【文章內容簡介】 并與代理商溝通開業(yè)前期的工作，確定開業(yè)時間和開業(yè)現(xiàn)場支援人員及開業(yè)相關事宜等?！堕_業(yè)倒計時工作表》發(fā)加盟商、銷售部、計劃數(shù)據(jù)中心、 配送中心、拓展部、 系統(tǒng)維護人員、財務部 。AD人員與計劃數(shù)據(jù)中心策劃新店開業(yè)活動方案，由加盟商確認后，設置宣傳品等，發(fā)工作聯(lián)系單至總部委托設計和制作。AD人員根據(jù)圖紙下單制作新店開業(yè)所需的平面宣傳品并跟進其發(fā)出情況。貨品首期設置：根據(jù)與代理商溝通過的貨品需求和市場狀況等信息，結合當季貨品結構按九位碼詳細設置，并根據(jù)所設置貨品和貨場圖對該店進行陳列設計，由銷售部主管核準，經加盟商確認后，下單至配送中心配發(fā)。如有配貨差額，AD員需將差額數(shù)據(jù)附報告報銷售部主管審批后，從直營店調撥。 接到加盟店印刷報刊的申請后，填寫加印報紙廣告的工作聯(lián)系單，由銷售部主管簽字，傳真至上海銷售部委托辦理。與加盟商溝通店長、導購等人員的招聘工作，需在開業(yè)前十二天左右開始招聘，保證現(xiàn)場支援人員到達后有足夠的人員參加面試。在此期間要將貨品等配發(fā)信息及時通知加盟商。三、外支援人員工作流程一般提前三天到達店鋪現(xiàn)場，首先與加盟商進行溝通，對店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結構等問題進行明確。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場工作倒記時。 對現(xiàn)場施工情況進行及時檢查、跟進，確保裝璜質量。員工落實后即開展培訓工作，培訓內容見專賣店店長、導購培手冊，并進行現(xiàn)場交流及最后考核、確定各崗位人員，包括店長、收銀員、倉庫員等。根據(jù)店鋪實際情況和加盟商溝通，協(xié)助加盟商建立一套完善的店鋪管理制度?，F(xiàn)場裝修完畢后對裝修結果進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題即進行現(xiàn)場調整。并對燈光、音響、空調等進行調試；提醒加盟商購買日常用品、兌換零鈔，做好開業(yè)準備。組織所有員工協(xié)同加盟商對公司所發(fā)貨物進行清點，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對，如完全正確，可讓代理商現(xiàn)場確認；如反復清點后數(shù)目不符，可將情況即時反饋AD內支援人員，并進行及時調整。對員工進行現(xiàn)場道具的講解，并按照貨品的陳列主題要求；帶領員工進行貨品陳列，在陳列過程中或陳列完畢后再將陳列思路、標準等對員工做進一步的講解。組織員工現(xiàn)場實習，強化優(yōu)質服務和銷售技巧，便于開業(yè)當天能忙而不亂的開展工作。對開業(yè)當天各崗位責任人員的工作重點跟進，并鼓勵大家熟練服務；鼓舞員工士氣，爭取完成當天指標。備注：新店開業(yè)期間的各項配發(fā)工作由內務AD員操作，現(xiàn)場支援AD員需作好具體跟進工作，保持信息的暢通，并從全局出發(fā)規(guī)劃隆重開業(yè)時氛圍營造。日常業(yè)務處理流程作為AD業(yè)務員的工作職責是：保證公司和店鋪的銷售利益為前提、工作細化要有計劃性和延續(xù)性并對日常事物的跟進和反饋，現(xiàn)針對日常事物的處理及涉及相關部門的工作流程如下：一、店鋪形象設計加盟商提供準確數(shù)據(jù)―→分公司拓展部―→總部設計科―→分公司拓展部核閱——加盟商核閱―→完善設計―→簽定―→AD專管員 注：形象設計科工作是完成店鋪圖紙二、貨品配發(fā)貨品配發(fā)：訂單上傳后，AD跟進各店銷售報表到位、帳面余額等情況；配發(fā)后跟進配貨差額。退貨：接到經營分析科通知知退貨時間及要求后，AD科計算退貨量―→計劃數(shù)據(jù)中心——AD將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標準進行退回總倉―→經配送中心驗收―→入庫 。注：退貨的時間基本是在季末進行的，核算退貨量按先進先出法，貨品入庫按電腦現(xiàn)價，其中涉及到原價進的貨品，后期由AD計算差價并由經營分析科核對后返還各店鋪。 調撥貨品（AD）：是在總倉無庫存或特殊情況下進行店與店之間調撥操作：需求方拿出需求量―→銷售部ＡＤ核實同意―→調出方實際調拔明細―→需求方實收并簽名生效―—數(shù)據(jù)進行帳務處理。沖單：錯配沖單和通知執(zhí)行時間差造成沖單：ＡＤ員打沖單報告―→領導簽閱庫―→數(shù)據(jù)管理員辦理沖單―→跟進落實情況 。