【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)各小組長(zhǎng)進(jìn)行必要的危機(jī)管理培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本小組的心理危機(jī)管理，以建立起新的社區(qū)心理社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)嚴(yán)重 應(yīng)激癥狀的人員。 2. 依靠各方力量參與。建立與當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)、學(xué)校、社區(qū)工作者或志愿者組織等負(fù)責(zé)災(zāi)民安置與服務(wù)的部門(mén) /組織的聯(lián)系，并對(duì)他們開(kāi)展必要的培訓(xùn)，讓他們協(xié)助參與、支持心理危機(jī)管理工作。 3. 利用大眾媒體向?yàn)?zāi)民宣傳心理應(yīng)激和心理健康知識(shí)，宣傳應(yīng)對(duì)災(zāi)難的有效方法。 4. 心理救援協(xié)調(diào)組應(yīng)該積極與救災(zāi)指揮部保持密切聯(lián)系與溝通，協(xié)調(diào)好與各個(gè)救災(zāi)部門(mén)的關(guān)系，保證心理危機(jī)管理工作順利進(jìn)行。對(duì)在心理危機(jī)管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)并提出對(duì)策，以使問(wèn)題得到及時(shí)化解。 （二）重點(diǎn)人群。 重點(diǎn)人群是指目標(biāo) 人群中經(jīng)過(guò)評(píng)估有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀的人群。 對(duì)重點(diǎn)人群采用 “穩(wěn)定情緒 ”、 “放松訓(xùn)練 ”、 “心理輔導(dǎo) ”技術(shù)開(kāi)展心理危機(jī)救助。 1. 穩(wěn)定情緒技術(shù)要點(diǎn) （ 1）傾聽(tīng)與理解。目標(biāo)：以理解的心態(tài)接觸重點(diǎn)人群，給予傾聽(tīng)和理解，并做適度回應(yīng)，不要將自身的想法強(qiáng)加給對(duì)方。 （ 2）增強(qiáng)安全感。目標(biāo)：減少重點(diǎn)人群對(duì)當(dāng)前和今后的不確定感，使其情緒穩(wěn)定。 （ 3）適度的情緒釋放。目標(biāo)：運(yùn)用語(yǔ)言及行為上的支持，幫助重點(diǎn)人群適當(dāng)釋放情緒，恢復(fù)心理平靜。 （ 4）釋疑解惑。目標(biāo)：對(duì)于重點(diǎn)人群提出的問(wèn)題給予關(guān)注、解釋及確認(rèn)，減輕疑惑。 （ 5）實(shí) 際協(xié)助。目標(biāo)：給重點(diǎn)人群提供實(shí)際的幫助，協(xié)助重點(diǎn)人群調(diào)整和接受因?yàn)?zāi)難改變了的生活環(huán)境及狀態(tài)，盡可能地協(xié)助重點(diǎn)人群解決面臨的困難。 （ 6）重建支持系統(tǒng)。目標(biāo)：幫助重點(diǎn)人群與主要的支持者或其他的支持來(lái)源（包括家庭成員、朋友、社區(qū)的幫助資源等）建立聯(lián)系，獲得幫助。 （ 7）提供心理健康教育。目標(biāo)：提供災(zāi)難后常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別與應(yīng)對(duì)知識(shí)，幫助重點(diǎn)人群積極應(yīng)對(duì)，恢復(fù)正常生活。 （ 8）聯(lián)系其他服務(wù)部門(mén)。目標(biāo) : 幫助重點(diǎn)人群聯(lián)系可能得到的其他部門(mén)的服務(wù)。 2. 放松訓(xùn)練要點(diǎn) 包括：呼吸放松、肌肉放松、想象放松。分離反應(yīng) 明顯者不適合學(xué)習(xí)放松技術(shù)。（分離反應(yīng)表現(xiàn)為：對(duì)過(guò)去的記憶、對(duì)身份的覺(jué)察、即刻的感覺(jué)乃至身體運(yùn)動(dòng)控制之間的正常的整合出現(xiàn)部分或完全喪失）。 3. 心理輔導(dǎo)要點(diǎn) 通過(guò)交談來(lái)減輕災(zāi)難對(duì)重點(diǎn)人群造成精神傷害的方法，個(gè)別或者集體進(jìn)行，自愿參加。開(kāi)展集體心理輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)按不同的人群分組進(jìn)行，如：住院輕傷員、醫(yī)護(hù)人員、救援人員等。 (1) 目標(biāo) 在災(zāi)難及緊急事件發(fā)生后，為重點(diǎn)人群提供心理社會(huì)支持。同時(shí)，鑒別重點(diǎn)人群中因?yàn)?zāi)難受到嚴(yán)重心理創(chuàng)傷的人員，并提供到精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療的建議和信息。 (2) 過(guò)程 第一，了解災(zāi)難后 的心理反應(yīng)。了解災(zāi)難給人帶來(lái)的應(yīng)激反應(yīng)表現(xiàn)和災(zāi)難事件對(duì)自己的影響程度，也可以通過(guò)問(wèn)卷的形式進(jìn)行評(píng)估。引導(dǎo)重點(diǎn)人群說(shuō)出在災(zāi)難中的感受、恐懼或經(jīng)驗(yàn)，幫助重點(diǎn)人群明白這些感受都是正常的。 第二，尋求社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。讓重點(diǎn)人群確認(rèn)自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，明確自己能夠從哪里得到相應(yīng)的幫助，包括家人、朋友及社區(qū)內(nèi)的相關(guān)資源等。畫(huà)出能為自己提供支持和幫助的網(wǎng)絡(luò)圖，盡量具體化，可以寫(xiě)出他們的名字，并注明每個(gè)人能給自己提供哪些具體的幫助，如情感支持、建議或信息、物質(zhì)方面等等。強(qiáng)調(diào)讓重點(diǎn)人群確認(rèn)自己可以從外界得到幫助，有人關(guān)心他 /她 ，可以提高重點(diǎn)人群的安全感。給兒童做心理輔導(dǎo)時(shí)，目的和活動(dòng)內(nèi)容相同，但形式可以更靈活，讓兒童多畫(huà)畫(huà)、捏橡皮泥、講故事或?qū)懽?。要注意兒童的年齡特點(diǎn)，小學(xué)三年級(jí)以下的兒童可以只畫(huà)出自己的網(wǎng)絡(luò)，不用具體化在哪里得到相應(yīng)的幫助。 第三，應(yīng)對(duì)方式。幫助重點(diǎn)人群思考選擇積極的應(yīng)對(duì)方式；強(qiáng)化個(gè)人的應(yīng)對(duì)能力；思考采用消極的應(yīng)對(duì)方式會(huì)帶來(lái)的不良后果；鼓勵(lì)重點(diǎn)人群有目的地選擇有效的應(yīng)對(duì)策略；提高個(gè)人的控制感和適應(yīng)能力。 