【文章內(nèi)容簡介】 益分析方法，盡管這種控制可能會影響到一些潛在效益的實現(xiàn)。 ：對各種應(yīng)用加以整合，建立良好的控制方法，使得信息系統(tǒng)的工作與組織的目標(biāo)一致，信息系統(tǒng)的應(yīng)用逐漸成熟。 ：在數(shù)據(jù)管理階段，不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)據(jù)庫管理方法，真正做到對整個機構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用。 ：在這個階段才真正地把計算機同整個管理過程結(jié)合起來，真正地把機構(gòu)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)資源很好地規(guī)劃利用，為機構(gòu)的管理和決策服務(wù) 。 在信息系統(tǒng)建設(shè)的前三個階段，人們注意的大多是對計算機的管理，然而在后三個階段中，人們會更多地注意組織的數(shù)據(jù)資源管理。在此之間，通常會出現(xiàn)新舊技術(shù)的替換，即技術(shù)的不連續(xù)點。 圖 諾蘭的 6 階段論模型 “諾蘭的模型”是第一個描述信息系統(tǒng)發(fā)展階段的抽象化模型，具有劃時代的重要意義?！爸Z蘭模型”是在總結(jié)了全球尤其是美國企業(yè)近 20 年的計算機應(yīng)用發(fā)展歷程所濃縮出的研究成果，該理論已成為說明企業(yè)信息化發(fā)展程度的有力工具。在 20 世紀(jì) 80 年代，美國和世界上相當(dāng)多的人 都接受了諾蘭的觀點。該模型在概念層次上對企業(yè)中信息化的計劃制定過程大有裨益。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家大部分石油企業(yè)在 20 世紀(jì) 80 年代末到 90 年代初都認(rèn)為本企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展處于整合期階段，從實踐中驗證了諾蘭模型的正確性。 根據(jù)諾蘭階段性理論模型描述，目前國際知名石油企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了數(shù)據(jù)管理期，而我國絕大多數(shù)石油企業(yè)的信息化進(jìn)程剛剛處于控制期，諸如勝利油田這樣發(fā)展較快的企業(yè)才開始籌劃整合。與國外石油公司相比，國內(nèi)石油公司存在的差距主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （ 1）跨學(xué)科系統(tǒng)集成和綜合分析研究能力上的差距。目前，越來 越多的上游公司在公司范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化它們的信息系統(tǒng)，下屬單位將不再允許隨意選擇它們各自的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化為公司帶來了以下益處：有助于實現(xiàn)企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化；使企業(yè)內(nèi)部的信息交流變得簡單；減少所需集成的系統(tǒng)數(shù)量；使員工在統(tǒng)一的信息技術(shù)環(huán)境下工作；減少采購和維護(hù)成本。在信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，采用標(biāo)準(zhǔn)的地質(zhì)和地球物理分析系統(tǒng)，開發(fā)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換接口，運用標(biāo)準(zhǔn)的地質(zhì) /地球物理評價業(yè)務(wù)流程和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，工作組按油田區(qū)塊劃分，實現(xiàn)跨學(xué)科系統(tǒng)的集成，從整體上提高企業(yè)的綜合分析研究能力。據(jù)國外統(tǒng)計資料，跨學(xué)科系統(tǒng)集 成使鉆井前地質(zhì) /地球物理評價的周期縮短至過去的 50%，業(yè)務(wù)人員可以用更多的時間進(jìn)行數(shù)據(jù)的解釋 (50%) ，而不是數(shù)據(jù)的整理和轉(zhuǎn)換，從而從整體上提高解釋結(jié)果的及時性和準(zhǔn)確性。