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正文內(nèi)容

湖北某實業(yè)股份有限公司經(jīng)營管理調(diào)em報告(編輯修改稿)

2025-05-11 04:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 用制度以外的渠道反映到管理高層。公司只有真正弄明白員工離職背后真正的原因是什么,才能做到盡可能防范于未然。據(jù)了解,員工離職會有管理人員找他談心,但是,正式渠道獲取的信息是有限的。,它既是一個學(xué)習(xí)技術(shù)的場所,也是一個私下交流情感的場所。目前這個BBS建設(shè)得還不夠成功,私下溝通得不夠,希望公司能夠通過它這種非正式渠道來對員工進(jìn)行思想上的引導(dǎo),了解他們的心理動態(tài),及時解決可能會出現(xiàn)的問題。,但立即從公司手冊中去除這一條款。另外,比如春節(jié)、親屬某些重要的節(jié)日等,通過對員工家庭成員發(fā)賀卡,以公司的名義感謝該員工所做出的貢獻(xiàn),這也是一個非常簡單卻十分有效的激勵方式,這些都是臺面下應(yīng)該做的內(nèi)容,也并不復(fù)雜。公司文化建設(shè)剛性過強(qiáng)的局面需要盡快改變,因為伴隨而來的還有制度上的問題。這部分的建設(shè)不是朝夕之功,也不是單憑領(lǐng)導(dǎo)或者管理人員主觀上的意愿就可以完成的。:公司辦了讀書心得的雜志,并鼓勵所有員工讀書,寫讀書心得。公司還設(shè)有圖書室和期刊室,員工可以借閱。但就我目前的了解,對它有所關(guān)心的似乎只有管理人員,生產(chǎn)部門普通員工對讀書心得一事并不是太關(guān)心。當(dāng)然,文化層次低可能會是一個原因,另外,他們?nèi)狈W(xué)習(xí)機(jī)會和上升空間也是一個問題。從部分職工所寫讀書心得的內(nèi)容上來看,員工中有思考能力和學(xué)習(xí)能力的人員還是有不少的,但這種思考和學(xué)習(xí)能否轉(zhuǎn)化到工作中去,目前我了解不夠。就生產(chǎn)管理人員來說,他們有更多的時間接觸書本,他們工作臺上偶爾也有少量的書,(其中居然還有一本孔茨和韋里克合著的《管理學(xué)》,這本書過去幾年一直都是作為管理學(xué)的權(quán)威入門教材在國內(nèi)廣泛流通的。雖然它僅是一本管理學(xué)的入門教材,不是專門的管理學(xué)專著,但它對管理的計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能有大略的介紹),但這些學(xué)習(xí)能在多大程度上轉(zhuǎn)化為力量,目前還沒有可以測量的尺度。從讀書心得雜志的內(nèi)容上看,員工最關(guān)心的其實還是如何作好本職工作的問題,讀書似乎與生產(chǎn)人員脫節(jié),事實上他們也的確缺乏參與性,以至于那本內(nèi)部的讀書心得刊物是怎樣在生產(chǎn)車間出現(xiàn)都難有人說得上來。從公司的角度來考慮,可能從事具體生產(chǎn)的職工學(xué)習(xí)用處確實不是太大,但基層管理人員的學(xué)習(xí)需要加強(qiáng),因為這個可能直接涉及到某些管理或者是創(chuàng)新的問題,對企業(yè)的執(zhí)行力影響也非常大。如何使他們不受員工思想的影響,更多和高層領(lǐng)導(dǎo)的宏觀戰(zhàn)略保持一致?這是一個需要領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)真思考的問題。公司是有書發(fā)下來供大家學(xué)習(xí)的。管理人員有管理人員的書,生產(chǎn)人員有生產(chǎn)人員的書(比如生產(chǎn)一部經(jīng)理就有《生產(chǎn)管理》《5S管理》類書,而普通生產(chǎn)人員就有《海爾中國造》),很明顯,領(lǐng)導(dǎo)層的用意是清楚的,就是希望員工能夠通過學(xué)習(xí)來提高認(rèn)識也業(yè)務(wù)能力,但這種學(xué)習(xí)在多大程度上是通過非制度的方式來進(jìn)行的?