【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，而不是一干到底。，和享受休閑放松的樂(lè)趣。F支配別人的時(shí)間　　為了把你的時(shí)間安排得盡善盡美，同樣你必須要支配好職員、同事和下屬的時(shí)間。學(xué)會(huì)授權(quán)或委扥他們?nèi)ヌ孀修k事、分擔(dān)任務(wù)，掌握好同上下級(jí)相處的藝術(shù)。，人們會(huì)將努力付諸實(shí)踐。，而不是用感情。，要學(xué)會(huì)聆聽。，確保你把目的說(shuō)得相當(dāng)清楚。，幫助你監(jiān)察已委托工作的進(jìn)度。，訓(xùn)斥要適度。，切實(shí)可行的完成時(shí)間。，這樣在你需要的時(shí)候則可以離場(chǎng)。97. 專門留出時(shí)間，讓你的辦公室向全體人員開放。，才去請(qǐng)教你的同事。，并試圖采納?！@將有助于你與他建立好關(guān)系。，沒(méi)人比你的多，也沒(méi)人比你的少。團(tuán)隊(duì)管理101招不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面的知識(shí)，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的訊息。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。　F了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作　　團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無(wú)論你是新手還是資深管理人，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。1. 切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。 2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們。 3. 切記成員間要彼此扶持。 4. 將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。 5. 為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。 6. 盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。 7. 努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。 8. 找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。 9. 時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。 10. 將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。 11. 利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。 12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。 13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。 14. 獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。 15. 記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。 16. 征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。 17. 密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 18. 應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。 19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。 F設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)　　成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來(lái)考量是否合理。 21. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。 22. 劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。 23. 堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。 24. 對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。 25. 讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。 26. 除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。 27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。 28. 賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。 29. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。 30. 肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。 31. 找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。 32. 鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。 33. 鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。 34. 絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。 35. 確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 36. 以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺。 37. 想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。 38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動(dòng)。 F提升團(tuán)隊(duì)效率　　團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。39. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。 