【總結】物業(yè)管理知識培訓《投訴處理》投訴處理之技巧一、對待住戶投訴應持的基本態(tài)度真心誠意二、處理投訴的基本原則?真心誠意地幫助住戶解決問題?決不與住戶爭辯?不損害管理處的利益三.住戶投訴的類型
2025-01-02 11:32
【總結】物業(yè)管理知識培訓《物業(yè)管理理念》物業(yè)管理的權屬及義務?何謂物業(yè)管理的權屬?物業(yè)管理權屬是指物業(yè)管理法律規(guī)范或物業(yè)管理合同所規(guī)定的,物業(yè)管理法律主體享有的作出某種行為的可能性。?何謂物業(yè)管理的義務?物業(yè)管理義務是指物業(yè)管理法律規(guī)定或合同約定的,物業(yè)管理法律主題
2025-01-04 03:53
【總結】戴德梁行物業(yè)管理手冊范例第一章物業(yè)管理方案電子文檔:GLFA001目錄(1)一種模式(2)二項承諾(3)三個重點(4)四項措施(1)物業(yè)管理架構(2)物業(yè)管理崗位編制(1)高層物業(yè)管理人員(2)物業(yè)管理部(3)工程管理部(4)安全管
2025-09-29 15:25
【總結】Page0E網(wǎng)緊急事件及處理程序Page1E網(wǎng)前言應急方案是根據(jù)大廈在各項情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取的應急措施和處理方法。根據(jù)實際情況,周圍環(huán)境以及當時的狀況,預測在危急情況下可能出現(xiàn)的重大問題而制定以下應急方案,在處理應急情況時,有關人員應注意以下幾點:Page2E網(wǎng)什么是物業(yè)管理的緊急事件?1緊
2025-01-12 21:55
【總結】裝修管理實施與控制技巧一、物業(yè)管理的意義Page2裝修管理的意義隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進駐,物業(yè)公司的日常管理重點將轉移到裝修管理中。裝修管理將使業(yè)主逐步認識到物業(yè)公司的管理模式、管理理念、管理人員素質等具體信息,從而認識、了解、認可物業(yè)企業(yè)的管理與服務。同時也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第
2025-01-12 21:58
【總結】物業(yè)管理檔案的建立與管理一、用戶檔案的建立Page21、產(chǎn)權備案?什么是產(chǎn)權備案??為什么要進行產(chǎn)權備案??產(chǎn)權備案與權屬登記的區(qū)別?Page3什么是產(chǎn)權備案?答:由物業(yè)管理公司對每個產(chǎn)權人擁有的房地產(chǎn)產(chǎn)權范圍及比例進行備案登記Page4為什么要進行產(chǎn)權備案??為準確界定每個產(chǎn)權人擁有
2025-01-04 03:19
【總結】序言首先,熱誠歡迎您加入物業(yè)管理公司員工的行列。本公司的宗旨是以科學的管理和優(yōu)質的服務,為物業(yè)的發(fā)展商、業(yè)主及使用者提供國際級的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗、知識及科技,提高物業(yè)之管理運作素質及延長與物業(yè)相應設備的壽命,并給公司帶來良好的社會效益及經(jīng)濟效益。為了使您能夠踏上專業(yè)成功之路,公司編寫了這本《員工手冊》旨在介紹本公司的各項規(guī)章制度,以及員工的權利和義務,希望您能領會、熟
2025-07-27 16:21
【總結】蓀湖項目研究課題報告(簡化版)致:寧波蓀湖開發(fā)建設辦公室Page1第一階段工作內容研究思路基礎分析結論項目功能發(fā)展方向分析不同功能方向可行性分析細分物業(yè)市場分析案例借鑒項目SWOT分析項目總體定位項目建議體量項目產(chǎn)品及經(jīng)營建議項目功能布局建議地塊區(qū)位分析地塊所屬區(qū)域城市功能分析地塊周邊產(chǎn)業(yè)分析地
2025-01-07 01:14
【總結】1前言此員工手冊乃專為戴德梁行房地產(chǎn)咨詢(上海)有限公司之物業(yè)管理之管理項目的正式員工而編定的。本公司保留隨時修改手冊內容之權利,以便能適當?shù)嘏浜瞎拘姓结樦淖儭J謨灾畠热菁巴笾魏涡薷膶⒉粫儕Z雇員之權益或與中華人共和國勞動法有所抵觸。2第一章簡介戴
2025-10-11 10:49
【總結】物業(yè)管理樓宇交付物業(yè)管理知識培訓2023物業(yè)管理之樓宇交付物業(yè)管理知識培訓Page2ⅠⅡⅢⅣ樓宇交付之前的準備進行樓宇交付交樓后的工作注意點及討論樓宇交付培訓內容:Page3物業(yè)管理的超前介入組建物業(yè)管理公司及設置管理處物業(yè)管理人員的培訓
【總結】MR/C-BY-001強電設備日常保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-002強電設備一級保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-003強電設備二級保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-004啟動用鉛酸蓄電池充、放電記錄B/0MR/C-BY-005消防設備日常保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-006消防設備一級保養(yǎng)記錄
2025-06-30 21:04
【總結】交樓培訓交樓前的準備工作一、有關政府文件準備1、重慶市人民政府令(第51號)“重慶市物業(yè)管理辦法”;2、重慶市物價局、重慶市土地房屋管理局文件「渝價(1999)398號」“重慶市物價局、重慶市土地房屋管理局關于印發(fā)《重慶市城市物業(yè)管
2025-10-25 21:43
【總結】戴德梁行物業(yè)管理公司用戶手冊(一)物業(yè)管理1、管理處及其職能(1)房產(chǎn)開發(fā)公司聘任之物業(yè)管理公司為本小區(qū)之管理代理人,并執(zhí)行花園之物業(yè)管理職能,享有并承擔〈業(yè)主公約〉中規(guī)定物業(yè)管理人的各項權力、義務及責任。(2)管理公司員工有職責為各用戶提供物業(yè)管理服務
2025-04-14 06:05
【總結】本文由連連7065貢獻戴德梁行房地產(chǎn)顧問有限公司禮儀培訓資料版本:第1版狀態(tài):發(fā)文號:批準日期審核日期編制日期禮儀培訓規(guī)程工作手冊禮儀培訓規(guī)程文件編號:版本:第1版禮儀涵義禮的本意是敬神,今引申為表示敬意的通稱,是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。現(xiàn)代職業(yè)禮儀:起源于日本,是日本
2025-04-01 23:43
【總結】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。戴德梁行房地產(chǎn)顧問(深圳)有限公司保安消防培訓資料
2025-05-23 19:15