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醫(yī)院可行性研究報告(范本)(編輯修改稿)

2025-05-11 02:44 本頁面
 

【文章內容簡介】 亮點:城市面貌日新月異。新城區(qū)四星級后土大酒店、財富步行街、都市風情不夜城、新世紀商城、金鼎陽光、啟越房產(chǎn)、檢查院辦公樓、國土培訓大樓、青少年活動中心等一大批標志性建筑陸續(xù)興建,老城區(qū)南北大街改造寬敞靚麗,城市品位不斷提升。第八個亮點:財保工作穩(wěn)步推進。全縣財政總收入四年增長了4899萬元。財政工作實現(xiàn)了五個確保:確保了財政收入任務圓滿完成和收支平衡;確保了全縣干部職工工資的按時發(fā)放和增資部分及時兌現(xiàn);確保了重點工程建設資金;確保了各項??詈汀叭r(nóng)”資金及時到位;確保了社會保障機制的健康運行。第九個亮點:工程項目進展順利。全縣四年共規(guī)劃建設了93個重大工程項目和500多項工程實事。2003年完成了22項重點工程,五大園區(qū)的建設和后土景區(qū)的開發(fā)為建設工業(yè)強縣和旅游文化大縣奠定了基礎。2004年完成了31項為民工程,重點促進了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村發(fā)展。2005年完成了十大工程、十件實事,新城區(qū)的開發(fā)建設,進一步加快了城市化進程,開拓了新的發(fā)展空間。2006年又完成了十大工程、十件實事,匯源工廠的建成投產(chǎn),為全縣果農(nóng)帶來實實在在的利益。四年來,工程和項目的規(guī)模一年比一年大,質量一年比一年高,效益一年比一年好。第十個亮點:各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。黨建和廉正建設進一步加強,社會治安綜合治理和民主法制建設卓有成效,社會保障力度逐年加大,新型農(nóng)村合作醫(yī)療全面啟動,全縣政治清明,社會穩(wěn)定,人民安康和諧。三、**縣疾病現(xiàn)狀分析  據(jù)2007年全縣死因統(tǒng)計,我國城市居民前十位死因為:①,②,③,④,⑤,⑥,⑦內分泌、⑧,⑨,⑩。  我國農(nóng)村居民前十位死因為:①,②,③,④,⑤,⑥內分泌、⑦,⑧,⑨,⑩。   但隨著經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和人民群眾生活水平的提高,對改善衛(wèi)生服務,提高生活質量提出更多更高的要求,工業(yè)化、城市化、人口老齡化進程加快,與生態(tài)環(huán)境、生活方式相關的衛(wèi)生問題日益嚴重,我省疾病譜發(fā)生了很大的變化,衛(wèi)生發(fā)展又面臨新的挑戰(zhàn)。前五位死因分別是惡性腫瘤、呼吸系統(tǒng)疾病、心臟病、腦血管病、損傷和中毒,其所占比例分別為 %、%、%、%、%。  **縣疾病狀況分析:九五期間**縣死亡率最高的前十位疾病是:循環(huán)系統(tǒng)疾病,損傷和中毒,神經(jīng)系統(tǒng)疾病,呼吸系統(tǒng)疾病,惡性腫瘤,早產(chǎn)及新生兒疾病,內分泌、營養(yǎng)代謝及免疫系統(tǒng)疾病,傳染?。ńY核、肝炎),消化系統(tǒng)疾病、泌尿系統(tǒng)疾病。21世紀初期,**縣主要疾病譜將進一步變化,慢性非傳染性疾病患病率將會上升并占據(jù)重要位置。一方面是人口老齡化的進程將加速,高血壓、糖尿病、精神病等慢性非傳染性疾病和老年疾病將不斷增加,惡性腫瘤、心腦血管疾病在死因統(tǒng)計中將占據(jù)重要突出位置,也必將進一步使衛(wèi)生費用上升。另一方面,工業(yè)化、城市化的發(fā)展趨勢和生態(tài)破壞及環(huán)境污染的日趨嚴重,以及大量流動人口的遷移,使中毒、意外傷害的創(chuàng)傷病人大量上升,而且死亡率和致殘率高,病毒性肝炎、艾滋病等性病和肺結核防治形勢更加嚴峻,疾病控制的壓力和難度大大增加,必須制定與溫州市的主要疾病譜及衛(wèi)生需求相適應的衛(wèi)生干預政策和控制措施。