這個需要考慮。再一個附帶的問題是,書的品種單一。目前圖書室的圖書一般僅僅限于管理類、財會類、可供學(xué)習(xí)的榜樣類,屬于典型的“即插即用”型書,對開拓思維幫助不大。也就是說,應(yīng)用型書占了絕大多數(shù),而不同層次的人員對書的需求是不同的。不過個人認(rèn)為,公用圖書室的作用是有限的,員工自己主動尋來的書看的勁頭會更大些。分析:學(xué)習(xí)是一個長期的習(xí)慣,它是很難立竿見影見到效果的,生產(chǎn)人員又只有中專文化,他們多數(shù)人缺乏自覺的學(xué)習(xí)意識并不奇怪。因為書本和實踐總有距離,而學(xué)習(xí)又是一個腦力活,對不習(xí)慣從事腦力工作的人來說,讓他們改變自己的習(xí)慣是件很困難的事情,所以,對普通從事體力勞動的職工來說,只適宜采用鼓勵的方式來引導(dǎo),制度層面上不適宜進(jìn)行過于嚴(yán)格的要求。目前對基層管理人員的學(xué)習(xí)鼓勵需要繼續(xù)保持,總裁的戰(zhàn)略能不能得到執(zhí)行,最能在他們身上體現(xiàn)出來,所以提高他們自身學(xué)習(xí)熱情很重要。生產(chǎn)一部經(jīng)理有學(xué)習(xí)的習(xí)慣(其他部門暫不清楚),也在周五的交流會上鼓勵大家看書談感想(不過員工已經(jīng)習(xí)慣了聽,沒有反應(yīng)),但如果僅僅只是言語鼓勵是很難見到效果的。此外,不同層次的職工在學(xué)習(xí)上相互溝通的情況不清。作為學(xué)習(xí)型企業(yè),這種溝通肯定是必要的。據(jù)說,周總會給生產(chǎn)管理人員上《管理學(xué)》,因為沒有參與,所以我無從判斷這種學(xué)習(xí)是屬于傳教還是交流,生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)職工的學(xué)習(xí)交流沒有觀察到,根據(jù)了解的一些情況,單向的由領(lǐng)導(dǎo)到下屬的知識傳遞可能存在,雙向交流可能不存在(如果估計有誤,我在這里表示歉意)。這可能是由于員工學(xué)習(xí)缺乏主動性,完全是由周總從上到下通過制度剛性來維系而造成的。不過在這里我想說明,對學(xué)習(xí)的強(qiáng)調(diào)還有一點是需要額外注意的,那就是,不是每個人通過學(xué)習(xí)都可以提高。學(xué)習(xí)很有可能是個陷阱,它和個人的性格、分析、判斷力等多個因素有非常大的關(guān)系。有某些情況下,學(xué)習(xí)會起負(fù)面效果。所以,在內(nèi)部職工通過學(xué)習(xí)仍舊無法提高的情況下,通過引進(jìn)外部人才,能夠起到非常大的作用。建議:對學(xué)習(xí)的鼓勵可以通過兩個方面來進(jìn)行:一個是對文章選入讀書心得的職工依照文章的質(zhì)量好壞發(fā)金錢獎勵,另一個是對學(xué)有成績的員工給予上升的空間。華羅庚只有一個小學(xué)文憑,梁漱溟也不過是個中學(xué)文憑,他們靠的都是后來的自學(xué)。公司應(yīng)該通過有效引導(dǎo)來鼓勵員工通過自學(xué)來提高自己,外出培訓(xùn)作為一種輔助方式,這樣能夠最大可能節(jié)約成本,提高效能。學(xué)習(xí)應(yīng)該又可以分兩種,一種是專業(yè)學(xué)習(xí),一種是非專業(yè)學(xué)習(xí),這兩種學(xué)習(xí)應(yīng)該明確分開。專業(yè)學(xué)習(xí)主要針對的是業(yè)務(wù)能力,它的目標(biāo)是提升員工的職業(yè)技能,所以,高層管理人員、基層管理人員和普通職工專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該是不同的。