【正文】 定位單薄，缺乏立體、鮮明的特點，故在3個月內，與醫(yī)院高層和企劃部門共同將醫(yī)院的形象定位及宣傳策略確定。　　內部營銷　　 醫(yī)生一對一營銷的培訓與相應考核制度的建立　　 咨詢部門電話營銷的培訓與相應的考核制度　　 患者檔案的ABC管理　　 導診護士禮儀培訓　　 建立心理診室第七章 戰(zhàn)略及運營計劃一、 總體發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展階段（一）總體發(fā)展戰(zhàn)略　　創(chuàng)建一所設備先進，環(huán)境一流，服務周到，技術精湛的二級醫(yī)院。三、設立品牌、營銷負責機構 推行以內科為基礎，以婦產科為龍頭，以外科為品牌的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。抓大不放小，實行低成本擴張戰(zhàn)略。（三）、集中優(yōu)勢開發(fā)?？铺厣珒?yōu)勢，適當走差異化道路　　一個醫(yī)療機構必須有各自的特色科室，我院將重點突出骨科和婦科，在這兩個科室，在這兩個科室設置上，我們在床位設置、醫(yī)療設備購進和人員培養(yǎng)上給予重點加強。醫(yī)院有導診護士，有協(xié)助患者取藥的護士，對需空腹做檢驗的患者，醫(yī)院免費提供早餐?！　∥以菏腔▓@式建筑。我院執(zhí)行的各種檢驗費、手術費、中藥費、西藥費、床位費都明顯低于同級醫(yī)院。二、 組織結構及職能（一）組織結構（二）機構職能院辦公室　　主要職責：負責完成醫(yī)院行政黨務、紀檢監(jiān)察及精神文明建設任務。擬訂或修改醫(yī)療醫(yī)技規(guī)章制度，技術操作規(guī)程及質量標準，提出醫(yī)、技各業(yè)務科室人員調配的具體方案和意見。辦理基建及工會帳務，執(zhí)行收費標準。加強對護理人員的品德培訓教育，改善服務態(tài)度，提高服務質量。藥品檢驗工作接受當地藥檢所業(yè)務指導。感染管理科職責　　對有關預防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實情況進行檢查和指導；　　對醫(yī)院感染及其相關危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋，針對問題提出控制措施并指導實施；　　對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調查、統(tǒng)計分析，并向醫(yī)院感染管理委員會或者醫(yī)療機構負責人報告；　　對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌操作技術、醫(yī)療廢物管理等工作提供指導；　　對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導；　　對醫(yī)務人員有關預防醫(yī)院感染的職業(yè)衛(wèi)生安全防護工作提供指導；　　 對醫(yī)院感染暴發(fā)事件進行報告和調查分析，提出控制措施并協(xié)調、組織有關部門進行處理；　　 對醫(yī)務人員進行預防和控制醫(yī)院感染的培訓工作；　　 參與抗菌藥物臨床應用的管理工作 對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關證明進行審核 1組織開展醫(yī)院感染預防與控制方面的科研工作；　　 1完成醫(yī)院感染管理委員會或者醫(yī)療機構負責人交辦的其他工作。要有計劃地改善院容、院貌，做好環(huán)境保護工作。特別是對高層次關鍵人才，更應不惜重金，不論資排輩，大膽使用。