優(yōu)惠券產(chǎn)品培訓(xùn)文檔(編輯修改稿)
2025-05-11 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 撥打 12580， 你們有 KTV優(yōu)惠券么？ 享受實惠！ 扳道岔：通過 12580優(yōu)惠券，將原本分布在 100個商戶里的 1000個用戶重新分布到20個合作商戶里， 形成用戶流向引導(dǎo)，為合作商戶創(chuàng)造價值 “ 扳道岔 ” 場景模擬 11 第 頁 Attention 注意 Interest 興趣 Search搜索 Action 行動 Share 分享 紙質(zhì)優(yōu)惠券：費(fèi)心收集、功課做足才敢出門 電子優(yōu)惠券：偷用公司打印機(jī)，怕被老板罵 12580優(yōu)惠券：精彩優(yōu)惠，隨查隨用 臨門一腳 : 促成消費(fèi)的最佳時機(jī) 消費(fèi)現(xiàn)場 準(zhǔn)備功課 消費(fèi)者在注意商品并產(chǎn)生興趣之后信息搜集 優(yōu)惠券的優(yōu)勢 12 第 頁 目錄 12580電子優(yōu)惠券前向產(chǎn)品介紹 12580電子優(yōu)惠券后向產(chǎn)品介紹 12580電子優(yōu)惠券后向產(chǎn)品錄入說明 13 第 頁 12580電子優(yōu)惠券后向產(chǎn)品介紹 為商家提供發(fā)布短信 /彩信優(yōu)惠券的功能，用戶憑短信 /彩信優(yōu)惠券可到特約商戶現(xiàn)場享受優(yōu)惠服務(wù)。 產(chǎn)品介紹 收取月功能費(fèi)為 100元 /月 業(yè)務(wù)資費(fèi) 14 第 頁 ? 制定具體品牌拓展范圍 ? 按拓展目標(biāo)劃分 一線品牌拓展目標(biāo)為拉動優(yōu)惠券吸引力、提升呼入量 。 二線品牌拓展目標(biāo)兼顧拉升呼入量而同時拓展成收費(fèi)客戶目標(biāo) 。 三線品牌拓展目標(biāo)主要為拉動收入 ,增加可銷售后向和廣告機(jī)會 ,實現(xiàn)收益目標(biāo) ? 按照拓展目標(biāo)要求和每線品牌不同策略，制定逐月拓展計劃 ?按照和區(qū)域溝通 ,和地方移動渠道的配合 ,制定地方移動 \渠道體系詳細(xì)的分工策略和相應(yīng)指標(biāo) ,促進(jìn)拓展效率效果 (指標(biāo)衡量：區(qū)域、移動渠道分工清晰 ) 重點 : 拓展一線品牌需要有強(qiáng)有力的支撐 ,如 :有吸引一線品牌的資源置換條件 .有拓展一線品牌的人力資源和相關(guān)預(yù)算 。 12580電子優(yōu)惠券后向產(chǎn)品 —— 商戶拓展建議 15 第 頁 ? 投訴處理流程 ? 投訴及危機(jī)處理方式 ?投訴分急處理機(jī)制（緊急 4小時內(nèi)處理、一般 24小時內(nèi)處理） ?投訴分類
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