【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到學(xué)員投訴之日起五日內(nèi)組織調(diào)查，并拿出處理或整改意見(jiàn)上報(bào)校務(wù)會(huì)研究決定后在七日內(nèi)向?qū)W員公布處理結(jié)果和整改意見(jiàn)。十二、屬于合理化建議的內(nèi)容，學(xué)校應(yīng)積極采納，認(rèn)真整改。十三、屬于經(jīng)營(yíng)行為和廉潔自律方面存在的問(wèn)題，校方將視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理當(dāng)事人，給以警告、罰款或辭退的處分。十四、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見(jiàn)填寫(xiě)在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送校長(zhǎng)批準(zhǔn)。 安全教學(xué)管理制度為加強(qiáng)安全管理工作，增強(qiáng)駕校教練員、駕駛員安全行車的責(zé)任意識(shí)，確保人身和車輛安全杜絕和減少訓(xùn)練事故，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，保證正常教學(xué)和訓(xùn)練，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，結(jié)合本校實(shí)際情況制訂本制度。一、安全組織1. 學(xué)校成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，明確任務(wù)和分工，建立安全檢查制度。2. 安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）開(kāi)展各種形式的安全教育。（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常督促工作。（3）處理訓(xùn)練事故。（4）組織實(shí)施安全方案。二、安全教育自覺(jué)服從駕校的統(tǒng)一調(diào)度和管理，積極參加學(xué)院、駕校及上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織 的各項(xiàng)安全教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立安全第一意識(shí)。1. 開(kāi)展多種形式的安全教育。學(xué)校教員應(yīng)提高對(duì)訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常進(jìn)行安全教育，每季度集中進(jìn)行一次安全教育。2. 安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī)。（2）交通、公安部門(mén)關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。（3）安全訓(xùn)練知識(shí)。（4）訓(xùn)練事故分析。三、安全措施1. 認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，自覺(jué)謹(jǐn)慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛。2. 定期組織安全人員每月進(jìn)行一次道路安全檢查，針對(duì)教練員、駕駛員在行車訓(xùn)練中存在的不安全因素及時(shí)進(jìn)行安全教育，把不安全的因素消滅在萌芽中。3. 禁止將車輛交給外單位駕駛員和無(wú)證人員駕駛。 4. 定期對(duì)車輛實(shí)行保養(yǎng)檢查制度，確保運(yùn)行車輛始終處于技術(shù)狀況完好，按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行年檢年審工作。5. 按規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛和社會(huì)牌照車輛不得用做培訓(xùn)教練車。6. 教練車上的副制動(dòng)踏板、副加速踏板、副后視鏡、副離合器踏板要齊全有效。7. 每輛車須配備消防器材。消防器材及設(shè)施有專人負(fù)責(zé)保管，誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)，定期檢查，加強(qiáng)對(duì)滅火器具的保護(hù)管理，確保其性能良好，并做到器隨車走，并做好檢查更換記錄。8. 訓(xùn)練期間每期車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。9. 堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前 、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，確保制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光和信號(hào)良好。嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。10. 停訓(xùn)時(shí)教練車集中停放，關(guān)好門(mén)窗鎖好車門(mén)后，車鑰匙統(tǒng)一交到教務(wù)處保管。11. 禁止教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。12. 嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車輛進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)。13. 嚴(yán)禁車輛載易燃、易爆和腐蝕性物品。14. 學(xué)校定期進(jìn)行安全形勢(shì)分析，找出安全隱患，提出改進(jìn)辦法。15. 做好車輛事故的處理工作，對(duì)事故的經(jīng)過(guò)、調(diào)查、及交警部門(mén)的處理意見(jiàn)要記錄在案，及時(shí)上報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)責(zé)任者提出處理意見(jiàn)。發(fā)生人員傷亡或財(cái)產(chǎn)重大損失的安全事故必須立即向公安，交通部門(mén)或急救中心報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員。16. 嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕車時(shí)不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接（打）手機(jī)，不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛， 駕車時(shí)系好安全帶，自覺(jué)做到禮讓三先（先慢、先讓、先停）。四、安全例會(huì)制度教學(xué)例會(huì)時(shí)培訓(xùn)工作教學(xué)、科研的具體業(yè)務(wù)會(huì)議，由校長(zhǎng)主持召開(kāi)，教務(wù)處成員、任課教師參加的會(huì)議。