道具退倉：店鋪道具錯配或多配的，申請報告―→領導簽閱 ―→ 配送中心驗收并辦理退倉―→AD跟進落實情況。 運輸：貨品的發(fā)放一般情況信息反饋倉庫傳真至銷售部，ＡＤ員跟進，特殊情況如更改地址的、中轉的由AD員通知配送中心托運組。三、新品上市培訓AD申報支援計劃領導批閱——填報出差審批單——到達加盟店組織現(xiàn)場陳列培訓——檢查店鋪實際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場中表現(xiàn)——盤存準確——照片拍攝——溝通及處理方案支援總結問題記錄在案四、貨品分析 每日、周、月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析——數(shù)據(jù)及建議反饋至加盟商——跟進加盟商落實情況 每日訂單跟進 每周庫存分析——制作《貨品組織簡表》——傳真至加盟商——加盟商反饋信息——后期跟進落實情況 新款配發(fā)：市場分類進行價格通知——訂單跟進——配發(fā)、調撥跟進——陳列及推廣指導——后期銷售跟進并分析總結五、促銷活動活動通知計劃數(shù)據(jù)中心工作流程第一部分：系統(tǒng)分析一、一周系統(tǒng)配銷總結分析：成都分公司銷售收入分析：主要是從本周銷售收入（包括加盟配發(fā)和直營銷售兩大方面進行描述）、本月累計銷售收入、本月銷售收入指標完成情況進行分析，目的在于了解成都分公司近期整體經營狀況、完成指標情況如何。如下表：本月、本周銷售收入簡表單位：件/萬元類別 本月累計 本周配銷 加盟配發(fā) 直營銷售 配銷合計 本月指標 完成率 配發(fā) 銷售 配銷合計數(shù)量 73633 74949 148582 590 93% 17767 20728 38495金額 貨品進銷存分析：關注加盟的配發(fā)情況，直營的銷售情況，公司的庫存情況（按類別、按款式）。分析出各類別貨品的銷存結構合理性，從類別上進行分析，分析出每類服飾占整個銷售的比例，從而洞察目前的市場動態(tài)；分析出暢銷款、滯銷款、重點推廣款，為公司下一期間的銷售情況進行數(shù)量和金額上的預測，并結合下一期間所要影響銷售的各種因素（市場前景、新老客戶帶來的成長/萎縮、天氣因素、促銷活動、產品結構變化、銷售歷史數(shù)據(jù)），在現(xiàn)有貨品庫存的基礎上協(xié)助進行貨品推廣以及從總部配貨建議。如下表：各類商品銷存狀況表單位：數(shù)量/件，金額/元類別 配發(fā) 銷售 本周配銷合計 比重 系統(tǒng)庫存 比重 庫存 上周 本周 比重 上周 本周 比重 倉庫 店鋪 在途 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 男短袖圓領恤 6532 176337 4691 126905 28% 7499 188338 10230 253744 59% 14921 44% 44449 43% 24489 19730 230男短袖襯衫 963 68257 359 25465 2% 470 43333 610 50789 4% 969 3% 8753 8% 5264 3489 　男短袖翻領恤 333 16869 352 17941 2% 354 23082 310 22446 2% 662 2% 2937 3% 1567 1160 210男薄水洗褲 1178 76998 151 10761 1% 223 24443 245 27503 1% 396 1% 3267 3% 1606 1661 　男薄牛仔褲 10 822 33 2896 0% 59 7662 49 6285 0% 82 0% 693 1% 350 343 　03夏男款小計 9016 339284 5586 183967 34% 8605 286858 11444 360766 66% 17030 50% 60099 58% 33276 26383 440女短袖圓領恤 3294 89112 5344 159459 32% 3684 97514 4454 122831 26% 9798 29% 23244 22% 12940 9674 630女短袖襯衫 183 8178 223 8658 1% 525 34481 418 28352 2% 641 2% 6443 6% 2295 3998 150女薄水洗褲 1484 87457 506 26867 3% 422 30247 404 32310 2% 910 3% 4054 4% 2199 1855 　女夏季裙子 446 22796 328 19874 2% 185 11461 135 11150 1% 16