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正文內(nèi)容

某餐飲物資管理公司績效考核管理體系(編輯修改稿)

2025-05-09 22:23 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)”的員工,除降低其工資等級外,還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期3個(gè)月,并可以考慮調(diào)離原工作崗位,或參加人事行政部組織的培訓(xùn),合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài),否則做辭退處理。(4)對于績效考核考核連續(xù)兩次為“N”的經(jīng)理級以上管理者,穿規(guī)定降低工資等級外,人事行政部門向領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降級處理。附表 反饋面談和改進(jìn)計(jì)劃書模板姓名職位時(shí)間地點(diǎn) 績效評價(jià)結(jié)果財(cái)務(wù)技術(shù)服務(wù)管理經(jīng)營本期績效不良績效陳述本期績效不良績效原因分析影響績效的原因具體原因原因分析員工知識技能態(tài)度上級輔導(dǎo)其他環(huán)境內(nèi)部外部績效改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃采取措施預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行者執(zhí)行時(shí)間對象簽字面談?wù)吆炞值谒牟糠?績效考核總則一、目的:為了加強(qiáng)管理,明確員工的工作職責(zé),提高工作效率,形成激勵(lì)機(jī)制,為員工評比、提薪、報(bào)酬、晉級等提供依據(jù),為公司選拔人才、今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二、考核原則: 堅(jiān)持公平、公正的原則,確??己朔桨傅目陀^性、合理性??己私Y(jié)果堅(jiān)持以數(shù)據(jù)形式給予反映的原則。考核人應(yīng)實(shí)事求是,對于不重視績效考核,不負(fù)責(zé)任、弄虛作假違反考核原則的部門或個(gè)人經(jīng)查明將給予紀(jì)律處分。三、考核對象及范圍:考核對象為各部門人員及生產(chǎn)一線員工,不包括試用期的員工。四、考核內(nèi)容:對照各部門的崗位職責(zé)履行要求以及現(xiàn)工作的實(shí)際情況,形成考核內(nèi)容及細(xì)則,考核內(nèi)容及細(xì)則由考核部門與被考核人共同討論商定,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后實(shí)行,考核內(nèi)容隨著被考核人工作內(nèi)容的變動逐漸更改完善。考核內(nèi)容詳見《目標(biāo)績效考核表》和《行為績效考核表》。五、考核方式、季度、年度考核制,每月考核人根據(jù)《職位績效考核表》的考核內(nèi)容對被考核人進(jìn)行考核,并在《考核日常記錄表》上對不符合事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)逐條記錄,并由被考核人當(dāng)日簽字確認(rèn)。避免月底時(shí)憑主觀影響、記憶、隨意考評。2.被考核人的被考核項(xiàng)目,根據(jù)考核項(xiàng)目的相關(guān)性,由指定的主管部門、指定的考核人進(jìn)行對應(yīng)考核。并由考核人告知被考核人的考核內(nèi)容、條款、考核人、考核方式等詳細(xì)情況。,指定考核人根據(jù)對照考核項(xiàng)目根據(jù)《考核日常記錄表》進(jìn)行匯總考評,得出上月的考評結(jié)果。《績效考核表》和《行為績效考核表》、《考核日常記錄表》一并繳至人事行政部匯總審核,并由被考核人的分管領(lǐng)導(dǎo)最終審核確認(rèn)。,作為被考核人當(dāng)月度或季度、年度的績效工資、獎(jiǎng)金計(jì)算的依據(jù),同時(shí)也為升、降職提供基礎(chǔ)。,與被考核人進(jìn)行溝通,找出不足的原因,并制定糾正措施或針對性的培訓(xùn),以提高工作績效為考核的目的。,作為公司對員工的晉級、提薪、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。六、考核分值計(jì)算、事實(shí)記錄的形式,通過主管評、分管領(lǐng)導(dǎo)審核等方式最終得出被考核人的每月績效考核結(jié)果。員工每月績效考核得分,由人事行政部根據(jù)每月的考核結(jié)果轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù),進(jìn)行全年匯總累計(jì)除以參加的考核月數(shù)(不滿一年的按實(shí)際參加的考核月數(shù)計(jì))計(jì)算出每個(gè)員工全年績效考核平均得分形成年終評價(jià)得分(公式:年終評價(jià)得分=∑每月績效考核得分247。參加的考核月數(shù))。七、年終評價(jià)年終評價(jià)得分從高到低依次分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“基本合格”、“不合格”五個(gè)等次,以形成績效考核年終評價(jià),作為全年績效考核的結(jié)果。具體見下表:等次說明分值范圍優(yōu)秀遠(yuǎn)超過工作要求90100超等的績效有可能提升到上一級別良好超過職位要求8089經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足合格具有工作所需要的能力7079能夠完成崗位工作偶爾表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足基本合格勉強(qiáng)完成崗位工作6069偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足不合格不能完成崗位工作59以下需要監(jiān)督其工作不得不考慮降職或轉(zhuǎn)崗或辭退八、考核結(jié)果的使用被評為“優(yōu)秀”和“不合格”的員工各部門均應(yīng)與員工溝通,并提供書面記錄材料闡明理由,真正做到以理服人,以起到表彰先進(jìn),幫助后進(jìn)員工進(jìn)行改進(jìn),提高工作效率的目的。