駕校16項管理制度(編輯修改稿)
2025-01-21 18:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量事故責任，倒查制度，是指學員取得駕駛證 3 年內(nèi)發(fā)生道路重大交通事故后，學校按照順序?qū)W員參加培訓的各個環(huán)節(jié)進行調(diào)查，并劃分責任。 二、 倒查方法和要求 學校發(fā)現(xiàn) 或 得知學員在取證后 3 年內(nèi)發(fā)生道路重大交通事故后，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作。 倒查小組由校長直接領(lǐng)導，組成人員包括總教練員 、訓練隊員、安質(zhì)處長、教研室主任 和安全員。 責任倒查實行回避制度，該學員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。 倒查采用多種形式，查閱學員檔案及其他相關(guān)資料，組織談話，向事故學員及同車學員詢問情況等。 三、 責任倒查程序和內(nèi)容 責任倒查按 以 下程序進行： 檢查報考駕駛證情況。包括到公安部門報考 各 科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓記錄報考駕駛證。 檢查結(jié)業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個科目考試，各科目考試日期，考試成績，每個考試科目的 考核 人員和監(jiān)考人員。 檢查培訓情況。包括是 否 按規(guī)定參加培訓、各科目 的培訓學時，培訓周期，培訓考核卡的記錄，駕駛培訓記錄的填寫。 檢查入學手續(xù)，包括體檢表、學員登記表填寫情況。 責任倒查后要寫出責任倒查報告，報告中要寫明責任倒查工作的基本情況，學校有無責任，責任的程序，對責任人的處理及整改措施，并將責任報告分別報給交通和公安管理部門。 四、 倒查 責任 的劃分 按當事人有無過失劃分，可分為重大責任、一般責任、無責任。 (1) 重大責任是指當事人 有 故意或放任行為造成的責任。 (2) 一般責任是指當事人因疏忽大意或過于自信造成的責任。 (3) 無責任是指學員發(fā)生重大交通死 亡與學校培訓無關(guān)。 按當事人在過失中所 起 的作用劃分，可分為直接責任、間接責任、領(lǐng)導責任 。 (1) 直接責任是指負責對學員資格審核員所承擔的責任。學員 培訓和考試的人員，包括 教員 結(jié)業(yè)考試人員。 (2) 間接責任是指參與審核、培訓、考試人員所承擔的責任。 (3) 領(lǐng)導責任是指負責對招生、培訓、考試工作的部門領(lǐng)導和學校分管領(lǐng)導所承擔的責任。 五、 對責任人的處理 行政處分 對責任人的行政處理包括警告、記過、降職、留校察看和開除。 (1) 對負有直接責任人的處理。直接責任人負有重大責任的給予留校察看或開除處分， 并調(diào)離崗位 。負有一般責任的給予警告或記過處理。發(fā)現(xiàn)的交通事故 屬于 重大特大交通事故并負主要責任以上的，對直接責任人的給予開除處分。 (2) 對負有間接責任人的處理。間接責任人負有重大責任的，給予記過處分或留校察看；負有一般責任的給予警告或記過處分。學員發(fā)生重大特大交通事故，并負主要責任以上的，給予留校察看或開除處分。 (3) 對負有領(lǐng)導責任人的處理。領(lǐng)導責任人負有重大 責任的，給予記過或降職處理；負有一般責任的給予警告或記過處理。學員發(fā)生重大特大交通事故的，并負主要責任以上的給予降職處分。 經(jīng)濟處分 (1) 學校在給予責任人行政處分的同時，并按學校有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟處分。 (2) 如有關(guān)部門責令學校承擔學員交通事故中的賠償，責任人同負擔學校所承擔賠償?shù)?30%。 (3) 刑事責任人負觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責任。 ******機動車駕駛員培訓有限公司 八、 學員投訴受理制度 為保護學員的合法權(quán)益，維護公司的聲譽，制定本制度。 一、 學員投訴內(nèi)容 公司未按教學大綱規(guī)定的內(nèi)容和時間培訓的。 公司在填寫培訓記錄時弄虛作假的。 公司亂收費的。 公司沒有履行對學員承諾的。 教練員 索要錢物 或參加 宴請的。 教練員 諷刺、挖苦、侮辱 打 罵學員的。 教練員無故停止學員訓練的。 二、 學員投訴的方式以面談、 信件 、電話為準，需留下真實的姓名和回訪地址或電話，并提供盡可能詳盡的證據(jù)、投訴對象、投訴的內(nèi)容。 三、 學校工作人員在接到學員的投訴后，必須馬上登記在冊，不得不做記錄和隱瞞不報，也不得恐嚇學員，不得將消息透露給被投訴對象，并立即派人進行調(diào)查。 四、 如果學員投訴內(nèi)容屬實，應(yīng)按規(guī)定處理： 沒有達到規(guī)定學時的要對學員補訓。 諷刺挖苦、侮辱打罵學員的由 責任 人當面向?qū)W員賠禮道歉，并按公司其他規(guī)定處理責任人 。 收取錢物或參加宴請的，按公司規(guī)定對責任人處以 3 倍罰款，并將處罰的錢物或?qū)W員宴請支付的費用，如數(shù)退還學員。 沒有履行對學員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾。 其他問題，由領(lǐng)導根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定提出處理意見。 五、 接到學員投訴后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢 ，需要延長的一般不超過 7 日。 六、 公司辦公室將學員投訴處理結(jié)果及時反饋給學員，處理結(jié)果應(yīng)備案保存，對責
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