第六章 市場分析一、 依據(jù)醫(yī)療消費情況制定對策  醫(yī)療消費系理性消費,符合理性消費的五要素,即品質一致性、服務的可信賴性、價格經(jīng)濟性、合理性、便利性。民營醫(yī)院優(yōu)勢科室不僅一定要設立,而且要科學系統(tǒng)和謹慎,要多方面考慮(人才、發(fā)病率等)。我院將婦科與骨科,這兩個科室形成醫(yī)院核心競爭力的要件,作為醫(yī)院的創(chuàng)收重要科室,作為發(fā)展壯大我院的的重要基石。建立發(fā)病率高、致死率低、易復發(fā)、公立醫(yī)院不重視的病種,和**縣沒有的或是比較差的病種科室,做為我院優(yōu)勢科室。民營醫(yī)院營銷體系必須擁有完整的醫(yī)院定位系統(tǒng),品牌戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng),公共關系系統(tǒng)等經(jīng)營要件。還要劃定營銷半徑(綜合科室的營銷半徑、優(yōu)勢科室的營銷半徑),采用多手段促銷方式,采用差異化策略,避免與公立醫(yī)院在醫(yī)院經(jīng)營的競爭?! ∶駹I醫(yī)院對患者的吸引主要為:口碑;醫(yī)術;態(tài)度;價格;設備;專家。從渠道上看,排序為:口碑;報紙(含軟文、新聞報道);電視(含新聞、專題片);雜志;5戶外廣告;廣播。這決定了民營醫(yī)院的經(jīng)營必須圍繞著口碑這條主線,必須重視醫(yī)生的醫(yī)生一對一營銷能力;重視后續(xù)服務;重視咨詢部門的電話營銷能力;重視患者數(shù)據(jù)庫的管理;重視導診等一系列就診服務?! ?*縣的收入和習慣來看,中老年人重視價格因素,不重視服務因素、不介意等待;而年輕人比較重視服務、厭煩等待,對價格因素不重視。我院可針對這種消費習慣將采取相應的對策。  國家出臺的諸多廣告限制,增加了醫(yī)院宣傳的難度,因此,宣傳手段應多樣化,其中發(fā)現(xiàn)、利用新聞事件甚至是制造新聞事件,是行之有效的手段。  綜上,醫(yī)院經(jīng)營的主要方法可以概括為6點:  策略:要以品牌為支柱、以門診為窗口、以??茷樘厣蛢?yōu)勢,整合院內外一切資源,建立完善醫(yī)療機構的整體發(fā)展策略?! 〖寄埽禾岣哚t(yī)護人員的個人技能、專業(yè)水平、職業(yè)道德、工作效率?! F隊:建立具有感召力的醫(yī)院企業(yè)文化,樹立精神領袖,豐富團隊內涵?;颊撸航⑴c患者精神層面、情感層面的深厚感情。 通路:重視口碑宣傳,制定口碑宣傳戰(zhàn)略;建立完善有效的廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱?,建立以品牌為核心的整合營銷傳播;加強網(wǎng)絡醫(yī)生渠道建設;開辟。    服務:不斷強化和完善就診前,就診中和醫(yī)后跟蹤服務,進行特色化管理和設計。二、 做好經(jīng)營策略  營銷是復雜的綜合體系,僅僅重視外部營銷(廣告、促銷活動、通路建設等),而忽視內部營銷,輕者造成患者流失,重者導致醫(yī)院品牌形象受損。  外部營銷:  醫(yī)院定位  醫(yī)院形象定位:目前我院的形象定位于廉價醫(yī)院或平價醫(yī)院,形象定位單薄,缺乏立體、鮮明的特點,故在3個月內,與醫(yī)院高層和企劃部門共同將醫(yī)院的形象定位及宣傳策略確定。  科室推廣定位:中短期(2年以內),以婦科與骨科為推廣重點,其中婦科為第一重點?! ?劃定營銷半徑  根據(jù)院內外調研結果,劃定營銷半徑,基本原則是:婦科以全縣為主;外科以全縣及臨近縣的鄉(xiāng)村;其他科以醫(yī)院周邊群眾為主。具體營銷半徑需根據(jù)調研結果確定。  婦科普查  婦科普查,開展婦科普查到農(nóng)村活動,堅持一年四季在鄉(xiāng)村,   口碑營銷的策略與方法  建議盡早制定口碑傳播策略、方法與制度。