必要時(shí)邀請(qǐng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加。（一）會(huì)議主要內(nèi)容1. 學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)部門(mén)有關(guān)安全培訓(xùn)教育有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、事故案例及問(wèn)題的重要精神。2. 貫徹落實(shí)有關(guān)安全教育培訓(xùn)方面的決議事項(xiàng)。3. 研究提高教學(xué)質(zhì)量的管理措施。4. 安排近期安全培訓(xùn)教育工作。5. 聽(tīng)取各部門(mén)對(duì)安全培訓(xùn)工作的情況反饋。6. 研究解決教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。7. 研究安全問(wèn)題及教學(xué)改革。8. 研究擬定培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃方案，提交校務(wù)會(huì)議通過(guò)。（二）教學(xué)例會(huì)議題由教務(wù)處主任收集并報(bào)校長(zhǎng)審定。（三）會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_(kāi)一次。（四）教學(xué)安全例會(huì)會(huì)務(wù)工作由教務(wù)處負(fù)責(zé)。 —教練車管理制度為加強(qiáng)教練車管理，延長(zhǎng)教練車使用壽命，保證教練車的性能完好，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。一、教練車的使用1．教練車必須證件（行駛證、教練車證、保險(xiǎn)證等）齊全，技術(shù)性能狀況良好，并印有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí)）。2．不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸。3．與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。4．教練車必須在規(guī)定的路線、場(chǎng)地進(jìn)行訓(xùn)練。5．教練車堅(jiān)持日常維護(hù)，并按規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)和車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定等。6．定期檢查教練車車容、安全性能及使用情況（1）要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，車容車貌整潔，配置齊全有效。（2）車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光等技術(shù)狀況。（3）發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲。（4）滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。（5）教練車應(yīng)堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的安全檢查，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練，學(xué)校每季度組織一次抽檢。（6）教練車嚴(yán)格按照國(guó)家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要符合《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件》的相關(guān)規(guī)定，與考試車型保持一致。（7）學(xué)校建立教練車輛檔案臺(tái)賬（一車一檔），包括教練車總臺(tái)賬、行駛證、教練車證復(fù)印件、保險(xiǎn)單、車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)記錄等。（8）教練車停放要按指定地點(diǎn)依次停放整齊，長(zhǎng)時(shí)間不用車輛，教練員將篷布收到駕駛室內(nèi)，蓄電池按指定地點(diǎn)存放維護(hù)保養(yǎng)。（9）業(yè)務(wù)用車，由辦公室統(tǒng)一安排，辦公室同意后才能使用，否則不得派車。（10）教練車年檢由教務(wù)處提前通知教練員，做好準(zhǔn)備，按時(shí)參檢，并辦理相關(guān)手續(xù)。（11）教練車在道路訓(xùn)練中發(fā)生事故，要及時(shí)向駕校匯報(bào)，以便隨時(shí)報(bào)案。二、辦公室設(shè)立教練車管理室，負(fù)責(zé)教練車輛管理，并建立教練車輛名冊(cè)檔案。三、操作教員要愛(ài)護(hù)車輛，教練車在使用期間管理負(fù)責(zé)人是各車組的操作教練員。應(yīng)做好愛(ài)車、管車、節(jié)油工作，防止人為破壞。四、辦公室做好教練車停放、維修、車上附屬設(shè)施的領(lǐng)發(fā)和保管工作。五、教練車維修分工：調(diào)整性維修由維修排故教員和操作教員共同負(fù)責(zé)。一級(jí)維護(hù)由各教員負(fù)責(zé)；二級(jí)維護(hù)及以上修理由辦公室負(fù)責(zé)送校協(xié)議修理廠維修。六、教練車在未執(zhí)行教練任務(wù)時(shí)，必須整齊停放在學(xué)校停車場(chǎng)，任何人員不得私自動(dòng)用車輛。七、需執(zhí)行除教練以外的其他任務(wù)時(shí)，應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人開(kāi)出派車單，方可使用。八、教練車加油，由辦公室開(kāi)具加油單，由車組教員在校協(xié)議加油站加油。九、教練車定期檢測(cè)，由辦公室統(tǒng)一組織安排送檢。十、教練車商索賠培訓(xùn)記錄儀、棚桿、棚布、水桶、扶梯。滅火器等附屬設(shè)施由車組教員負(fù)責(zé)保管使用。十一、教練車的更新和購(gòu)置由教務(wù)處提出，由辦公室報(bào)校務(wù)會(huì)研究審批后辦理。教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度一、辦公室設(shè)立教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理崗，全面負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備設(shè)施管理，并分門(mén)類別建立名冊(cè)檔案。二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用和管理的責(zé)任人是理論教員，維修排故教員和計(jì)算機(jī)（駕駛模擬器）管理員。三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備每6個(gè)月第30日前應(yīng)分別由理論教員、維修排故教員和計(jì)算機(jī)（駕駛模擬器）管理員進(jìn)行一次維修和調(diào)試做好維修調(diào)試的記錄，并以書(shū)面形式報(bào)辦公室。