高層管理人員主要應(yīng)該學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理方面的內(nèi)容,基層管理人員則主要是執(zhí)行力方面的內(nèi)容,普通職工也是工作訓(xùn)練學(xué)習(xí)了。非專業(yè)學(xué)習(xí)則不同,它針對的是習(xí)慣和思維能力。這是個自我開拓的空間,如果公司對管理人員的提拔以內(nèi)部人員為主的話,公司必須為這個空間作好準(zhǔn)備。這就是說,對生產(chǎn)職工,如果有部分員工具有主動學(xué)習(xí)的意識,經(jīng)過了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的考核,應(yīng)該給予他們上升的機(jī)會,甚至不排除在只有中專文憑的情況下具備才能的人上升到高層戰(zhàn)略管理的層面上去。另外,如果要鼓勵學(xué)習(xí),不能強(qiáng)迫大家去學(xué),只能去采取鼓勵的方式。剛性的制度造成的負(fù)面影響不小,這種堵的方式遠(yuǎn)不會被疏的方式效果好,所以,及時的獎勵與支持應(yīng)該是公司鼓勵學(xué)習(xí)的主要手段。:公司制度建設(shè)非常嚴(yán)格,也很全面,這顯然和企業(yè)需要取得效益有關(guān),而企業(yè)要效益,就必須要效率。嚴(yán)格的管理、健全的制度是取得效益的必要條件。,制造中心的門口設(shè)有警衛(wèi)。按規(guī)定,非制造中心人員不經(jīng)批準(zhǔn)不能進(jìn)入,甚至倉庫送料人員也必須事先批準(zhǔn),否則只能由制造中心人員去取元器件。在工作時間之外,進(jìn)出人員不受限制。這就是說,每天8:2912:00,13:2917:30,這兩個時間段內(nèi),制造中心基本處于封閉狀態(tài),而12:0013:29時間段則是一個空擋,當(dāng)時警衛(wèi)不值班,制造中心內(nèi)外人員可以自由進(jìn)出。,公司過去生產(chǎn)效率并不高,大約從2002年開始實行嚴(yán)格的管理制度,從而提高了生產(chǎn)效率。每位員工旁邊都有寫有“樹立把方便留給別人,困難留給自己的精神,為下一道工序服務(wù)好”的標(biāo)語和5S管理制度。目前公司采用看板管理,這種管理在生產(chǎn)管理中屬于經(jīng)常用的一種類型。,每三天上交一次總結(jié)報告,主要是工作情況的報告,有時是一周交一次。據(jù)了解,這類報告一般情況下都會寫1000字左右,在工作較多的情況下,可能最多有寫3000多字的。分析:,因為員工午休后基本上都回自己的工作場所小憩,使下午的工作能夠正常進(jìn)行,但考慮到午間間隔時間不是太長,一般中午員工不會徹底去收拾好器件,一旦有人想竊取技術(shù),這是一個很好的機(jī)會。所以從原則上說,如果確實有擔(dān)心技術(shù)外泄的可能的話,這是一個可能被保密管理所遺漏的角落。(據(jù)說研發(fā)中心也設(shè)有警衛(wèi),不允許隨意進(jìn)出,不知那里是否同樣存在這樣管理上的漏洞),其實質(zhì)是通過對這種一致型的強(qiáng)調(diào),縮短操作人員在找尋工具等事情上所花費(fèi)的時間,從而提高工作效率。公司的5S制度涉及到了桌面、抽屜、柜子、圓凳、流水線(在公告欄上還貼有箱體擺放區(qū)、通道、公告欄、工作時間、紀(jì)律要求的內(nèi)容),帖到了每個員工的旁邊,一扭頭就可以看見。這兩天的觀察發(fā)現(xiàn),它基本上還是行之有效的。但是,在其它方面浪費(fèi)的時間其實并不少,這些在工作內(nèi)容部分有說明。,在此之外,管理人員還要寫讀書心得等內(nèi)容,對所有職工、包括管理
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