管理等各方面的影響下，公司從全國(guó)性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時(shí)國(guó)內(nèi)有很多家電企業(yè)想進(jìn)入IT業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的IT產(chǎn)品研發(fā)，我對(duì)IT產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場(chǎng)感覺(jué)。我給TCL李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫(xiě)了mail []　　 和Fax。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實(shí)際上是一個(gè)Design House 有25人。 []　　 海爾集團(tuán)總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務(wù)副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理 [][][]　　 我們研發(fā)了“海爾小超人”P(pán)C，它實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別控制計(jì)算機(jī)，當(dāng)你進(jìn)行語(yǔ)音訓(xùn)練后，它就可以根據(jù)你的指令，自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)，并可以用語(yǔ)音提示你已安排的日程，語(yǔ)音識(shí)別部分做在一個(gè)兔子形狀的體內(nèi)，兔子手臂會(huì)動(dòng)作，眼睛會(huì)發(fā)光。通過(guò)USB接口與PC相連。 [][][][]　　 我們還研發(fā)了基于A(yíng)RM的以Creator []　　 7209為主芯片的MP3，其功能包括播放多種格式的音樂(lè)如MP3/WMA/AAC，錄音，文件存儲(chǔ)和管理，復(fù)讀機(jī)的所有功能。 [][][]　　 這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)有兩種意見(jiàn)，一種意見(jiàn)是先做最簡(jiǎn)功能推上市，然后再進(jìn)一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實(shí)現(xiàn)；一種意見(jiàn)是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團(tuán)的計(jì)算機(jī)公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計(jì)算機(jī)公司實(shí)際上是我們的客戶(hù)，也考慮海爾付得起這個(gè)學(xué)費(fèi)，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問(wèn)題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。 [][][][]　　 工程師研發(fā)產(chǎn)品往往追求性能指針，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能代表什么什么水平，追求他認(rèn)為有用的多而全的功能，往往忽視市場(chǎng)的時(shí)間需求和用戶(hù)的實(shí)際需求。有時(shí)候，當(dāng)影響公司的大局時(shí)，這種情況是一定要扭轉(zhuǎn)的。如果不影響公司的大局，通過(guò)事實(shí)來(lái)教育新人，可能效果更好。因?yàn)槟悴蛔屗?，就證明不了利弊。付這種成長(zhǎng)的代價(jià)，其實(shí)也是體現(xiàn)一種企業(yè)文化。 [][][][]　　 海爾有個(gè)“8號(hào)會(huì)”，即每月的8號(hào)，集團(tuán)的經(jīng)理級(jí)以上的干部會(huì)，大家天南海北的集中到青島，地點(diǎn)在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開(kāi)會(huì)時(shí)用多個(gè)投影儀，每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會(huì)上有三個(gè)內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷(xiāo)售公司的營(yíng)業(yè)額排名，有準(zhǔn)備好的報(bào)表，時(shí)間10幾分鐘；第二部分是重點(diǎn)，是案例討論，案例有專(zhuān)人準(zhǔn)備。