40. 找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。 41. 記住要在工作中穿插安排娛樂(lè)調(diào)劑身心──這是每個(gè)人應(yīng)得的福利。 42. 若有計(jì)劃出錯(cuò)，一定要作全面性、公開化的分析。 43. 如果你希望團(tuán)隊(duì)成員有問(wèn)題時(shí)能毫不猶疑地找你談，就要實(shí)施“開門政策”。 44. 要求提出問(wèn)題的人解決問(wèn)題。 45. 安排正式的和非正式的會(huì)面，討論團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。 46. 使用不帶感情只問(wèn)事實(shí)的態(tài)度，是化解紛爭(zhēng)的最好方法。 47. 保持團(tuán)隊(duì)成員間的熟稔，以易于溝通。 48. 設(shè)立交誼場(chǎng)所，讓團(tuán)隊(duì)成員可作非正式的碰面交談。 49. 鼓勵(lì)同事間自由的溝通活動(dòng)。 50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。 51. 實(shí)施會(huì)議主席輪流制，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)主持會(huì)議。 52. 盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員。 53. 事先于會(huì)前發(fā)出議程，預(yù)留時(shí)間給與會(huì)者準(zhǔn)備。 54. 培養(yǎng)所有對(duì)團(tuán)隊(duì)有益的關(guān)系。 55. 努力保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。 56. 確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。 57. 倘有麻煩在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀，要盡快處理。 58. 安排團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。 59. 找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。 60. 要對(duì)你在團(tuán)隊(duì)或辦公室外接觸過(guò)的重要人士作聯(lián)系記錄。 61. 謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。 62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場(chǎng)合批評(píng)任何建議。 63. 一定要找有經(jīng)驗(yàn)的人解決問(wèn)題。 64. 分析團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人所扮演的角色。 65. 腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會(huì)打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動(dòng)也會(huì)因此停止。 66. 公平對(duì)待每個(gè)成員才能避免怨恨。 67. 確定團(tuán)隊(duì)成員真正有錯(cuò)之前，都須視他們沒(méi)有錯(cuò)。 68. 告訴同事他們做得很好，這有助于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。 69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。 70. 避免和團(tuán)隊(duì)成員有直接的沖突。 71. 記住采用對(duì)事不對(duì)人的處事態(tài)度。 72. 確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠從解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵(lì)成員再接再勵(lì)。 74. 確信團(tuán)隊(duì)成員皆了解團(tuán)隊(duì)中的其它角色。 75. 計(jì)算品質(zhì)的成本之前，先計(jì)算失敗的成本。 76. 針對(duì)每筆預(yù)算及每項(xiàng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。 F為未來(lái)努力　　為團(tuán)隊(duì)設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)工作中最令人興奮的事情之一。可運(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记?，推?dòng)團(tuán)隊(duì)向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。77. 告知團(tuán)隊(duì)每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評(píng)量的項(xiàng)目。 78. 確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。 79. 召開檢討會(huì)議前傳閱所有相關(guān)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)。 80. 開檢討會(huì)時(shí)一定要避諱人身攻擊。 81. 記住關(guān)系會(huì)隨時(shí)間改變。 82. 避開低估或忽視壞消息的陷井。 83. 每天結(jié)束時(shí)自問(wèn)團(tuán)隊(duì)今天是否又向前跨出了一步。 84. 傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。 85. 找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場(chǎng)所。 86. 聘請(qǐng)顧問(wèn)設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。 87. 利用移地訓(xùn)練時(shí)的用餐時(shí)間作非正式的計(jì)劃。 88. 每位團(tuán)隊(duì)成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作及達(dá)成共識(shí)。 89. 允許團(tuán)隊(duì)自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵(lì)團(tuán)隊(duì)努力工作。 90. 確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，如果不行，請(qǐng)改變目標(biāo)。 