20xxtaihe員工背景調(diào)查操作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-10 18:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過我們的行業(yè)專家根據(jù)行業(yè)的崗位職責(zé)描述進(jìn)行任職資格方面的問題設(shè)計(jì)，同 時(shí)我們也會(huì)結(jié)合客戶方的人才價(jià)值觀或者是能力素質(zhì)模型，來(lái)針對(duì)被調(diào)查者的能力，素質(zhì)， 性格，職業(yè)道德和過往業(yè)績(jī)等設(shè)計(jì)調(diào)查問題，相關(guān)模板內(nèi)容可以向我們的索取樣本報(bào)告做以 參考。 對(duì)于所有提交信息進(jìn)行整理分析，確定調(diào)查順序，經(jīng)驗(yàn)證明，不同的調(diào)查順序往往獲得 的調(diào)查效果是不盡相同的，這一點(diǎn)在后續(xù)案例分享中會(huì)有所體現(xiàn)，我們會(huì)在我們的crm系 統(tǒng)里進(jìn)行搜索，確定公司性質(zhì)及溝通程度，再結(jié)合行業(yè)的崗位組織結(jié)構(gòu)，合理安排調(diào)查流程， 以達(dá)到最佳效果?！ √皖檰?2地辦事處百余名行業(yè)顧問經(jīng)過7 年的__________行業(yè)調(diào)查，已經(jīng)成功合作了5000家以上各類客戶，并與20000 家以上的行業(yè)核心客戶建立了良好的溝通，遍及高科技、房地產(chǎn)、 醫(yī)藥、消費(fèi)品、金融、傳媒、汽車等10 大主力行業(yè)，近百個(gè)細(xì)分行業(yè)，這是太和顧問背景 調(diào)查的資源優(yōu)勢(shì)之一，但這并不是我們的唯一優(yōu)勢(shì)，只是為我們的調(diào)查提供了很好的切入點(diǎn)?！ ”静牧蟽H代表本公司觀點(diǎn)和立場(chǎng)，未必準(zhǔn)確可靠，僅供參考 7 重點(diǎn)是切入點(diǎn)，crm 里有的客戶，可以利用之前和太和的關(guān)系，通過人力資源部了解 被調(diào)查者的基本信息及背調(diào)查者所在部門的人員結(jié)構(gòu)情況，并通過hr得到背調(diào)者的部門同 事或者其他對(duì)他有了解的人的聯(lián)系方式，予以復(fù)核。對(duì)于和太和未有過聯(lián)系的客戶，通常會(huì) 通過被調(diào)查者所提供的證明人或者以陌生拜訪的方式從人力資源部處獲取第一次調(diào)查結(jié)果， 然后由第一證明人繼續(xù)提供線索得到第二證明人的聯(lián)系方法，進(jìn)行復(fù)核?！ ♂槍?duì)高管或有定制要求的崗位，我們會(huì)采用360 度調(diào)查的方式，即最少會(huì)綜合三個(gè)證明 人的調(diào)查信息出具調(diào)查報(bào)告，做到多角度了解背調(diào)者，并結(jié)合客戶需求，通過網(wǎng)絡(luò)(查詢個(gè) 人博客，媒體報(bào)道搜尋)，電話，調(diào)查函及面訪等多種手段，盡可能的保證多角度的客觀性， 我們相信，被訪人說(shuō)的話永遠(yuǎn)無(wú)法判斷真實(shí)與否，只有通過一定數(shù)量的證明人，通過邏輯對(duì) 比，多角度分析，使客觀盡可能的去接近真實(shí)，這也是360 度調(diào)查法的最大益處。通過360 度調(diào)查法獲得的信息，可以給企業(yè)對(duì)應(yīng)聘候選者的定崗提供有效的依據(jù)?！ ≌{(diào)查結(jié)束錄入報(bào)告并不是一份背景調(diào)查的完結(jié)，報(bào)告審核從某種程度上決定了一份報(bào)告 的真正價(jià)值，審核的內(nèi)容主要是通過對(duì)于不同被訪者所述內(nèi)容的邏輯對(duì)比，判斷所得信息的 價(jià)值，如果前后基本一致，可視為調(diào)查完結(jié)，如___________果出現(xiàn)較大的出入，一定要通過補(bǔ)充調(diào)查的 方式盡可能多的調(diào)查，對(duì)于之前的差異性結(jié)果予以佐證，通過審核得到的調(diào)查結(jié)果對(duì)于企業(yè) 的人才篩選才是有參考價(jià)值的?！ ”静牧蟽H代表本公司觀點(diǎn)和立場(chǎng)，未必準(zhǔn)確可靠，僅供參考 8 3實(shí)操案例分享 有關(guān)背景調(diào)查，以上信息僅僅是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程，真正在調(diào)查中會(huì)有很多無(wú)法預(yù)料的客觀 因素，所以具體案例需要具體分析，下面分享一些比較有代表性的案例 某深圳地產(chǎn)公司委托太和顧問針對(duì)被調(diào)查者a 進(jìn)行背景調(diào)查，在調(diào)查其中一段工作經(jīng) 歷的時(shí)候，我們?cè)龅竭^一個(gè)很有代表性的現(xiàn)象，通過crm我們查到了這段工作經(jīng)歷所涉 及到的一家廣州地產(chǎn)公司b 是太和的數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期溝通客戶，所以調(diào)查員直接致電給b 的人 事經(jīng)理，希望對(duì)方配合來(lái)進(jìn)行對(duì)a 的背景調(diào)查，但是并未提到太和與b 公司之間過去的聯(lián) 系，結(jié)果對(duì)方只透漏此人確實(shí)在這工作過，但是以沒有義務(wù)配合為由拒絕提供任何其他信息， 調(diào)查受阻，于是我們通過廣州辦事處的數(shù)據(jù)人員進(jìn)行情況了解，據(jù)廣州同事介紹，此公司是 從05 年就開始溝通的客戶，雖然一直沒能在數(shù)據(jù)方面有所合作，但是和對(duì)方公司的薪酬主 管一直有著很好的溝通，有過多次面談，所以我們決定委托我們廣州的同事代為調(diào)查，結(jié)果 依靠良好的個(gè)人關(guān)系，通過對(duì)方的薪酬主管，很順利的完成了調(diào)查?！ ≌f(shuō)明：在背景調(diào)查期間，有時(shí)候即使有正確的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，溝通技巧也沒有問 題，但是調(diào)查結(jié)果卻大相徑庭，這就是hr人脈資源的優(yōu)勢(shì) 某快消龍頭企業(yè)c 針對(duì)一位獵頭推薦過來(lái)的市場(chǎng)人
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