某物業(yè)公司行政管理作業(yè)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-11 07:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)的確無用之文、報(bào)刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況,對(duì)破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。保密標(biāo)識(shí)發(fā)函打印傳真用印流程發(fā)文登記表責(zé)任人：文員、總臺(tái)監(jiān)督人：業(yè)務(wù)、行政主管總臺(tái)電話文員送郵快遞信件分理復(fù)印存檔用公司印主管簽字收函登記表發(fā)函發(fā)文責(zé)任人：文員、GM秘書監(jiān)督人：行政主管總經(jīng)理登記歸檔秘書篩選主管歸檔總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門公函歸檔私函自理部門信函個(gè)人信函收件人簽收總臺(tái)收函信函收文 收發(fā)文流程 七 用印1. 本公司以公司名義對(duì)外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。2. 公司各部申請(qǐng)簽章及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)職章，應(yīng)提出申請(qǐng)(匯簽)經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)后交管理部秘書，由秘書登記于登記表。公司章合同章法人章財(cái)務(wù)章用印申請(qǐng)單申請(qǐng)單歸類申請(qǐng)人GM秘書用印GM簽準(zhǔn)GM秘書用印申請(qǐng)責(zé)任人：GM秘書監(jiān)督人：GM 用公司印流程八 文檔（一）圖書雜志1. 公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱，由行政部統(tǒng)一保管，于每年6月、12月下旬詳實(shí)盤點(diǎn)。2. 文秘應(yīng)將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊(cè)、金額按類型編號(hào)，各部門員工由于工作需要借閱的須在文秘處登記借期、歸還期。如遇清點(diǎn)期限或公務(wù)上需參考將隨時(shí)通知收閱,借書人不得拒絕。附《圖書登記冊(cè)》3. 一般情況下，圖書只得在司內(nèi)閱讀，借書冊(cè)數(shù)以三冊(cè)為限，借書期限不得超出過二周，若要續(xù)借者，重新到行政部處登記。4. 對(duì)圖書有損壞或遺失者，要作出一定的賠償。責(zé)任人：文員監(jiān)督人：行政主管按時(shí)回庫圖書借閱登記表圖書清點(diǎn)報(bào)告借書人每月清點(diǎn)一次文員登記借閱圖書登記表入庫文員登記圖書購進(jìn)圖書管理流程（二）專業(yè)資料1． 資料分類： 、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件正本 及復(fù)印件；；。（如建材、裝飾等）材料2． 公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還，不得攜出司外3． 特殊情況需復(fù)印者，須填報(bào)復(fù)印申請(qǐng)批準(zhǔn)資料管理流程資料整理登記注冊(cè)入 庫借閱復(fù)印登記申請(qǐng)借閱人復(fù)印人登記表保密標(biāo)識(shí)定時(shí)清點(diǎn)清點(diǎn)報(bào)告當(dāng)天回庫借閱登記復(fù)印申請(qǐng)（三） 客戶檔案1． 客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域2． 客戶檔案包括客戶提供的各類資料，及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文件、文本3． 客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外4． 特殊情況需復(fù)印時(shí)，須填報(bào)復(fù)印申請(qǐng)報(bào)批5． 服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任客戶檔案管理流程專案人員管理結(jié) 案入 庫保密標(biāo)識(shí)清點(diǎn)報(bào)告登記表定時(shí)清點(diǎn)行政登記借 閱借閱人復(fù)印申請(qǐng)申 請(qǐng)當(dāng)天回庫借閱登記復(fù)印人登 記復(fù) 印（四）辦公文檔1． 行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的辦公文檔進(jìn)行系統(tǒng)管理2． 行政人員辦公文檔設(shè)：? 工作計(jì)劃與報(bào)告? 司內(nèi)行政3． 業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：? 工作計(jì)劃與報(bào)告? 司內(nèi)行政? 拓展資料? 談項(xiàng)目A、B、C……? 執(zhí)行項(xiàng)目A、B、C……九 訪客接待 1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。3. 秘書做畢接待須做訪客記錄，其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項(xiàng)并向有關(guān)主管匯報(bào)。責(zé)任人：總臺(tái)、秘書、文員監(jiān)督人：各級(jí)主管秘書上茶文員上茶出迎進(jìn)辦公室出迎進(jìn)接待室出迎進(jìn)專案室電話秘書電話受訪人電話業(yè)務(wù)員總臺(tái)應(yīng)對(duì)董事長(zhǎng)/GM朋友朋友客戶推銷商總臺(tái)詢問訪客訪客接待流程十 辦公用品（一） 文具1． 行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記2． 行政部須特別注意隨時(shí)檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材（鐵圈、封面紙、封面薄膜）及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行（二） 茶、水1． 行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記2． 定時(shí)檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時(shí)購買補(bǔ)充，以保證正常的辦公秩序3． 公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動(dòng)時(shí)，行政部應(yīng)及時(shí)了解情況，備足茶、水、杯用品，以保證活動(dòng)的正常進(jìn)行十一 采購1. 公司辦公日用品和低耗品由行
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