用錄象，錄音客觀(guān)反映這一個(gè)月發(fā)生在某個(gè)生產(chǎn)，技術(shù)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過(guò)程，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的對(duì)，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不對(duì)，對(duì)在那里，錯(cuò)在那里，怎樣改善，這個(gè)案例重點(diǎn)放在管理層面，避開(kāi)技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個(gè)時(shí)候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨(dú)到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?[][][][]　　 海爾還有個(gè)“9號(hào)會(huì)”，即每?jī)蓚€(gè)月的9號(hào)開(kāi)新產(chǎn)品推介會(huì)，由在全國(guó)各地的10個(gè)研發(fā)公司和集團(tuán)空調(diào)，冰箱，電視等公司的設(shè)計(jì)所介紹這兩個(gè)月來(lái)的新產(chǎn)品，場(chǎng)面做得很大，有實(shí)物，有圖片，有演示。特別要介紹產(chǎn)品有什么市場(chǎng)“賣(mài)點(diǎn)”，產(chǎn)品處于同行的什么水平。然后由張瑞敏點(diǎn)評(píng)，最后由各銷(xiāo)售公司經(jīng)理填銷(xiāo)售需求表，任一產(chǎn)品銷(xiāo)售需求不足3萬(wàn)臺(tái)，不能投產(chǎn)。 [][][][]　　 1999年，深圳高交會(huì)期間，我陪他看了展會(huì)，并請(qǐng)他到深圳海爾科技給工程師們講了話(huà)，張瑞敏說(shuō)，做事關(guān)鍵是思路，海爾有品牌優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，量大優(yōu)勢(shì)，你們做技術(shù)要善用這些優(yōu)勢(shì)，要借力去做技術(shù)整合，否則這幾個(gè)人能做成幾件事。他認(rèn)為，核心技術(shù)固然是核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心技術(shù)還是為了贏(yíng)得用戶(hù)，在核心技術(shù)一時(shí)難求的時(shí)候，我們?nèi)绻呀?jīng)贏(yíng)得了用戶(hù)和用戶(hù)的忠誠(chéng)度，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。張瑞敏內(nèi)心充滿(mǎn)做第一的激情，但又充滿(mǎn)理智。外表氣定神閑，說(shuō)話(huà)從不急躁，但一語(yǔ)中的，極富人格魅力，他是中國(guó)少有的思想家型企業(yè)家。 [][][][]　　 海爾在全國(guó)各地網(wǎng)羅人材，在北京，上海，深圳，西安等地成立了10個(gè)研發(fā)公司，以改變海爾的技術(shù)形象，這些研發(fā)公司投入較高，人員待遇也比集團(tuán)本部的技術(shù)/管理人員要好，在中下層也帶來(lái)一些管理上的沖突。[][][]　　 8. 學(xué)歷 能力 績(jī)效 [][][]　　 沒(méi)有讀一所名牌大學(xué)是我心中永遠(yuǎn)的痛，這種痛主要來(lái)自于每一次的工作轉(zhuǎn)變，倒不見(jiàn)得再讀大學(xué)可以多學(xué)多少知識(shí)。象海爾的各地研發(fā)公司經(jīng)理除了我其它都是博士。其實(shí)后來(lái)工作中讀書(shū)還是有機(jī)會(huì)的，在熊貓集團(tuán)東方廠(chǎng)的時(shí)候就有過(guò)一次機(jī)會(huì)，后來(lái)因?yàn)槭稚嫌性O(shè)計(jì)項(xiàng)目，沒(méi)有去成，后來(lái)只去西電有過(guò)一次短期的培訓(xùn)。到了同創(chuàng)后，有了讀工程碩士的機(jī)會(huì)，我報(bào)了名，剛剛開(kāi)始讀一個(gè)月，總裁要我去深圳做研發(fā)，我說(shuō)要在南京讀書(shū)，他說(shuō)，你看碩士畢業(yè)才多少工資？你去深圳都超過(guò)了那個(gè)工資，還要那個(gè)虛名干什么？結(jié)果是我又一次失去了再讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，真是“失之東隅，得之榆?！?。 [][][][]　　 在今天的職場(chǎng)，很多的國(guó)內(nèi)企業(yè)第一看重的還是文憑。而外企的做法是對(duì)5年工作經(jīng)驗(yàn)以?xún)?nèi)的人，其文憑占比較重要的錄取分?jǐn)?shù)；對(duì)5年工作經(jīng)驗(yàn)以上的人主要看其能力，績(jī)效，越是工作年齡長(zhǎng)，其文憑占的錄取分?jǐn)?shù)就越小。 [][][][]　　 這里我抄一個(gè)小故事: [][][][]　　 ********* [][][]　　 學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái) [][][]　　 有一個(gè)博士分發(fā)到一家研究所上班，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天，他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，心想：跟這兩個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。