最近，虛擬現(xiàn)實在油藏研究中的應(yīng)用，大大提高了油藏描述精度。美國休斯頓德士古石油公司的油藏信息可視化系統(tǒng)，通過轉(zhuǎn)換復(fù)雜的地震勘探數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，將其顯示在 25 英尺乘 9 英尺的巨大球面屏幕上，有 160 度的視野，形成地下三維全景?？碧綄＜铱梢酝ㄟ^人機交互，移動、切片和進(jìn)行虛擬開發(fā)；可以更快速、更有效地進(jìn)行鉆井決策。據(jù)稱以往需要三、四個月的分析 工作，通過該系統(tǒng)可以在一天內(nèi)完成，而且精度提高。雪佛龍石油技術(shù)公司的一個研究實驗室，也建立了類似的系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用高性能并行計算機處理地震數(shù)據(jù)，利用可視化超級計算機把結(jié)果顯示在 20 英尺乘 8 英尺的大型屏幕上，用戶戴上立體眼鏡，即可在虛擬現(xiàn)實環(huán)境下，分析油藏和勘探區(qū)。美國阿莫科石油公司，安裝了一種稱為“沉浸”式的虛擬現(xiàn)實房間，由四面投影墻構(gòu)成：三個相互垂直的平面墻和地面。墻的圖像從背后投影，地面圖像從頂部向下投影。用戶的“沉浸”感來自周圍視野和立體投影。在這樣的環(huán)境中，數(shù)據(jù)不僅圍繞用戶，實際看起來像是充填了整個 空間。 初始期 普及期 控制期 整合期 數(shù)據(jù)管理期 成熟期 增長緩慢 隨著應(yīng)用的普及快速增長 因大力加強控制使發(fā)展速度延緩 基于主題數(shù)據(jù)庫第三類數(shù)據(jù)環(huán)境應(yīng)用發(fā)展加速 繼續(xù)加強整合應(yīng)用增速有所放緩 數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相匹配 技術(shù)性斷點 時間 費用 （ 2）實時數(shù)據(jù)自動采集、數(shù)據(jù)規(guī)范管理上的差距。國外大的石油公司基本實現(xiàn)了井場數(shù)據(jù)的自動采集、實時傳輸，以服務(wù)外包的形式建立了自己的全球化數(shù)據(jù)倉庫，借助數(shù)據(jù)倉庫對數(shù)據(jù)實現(xiàn)了規(guī)范管理。例如在挪威的北海油田，已經(jīng)有多個海上平臺和海下油井安裝了液壓式操作的井下多位置閥門。每一個閥門都能被調(diào)整到不同的位置，從全開到全閉，以能精確地控制石油、天然氣和水的流速。這種新科技使挪威的油田增加了產(chǎn)量，北海的平臺上一個油井的產(chǎn)量由不到 4000 桶 /天增加到 17000 桶 /天。在四個月里，油井產(chǎn)量增加了 1,000,000 桶油。 中石化上游企業(yè) 目前相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)是手工采集，數(shù)據(jù)的實時性差、準(zhǔn)確率低，缺少相關(guān)的規(guī)章制度來規(guī)范數(shù)據(jù)的管理。數(shù)據(jù)是信息化的基礎(chǔ)，如果不能保證數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確，后期的分析研究就不可能可靠。對信息系統(tǒng)而言，“進(jìn)來是垃圾，出去仍然是垃圾”，“假數(shù)據(jù)真分析”比沒有數(shù)據(jù)造成的危害更大。從數(shù)據(jù)分類上，可以把油田的數(shù)據(jù)分為地質(zhì)、地震、鉆井、錄井、測井、固井、采油、作業(yè)、試油等，自動化程度比較高的地震、鉆井、測井、錄井等數(shù)據(jù)的采集準(zhǔn)確率高、實時性強，而主要依靠手工實現(xiàn)的源頭數(shù)據(jù)采集，其準(zhǔn)確性和實時性相對較差。這些 數(shù)據(jù)一般都存儲在本地微機或紙介質(zhì)上，缺少一套有效的機制保證數(shù)據(jù)的共享和數(shù)據(jù)上報，導(dǎo)致信息資源資產(chǎn)得不到有效的保護(hù)，出現(xiàn)“管數(shù)據(jù)的不用數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)的找不到數(shù)據(jù)”的尷尬局面。甚至在經(jīng)過一段時間后，部分?jǐn)?shù)據(jù)由于介質(zhì)問題或人為丟棄而永久丟失，不僅造成直接的經(jīng)濟損失，更嚴(yán)重的是由于數(shù)據(jù)不完整造成決策失誤率增加所導(dǎo)致的潛在經(jīng)濟損失。