四、計(jì)算機(jī)（駕駛模擬器）故障修理，由計(jì)算機(jī)管理員配合專業(yè)人員進(jìn)行，非專業(yè)人員不得任意修理操作。五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新和購(gòu)置由教務(wù)處提出申報(bào)計(jì)劃，報(bào)校長(zhǎng)審批后再報(bào)集團(tuán)公司辦理審批。六、嚴(yán)格按行業(yè)管理部門(mén)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求，配備性能齊全、符合技術(shù)要求的各種教學(xué)設(shè)施和設(shè)備、教室、訓(xùn)練場(chǎng)。七、教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)管理，并登記入冊(cè)，建立文字和電子檔案；教室、訓(xùn)練場(chǎng)地由專人負(fù)責(zé)保管及維修；教練車按中心制訂的有關(guān)制度執(zhí)行。八、落實(shí)教學(xué)設(shè)施和設(shè)備的安全防范措施，加強(qiáng)日常檢查和維護(hù)，確保完好無(wú)損，保證教學(xué)和培訓(xùn)工作的正常、有序開(kāi)展。九、因采用、推廣新技術(shù)等需要，添置和更新的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，由管理負(fù)責(zé)人向校領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)際情況，研究決定。十、教學(xué)設(shè)施和設(shè)備的報(bào)廢按規(guī)定程序辦理，由管理負(fù)責(zé)人提出，填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方準(zhǔn)報(bào)廢。十一、教務(wù)處定期對(duì)教學(xué)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，要求做到賬賬相符、帳物相符，使用保管安全。十二、保持教學(xué)設(shè)施和設(shè)備的完好的安全防范設(shè)施，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)教學(xué)設(shè)施和設(shè)備的操作規(guī)程和要求，杜絕各類事故的發(fā)生。計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度為加強(qiáng)微機(jī)房管理和確保計(jì)算機(jī)正常有效的使用，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定本制度。一、教務(wù)處微機(jī)室，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)教學(xué)管理。二、計(jì)算機(jī)和模擬駕駛教學(xué)由理論教員、計(jì)算機(jī)和駕駛模擬器管理員具體負(fù)責(zé)。三、計(jì)算機(jī)和模擬駕駛器教學(xué)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)操作。理論教員或管理員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，理論教員或管理員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)員操作練習(xí)。四、科目一結(jié)業(yè)考試應(yīng)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行，并嚴(yán)格按正式考試的時(shí)間、規(guī)程和應(yīng)考學(xué)員數(shù)組織實(shí)施。五、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)教學(xué)管理，學(xué)校實(shí)施計(jì)算機(jī)教學(xué)為主，教練員指導(dǎo)為輔，學(xué)員以各種形式積極參與的教學(xué)模式，充分利用先進(jìn)教學(xué)手段，實(shí)施規(guī)范化教學(xué)，使學(xué)員充分掌握交通法規(guī)相關(guān)知識(shí)和駕駛操作技能。同時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行全方位的模擬綜合考核，嚴(yán)格結(jié)業(yè)考試，提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)為辦公用，上班時(shí)間禁止利用辦公電腦上網(wǎng)、聊天、看電影、打游戲等。七、學(xué)校按照教學(xué)需求，建立多媒體教室，配備計(jì)算投影儀、屏幕、音響等多媒體教室教學(xué)，并能保證正常使用。八、多媒體教學(xué)構(gòu)件的內(nèi)容，應(yīng)該符合全國(guó)統(tǒng)一使用教學(xué)大綱要求，并具有文字、圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻為一體的功能，并能根據(jù)管理部門(mén)的要求和教學(xué)要求及時(shí)升級(jí)和更新。九、學(xué)員必須佩帶學(xué)員證方可進(jìn)入微機(jī)室、模擬器室、理論教室，科目一測(cè)試前必須先由微機(jī)管理員登記，記錄成績(jī)，學(xué)員簽字確認(rèn)。十、食品、飲料不許帶微機(jī)室、模擬器室、理論教室內(nèi)。十一、微機(jī)室、模擬器室、理論教室內(nèi)禁止抽煙。十二、學(xué)員考試期間，微機(jī)室管理員不可離崗。十三、微機(jī)室內(nèi)要保持干凈，除測(cè)試人員外，其他測(cè)試人員應(yīng)在外等候，測(cè)試期間，手機(jī)調(diào)至靜音，保持安靜。十四、科目一測(cè)試成績(jī)94分方可及格，測(cè)試不及格的學(xué)員由微機(jī)管理員安排下次測(cè)試時(shí)間。微機(jī)開(kāi)放時(shí)間：上午：08:0012:00 下午：14:00 18:30培訓(xùn)收費(fèi)制度為加強(qiáng)汽車駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)管理工作，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家價(jià)格有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定本制度。一、教務(wù)處設(shè)立報(bào)名崗位，負(fù)責(zé)培訓(xùn)收費(fèi)管理。培訓(xùn)費(fèi)嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二、報(bào)名崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理。三、財(cái)務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行。四、培訓(xùn)收費(fèi)由報(bào)名負(fù)責(zé)人開(kāi)具正式票據(jù)。財(cái)務(wù)票據(jù)應(yīng)一式三聯(lián)，加蓋