討論在災(zāi)難發(fā)生后，你都采取了哪些方法來(lái)應(yīng)對(duì)災(zāi)難帶給自己的反應(yīng)的？如多跟親友或熟悉的人呆在一起、積極 參加各種活動(dòng)、盡量保持以往的作習(xí)時(shí)間、做一些可行且對(duì)改善現(xiàn)狀有幫助的事等，避免不好的應(yīng)對(duì)（如沖動(dòng)、酗酒、自傷、自殺）。注意兒童的年齡差異，形式可以更靈活，讓兒童以說(shuō)、畫(huà)、捏橡皮泥等多種方式展示自己的應(yīng)對(duì)方式。鼓勵(lì)兒童生活規(guī)律，多跟同伴、家人等在一起。要善于用兒童使用的語(yǔ)言來(lái)傳遞有效的信息。 附表： 1. 心理健康自評(píng)問(wèn)卷 2. 心理干預(yù)工作日志 廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)工作實(shí)施方案 為貫徹落實(shí)教育部辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作和心理健康教育工作的通知》（教社政廳〔 2020〕 2 號(hào)）、《教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》（教社政〔 2020〕 1 號(hào)）文件精神，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo) 以鄧小平理論和 “三個(gè)代表 ”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持立足教育、重在預(yù)防的原則，積極開(kāi)展生命教育，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛(ài)生命的意識(shí)以及心理危機(jī)應(yīng)對(duì)方法，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生活、善待人生、悅納自我、自愛(ài)自信、自立自強(qiáng)，構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作體系，更好地幫助有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生度 過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的生命損失，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。 二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè) （一）要把學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作納入學(xué)院重要議事日程，成立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，學(xué)生處、教務(wù)處、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)室、宿舍管理中心等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和各系（教學(xué)點(diǎn)）分管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人及心理健康教育與咨詢中心人員組成。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全院心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作。 （二）整合學(xué)院教育資源，建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼聘結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的心理健康教育師資隊(duì)伍，加強(qiáng)心理健康教育專兼職教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)和科學(xué)研究，推動(dòng)心理健康教育和危機(jī)預(yù)警干預(yù)與時(shí)俱進(jìn)、與生俱進(jìn)。 （三）組織學(xué)生管理人員及學(xué)生骨干參加心理健康教育的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的鑒別能力和心理危機(jī)的干預(yù)能力，使他們能夠更好地幫助學(xué)生處理好成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的心理問(wèn)題，提高學(xué)生教育的有效性。 （四）全院教職員工都負(fù)有關(guān)心、教育、引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的責(zé)任。所有教師都要關(guān) 愛(ài)學(xué)生，堅(jiān)持思想政治教育與化解心理問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想及心理狀況，努力營(yíng)造健康和諧的校園學(xué)習(xí)生活環(huán)境。 三、預(yù)防教育 （一）開(kāi)設(shè)心理健康教育課程和講座。由具有心理學(xué)本科、研究生學(xué)歷（學(xué)位）的人員擔(dān)任教師，對(duì)學(xué)生實(shí)行分層次培訓(xùn)，加強(qiáng)心理健康知識(shí)普及教育，營(yíng)造良好的心理健康教育氛圍，引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，提高學(xué)生整體的心理健康水平。 （二）組織 “525”大學(xué)生心理健康日和 “1010”世界精神衛(wèi)生日主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生活，珍惜生命，善待人生；引導(dǎo)學(xué)生正 確認(rèn)識(shí)自我、愉快接納自我、積極發(fā)展自我，樹(shù)立自信、消除自卑；讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，什么情況下會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，哪些言行是自殺的前兆，對(duì)出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。 四、心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)的對(duì)象 對(duì)符合下列情況之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的預(yù)警及干預(yù)的對(duì)象予以特別關(guān)注： （一）在心理健康普查測(cè)試中篩查出來(lái)的有心理障礙、心理疾病、自殺傾向的學(xué)生。 （二）遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生：