實施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，關鍵要建立優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才，發(fā)揮作用的環(huán)境和機制，營造人才生態(tài)環(huán)境設計，真正做到靠事業(yè)吸引人，靠待遇留住人，靠政策激勵人，靠情感溫暖人，在醫(yī)院形成尊重知識，尊重人才鼓勵競爭的良好風尚。第十二章 項目財務預測一、 財務預測基本假設（一）收入預測假設　　每月總收入80萬元，其中，醫(yī)療收入50萬元，藥品收入35萬元，其他收入5萬元。對策：提高服務質量，降低收費標準，爭取醫(yī)保和新合定點，再一個是現在新合定點的政策向私立醫(yī)院開開了大門。（二）醫(yī)療風險　　民營醫(yī)院的質量風險包括醫(yī)療風險、技術風險、設備風險等幾個方面。部分民營醫(yī)院的管理以經濟效益為主軸，一切由收入說了算，定經濟指標，動輒罰款，員工壓力極大。因此，民營醫(yī)院融資較困難，大多數民營醫(yī)院主要靠自身資本運營。對策：以誠信為天職，要看到長期效應，不能只顧眼前。所以，民營醫(yī)院在管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面尚顯不足。學科人才梯隊不合理、不穩(wěn)定，技術、管理人才流動過快，嚴重影響了醫(yī)院醫(yī)療特色的建設和醫(yī)療質量的保證。另外，已進入定點的民營醫(yī)院，醫(yī)保和新合病人起付標準低于公立醫(yī)院。（二）資金使用計劃 項目基建改造、環(huán)境綠化150萬元，醫(yī)療設備、辦公用品投資250萬元，流動資金100萬元。禹都人民醫(yī)院的人才也就是我們醫(yī)院的人才，建立定點扶持或協(xié)作關心合理使用人才。一般后勤及其他人員的薪酬　　一般后勤及其他人員年薪12萬元（二）人才引進策略人才引入策略　　一要把握好近期目標和長遠目標的關系，既要立足當前，又要著眼長遠，既要抓緊培養(yǎng)急需人才，為解決醫(yī)院發(fā)展的現實問題作出貢獻，又要為實現持續(xù)發(fā)展打牢基礎、儲備后勁。具體領導后勤各班組工作。及時做好各類工作調整，解答職工疑難。 　 4．及時準確地調配本院處方，按臨床需要制備制劑及加工炮制中草藥。負責考核各科護理質量及各項任務，擬定或修改護理工作規(guī)章制度，技術操作規(guī)程和質量標準，查處護理差錯等事故。財務科　　主要職責：負責編報醫(yī)院年度、季度財務報表和財務預決算，填報各類財務報表，管理現金支付和財務檔案、核銷各項支出。醫(yī)務科　　主要職責：擬定醫(yī)院業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務工作計劃并組織實施。第十章 組織和管理一、管理團隊簡介（一）主要管理人員簡介 ***，男，1980年生，畢業(yè)于福建莆田市衛(wèi)生技術學校，先后在西安、蘭州、深圳、江蘇、廣東等醫(yī)院從事醫(yī)院管理工作，有著多年的私立醫(yī)院的管理經驗?！　∥以菏窃悍浇y(tǒng)一掌握購藥，不存在中間回扣現象。對回民患者設有回民灶，病區(qū)訂餐、送飯到床頭。為此我們醫(yī)院實施人文化服務，患者看病容易。認真做好成本核算抓成本核算，減少浪費，使經濟收益逐年增長。醫(yī)院要找準位置，尋找自我生存與發(fā)展的空間與策略，首先，慎重決策，認真管理認真把醫(yī)院當作產業(yè)來辦，像企業(yè)那樣，講經營、講核算、講效益。第八章 市場營銷一、營銷定位 醫(yī)院建立在了農村，就要面向農農民，面向最基礎的人群。