淺談社會工作項目管理中的風險管理(編輯修改稿)
2025-05-09 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 角色，后一項項目機構(gòu)則是成為了一個培訓機構(gòu)的角色。最能體現(xiàn)項目社工技能和社工要求的部分就是日?？醋o，這一部分也是最為復雜的。 F社區(qū)社會工作站服務“日間照料”項目是由B基金會出資策劃，在當?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助下建立的。因此在成立初期有著充足的群眾基礎，工作站設備比較完善。B基金會不是一個純粹的福利性質(zhì)的組織，它主要是一個以研究為主要目的機構(gòu)，基金會的宗旨是支持政策研究、促進科學決策、服務中國發(fā)展。它在F社區(qū)進行項目投入除了對當?shù)鼐用襁M行幫助之外，還要取得社區(qū)內(nèi)流動人口子女的研宄數(shù)據(jù)來為國家制定關(guān)于流動人口子女政策提供相應的數(shù)據(jù)依據(jù)。服務站共分為7個功能區(qū)，包括:棋牌游藝區(qū)、綠色網(wǎng)吧區(qū)、圖書室、個人輔導區(qū)、庇護所、休息區(qū)、心理輔導和法律支援區(qū)。項目服務內(nèi)容包括：個別輔導、心理咨詢、法律支援、圖書閱覽、興趣培養(yǎng)和庇護，目的是通過多元化的活動和服務，滿足青少年的成長需要，提升其社會意識，預防未成年人犯罪，培養(yǎng)他們成為對社會有用的良好公民。庇護所則是為不堪家庭暴力的婦女和離家出走的孩子提供的，他們可以到這里短暫住上兩三天，工作站不僅免費提供吃住，孩子們還可以上網(wǎng)，接受工作人員的心理輔導。四、F社區(qū)項目運作管理中面臨的風險（一）社工機構(gòu)自身風險首先社工站工作人員未能對社工站的運行產(chǎn)生積極的推動。原因主要是工作人員招聘不合理，其中一部分工作人員現(xiàn)有的技能水平和心理素質(zhì)無法完全達到項目的要求，產(chǎn)生了志愿失靈的現(xiàn)象，在薩拉蒙看來非營利組織長期依賴未受過正式專業(yè)訓練的志愿者來從事服務，且對職工無法提供具競爭力的薪資，難以吸引專業(yè)人員的參與，因而影響組織運作的成效，造成志愿的業(yè)余性。這既體現(xiàn)在工作人員的業(yè)余性也表現(xiàn)在項目負責人的業(yè)余性。由于F社區(qū)社會工作服務站的負責人是當?shù)嘏沙鏊念I(lǐng)導人，缺乏公益社會服務項目機構(gòu)的運作經(jīng)驗， 與專業(yè)知識，在他眼中的社會工作只是一套形式固定的工作流程。加上其大量時間被派出所的行政事務所占用，根本沒有多少精力對項目進行組織管理。項目負責人某種程度上的不作為導致了社工站管理制度的缺失與混亂。在人員選擇上他錄用的大多是一些愛心人士以及曾經(jīng)多次來社區(qū)進行過志愿服務活動的大學生，缺乏社會工作服務的專業(yè)技巧。而且大學生大都面臨畢業(yè)擇業(yè)的問題，流動性強，因此無法在社工站長期工作，導致一些項目固有的活動因為工作人員的流動問題被迫中止。在項目實施過程中內(nèi)部管理和員工行動力方面，項目負責人本身并沒有制定相應的周期性活動方案，對日常的工作目標也沒有提出明確的要求，并且工作人員對于項目本身的工作積極性普遍不高，因此對外來志愿者產(chǎn)生了嚴重的依賴，進一步導致項目工作站對于項目活動規(guī)劃缺少連貫性。同時F社工站對高校志愿者的管理和使用比較混亂，浪費了大量資金， 負責人并沒有通過明確的規(guī)劃，利用他們在專業(yè)方面的優(yōu)勢提高社工站本身的服務能力，造成了人力資源上的浪費，
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