數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的不一致、不準(zhǔn)確、相互孤立等問題也大大影響了數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，降低了信息系統(tǒng)的信用。 （ 3）現(xiàn)場生產(chǎn)運行管理上存在的差距。相當(dāng)一部分國外公司通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了跨地域生產(chǎn)現(xiàn)場管理， 例如總部在美國休斯敦的 POGO 公司，他們承擔(dān)泰國海灣 B8/32 區(qū)塊的勘探開發(fā)作業(yè)，該作業(yè)區(qū)距曼谷 240 公里，距休斯敦 11000 英里。由于時間緊迫，加上區(qū)域性地層特點（泰國海灣是世界上鉆井速度最快的地區(qū)之一），要求工作快節(jié)奏，現(xiàn)場工作與總部管理決策緊密銜接。他們打破常規(guī)，不再在泰國設(shè)立辦事機構(gòu)，而是在現(xiàn)場（鉆井平臺）安裝 VSAT 衛(wèi)星地面站，通過 CISCO 路由器，進(jìn)入 INTERNET 網(wǎng)，與休斯敦建立通道。有關(guān)鉆井、造斜、測井、氣測等數(shù)據(jù)，以加密形式迅速傳到總部，登錄到數(shù)據(jù)處理軟件包中，進(jìn)行實時數(shù)據(jù)處理與分析，供 分析集成做出決策，再反饋至現(xiàn)場執(zhí)行。所以平臺上的鉆井工程師與總部的鉆井專家、地質(zhì)師、地球物理師、油藏工程師如同在一個“虛擬辦公室”中協(xié)同工作（確定井位，設(shè)計和調(diào)整井身軌跡，調(diào)整鉆井措施，商定完井策略等等），效率大大提高，成本大幅度降低，取得了顯著效益。雖然 中石化 在這方面作了一些嘗試，如生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，但業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同能力還相對較弱，對偏遠(yuǎn)或國外現(xiàn)場生產(chǎn)管理還沒有實現(xiàn)“虛擬”遠(yuǎn)程實時調(diào)度。 （ 4）規(guī)范業(yè)務(wù)流程上存在的差距。國外的 ERP 軟件把先進(jìn)的管理思想和企業(yè)的經(jīng)營緊密結(jié)合起來，大大提高了規(guī)則管理和信息透明 的力度，提高了企業(yè)的管理水平。我們在深刻認(rèn)識到人治危害性的同時，渴望面向流程管理，我們期盼著流程能夠像法律一樣得到遵循，可惜面向流程的管理在很多時候只是停留在口頭和文件之上。我們用無比的熱情去實施ISO9000 等，最終卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果只是緊鎖在文件柜中的幾本厚厚的流程說明書；我們制定了嚴(yán)格的銷售信貸審批額度，卻發(fā)現(xiàn)實際過程中常?？梢越杩谡也恢嘶蜇攧?wù)部無法反饋已占用信貸額度的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)而使規(guī)則形同虛設(shè)等等。信息化正是為面向流程的管理提供了一個內(nèi)部法治的體系。例如它能夠為企業(yè)提供監(jiān)督的機制來保證對違規(guī)行為的跟蹤和預(yù) 警，基于系統(tǒng)的而非基于人與人溝通的制約機制要求員工去遵循系統(tǒng)制訂的既定流程，避免了人為的隨心所欲。目前勝利油田流程復(fù)雜，在很多的信息系統(tǒng)中還沒有真正融入勝利油田的管理思想，在規(guī)范流程上還存在相當(dāng)?shù)牟罹?。?guī)范流程一方面要理清部門的責(zé)權(quán)，更重要的是簡化工作流程，弱化或去除沒有效益的環(huán)節(jié)，提高工作效率。 （ 5）企業(yè)知識管理上存在的差距。越來越多的石油公司發(fā)現(xiàn)成功的一個關(guān)鍵要素是它們所擁有的知識資源。如何管理好這些知識是競爭的一個關(guān)鍵。信息技術(shù)幫助管理具體的知識和傳遞抽象的知識，支持知識管理的信息技術(shù)包括：內(nèi)容和文 檔管理；促進(jìn)信息的共享和交流；企業(yè)信息門戶。