涉及內容：1）導診服務規(guī)范；2）醫(yī)生一對一營銷技巧與規(guī)范；3）咨詢部門電話營銷技巧與規(guī)范；4）品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃；5）出院及重病痊愈患者隨訪制度的建立與監(jiān)督；6）促銷活動規(guī)范；7）住院部行為規(guī)范與監(jiān)督　　 節(jié)日促銷　　主要為“春節(jié)前期”、“三八婦女節(jié)”、“五一”、“六一”、“高考前期”“七一”、“教師節(jié)”、“十一”、“重陽節(jié)”、“元旦（或圣誕節(jié)）”?！　　　》眨翰粩鄰娀屯晟凭驮\前，就診中和醫(yī)后跟蹤服務，進行特色化管理和設計?！　?*縣的收入和習慣來看，中老年人重視價格因素，不重視服務因素、不介意等待；而年輕人比較重視服務、厭煩等待，對價格因素不重視。民營醫(yī)院優(yōu)勢科室不僅一定要設立，而且要科學系統(tǒng)和謹慎，要多方面考慮（人才、發(fā)病率等）。　　我國農村居民前十位死因為：①，②，③，④，⑤，⑥內分泌、⑦，⑧，⑨，⑩。2003年完成了22項重點工程，五大園區(qū)的建設和后土景區(qū)的開發(fā)為建設工業(yè)強縣和旅游文化大縣奠定了基礎。規(guī)劃先行，示范帶動，財政傾斜，資金整和，13個新農村建設試點村各具特色，27個重點治理村基礎設施大幅改善，移民新村建設規(guī)劃好、標準高，5000戶村民用上了沼氣，許多村建起了文體活動中心、圖書室。第三個亮點：旅游興縣建設方興未艾。2007年我縣平均每戶到醫(yī)院看病4人次。四是工業(yè)增加值翻番。全年農村居民人均純收入2627元，%；人均生活費支出2100元，增長12%，食品類支出占生活費支出30%?！　〗陙恚?*縣委、縣政府緊緊圍繞三大一強一中心（果業(yè)大縣、旅游大縣、勞務輸出大縣、工業(yè)強縣、中華民族根祖祭拜中心）的宏偉目標，著力打造五大品牌（中華圣母、笑話王國、華榮果業(yè)、恒磁科技、三九與華康藥業(yè)），構建兩區(qū)五園（兩區(qū)是規(guī)劃建設新經濟開發(fā)區(qū)和中華圣母旅游開發(fā)區(qū)。%。1月5月，規(guī)模以上工業(yè)實現利潤256．8億元，增長50．4％；實現利稅563．5億元，增長48．6％?！　?008年我省國民經濟保持快速增長。四、消防 項目改造時，即按照消防管理要求去做，并要通過消防的驗收合格。國有醫(yī)院存在著以下幾方面的問題：國有醫(yī)院與產權相聯系的權責界定不清；醫(yī)院運行中崗位聘任以及管理、技術人員的激勵機制僵化； 院長負責制存在缺陷；政府財政補償機制有待轉變。（四）醫(yī)療改革為民營資本投資提供了廣闊的市場空間在西方發(fā)達國家，民營醫(yī)療機構很成熟，％，％，而我國目前僅有1％是民營醫(yī)院，營利性醫(yī)療機構所占的比重更低， %以下。（三）醫(yī)療支付能力將進一步增強我國衛(wèi)生服務彈性系數趨于合理，醫(yī)療費用支付能力進一步增強。 2007年，全國醫(yī)療機構入院人數9828萬人，其中：醫(yī)院6487萬人，％；衛(wèi)生院2700萬人，％；其他醫(yī)療機構641萬人(見表3)，％。與上年比較，（%）；。這表明中國醫(yī)療衛(wèi)生市場投資的潛力較大。我國醫(yī)療總體規(guī)模達到4300億元人民幣，年增長率為5%左右，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平和醫(yī)療保健需求的提高，醫(yī)療保險覆蓋范圍的擴大，以及新型農村合作醫(yī)療的開展，這一數字將以每年10％以上的速度增長，因此，從人口角度看我國醫(yī)療衛(wèi)生市場規(guī)模和增長潛力巨大?！薄暗谑藯l? 凡引進資金和項目，以購買、租賃、聯營等形式發(fā)展我縣國有集體企業(yè)，投資額在500萬元以上的，參照本規(guī)程享受相關優(yōu)惠政策。四、 設備購置計劃　　根據醫(yī)院的規(guī)模和發(fā)展，一期將購進B超、心電圖、500mA X機、血球儀、尿液分析儀、