淺談社會(huì)工作項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理(編輯修改稿)
2025-05-09 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 角色，后一項(xiàng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)則是成為了一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的角色。最能體現(xiàn)項(xiàng)目社工技能和社工要求的部分就是日?？醋o(hù)，這一部分也是最為復(fù)雜的。 F社區(qū)社會(huì)工作站服務(wù)“日間照料”項(xiàng)目是由B基金會(huì)出資策劃，在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助下建立的。因此在成立初期有著充足的群眾基礎(chǔ)，工作站設(shè)備比較完善。B基金會(huì)不是一個(gè)純粹的福利性質(zhì)的組織，它主要是一個(gè)以研究為主要目的機(jī)構(gòu)，基金會(huì)的宗旨是支持政策研究、促進(jìn)科學(xué)決策、服務(wù)中國發(fā)展。它在F社區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目投入除了對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行幫助之外，還要取得社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口子女的研宄數(shù)據(jù)來為國家制定關(guān)于流動(dòng)人口子女政策提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)依據(jù)。服務(wù)站共分為7個(gè)功能區(qū)，包括:棋牌游藝區(qū)、綠色網(wǎng)吧區(qū)、圖書室、個(gè)人輔導(dǎo)區(qū)、庇護(hù)所、休息區(qū)、心理輔導(dǎo)和法律支援區(qū)。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容包括：個(gè)別輔導(dǎo)、心理咨詢、法律支援、圖書閱覽、興趣培養(yǎng)和庇護(hù)，目的是通過多元化的活動(dòng)和服務(wù)，滿足青少年的成長需要，提升其社會(huì)意識(shí)，預(yù)防未成年人犯罪，培養(yǎng)他們成為對(duì)社會(huì)有用的良好公民。庇護(hù)所則是為不堪家庭暴力的婦女和離家出走的孩子提供的，他們可以到這里短暫住上兩三天，工作站不僅免費(fèi)提供吃住，孩子們還可以上網(wǎng)，接受工作人員的心理輔導(dǎo)。四、F社區(qū)項(xiàng)目運(yùn)作管理中面臨的風(fēng)險(xiǎn)（一）社工機(jī)構(gòu)自身風(fēng)險(xiǎn)首先社工站工作人員未能對(duì)社工站的運(yùn)行產(chǎn)生積極的推動(dòng)。原因主要是工作人員招聘不合理，其中一部分工作人員現(xiàn)有的技能水平和心理素質(zhì)無法完全達(dá)到項(xiàng)目的要求，產(chǎn)生了志愿失靈的現(xiàn)象，在薩拉蒙看來非營利組織長期依賴未受過正式專業(yè)訓(xùn)練的志愿者來從事服務(wù)，且對(duì)職工無法提供具競爭力的薪資，難以吸引專業(yè)人員的參與，因而影響組織運(yùn)作的成效，造成志愿的業(yè)余性。這既體現(xiàn)在工作人員的業(yè)余性也表現(xiàn)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的業(yè)余性。由于F社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站的負(fù)責(zé)人是當(dāng)?shù)嘏沙鏊念I(lǐng)導(dǎo)人，缺乏公益社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)， 與專業(yè)知識(shí)，在他眼中的社會(huì)工作只是一套形式固定的工作流程。加上其大量時(shí)間被派出所的行政事務(wù)所占用，根本沒有多少精力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某種程度上的不作為導(dǎo)致了社工站管理制度的缺失與混亂。在人員選擇上他錄用的大多是一些愛心人士以及曾經(jīng)多次來社區(qū)進(jìn)行過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生，缺乏社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)技巧。而且大學(xué)生大都面臨畢業(yè)擇業(yè)的問題，流動(dòng)性強(qiáng)，因此無法在社工站長期工作，導(dǎo)致一些項(xiàng)目固有的活動(dòng)因?yàn)楣ぷ魅藛T的流動(dòng)問題被迫中止。在項(xiàng)目實(shí)施過程中內(nèi)部管理和員工行動(dòng)力方面，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本身并沒有制定相應(yīng)的周期性活動(dòng)方案，對(duì)日常的工作目標(biāo)也沒有提出明確的要求，并且工作人員對(duì)于項(xiàng)目本身的工作積極性普遍不高，因此對(duì)外來志愿者產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴，進(jìn)一步導(dǎo)致項(xiàng)目工作站對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)規(guī)劃缺少連貫性。同時(shí)F社工站對(duì)高校志愿者的管理和使用比較混亂，浪費(fèi)了大量資金， 負(fù)責(zé)人并沒有通過明確的規(guī)劃，利用他們?cè)趯I(yè)方面的優(yōu)勢(shì)提高社工站本身的服務(wù)能力，造成了人力資源上的浪費(fèi)，
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