人事行政部根據(jù)每個(gè)員工年終評價(jià)等次由高到低依次排列(同一等次的按分值從高到低依次排列),適時(shí)適機(jī)公布績效考核結(jié)果。績效考核結(jié)果與當(dāng)年的年終分配或下一年的崗位、崗位工資調(diào)整掛鉤。公司每年年終根據(jù)部門級的優(yōu)秀員工經(jīng)綜合平衡調(diào)整后評出公司級的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并給予嘉獎(jiǎng)。九、其它:本績效考核方案于2013年2月1日起實(shí)施。第五部分 績效考核實(shí)施細(xì)則第一條 為明確員工之間的工作職責(zé),建立良好的激勵(lì)機(jī)制,針對各部門不同情況最大化的體現(xiàn)員工素質(zhì),不斷提高工作效率,特制定本實(shí)施細(xì)則。第二條 本細(xì)則適用于公司部門主管、部門經(jīng)理(含)以下正式聘用員工。第三條 成立由公司高管管理人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組??己诵〗M負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。第四條 考核采用100分制??己私Y(jié)果分為五檔,分別對應(yīng)考核得分如下:優(yōu)秀90-100分;良好80-89分;稱職70-79分;基本稱職60-69分;不稱職59分以下(含59分)。第五條 員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進(jìn)行分配,將各職位的日常工作形成工作職責(zé),工作職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各職位的責(zé)任,對工作職責(zé)所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),除工作職責(zé)的日常工作外,員工還有例外工作,總經(jīng)理和副總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責(zé)任人的例外工作。列入績效考核表的主要例外工作一般不超過4項(xiàng)。第五條考核對象、內(nèi)容、頻率被考核者考核內(nèi)容基本考核頻率部門人事部門關(guān)鍵績效指標(biāo)80%、周邊績效10%、員工滿意度10%、基準(zhǔn)指標(biāo)月考核、季考核、年匯總非人事部門部門績效80%、周邊績效20%月考核、季考核、年匯總個(gè)人各部門主管管任務(wù)績效80%、周邊績效20%、員工滿意度10%月考核、季考核、年匯總各部門員工部門績效80%、周邊績效10%、員工滿意度10%月考核、季考核、年匯總第六條 對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外,還包括其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的能力進(jìn)行考核。第七條 每周的部門周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化,各部門需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人,工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一9:30分前報(bào)送人事部,如因特殊情況不能發(fā)送,需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)以口頭形式報(bào)送周工作總結(jié)計(jì)劃,未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。第八條 在月未考核時(shí),未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分,未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分,未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分。第九條 根據(jù)公司規(guī)定,每違反公司行為規(guī)范中的一項(xiàng)。特別地,對于上班時(shí)間隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班閑聊等,每違反一次扣1分;遲到、。第十條 考核流程:(1) 每月最后一個(gè)星期,人事部門將各職位的《員工月度目標(biāo)考核表》或《行為績效考核表》發(fā)放到各部門主管處,由部門主管分發(fā)給員工。(2) 員工對照自己的工作完成情況進(jìn)行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進(jìn)措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應(yīng)在每月2日前將《員工月度目標(biāo)考核表》或《行為績效考核表》報(bào)送本部門主管處。(3) 直接主管依據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合員工實(shí)際工作情況,根據(jù)《員工月度目標(biāo)考核表》或《行為績效考核表》進(jìn)行考核,于4日前交人事部門。(4) 人事部門負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,將考核情況于每月6日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批。(5) 人事部門將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于7日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進(jìn)行分析,指明今后努力方向,為員工實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供幫助,并跟蹤改進(jìn)效果
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