國外公司積極采取措施，對勘探開發(fā)中產(chǎn)生的中間成果、報告和經(jīng)驗知識實現(xiàn)有效的管理，運用遠(yuǎn)程協(xié)作的工作模式促進(jìn)公司員工之間的相互交流和信息共享，在全企業(yè)范圍內(nèi)營造學(xué)習(xí)環(huán)境。 中石化上游企業(yè) 目前對中間成果的管理剛剛起步，一些老的研究成果，如構(gòu)造圖、地震解釋成果等還需要進(jìn)一步整理、歸檔，而且在實際工作中缺少協(xié)作意識，碰到不會的或不懂的業(yè)務(wù)，缺少一種尋求解決方案的機制，往往是一個人琢磨，沒有充分發(fā)揮勝利油田全體員工的智慧。勝利油田有許多老專家，這些人一旦退休，他們的知識，尤其 是經(jīng)驗知識往往被丟棄，這些知識用來指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)運行或培育年輕一代成長非常重要，如何利用這些知識資源都是我們需要探討的知識管理話題。 國內(nèi)石油企業(yè)信息化亟需解決的主要問題 國內(nèi)不同企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，但共同點是以地震資料處理、解釋為核心的信息技術(shù)已在石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中起著不可替代的作用。 但在信息化過程中，總體 存在 兩滯后 和 兩缺乏 的基本問題。 兩滯后 是指信息資源開發(fā)利用滯后于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；管理層和決策層的應(yīng)用滯后于運作層。 兩缺乏 是指缺乏信息資源規(guī)劃 (重硬件與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 )；缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，存 在 信息孤島 。所謂 信息孤島 ，是指一個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是自采自用，自封閉地運行，不能自動化地與其它信息系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。 信息孤島 的出現(xiàn)，是企業(yè)信息化初級階段的必然現(xiàn)象，人們?nèi)菀讖暮唵谓y(tǒng)計和報表打印開始使用計算機，進(jìn)而面向單項業(yè)務(wù)開發(fā)或引進(jìn)一個個應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，一般不會統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問題，常常追求 實用快上 的目標(biāo)而導(dǎo)致 信息孤島 的不斷產(chǎn)生。 因此， 越是發(fā)展快而要進(jìn)入整合期的企業(yè)，越暴露出很多亟待解決的問題，比如數(shù)據(jù)采集體系不完善、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享程度低、應(yīng)用系統(tǒng) 集成度低且缺乏對知識的管理、網(wǎng)絡(luò)不夠健壯、信息安全體系缺乏等等。 （ 1）數(shù)據(jù)管理問題。數(shù)據(jù)是信息化的源頭，沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不真，上層應(yīng)用作的再好也沒有實際意義。信息化不是錦上添花，應(yīng)該是雪中送炭，要切實解決企業(yè)關(guān)心的問題，數(shù)據(jù)管理是關(guān)鍵。首先要分析清楚有多少源頭數(shù)據(jù)，是誰采集、誰審查、誰使用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入系統(tǒng)，多處共享應(yīng)用，建立比較完善的數(shù)據(jù)采集、上報管理制度。其次應(yīng)充分結(jié)合應(yīng)用，建立數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)抽取、清洗、轉(zhuǎn)換與加載機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全局共享和專業(yè)應(yīng)用服務(wù)。沒有數(shù)據(jù)的“無米之炊”和“假數(shù)據(jù)真分析”現(xiàn)象是 導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用不起來的根本原因之一。 