91. 一支沒(méi)有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，工作表現(xiàn)將不如接受過(guò)此類考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。 92. 設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，允許團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)言權(quán)。 93. 避免使用名次表，因?yàn)槁浜蟮膱F(tuán)隊(duì)成員將會(huì)感到自尊心受創(chuàng)。 94. 指定某人監(jiān)視市場(chǎng)上每一個(gè)相關(guān)變化。 95. 隨時(shí)準(zhǔn)備作改變，甚至計(jì)劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。 96. 記住有某些人很害怕變革。 97. 尋找能推動(dòng)改革的團(tuán)隊(duì)成員。 98. 每隔一段時(shí)間作一次生涯發(fā)展的評(píng)量。 99. 記?。汗膭?lì)團(tuán)隊(duì)成員即是在幫助團(tuán)隊(duì)。 100. 與團(tuán)隊(duì)同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。 101. 團(tuán)隊(duì)解散后仍舊要與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系，因?yàn)槟憧赡苓€會(huì)與他們?cè)俅魏献鳌Ｑ菡f(shuō)技巧101招無(wú)論你是社交演說(shuō)家還是演講新手，《演講》一書將幫助你通過(guò)計(jì)劃，準(zhǔn)備，及操作提高你的演講技能。例如，如何講得自信，如何選擇視聽輔助，以及如何應(yīng)付聽眾提問(wèn)等技巧都解釋得一清二楚，還向你提供了具體建議，使你具有你所缺乏的自信心，從而專業(yè)化地應(yīng)付現(xiàn)你在實(shí)生活中可能遇到的各種局面。另外還有101條簡(jiǎn)明提示散布全書，給你至關(guān)重要的訊息。最?有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)，使你每次演講都能評(píng)價(jià)圖示自己的進(jìn)步。本書提供的無(wú)比珍貴的訊息可供你再三利用，使你的演講技能提高。F演說(shuō)準(zhǔn)備　　演說(shuō)成功有兩大秘訣－－準(zhǔn)備和練習(xí)。適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)時(shí)間準(zhǔn)備可使你的成功機(jī)率大增。1. 寫講稿時(shí)請(qǐng)切記：刪減，刪減，再刪減。 2. 組合相同論點(diǎn)來(lái)立論。 3. 務(wù)必使聽眾聽講前后的感覺有所不同。 4. 時(shí)刻提醒自己：是與聽眾交談，而不是對(duì)他們說(shuō)話。 5. 要盡可能使聽眾參與演說(shuō)。 6. 要預(yù)先觀察演說(shuō)場(chǎng)地，熟悉環(huán)境設(shè)施。　7. 要為演說(shuō)作好時(shí)間安排。 8. 長(zhǎng)途者可隨身攜帶工作以消磨旅途時(shí)間。　9. 一小時(shí)演說(shuō)，十小時(shí)準(zhǔn)備。 10. 要清楚會(huì)議組織者擬訂的議程安排。 11. 務(wù)必了解清楚演演說(shuō)嘉賓的專長(zhǎng)。 12. 對(duì)聽眾要先研究再邀請(qǐng)。 13. 要檢查演說(shuō)場(chǎng)地的一切細(xì)微之處，即使是看似微不足道。　14. 要確定照明開關(guān)的位置，以便必要時(shí)調(diào)暗燈光，使用視覺輔助。 15. 確定視覺輔助的投放位置。 16. 預(yù)先計(jì)劃好如何退場(chǎng)。 17. 務(wù)必了解如何操作擴(kuò)音設(shè)備。 18. 要為遲到者留座。 19. 要圍繞三四個(gè)要點(diǎn)構(gòu)思演說(shuō)。 20. 可來(lái)幾段相關(guān)的趣聞逸事以保持聽眾的興趣。 21. 務(wù)必將你演說(shuō)的主要概念闡述清楚。 22. 每個(gè)要點(diǎn)都要用一句話總結(jié)。 23. 研究信息時(shí)勿忘自己的主要目的。 24. 要查找各種信息源，看哪種最有用。 25. 未能立即獲得某一信息尚尤可，而不識(shí)好的信息源則實(shí)可悲。 26. 要決定演說(shuō)中有多少要點(diǎn)。 27. 演說(shuō)務(wù)必結(jié)束于一個(gè)強(qiáng)勁有力、積極向上的要點(diǎn)上。 28. 構(gòu)思演說(shuō)時(shí)要清楚界定一個(gè)要點(diǎn)的結(jié)束和下一個(gè)要點(diǎn)的開始?！?9. 不要過(guò)頻變換語(yǔ)調(diào)，這樣聽起來(lái)很假?！?0. 要記住寫講稿不同于聽人念講稿。 31. 找出表達(dá)同一意思的不同方式，選用最自然的一種。 32. 對(duì)講稿引用的東西要嚴(yán)格挑剔。 33. 千萬(wàn)不能將演說(shuō)構(gòu)思寫得太繁雜，以免令人費(fèi)解。 34. 講稿每張紙僅打或?qū)懸幻?，并用大?hào)字體。 35. 寫完講稿務(wù)必逐頁(yè)編號(hào)。 36. 在堅(jiān)挺紙張或索引卡上記提要。 37. 每次排練時(shí)都用選定演說(shuō)時(shí)用的視聽輔助。 38. 首次要聽眾看視聽輔助時(shí)應(yīng)停頓。 39. 幻燈片需編號(hào)以免混亂。 40. 可以用卡通畫使嚴(yán)肅話題輕松。 41. 可以在投影幻燈片的邊框上寫按語(yǔ)。 42. 演說(shuō)時(shí)非用不可的視聽信息應(yīng)該一式二份。 43. 要排練：忘記某點(diǎn)在講稿上的位置而又能設(shè)法找到。 44. 練習(xí)用正常語(yǔ)調(diào)、最大音量清楚地說(shuō)。 45. 要變換演說(shuō)節(jié)奏并判定哪種節(jié)奏最有效。 F自我準(zhǔn)備　　作好自我準(zhǔn)備與作好演說(shuō)準(zhǔn)備同樣重要。演說(shuō)的整體感染力、一半取決于自身形象，一半取決于所謂的內(nèi)容。46. 聽眾是你的盟友，都想從你這兒學(xué)到一些東西。 47. 如果你舉止自然，聽眾就會(huì)對(duì)你熱情。 48. 要像看待一小伙聽眾一樣看待大量聽眾?！?9. 可以照鏡研究自己，看給人甚么印象。 50. 不能穿戴任何分散注意的東西。 51. 演說(shuō)時(shí)手不能插在口袋z里。 52. 身體語(yǔ)言必須反映說(shuō)話內(nèi)容。 53. 要學(xué)會(huì)放松臉部肌肉并微笑。 54. 演說(shuō)時(shí)應(yīng)穿舒適的鞋子。 55. 頭發(fā)千萬(wàn)不能垂到臉上。 56. 臨演說(shuō)前可以含粒薄荷味或蜂蜜味的糖。 57. 可考慮練瑜伽功以加大呼吸深度。 58. 練習(xí)變換若