涉及部門:導診、醫(yī)務科康復協(xié)會、院辦、咨詢部門、企劃、經(jīng)營。涉及內容:1)導診服務規(guī)范;2)醫(yī)生一對一營銷技巧與規(guī)范;3)咨詢部門電話營銷技巧與規(guī)范;4)品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃;5)出院及重病痊愈患者隨訪制度的建立與監(jiān)督;6)促銷活動規(guī)范;7)住院部行為規(guī)范與監(jiān)督   節(jié)日促銷  主要為“春節(jié)前期”、“三八婦女節(jié)”、“五一”、“六一”、“高考前期”“七一”、“教師節(jié)”、“十一”、“重陽節(jié)”、“元旦(或圣誕節(jié))”。具體方案另定?! 炔繝I銷   醫(yī)生一對一營銷的培訓與相應考核制度的建立   咨詢部門電話營銷的培訓與相應的考核制度   患者檔案的ABC管理   導診護士禮儀培訓   建立心理診室第七章 戰(zhàn)略及運營計劃一、 總體發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展階段(一)總體發(fā)展戰(zhàn)略  創(chuàng)建一所設備先進,環(huán)境一流,服務周到,技術精湛的二級醫(yī)院。(二)第一階段  利用3個月的時間把項目改造土建和裝修工程搞完,并通過消防、衛(wèi)生等部門的驗收;同時,購進各種醫(yī)療設備和辦公用品,并制定科室、人員和組織機構。(三)第二階段  在正式開業(yè)營運行之前,做好人員的崗前培訓和教育,制定醫(yī)院各種管理制度。(四)第三階段  利用廣播、電視、傳單等媒體對醫(yī)院進行大力宣傳。二、 醫(yī)療隊伍和醫(yī)療技術的提升措施(一)和***人民醫(yī)院全面合作,有固定的禹都人民醫(yī)院的專家在醫(yī)院長期坐診。(二)聘請省內外專家,對我院進行技術支持,同時招聘大專以上學歷的年輕學生來院工作,做好人才梯隊建設。第八章 市場營銷一、營銷定位 醫(yī)院建立在了農(nóng)村,就要面向農(nóng)農(nóng)民,面向最基礎的人群。二、營銷模式及媒體選擇 利用廣播、電視、傳單等媒體,對醫(yī)院進行宣傳,同時采取義診、下鄉(xiāng)支農(nóng)、免費體檢、建立會員等形式把醫(yī)院推銷出去。三、設立品牌、營銷負責機構 推行以內科為基礎,以婦產(chǎn)科為龍頭,以外科為品牌的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。第九章 競爭分析一、 主要競爭對手分析(一)、**縣醫(yī)療衛(wèi)生機構狀況 **縣共有醫(yī)療機構521家,其中縣級醫(yī)院3家(縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院15家,村衛(wèi)生所321所,個體診所134戶,個體醫(yī)院2家。(二)、主要競爭對手  我院建設項目為二級非營利醫(yī)院,醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)院,在**的競爭對手主要是縣醫(yī)院。二、 競爭策略(一)、保證醫(yī)療質量、注意服務質量 醫(yī)院的命脈是醫(yī)療質量,醫(yī)院的宗旨是服務于人民,我保證醫(yī)療質量,醫(yī)院保證每個科室最少有2名主治醫(yī)師長期在科室工作,品牌科室至少要有1名副主任醫(yī)師在科室長期工作,醫(yī)院至少要有1名主任醫(yī)師長期在醫(yī)院坐診。醫(yī)護人員比及床位和醫(yī)護人員比例一定達到國家要求。(二)、動態(tài)管理、注重品牌營銷 目前,大部分醫(yī)院面對的現(xiàn)實,
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