在一定程度上說，數(shù)據(jù)是油田的寶貴資源。經(jīng)過多年的建設(shè)，油田已建立了勘探、開發(fā)、鉆井、地面建設(shè)等八大數(shù)據(jù)庫，并發(fā)揮了重要的作用。但由于數(shù)據(jù)管理的機制不夠健全，數(shù)據(jù)維護(hù)責(zé)任制不夠到位，造成“數(shù)據(jù)庫年年建、用數(shù)據(jù)時時缺或干脆不用數(shù)據(jù)庫”的被動局面。建議將數(shù)據(jù)管理納入對單位考核的內(nèi)容，建立起一套完整的數(shù)據(jù)采集、維護(hù)、使用的機制，有限公司內(nèi)部通過加強管理和對重點設(shè)施和裝置推行數(shù)據(jù)自動采集來保證數(shù)據(jù)采集的及時、準(zhǔn)確，對專業(yè)施工單位通過甲乙方合同管理來保證數(shù)據(jù)采集的完整性、準(zhǔn)確性和及 時性。 （ 2）流程規(guī)范問題。技術(shù)只是信息化的手段、載體和實現(xiàn)形式，如果沒有業(yè)務(wù)和管理的優(yōu)化，即使運用再先進(jìn)的信息技術(shù)或系統(tǒng)都可能導(dǎo)致“南轅北轍”。實踐表明， IT 應(yīng)用沒有釋放其潛能的原因之一就是企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應(yīng)該怎樣做，然后考慮應(yīng)用 IT 手段來輔助實現(xiàn)它。舊有的流程和方式?jīng)]有改變，即使引進(jìn)了先進(jìn)的信息技術(shù)直接模擬手工業(yè)務(wù)處理方式和處理流程，也只是固化了落后的操作，將會對很多不合理或無效的工作（也許手工業(yè)務(wù)處理方式下必須存在）進(jìn)行計算機自動處理，只能使得問題 更為明顯和嚴(yán)重，甚至有可能導(dǎo)致工作效率不如手工方式，IT 應(yīng)用根本達(dá)不到預(yù)想的效果。更有甚者，由于業(yè)務(wù)流程不清、管理架構(gòu)不明，企業(yè)在實施 IT 應(yīng)用系統(tǒng)時肯定會遇到很大障礙，從而導(dǎo)致系統(tǒng)實施陷入曠日持久的拖延、“拉鋸”狀態(tài)。因為這些是 IT 應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，無法回避或繞開；而讓系統(tǒng)實施人員來解決業(yè)務(wù)流程與管理體系優(yōu)化的問題，也是不智之舉。所以，如果業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱，再先進(jìn)的 IT 系統(tǒng)也只能是建立在沙灘上的宮殿。缺乏以業(yè)務(wù)和管理為本，單純由信息技術(shù)部門驅(qū)動 IT 應(yīng)用項目，或者業(yè)務(wù)部門參與不足、領(lǐng)導(dǎo)支持不到位，是“信息化黑洞 ”形成的根本原因。 （ 3）信息資源的開發(fā)應(yīng)用問題。說到底，信息化的目的是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的精細(xì)化，提高企業(yè)部門之間的協(xié)作能力，降低協(xié)作成本，提高企業(yè)的整體效益。因此企業(yè)信息化的本質(zhì)不是數(shù)據(jù)的簡單圖形化再現(xiàn)，而是簡化業(yè)務(wù)流程，打破部門、企業(yè)間的壁壘，實現(xiàn)信息在不同部門、企業(yè)間的暢通。所以信息資源的開發(fā)利用要僅僅把握這個思想來進(jìn)行，不能為信息化而信息化，要深入分析企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，找出原來企業(yè)條件下無法進(jìn)行的、通過網(wǎng)絡(luò)、采用信息化的手段可以實現(xiàn)的業(yè)務(wù)面，找準(zhǔn)企業(yè)信息化的切入點，把握領(lǐng)導(dǎo)切實關(guān)心的問題來開展信息化 工程。要深刻理解信息化不只是信息部門的事，信息部門只對企業(yè)的信息資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理和保護(hù)，信息資源的應(yīng)用需要專業(yè)部門的緊密配合，利用信息部門的信息技術(shù)優(yōu)勢，共同推進(jìn)信息化進(jìn)程，實實在在用信息技術(shù)解決專業(yè)部門迫